端到端質(zhì)量評(píng)測(cè)系統(tǒng)某某聯(lián)通

1、企業(yè)內(nèi)部機(jī)密 省網(wǎng)絡(luò)管理中心2014年1月* * *聯(lián)通端到端質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析聯(lián)通端到端質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析一一項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況二二指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹目 錄三三2指標(biāo)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)分析四四IPTV質(zhì)量分析質(zhì)量分析五五發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總3本期*聯(lián)通采購(gòu)28臺(tái)探針設(shè)備，每地市在城域網(wǎng)和郊縣接入局點(diǎn)部署2臺(tái)探針設(shè)備，利用探針多端口接入功能，分別通過(guò)ADSL、PON和LAN等方式接入，通過(guò)系統(tǒng)定制下發(fā)任務(wù)執(zhí)行測(cè)試，主要測(cè)試內(nèi)容包括傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層基本性能測(cè)試，數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、IPTV等業(yè)務(wù)測(cè)試，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)探針測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、預(yù)警、統(tǒng)計(jì)分析，與原有網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，定位

2、影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵網(wǎng)元，解決用戶感知明顯的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，完善業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況全省部署拓?fù)涫疽鈭D全省部署拓?fù)涫疽鈭D地市詳細(xì)部署示意圖地市詳細(xì)部署示意圖4探針端口用途劃分探針端口用途劃分設(shè)備本端接口標(biāo)識(shí)本地端口名稱用途備注 探針eth0DSLAM-IPTVDSLAM:IPTV-PPPOEDSLAM的IPTV業(yè)務(wù)測(cè)試端口eth1DSLAMDSLAM:PPPOEDSLAM的寬帶撥號(hào)用戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試端口eth2PON-IPTVPON:IPTV-PPPOEPON的IPTV業(yè)務(wù)測(cè)試端口eth3PON PON:PPPOEPON的寬帶撥號(hào)用戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試端口eth4匯聚交換機(jī)接匯聚交換

3、機(jī)連接匯聚交換機(jī)eth5IPTV二級(jí)平臺(tái)接IPTV二級(jí)平臺(tái)匯聚交換機(jī)連接IPTV二級(jí)平臺(tái)側(cè)交換機(jī)eth6ETH6預(yù)留關(guān)閉eth7ETH7預(yù)留關(guān)閉5一一項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況二二指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹目 錄三三5指標(biāo)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)分析四四IPTV質(zhì)量分析質(zhì)量分析五五發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總6指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中指標(biāo)共分為監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類的測(cè)試指標(biāo)、監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量類的測(cè)試指標(biāo)、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)承載的仿真業(yè)務(wù)質(zhì)量類的測(cè)試指標(biāo)和監(jiān)測(cè)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的測(cè)試指標(biāo)共四大類66個(gè)指標(biāo)。指標(biāo)類別 包含任務(wù) 主要指標(biāo) 分類標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)質(zhì)量 PING、SLA(UDP)、SLA(

4、TCP)、吞吐量、DNS測(cè)試、服務(wù)可用性測(cè)試 時(shí)延、抖動(dòng)、丟包、帶寬測(cè)試結(jié)果、DNS解析時(shí)延、TCP連接時(shí)延 通過(guò)時(shí)延、抖動(dòng)、丟包等該類一系列指標(biāo)監(jiān)測(cè)全省及各地市網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量 WEB訪問(wèn)測(cè)試、FTP上傳下載測(cè)試、HTTP下載測(cè)試、SMTP測(cè)試、POP3測(cè)試、IMAP測(cè)試、FLASH測(cè)試 TCP連接時(shí)延、首字節(jié)到達(dá)時(shí)延、傳輸頁(yè)面文件時(shí)延、傳輸頁(yè)面元素時(shí)延、頁(yè)面下載速度、頁(yè)面瀏覽總時(shí)延、登錄認(rèn)證時(shí)延、上傳下載速度、上傳下載時(shí)延、郵件收發(fā)速度、郵件收發(fā)時(shí)延、視頻首次停頓時(shí)間、視頻加載時(shí)延、總停頓時(shí)延、視頻下載速度。 結(jié)合基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，監(jiān)測(cè)用戶普通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的感知質(zhì)量(網(wǎng)頁(yè)瀏覽、收發(fā)郵

