TD-LTE故障處理手冊及典型案例

1、LTE故障處理手冊一. 重大故障處理方法2. 重大故障處理步驟【批量基站斷站或小區(qū)不可用】 原因分析基站批量斷點或或批量雙模站點TD測GPS出現(xiàn)故障及傳輸設(shè)備故障 關(guān)注重點批量基站斷站或小區(qū)不可用 常見處理方法二.告警預處理告警分類2. 主要告警分析和常見的處理手段。 1） 【網(wǎng)元鏈接中斷】 告警解釋：網(wǎng)元與OMC網(wǎng)管之間的鏈接中斷，一般來講，為斷電或傳輸問題 對系統(tǒng)的影響對該網(wǎng)元無法控制2) 【29243：小區(qū)服務(wù)能力下降】 告警解釋當基站射頻資源或基帶資源不能滿足當前小區(qū)的配置規(guī)格時，產(chǎn)生此告警對系統(tǒng)的影響告警小區(qū)提供給客戶可用的無線空口資源會減少。查詢RRU配置通道：查詢基站當前告警信息

2、：查詢駐波：查詢光模塊型號，速率：3）【19240：小區(qū)不可用告警】 告警解釋當基站檢測到小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)時，產(chǎn)生此告警。對系統(tǒng)的影響告警小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)。查詢小區(qū)是否可用：查看RRU是否有告警：查詢光路是否OK：查詢GPS是否可用：查看是否有License告警：4) 【29207: 基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢浚ㄗⅲ河捎诰W(wǎng)元斷鏈，網(wǎng)管無法對基站控制 告警解釋當基站所有SCTP鏈路狀態(tài)都異常時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)的影響基站所有承載S1Interface、X2Interface的SCTP鏈路（鏈路個數(shù)不少于2條）狀態(tài)都異常，導致基站所有S1接口、X2接口無法建立成功，小區(qū)無法激活，用戶無法入網(wǎng)。5

3、）【26233：BBU IR光接口性能惡化告警】告警解釋當BBU的IR端口上的光模塊的接收或發(fā)送性能惡化時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)影響1、光模塊的收發(fā)性能嚴重惡化，可能導致IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量嚴重下降，或?qū)е孪录壣漕l單元業(yè)務(wù)中斷。2、光模塊的收發(fā)性能輕微惡化，可能導致射頻單元該IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)輕微惡化。查詢RRU收發(fā)光：6)【26260：系統(tǒng)時鐘不可用告警】 告警解釋當基站使用本地晶振的時間超過其可保持的時限時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)影響基站業(yè)務(wù)處理會出現(xiàn)各種異常，如切換失敗、掉話等，嚴重時基站不能提供業(yè)務(wù)。 告警處理查詢GPS情況：查詢GPS問題是否是有單板故障問題引起：提示eNod

4、eB大部分取得時鐘為對端（及TD測），現(xiàn)網(wǎng)大部分為GPS，當前時鐘狀態(tài)為不可用時，可判斷GPS問題，需上站檢查GPS。 關(guān)于License的下發(fā)遵守的規(guī)則： TD：LTE：典型案例1、光模塊速率問題導致小區(qū)服務(wù)能力下降告警 現(xiàn)象描述：某局站點開通后出現(xiàn)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，查詢基站CELL ，VSWR 等均正常，也無任何告警?，F(xiàn)場RRU類型3152-e，基帶板LBBPd，且3152-e開單流 1*20M小區(qū)。 可能原因：1、射頻單元發(fā)射通道故障，比如駐波，現(xiàn)場所接RRU物理通道和數(shù)據(jù)配置不一致。 2、單板硬件故障，軟件運行異常等。3、小區(qū)CPRI 帶寬資源不足，光模塊速率不匹配。 處理過程：1

5、. 網(wǎng)管查詢 CELL 建立成功，VSWR 均為1.2左右，低于門限值，沒有駐波。RRU開單流 物理通道和數(shù)據(jù)配置一致。，排除原因1. 2. 遠程下點復位告警單板，單板運行正常后告警仍然不消除，近端插拔單板也不行，且沒有單板硬件故障告警和單板軟件運行異常告警，排除原因2. 3. 通過命令DSP CPRILBR 查詢每個RRUCHAIN 的協(xié)商速率均為2.5G，重新協(xié)商STRCPRILBRNEG 后 仍為2.5G，之后通過 DSP SFP 查詢發(fā)現(xiàn) BBU側(cè)和RRU側(cè)光模塊均為2.5G，到底問題基本定位，聯(lián)系室分廠家全部更換6.14G 光模塊后重新協(xié)商CPRI速率，均為最大能力4.9G，告警也隨

