美的集團(tuán)人力資源制度(全套)-員工績效考核管理辦法

1、s亠=特別說明此資料來自豆丁網(wǎng)( ) 您現(xiàn)在所看到的文檔是使用 下載器所生成的文檔 此文檔的原件位于感謝您的支持抱米花二IMI flMl 三卜載擺渡downbaidu. com中國股大的免費(fèi)資料庫卜"載DomBaiDu. coo廣東美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部文件美冷字2001 10號簽發(fā)人：方洪波卜載擺渡downbaidu. com中國股大的免費(fèi)資料庫卜"載卜載擺渡downbaidu. com中國股大的免費(fèi)資料庫卜"載員工績效考核管理辦法第1章總則第一條目的為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵與約束機(jī)制,對員工進(jìn)行客觀、公止地評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配，

2、 特制訂本辦法。第二條原則嚴(yán)格遵循“客觀、公止、公開、科學(xué)”的原則，真實地反映被考核 人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。 第3條指導(dǎo)思想建立客觀、公止、公開、科學(xué)的績效評價制度，完善員工的激勵機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。第四條適用范圍卜載擺渡downbaidu. com中國股大的免費(fèi)資料庫卜"載卜載擺渡downbaidu. com中國股大的免費(fèi)資料庫卜"載本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二級子公司財務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財務(wù)管理部進(jìn)行考核）ODovnBaiDlL

3、cooDonBaiDu.cg第二章考核體系第五條考核對象I類員工：工作內(nèi)容的計劃性和冃標(biāo)性較強(qiáng)的員工II類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第六條：考核內(nèi)容1、業(yè)績考核：I類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據(jù)工 作冃標(biāo)進(jìn)行考核；II類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。2、能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的 工作能力。3、態(tài)度考核：通過員工口常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任 感和工作態(tài)度?？己藘?nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績考核70%業(yè)績X 70%+能力X 20%+態(tài)度X 10%能力考核20%態(tài)度考核10%第七條：考核方式考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級考核方式。第

4、三章考核實施第八條考核機(jī)構(gòu)人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，扌旨導(dǎo)和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。二級子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級子公司人事系統(tǒng) 的歸口管理部門，按照事業(yè)部員工績效考核管理辦法和其他有關(guān)下載擺渡downbaidu. com中國般人的免費(fèi)資料庫下載下載擺渡downbaidu. com中國般人的免費(fèi)資料庫下載制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實施工作。第九條考核周期以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評定；新聘員工以試用期為 考核周期。上半年：1月1日6月30日；下半年：7月1日12月31 日。具體時

5、間以通知為準(zhǔn)。第10條考核流程考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)職位說明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月份由人 力資源部協(xié)助各部門對該部門員工工作績效進(jìn)行綜合評定，各部門 應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報事業(yè)部人力資源部。分?jǐn)?shù)段9010080-8970 7970分以下等級ABCD音義優(yōu)良中差A(yù)/r ryn 第四早第11條考核結(jié)果等級分布第12條培訓(xùn)在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工作。第十三條崗位輪換和晉升在進(jìn)行崗位輪換和晉升時，應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果,考核結(jié)果ABCD備注工資序列升（降）級 數(shù)2101當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時,T.

6、資序列只 能升到該職位的最高級口把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。第十四條調(diào)薪注：匸資序列升（降）每半年進(jìn)行次,在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)頼。員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的 調(diào)薪時間限制：(kwnBaiDu< ccbIkwnBaiDu.cca（1）職務(wù)晉升；（2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方而作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫特殊調(diào)薪申報表，報人力資源部審核，總經(jīng)理審批。第十五條績效收益III某普通員工年中（終）績效收益=該職能部普通員工年屮（終）績效收益發(fā)放總額X計提系數(shù) 計提系數(shù)=EIXP1/ EE.XP,El某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額X在考核單

7、位工作時間（按月計算）P產(chǎn)該員工個人績效評價得分匚=表示某普通員工注：個人考核結(jié)果（P）為D等者，取消獎金的發(fā)放；試用期員工不亨受獎金；在考核單位工作時間按轉(zhuǎn)正后計算。第十六條審批流程考核結(jié)果處理表按被考核者一一直接主管一一部門主管一 人力資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報表要報事業(yè)部總經(jīng)理審批。第五章 考核面談與績效改進(jìn)第十七條考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和冃標(biāo)，冃的在于干部對下屬 的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此 每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:（1）讓被考核者了