5、件、視頻觀看等）仿真業(yè)務(wù)質(zhì)量 VOIP、SIP、流媒體質(zhì)量測(cè)試 平均抖動(dòng)、平均丟包率、MOS值，響鈴時(shí)延、通話就緒時(shí)延、通話掛斷時(shí)延、語(yǔ)音延時(shí)、平均抖動(dòng)、平均丟包率、MOS值，視頻包的抖動(dòng)、MDIDF、MDIMLR 模擬高敏感業(yè)務(wù)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)敏感業(yè)務(wù)的承載質(zhì)量IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量 IPTV測(cè)試 DNS解析時(shí)延、認(rèn)證時(shí)延、是否認(rèn)證成功、心跳時(shí)延、EPG服務(wù)器連接時(shí)延、EPG獲取時(shí)延、點(diǎn)播響應(yīng)時(shí)延、點(diǎn)播平均帶寬、點(diǎn)播MDIDF:MLR、直播組播帶寬、直播組播頻道加入時(shí)延、直播組播頻道退出時(shí)延、直播組播頻道切換時(shí)延、直播組播MDIDF:MLR、直播單播帶寬、直播單播頻道加入時(shí)延、直播單播頻道退出時(shí)延、

6、直播單播頻道切換時(shí)延、直播單播MDIDF:MLR。 監(jiān)測(cè)特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)用質(zhì)量7考核指標(biāo)考核指標(biāo)根據(jù)端到端質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)一期建設(shè)規(guī)模，重點(diǎn)對(duì)測(cè)速服務(wù)器可用性、HTTP頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量、媒體質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試分析，這些指標(biāo)含蓋了對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用和視頻質(zhì)量比較關(guān)鍵和重要的指標(biāo)的分析，隨著端到端指標(biāo)測(cè)評(píng)體系二期的建設(shè)以及探針數(shù)量和部署規(guī)模、范圍的不斷擴(kuò)大，會(huì)有新的指標(biāo)加入到考核和分析中?？己四繕?biāo) 考核任務(wù) 被測(cè)目的端 主要指標(biāo) 指標(biāo)含義網(wǎng)絡(luò)TCP質(zhì)量 服務(wù)可用性測(cè)試 各地市本地測(cè)速服務(wù)器 TCP連接時(shí)延 主要監(jiān)測(cè)地市城域網(wǎng)到本地測(cè)速服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)TCP質(zhì)量及測(cè)速服務(wù)器的響應(yīng)質(zhì)量端到端基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的時(shí)延

7、質(zhì)量 WEB訪問(wèn)測(cè)試 省測(cè)速網(wǎng)站（8/）、 頁(yè)面瀏覽總時(shí)延 主要監(jiān)測(cè)基于應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，反應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延對(duì)應(yīng)用的影響端到端評(píng)測(cè)系統(tǒng)服務(wù)器管理頁(yè)面（18:8081/qi_v4/usercfg/user_loginUI.do） 端到端基于仿真業(yè)務(wù)的抖動(dòng)質(zhì)量 流媒體質(zhì)量測(cè)試 省網(wǎng)管中心探針 MDIDF 主要模擬敏感應(yīng)用，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)承載質(zhì)量，反應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)對(duì)敏感業(yè)務(wù)的影響8一一項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況二二指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹目 錄三三8指標(biāo)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)分析四四IPTV質(zhì)量分析質(zhì)量分析五五發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總9測(cè)速

8、服務(wù)器可用性測(cè)速服務(wù)器可用性測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)點(diǎn)測(cè)速服務(wù)器可用性測(cè)速服務(wù)器可用性TCP連接連接時(shí)延時(shí)延( (ms)ms)DSLAMDSLAM（PPP1)PPP1) PONPON（PPP3)PPP3)匯聚層匯聚層（ETH4)ETH4)匯總平均值匯總平均值*-272局57.66*-樞紐局20.016.440.418.95*-22局48.439.610.4119.48*-新華局21.125.960.359.14*-平山局29.129.430.3412.96*-樞紐局25.876.390.610.95*-小凌局6.136.060.464.22*-長(zhǎng)征局26.626.4

9、10.3411.12*-西苑局10.6911.840.847.79*-西關(guān)局7.896.364.026.09*-282局20.426.060.378.95*-28局28.656.510.3911.85*-282局211.236.690.6372.85*-212局20.268.540.599.8p測(cè)試任務(wù)測(cè)試任務(wù): 服務(wù)可用性測(cè)試服務(wù)可用性測(cè)試 ，監(jiān)測(cè)探針到，監(jiān)測(cè)探針到各地市自己的測(cè)速服務(wù)器各地市自己的測(cè)速服務(wù)器 的的TCP連接時(shí)延連接時(shí)延p測(cè)試頻度：全天測(cè)試頻度：全天7*24時(shí)間，間隔時(shí)間，間隔60分鐘分鐘進(jìn)行一次進(jìn)行一次p總測(cè)試次數(shù)：總測(cè)試次數(shù)：750 p數(shù)據(jù)采集時(shí)間：數(shù)據(jù)采集時(shí)間：12月月