6、之消除?？偨Y(jié)建議3152-e 開1*20M 小區(qū)所需CPRI速率為4.9G，而2.5G 滿足不了此要求，進而就上報了小區(qū)服務(wù)能力下降告警。2、數(shù)據(jù)配置問題導致小區(qū)服務(wù)能力下降 現(xiàn)象描述TDS/L雙模站點“xxxx”，TDL側(cè)3個小區(qū)上報“小區(qū)服務(wù)能力下降告警”，但是查詢RRU駐波、收發(fā)光功率都正常，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)生該告警的原因。 ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC310 NODEB版本 ：DNB6200V400R007C00SPC500 告警信息小區(qū)服務(wù)能力下降告警，告警ID= 29243，定位信息：本地小區(qū)標識=1, 小區(qū)當前使用發(fā)射通道數(shù)=1, 小區(qū)當

7、前使用接收通道數(shù)=1, 具體問題=小區(qū)射頻資源, 小區(qū)名稱=盛平村FE1 原因分析通常小區(qū)服務(wù)能力下降告警都是由于站點硬件故障導致的，例如RRU駐波告警、RRU到BBU之間收發(fā)光異常、光模塊速率過低等，但是查詢該站點并不存在上述情況，懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)。 處理過程1 查詢RRU駐波、收發(fā)光功率、光模塊速率都正常，也不存在其它異常告警，初步排除硬件故障原因；2 懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)，查詢RRU和扇區(qū)配置發(fā)現(xiàn)該站點為8T8R的宏站配置，而且RRU的8個PATH也都正確關(guān)聯(lián)進去，如下所示（詳見附件）LST RRU: 查詢RRU/RFU配置信息 - 柜號 框號 槽號 管理狀態(tài) RRU拓撲位置 RRU鏈/

8、環(huán)編號 RRU在鏈中的插入位置 RRU類型 RRU工作制式 接收通道個數(shù) 發(fā)射通道個數(shù)0 60 0 解閉塞 主鏈環(huán) 1 0 MRRU TDS_TDL 8 8LST SECTOR: 查詢扇區(qū)配置信息 - 扇區(qū)號 扇區(qū)名稱 地理坐標數(shù)據(jù)格式 秒格式天線經(jīng)度(秒) 秒格式天線緯度(秒) 經(jīng)度(1e-6度) 緯度(1e-6度) 天線模式1 sector_1 度格式 NULL NULL 11425002 2273022 八發(fā)八收3 懷疑RRU硬件可能是RRU3152-fa，不支持上述8T8R的配置，查詢RRU硬件信息發(fā)現(xiàn)確實如此（見下），將相關(guān)配置數(shù)據(jù)修改為RRU3152-fa支持的場景后，告警恢復。

9、/查詢單板制造信息DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0; - 單板類型 = WD1MTRU4FADH 條碼 = 210231935610C6000572 描述 = TD-TECH RRU3152-FA DC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA 1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path思考與總結(jié)1、 本案例中RRU配置為8發(fā)8收，實際物理硬件為RRU3152-fa，只支持2發(fā)2收，但沒有上報“單板類型和配置不匹配告警”，而是從檢測RRU的實際能力出發(fā)，上報“小區(qū)服務(wù)能力不足告警”，這一點需要注意。此外，告警信息中提示“小區(qū)當前使用

10、發(fā)射通道數(shù)=1, 小區(qū)當前使用接收通道數(shù)=1”，而不是2個通道數(shù) , 應該與小區(qū)實際生效時檢測到只有1個可用通道有關(guān)。問題回溯后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場負責硬件安裝的督導與后臺負責數(shù)據(jù)制作的督導之間沒有及時有效溝通，后臺想當然地根據(jù)宏站LTE站點8發(fā)8收的模板制作數(shù)據(jù)，后續(xù)項目組在開站流程上予以梳理規(guī)避，特別是對于RRU3152使用在宏站、室分的場景，要求必須核實。3、雙模站點因TDS載波擴容后超過產(chǎn)品規(guī)格導致LTE小區(qū)服務(wù)能力下降的問題處理 現(xiàn)象描述多個雙模站點LTE側(cè)上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)生該告警的原因。ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC372NO

11、DEB版本 ：DNB6200V400R007C00SPC700RRU類型 ：3168-fa告警信息LTE站點只有小區(qū)服務(wù)能力下降告警TDS側(cè)無任何異常告警原因分析1. 駐波告警，光模塊速率問題2. LTE數(shù)據(jù)配置問題3. 產(chǎn)品規(guī)格問題處理過程1、DSP VSWR 查詢駐波值均不超過1.3，通過掃頻測試駐波值也正常，DSP SFP 查詢光模塊速率均為 9.8G，由于當前軟件版本不支持 9.8G光速率，所以數(shù)據(jù)配置仍為 6.1G,目前局點該場景很多，并無問題，排除原因1。2、仔細檢查數(shù)據(jù)配置的各種關(guān)鍵參數(shù)（扇區(qū)模式、天線收發(fā)模式、RRU鏈環(huán)配置等）均無發(fā)現(xiàn)問題，對比其它類似場景站點的數(shù)據(jù)配置，也未