8、解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)；（2）對下階段工作的期望達(dá)成致意見；（3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計劃。下載擺渡downbaidu. com中國般犬的免費(fèi)資料庫下載DovnRaiDu. ccb第十八條績效改進(jìn)每個考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂員 工績效改進(jìn)計劃書，報人力資源部備案。第六章 考核結(jié)果的管理第十九條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn) 時，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后人力資 源部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因索影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評 疋O第二十條考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部

9、應(yīng)在考核結(jié)束 后五個工作口內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第二十一條考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核 者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。第二十二條 考核結(jié)果申訴被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決; 如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力 資源部需在接到申訴之口起十口內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第七章附則第二十三條 本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂;第二+四條 本辦法自發(fā)布之口起開始實施。附表:下載擺渡downbaidu. com中國最大的免費(fèi)資料庫下載下載擺渡downbaidu. com中國最大的免費(fèi)資料庫卜載下軟Dom

10、BaiDu. coo1、員工工作業(yè)績評估表2、員工工作能力評估表3、員工工作態(tài)度評估表4、員工績效考核結(jié)果處理表5、員工績效改進(jìn)計劃表6、員T績效考核評定細(xì)則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明美的空調(diào)事業(yè)部二00 年一月六日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總報：集團(tuán)總裁辦印發(fā)份數(shù)：14份其中存檔：1份美的空調(diào)事業(yè)部員工工作業(yè)績評估表(I類員工)編號：KH01姓名工作崗位單位名 稱部門名稱考核 期年月年月工作概 要工作效果評價序號工作目標(biāo)計劃重要性基數(shù)(10分 制)考評項目評分得分1第-項工作內(nèi)容及時性(40%)工作質(zhì)量(60%)2第二項工作內(nèi)容及時性(40%)工作質(zhì)量(60%)3第三項工作內(nèi)容及時性(40%)工作

11、質(zhì)量(60%)4第四項工作內(nèi)容及時性(40%)工作質(zhì)量(60%)5第N項工作內(nèi)容及時性(40%)工作質(zhì)量(60%)總得分=£ (各項得分)/E重要性?蚩數(shù)X100員工工作業(yè)績評估表（U類員工）編號：KH02姓名工作崗位單位名 稱部門名稱考核 期年月年月工作概 要工作效果評價序號主要工作職責(zé)重要性基數(shù)（10分制）評分123456總得分=£ （實際得分）/ E重要性基數(shù)X100被考核者 簽名直接主管 簽名部門主管 簽名備注1、考核者每項評分最高不能超過每-項重要性基數(shù)2、考核結(jié)果需到人力資源部備案美的空調(diào)事業(yè)部員工工作能力評估表編號:KH03姓名崗位單位名稱部門名稱考核期年月一

12、一年月能力考核項目權(quán)重考核要點(diǎn)評分知識、技能20%1、基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識2、工作經(jīng)驗3、工作技能邏輯思維能力20%1、對崗位工作內(nèi)容的理解2、對上級下達(dá)的指示的理解3、分析、歸納和總結(jié)能力4、洞察能力以及判斷的失誤率創(chuàng)新能力20%1、管理創(chuàng)新2、技術(shù)創(chuàng)新3、合理化建議被采納數(shù)人際溝通能力20%1、上下級、同事之間溝通2、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)表達(dá)能力20%1、口頭表達(dá)能力2、文字表達(dá)能力總得分：被考核者 簽名直接主管 簽名部門主管 簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案美的空調(diào)IT業(yè)部員工工作態(tài)度評估表編號:KH04姓名崗位單位部門考核期年月年月考核項目考核要點(diǎn)評分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，

13、很少遲到、早退、缺勤；對待上級、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；是否嚴(yán)格遵守工作匯報制度（口頭、書面），按吋完成工作報告；團(tuán)隊協(xié)作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動協(xié)助上級、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊精神；敬業(yè)精神25%工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對分配的任務(wù)是否講條件、主動、積極、盡量多做工作；是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn)；是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識25%為公司和組織的冃標(biāo)和利益不計較個人得失；不搞部門本位主義，堅持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；總得分被考核者簽名直接主管 簽名部門主管

