全員績效考核方案

1、全員績效考核方案萬達(dá)公司于 1987 年正式注冊成立，是一家專門從事通信領(lǐng)域產(chǎn)品研究、開 發(fā)、生產(chǎn)的高科技企業(yè)， 1996 年 8 月正式通過 ISO9000 認(rèn)證。在成立之初， 公司黨政就開始考慮建立以員工素質(zhì)能力為重點的評價體系和以崗位業(yè)績?yōu)橹?點的績效考核辦法。尤其從 1998 年開始， 面對日趨激烈的市場競爭， 公司領(lǐng)導(dǎo) 通過多次會議和討論， 達(dá)成共識， 認(rèn)為只有建立實施全員績效考核的方法， 才能 提升人力資本價值，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。萬達(dá)公司的全員績效考核的方案設(shè)計包括以下三方面的內(nèi)容。1 推行全員績效考核的意義。( 1 )推行全員績效考核，有利于促進激勵機制的形成。建立全員績效考核

2、制度，旨在動態(tài)掌握員工基本素質(zhì)和工作業(yè)績，激勵、約束員工行為，為正確評 價、培養(yǎng)、使用、獎懲或淘汰提供依據(jù)。通過對員工履行崗位職能的結(jié)果考核，以區(qū)分優(yōu)劣等級?？冃Э己耸且粋€四步驟的循環(huán)， 、包括目標(biāo)設(shè)定、記錄業(yè)績、評估績效、確 定改正的行動方向四個環(huán)節(jié)。( 2 )通過業(yè)績考核，有利于提升人力資本價值。業(yè)績考核是對工作行為和 結(jié)果的測量， 起到檢查與控制的目的。 考核的落腳點在于根據(jù)員工的工作效率和 業(yè)績，實施必要而及時的獎懲。 同時為有潛能的員工提供培訓(xùn)機會， 鼓勵員工個 人職業(yè)生涯設(shè)計， 使員工明白，高層次的培訓(xùn)也是一種獎勵形式。 利用考核結(jié)果， 實現(xiàn)適度的流動率、淘汰率和人力資源增長率。(

3、 3 )通過效能評估，有利于促進人才增值保全。效能評估是對工作能力和 表現(xiàn)的測量，起到檢驗與調(diào)整的作用。通過評估及時掌握人才資源的變化趨勢， 建立動態(tài)檔案；對組織人事干部進行效能評估， 有利于管理部門積極制定引進和 集聚人才的相應(yīng)政策；對企業(yè)管理者進行效能評估， 有利于引起重視， 建立人才 資源開發(fā)責(zé)任制。( 4 )有利于深化人力資源管理工作。績效考核可用于檢查、控制、改進員 工行為?？冃Э己诵畔⒆鳛橹贫ㄈ肆Y源計劃的依據(jù)， 可以分成兩類： 一是判斷 型的績效評估， 通過對員工過去績效的測量評估， 來控制員工行為的過程； 二是 發(fā)展型的績效評估， 利用評估信息決定員工培訓(xùn)發(fā)展的方向， 也使員工

4、能正確認(rèn) 識和評價自我，設(shè)計合適的職業(yè)生涯。2 設(shè)計績效考核制度的思路。作為加快員工培養(yǎng)和使用、競爭和流動、激勵和約束的重要手段，在考核制 度中要突出六項重點：( 1 )確立全員、 全過程績效考核的概念。 企業(yè)員工作為組織和團隊的一員， 必須接受動態(tài)的、 橫向平衡的、 全方位多角度的考核。 其內(nèi)涵是對既定目標(biāo)和履 行職能的檢查，要使員工確信該結(jié)果將記錄在案、有據(jù)可查和長期影響的。( 2 )貫徹誰主管、誰考核的原則。按逐級管理原則，直接管理者為員工的 主要考核人。其考核權(quán)重占考核總分的 2/3 左右為宜，另外的 1 / 3 可經(jīng)同事、 評議小組或本人自評產(chǎn)生。既要突出頂頭上司的權(quán)威性，也要反映員

5、工的作用、 協(xié)作、相容性和自我評價。 技術(shù)含量很高的專業(yè)崗位， 也可邀請專家參與績效評 估。( 3 )體現(xiàn)考核過程的客觀、公正性。為了確保直接管理者對下屬員工考核 的客觀公正， 可從兩方面去把握。 其一是一致性原則， 要求收集同一資料的兩種 可交替方法，在其結(jié)果方面應(yīng)當(dāng)一致。 其二是穩(wěn)定性原則， 要求同一測量設(shè)計在 連續(xù)幾次運用中能產(chǎn)生相同的結(jié)果。 實際操作時， 可簡化為由直接管理者的上級 打第二次分并作橫向平衡， 主要目的是對下屬可能產(chǎn)生偏差的評分作修正， 提高 最終考核結(jié)果的可信度。( 4 )操作簡單有效、結(jié)論明確中肯。可根據(jù)崗位特點設(shè)定適合的考核期， 一般以年度為單位。 對照考核標(biāo)準(zhǔn)，為

