商務(wù)接待和拜訪的禮儀常識有哪些

1、商務(wù)接待和拜訪的禮儀常識有哪些商務(wù)接待和訪問禮儀是適用于現(xiàn)在的職場人士，常常出去見客戶的人士最為重要。下面是小編給大家搜集收拾的商務(wù)接待和訪問的禮儀常識文章內(nèi)容。希翼可以協(xié)助到大家!商務(wù)接待的禮儀常識1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清晰，具有一定的文化素質(zhì)，受過特地的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。2、接待人員服飾要干凈、端莊、得體、典雅;女性應(yīng)避開佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。3、接待人員對來訪者，普通應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前等候。但對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。4、假如來訪者是預(yù)先商定好的重要客人，則應(yīng)按照來訪者的地位、身份等

2、確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待普通的來訪者，談話時應(yīng)注重少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。不能讓來訪者坐冷凳子。假如自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)支配秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。要仔細(xì)聆聽來訪者的講述。公務(wù)往來是無事不登三寶殿，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并仔細(xì)聆聽。5.對來訪者的看法和觀點不要輕率表態(tài)，應(yīng)思量后再作答復(fù)。對一時不能作答的，要商定一個時光再聯(lián)系。6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以避開中斷正在舉行的接待。7.假如要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，如對不起

3、，我要參與一個會，今日先談到這兒，好嗎?等，也可用起身的體態(tài)語言告知對方就此結(jié)束談話。商務(wù)接待禮儀的詳情關(guān)于會議主席臺座次的支配按照中辦把握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次羅列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次羅列。關(guān)于宴席座次的支配宴請客人，普通主陪在面向房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以任意。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假如場景有特別因素，

4、應(yīng)視情而定。關(guān)于簽字儀式的座次支配簽字雙方仆人在左邊，客人在仆人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對等，按主客左右羅列。關(guān)于乘車的座次支配小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(假如后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。商務(wù)訪問的禮儀常識1、訪問前應(yīng)事先和被訪對象商定，以免撲空或擾亂仆人的方案。訪問時要及時赴約。訪問時光長短應(yīng)按照訪問目的和仆人意愿而定。普通而言時光宜短不宜長。假如接待者因故不能馬上接待，應(yīng)寧靜地迎候，有抽煙習(xí)慣的人，要注重觀看該場所是否有禁止吸煙的警示。假如等待時光過久，可向有關(guān)人員解釋，并另定

5、時光，不要顯現(xiàn)出不耐心。與接待者的看法相左，不要爭辯不休。對接待者提供的協(xié)助要致以謝意，但不要過分。要注重觀看接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐心或有犯難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會晤的表示時，應(yīng)立刻起身告別。2、到達(dá)被訪人所在地時，一定要用手輕小扣門，進(jìn)屋后應(yīng)待仆人支配指點后坐下。后來的客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)當(dāng)站起來，等待介紹。3、訪問時應(yīng)謙謙君子，注重普通交往詳情。告別時要同仆人和其他客人一一告辭，說再見、感謝;仆人相送時，應(yīng)說請回、留步、再見。商務(wù)訪問外商的禮儀規(guī)范在走訪外國人時，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：1.有約在先訪問外國人時，切勿未經(jīng)商定便

6、不邀而至。盡量避開前往其私人居所舉行訪問。在商定的詳細(xì)時光通常應(yīng)該避免節(jié)日、假日、用餐時光、過早或過晚的時光，及其他一切對對方不便利的時光。2.守時踐約這不只是為了考究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象敬重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能及時抵達(dá)，務(wù)須要準(zhǔn)時通知對方，須要的話，還可將訪問另行改期。在這種狀況下，一定要記住向?qū)Ψ絿?yán)肅其事地賠禮。3.舉行通報舉行訪問時，倘若抵達(dá)商定的地點后，未與訪問對象挺直見面，或是對方?jīng)]有派人員在此等候，則在進(jìn)入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有須要先向?qū)Ψ脚e行一下通報。4.登門有禮切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)仆人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié)。倘

7、若仆人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必需在先后挨次上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在仆人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與仆人同時入座。倘若自己到達(dá)后，仆人這處尚有其他客人在座，應(yīng)該先問一下仆人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在訪問外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為涉外訪問四必備。入室后的四除去是指帽子、墨鏡、手套和大衣。5.舉止有方在訪問外國友人時要注重自尊自愛，并且時刻以禮待人。與仆人或其家人舉行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要

8、考究分寸。對于仆人家里碰到的其他客人要表示敬重，友好相待。不要在故意無意間冷落對方，束之高閣。若碰到其他客人較多，既要以禮相待，等量齊觀。切勿顯然地表現(xiàn)出厚此薄彼，而舍本逐末地將仆人拋在一旁。在仆人家里，不要任意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放縱。未經(jīng)仆人允許，不要在仆人家中四處亂闖，任意亂翻、亂動、亂拿仆人家中的物品。6.適可而止在訪問他人時，一定要注重在對方的辦公室或私人居所里停歇的時光長度。從總體上講，應(yīng)該具有良好的時光觀念。不要由于自己停歇的時光過長，從而打亂對方既定的其他日程。在普通狀況下，禮節(jié)性的訪問，尤其是初次登門訪問，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的訪問，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的訪問，往往需由賓主雙方提前議定訪問的時光和