10、1日日-31日日總結(jié)：總結(jié)：p匯聚層專線接入時(shí)延基本小于匯聚層專線接入時(shí)延基本小于1ms。pPON接入時(shí)延基本小于接入時(shí)延基本小于10ms。pDSLAM接入時(shí)延基本在接入時(shí)延基本在20-30ms之間，之間，與與PON接入方式時(shí)延基本相差接入方式時(shí)延基本相差15ms左右。左右。p從指標(biāo)可以得出，匯聚層專線接入方式從指標(biāo)可以得出，匯聚層專線接入方式指標(biāo)好于指標(biāo)好于PON接入方式；接入方式；PON接入方式指接入方式指標(biāo)好于標(biāo)好于DSLAM接入方式。不同的接入方式接入方式。不同的接入方式對(duì)指標(biāo)影響存在差異。對(duì)指標(biāo)影響存在差異。10測(cè)速服務(wù)器可用性測(cè)速服務(wù)器可用性p*DSLAM接入方式時(shí)延為211.23

11、ms，時(shí)延較大。盤錦12月27日之前網(wǎng)絡(luò)TCP質(zhì)量都較差，探針?biāo)贒SLAM12月份有4次測(cè)速結(jié)果，分別是2次2M測(cè)速達(dá)標(biāo)率115%和2次8M測(cè)速達(dá)標(biāo)率69%。*TCP連接時(shí)延*TCP連接時(shí)延*TCP連接時(shí)延p*DSLAM接入方式時(shí)延為48.43ms。時(shí)延在12月5日和30日出現(xiàn)突增導(dǎo)致，原因DSLAM上聯(lián)電路流量突增，懷疑為攻擊導(dǎo)致。p*匯聚接入方式時(shí)延為4.02ms，*西關(guān)局是由于在12月初、中旬和12月末出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)TCP質(zhì)量波動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降11HTTP頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)采測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)集節(jié)點(diǎn)訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延(ms)(ms)測(cè)速網(wǎng)站測(cè)速網(wǎng)站DSLAMDSLAM（P

12、PP1)PPP1)PONPON（PPP3)PPP3)匯聚層匯聚層（ETH4)ETH4)匯總平均值匯總平均值*-272局374.1678.3439.13163.88*-樞紐局427.18107.5353.96196.22*-22局388.57129.6442.97187.06*-新華局206.39119.6939.02121.7*-平山局927.0695.3282.18368.19*-樞紐局911.41105.8442.03353.09*-小凌局89.35148.9941.3293.22*-長(zhǎng)征局255.87100.356.7137.62*-西苑局438.6153.6490.46310.57*-

13、282局587.02111.3278.2258.85*-西關(guān)局41.9104.1144.8763.63*-28局179.66135.4890.18135.11*-282局340.35134.3739.29171.34*-212局122.9447.491.5887.31測(cè)試數(shù)據(jù)采集測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延(ms)(ms)探針管理平臺(tái)頁(yè)面探針管理平臺(tái)頁(yè)面DSLAMDSLAM（PPP1)PPP1)PONPON（PPP3)PPP3)匯聚層匯聚層（ETH4)ETH4)匯總平均值匯總平均值*-272局84.347.7841.5357.87*-樞紐局139.6464.7448.838

14、4.4*-22局140.5166.2774.993.89*-新華局98.1562.6346.7169.16*-平山局263.8669.7450.94128.18*-樞紐局109.3761.4553.3774.73*-小凌局63.4463.6457.4161.5*-長(zhǎng)征局112.8164.9248.4475.39*-西苑局101.2177.3857.1678.58*-282局272.1582.1450.92135.07*-西關(guān)局64.9672.0655.2964.1*-28局135.0573.5456.8488.48*-282局121.5764.1147.9477.87*-212局84.155.