14、簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。美的空調(diào)事業(yè)部員工績效考核結(jié)果處理表編號:KH05姓 名崗位評估時間工資序列年齡（美的）工齡單位部門業(yè)績能力態(tài)度考核評估評估得分得分得分綜合考核得分=業(yè)績得分X70% +能力得分X20%+態(tài)度得分X 10%績效考核等級: D （70 A （90-100 分） 口 B （80-89 分） 口 C （70-79 分）分以下）考核結(jié)果處理意見動 異 位動 變 列 資 工他備注美的空調(diào)事業(yè)部員工績效改進(jìn)計劃表編號：KH05姓名性別年齡單位部門崗位I 0考績摘要：杰出的績效 （按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改進(jìn)的績效 （按重要性排列）1、2、3、4、5、II

15、0績效改進(jìn)計劃：應(yīng)釆取的行動完成時間被考核者 簽名直接主管 簽名部門主管 簽名備注需到人力資源部備案員工績效考核評定細(xì)則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明1、員工工作業(yè)績評估表I類員工評價標(biāo)準(zhǔn)：I類員工的工作內(nèi)容計劃性和冃標(biāo)性較強(qiáng)，在考核時側(cè)重考察其在月度工作計劃及冃標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)分為:（1）重要性基數(shù)：反映各項工作內(nèi)容的相對重要程度，采用10分制。非常重要910較重要8 9重要7 8一般重要6 7（2）及時性：反映工作計劃的完成速度，采用百分制進(jìn)行評分。超過工作計劃完成的吋間90 100 分正好在工作計劃的時1訶內(nèi)完成8089 分基本在工作計劃的時間內(nèi)完成7079 分沒有在工作計劃的吋間內(nèi)完成70分

16、以下（3）工作質(zhì)量：反映工作計劃的完成好壞，采用百分制進(jìn)行評分。超過工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新90 100 分完全達(dá)到工作要求8089 分基本達(dá)到工作計劃要求7079 分未能達(dá)到工作要求70分以下（4）各項得分：反映各項工作計劃綜合完成情況，計算公式為:齊項得分二（及時性x40%+工作質(zhì)量x60%） x重要性基數(shù)*100（5）總得分=工（各項得分）/工重要性基數(shù)X1002. II類員工的評價標(biāo)準(zhǔn)：II類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作,對該類員工的評價根據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合 評定，各項指標(biāo)為：（1）主耍工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。（2）重要性基數(shù)：與I類員工指標(biāo)相

17、同。（3）評分：反映各項工作的綜合完成情況，采用百分制評分:超過工作要求90100 分完全達(dá)到要求8089 分基本達(dá)到要求7079 分未能達(dá)到要求70分以下（4）各項實際得分二評價得分x重要性基數(shù)100（5）總得分二工（各項得分）/工重要性基數(shù)X100二、員工工作能力評估表員工工作能力評估表的考核項冃包括：（1）知識和技能（2）邏輯 思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力1.知識和技能一任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，以 及相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。超過工作要求90100 分完全達(dá)到要求8089 分基本達(dá)到要求7079 分未能達(dá)到耍求70分以下2.邏輯思維能力一任職者

18、具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結(jié)、分析和判斷等。非常強(qiáng)90100 分較強(qiáng)8089 分一般7079 分較差70以下3.創(chuàng)新能力一耍求任職者能夠根據(jù)個人工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實 際情況，提出切合實際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化 建議等。非常強(qiáng)90100 分較強(qiáng)8089 分一般7079 分較差70分以下4.表達(dá)能力一任職者所具備的文字和口頭表達(dá)能力。非常強(qiáng)90 100 分較強(qiáng)8089 分一般7079 分較差70分以下5.人際溝通能力一任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)能力。非常強(qiáng)90100 分較強(qiáng)8089 分一般7079 分較差70分以下6、總得分=工權(quán)重X各項得分三、員工工作態(tài)度評估表員工工作態(tài)度評估表中的考核項口包括：(1)紀(jì)律性(2)團(tuán)隊協(xié)作(3)敬業(yè)精神(4)奉獻(xiàn)精神。1.紀(jì)律性一反映任職者的違規(guī)、違紀(jì)情況。非常好90 100 分較好8089 分一