6、每位員工確定一個年度等級， 可設(shè)定為 A 、 B 、 C 、D 、 E 五個等級，員工的考核和評估形成的結(jié)論，應(yīng)肯定成績，找 出差距，明確努力方向。( 5 )考核結(jié)果及時反饋。由主要考核人將最終評價結(jié)果反饋給員工，作一 次開誠布公的談話和溝通。并激發(fā)其熱情，發(fā)現(xiàn)自身價值，促進反思，形成客觀 認(rèn)識，避免矛盾和誤解的積壓，考核結(jié)果由人事部門負(fù)責(zé)歸檔。( 6 )突出激勵和約束的作用?？冃Э己说慕Y(jié)果與員工的提拔任用、工資晉 級、培訓(xùn)進修、 解聘淘汰直接掛鉤， 使激勵和約束的力度對員工職業(yè)生涯和能力區(qū)別設(shè)計考核權(quán)重(具體分配見表 12.2)發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)的影響。促進大多數(shù)員工遵紀(jì)守法、積極進取、努力開拓。

7、3 績效考核的實踐探索。考核要突出“績”和“效”，反映崗位業(yè)績和評估員工能力。(l )考核內(nèi)容的設(shè)置。“績”主要指履行崗位職責(zé)階段的業(yè)績，包括業(yè)務(wù) 工作數(shù)量、質(zhì)量、改革、創(chuàng)新等方面取得的成果?！翱儭笔瞧髽I(yè)和員工完成年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的具體體現(xiàn)，其權(quán)重可占績效考核的 60 %左右?！靶А眰?cè)重反映員工履行崗位職責(zé)過程的能級，包括道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、 學(xué)識智能、技能體能等方面的表現(xiàn)?！靶А笔欠从称髽I(yè)現(xiàn)狀和調(diào)整員工結(jié)構(gòu)的依 據(jù)，其權(quán)重可占績效考核的 40 %左右。實行人員分類、內(nèi)容分解、逐項測評的考核辦法(具體見表12 . 1 )。衰12考核內(nèi)容考核對象考核內(nèi)容業(yè)績考核敷能評估k 年度主賈且標(biāo)1.決策和

8、授權(quán)能力管理2,經(jīng)営骨理指標(biāo)2*卄劃組織、協(xié)調(diào)能力人員3”管理和技術(shù)創(chuàng)新成果乳珞養(yǎng)人才以及效率一般1.工作目標(biāo)和控制L 溝通和協(xié)作能力管理2、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和動態(tài)管理2.業(yè)務(wù)理的規(guī)范和技口人員3*貫徹任務(wù)目標(biāo)結(jié)果3.分析和解決問題能力專業(yè)k 科技成果和論丈嘯雖L 技術(shù)創(chuàng)新開拓能力技術(shù)2. &業(yè)成果的獲利情況2.學(xué)術(shù)技術(shù)造詣利水平人員3.技術(shù)業(yè)務(wù)帶教情況工工柞和主觀能動性生產(chǎn)1,工柞數(shù)量和質(zhì)量L 勞動技能和敬業(yè)帶神操作2.服務(wù)態(tài)度和效率2.工作責(zé)任和團隊精神人員3.出勤和安全記錄3.接受培訓(xùn)和遵章守紀(jì)(2 )績效權(quán)重設(shè)置。由于崗位職能不同，績效考核的內(nèi)容亦有所側(cè)重，應(yīng)U.2績效權(quán)數(shù)績效權(quán)數(shù)(

9、(單位單位更雜勞動崗位簡單勞動崗位業(yè)績效能業(yè)績效能管理人員55456535專業(yè)技術(shù)人員60407030生產(chǎn)操作人員65357525(3 )平衡修正考核分?jǐn)?shù)。為平衡考核者主觀掌握上的偏差，避免人為因素 影響結(jié)果的公正性，考核等級或分?jǐn)?shù)具有可比性，上一級管理者在調(diào)整被考核者 的分?jǐn)?shù)時，要按照嚴(yán)者加分、寬者減分的原則修正考核結(jié)果。需要修正四種異常情況：寬大考核：考核者有意無意對部屬的考績分?jǐn)?shù)趨高；苛刻考核：考核者有意無意對部屬的考績分?jǐn)?shù)趨低；分散考核：考核者失去客觀標(biāo)準(zhǔn)，使部屬的考績分?jǐn)?shù)差距過大而趨異； 集中考核：考核者所打分?jǐn)?shù)集中在某一點附近，使考核差距過小而趨同。(4 )考核分?jǐn)?shù)和等級。綜合考核等級見表 12.3。衰123考核分?jǐn)?shù)和等級評 價 標(biāo) 準(zhǔn)等級考核分?jǐn)?shù)- - -業(yè)績評價_效能評價杰岀。王作業(yè)績無可挑 杰石。各糸面效能都匚A 91-100剔,令人滿意的。分突出，明顯優(yōu)異于其他員工優(yōu)秀;具有高效和高質(zhì)蕊。工作效面狂B 81-90量的工作業(yè)績，在崗位標(biāo) 數(shù)方面明顯趙過崗位基本準(zhǔn)之上。要求。（續(xù)表等級考核分?jǐn)?shù)評價標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績評價效能評價良好達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的良好。符合崗位基本要C7180慕本要求，質(zhì)量是可信賴求，是一種稱職的工作效的。能水平。一般。能勉強完成工柞一般。在效能的某一方D6070任務(wù)，達(dá)到一般水平口面存在缺陷，需要進行改進。不滿意。必