12、發(fā)現(xiàn)問題，且都是一個CME模板做出來的，排除LTE數(shù)據(jù)配置問題。該站點TDS屬于新建站點，LTE在TDS基礎(chǔ)上升級，之前開通時并無問題，對比之前的TDS數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)TDS側(cè)多配置載頻，之前載頻配置為S2/2/2，當前載頻配置為S4/5/8，LTE側(cè)第三小區(qū)上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警，且該小區(qū)TDS側(cè)載頻配置較多，懷疑是TDS側(cè)載波擴容導致的告警；通過查看相關(guān)資料知道，雙模組網(wǎng)場景下，3168的規(guī)格如下：問題浮出水面，解決問題的兩個方法：1.修改光口速率為9.8G；2.RRU使用雙光纖組網(wǎng)。 鑒于當前版本不支持9.8G的實際情況，安排施工單位上站增加一條光纖后，告警消除，問題解決。思考與總結(jié)該雙

13、模站點之前已經(jīng)開通過且并無問題，后來TDS載波擴容的時候增加載頻數(shù)量超過了硬件的支持能力，此時TDS并不會上報告警，且載頻均能正常建立，從檢測RRU的實際能力出發(fā)，LTE上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警。4、雙模站點GPS共用設(shè)置問題處理建議現(xiàn)象描述：某LTE站點開通，LTE與TDS共用GPS，現(xiàn)場TDS站點可用，LTE站點提示時鐘資源不可用告警告警信息：小區(qū)時鐘資源不可用原因分析：1、2、 LTE時鐘資源設(shè)置問題。 TDS側(cè)GPS鏈路為激活。處理過程：1. 在TDS側(cè)DSP GPS查看GPS是否可用。查看小區(qū)狀態(tài)可用且跟蹤GPS衛(wèi)星數(shù)目符合搜星要求。2. 在LTE端LST GPS查詢是否配置GPS。

14、因為雙模站點規(guī)定GPS最后放置在7槽位主控板上，LTE原則上不用配置GPS。3. 發(fā)現(xiàn)LTE 基站側(cè)已配置GPS數(shù)據(jù)，將其刪除。添加PeerClk時鐘編號4. 設(shè)置參考時鐘源工作模式為手動；制定參考源為對端時鐘建議與總結(jié)：細心檢查數(shù)據(jù)，查看是不是有什么別的腳本添加錯誤5、LTE雙?；靖脑鞎r由于TDS的WMPT主控版本與LTE不匹配導致TDS網(wǎng)元連接中斷問題 現(xiàn)象描述：TDS-LTE雙?；靖脑焱瓿珊?，加電，發(fā)現(xiàn)TDS基站OMC網(wǎng)管上報“網(wǎng)元連接中斷”告警，eNodeB脫管，OMC無法進行管理，無論復位、插拔、更換WMPT單板后TDS均無法恢復正常。告警信息：TDS基站OMC網(wǎng)管上報“網(wǎng)元連接

15、中斷”告警。原因分析：對基站進行雙模改造，新增UMPT、LBBP，更換UEPUc、FANc，并通過分路傳輸進行通信。在加電后，發(fā)現(xiàn)TDS站點圖標一直退服，可能原因：1、TDS分路傳輸故障。2、電源故障，BBU加電失敗。3、WMPT主控板故障或者配置數(shù)據(jù)丟失。4、TDS-LTE雙模版本不匹配。5、BBU框電路或者插針故障。處理過程：1、協(xié)調(diào)傳輸專業(yè)確認傳輸數(shù)據(jù)及光纜狀態(tài)正常，排查傳輸原因?qū)е碌腡D斷站。2、安排督導到達現(xiàn)場確認電源狀態(tài)，BBU加電正常，單板運行正常，但告警燈閃爍，排除電源故障。3、現(xiàn)場插拔WMPT主控板，復位基站，TDS業(yè)務(wù)無法恢復，網(wǎng)管圖標無法恢復。4、近端登陸核查數(shù)據(jù)，與改造前的TDS基站數(shù)據(jù)核對無誤。5、登陸LTE主控板，確認LTE單板版本和運行狀態(tài)，無問題，并發(fā)現(xiàn)LTE側(cè)上報“板件鏈路異常告警”。6、最后又登陸TDS基站上，發(fā)現(xiàn)TDS版本回退到了6.0，并非與LTE配套的7.0版本。此時認為與復位或者升級失敗有關(guān)，后來在機房再次確認基站站號時，發(fā)現(xiàn)此機房有2臺BBU，現(xiàn)場督導改造時BBU弄反，將沒有升級到7.0的站點進行改造。7、嘗試拔出LTE主控板、LBBP板，復位基站，TDS基站正常啟動。遠程進行TDS7.0升級后，再插入LTE主控、LBBP。站點重新上電后，并加載改造數(shù)據(jù)后，TDS單板、業(yè)務(wù)恢復。建議與總結(jié)：當TDS基站的主控單板WMPT