15、259.7766.36測(cè)試任務(wù)測(cè)試任務(wù): WEB頁(yè)面訪問(wèn)測(cè)試，探針模擬用戶訪問(wèn)省測(cè)速網(wǎng)站和服務(wù)器頁(yè)面訪問(wèn)測(cè)試，探針模擬用戶訪問(wèn)省測(cè)速網(wǎng)站和服務(wù)器WEB頁(yè)面的質(zhì)量，監(jiān)測(cè)指標(biāo)是訪問(wèn)頁(yè)面頁(yè)面的質(zhì)量，監(jiān)測(cè)指標(biāo)是訪問(wèn)頁(yè)面的總時(shí)延（包含的總時(shí)延（包含DNS解析時(shí)延、連接時(shí)延、首字節(jié)到達(dá)時(shí)延、傳輸頁(yè)面文件時(shí)延和傳輸頁(yè)面元素時(shí)延）。解析時(shí)延、連接時(shí)延、首字節(jié)到達(dá)時(shí)延、傳輸頁(yè)面文件時(shí)延和傳輸頁(yè)面元素時(shí)延）。測(cè)試頻度：全天測(cè)試頻度：全天7*24時(shí)間，間隔時(shí)間，間隔60分鐘進(jìn)行一次分鐘進(jìn)行一次總測(cè)試次數(shù)：總測(cè)試次數(shù)：113數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：12月月27日日-12月月31日日12HTTP頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量測(cè)試

16、數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)DSLAMDSLAM方式訪問(wèn)測(cè)速網(wǎng)站詳細(xì)指標(biāo)方式訪問(wèn)測(cè)速網(wǎng)站詳細(xì)指標(biāo)連接時(shí)延(ms)首字節(jié)到達(dá)時(shí)延(ms)傳輸頁(yè)面文件時(shí)延(ms)傳輸頁(yè)面元素時(shí)延(ms)*-272局64.4676.54135.6497.52*-樞紐局23.8175.0677.19251.12*-22局45.0959.0791.67192.74*-新華局20.8031.2852.08102.23*-平山局124.12295.98310.04196.91*-樞紐局128.90159.80365.20257.51*-小凌局9.9214.3319.3145.79*-長(zhǎng)征局27.5336.5760.98130.80*-西苑

17、局87.2873.79121.47156.06*-282局193.80168.8789.17135.18*-西關(guān)局7.5019.3114.760.33*-28局18.7626.8843.6490.37*-282局38.6747.5982.71171.38*-212局15.2121.5250.9535.27測(cè)試數(shù)據(jù)采測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)集節(jié)點(diǎn)訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延訪問(wèn)頁(yè)面總時(shí)延(ms)(ms)測(cè)速網(wǎng)站測(cè)速網(wǎng)站DSLAMDSLAM（PPP1)PPP1)PONPON（PPP3)PPP3)匯聚層匯聚層（ETH4)ETH4)匯總平均值匯總平均值*-平山局927.0695.3282.18368.19*-樞紐局911.

18、41105.8442.03353.09*-282局587.02111.3278.2258.85到省測(cè)速網(wǎng)站p匯聚層專線接入時(shí)延基本小于100ms。pPON接入時(shí)延基本小于150ms。pDSLAM接入時(shí)延基本在400ms左右。到管理平臺(tái)頁(yè)面：p匯聚層專線接入時(shí)延基本小于50ms。pPON接入時(shí)延基本小于70ms。pDSLAM接入時(shí)延基本小于150ms。結(jié)論p匯聚層專線接入方式指標(biāo)好于PON接入方式；PON接入方式指標(biāo)好于DSLAM接入方式 13HTTP頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量頁(yè)面訪問(wèn)質(zhì)量到測(cè)速網(wǎng)站質(zhì)量分析到測(cè)速網(wǎng)站質(zhì)量分析：pDSLAM接入方式下，*地市、*和*在12月28日和29日，WEB訪問(wèn)各項(xiàng)指標(biāo)均較

19、差，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，下載速度下降，原因分析懷疑是DSLAM下行電路擁塞，受到攻擊導(dǎo)致。 采集時(shí)間連接時(shí)延(ms)首字節(jié)到達(dá)時(shí)延(ms)傳輸頁(yè)面文件時(shí)延(ms)傳輸頁(yè)面元素時(shí)延(ms)下載速度(KB/s)總時(shí)延(ms)2013-12-28 21:00:001164.084680.752653.42857.968.419356.212013-12-28 19:00:00981.18903.702259.65494.719.874639.242013-12-28 17:00:001323.901053.852090.30532.6110.685000.66*到測(cè)速服務(wù)器TCP連接時(shí)延指標(biāo)*DLSAM具

20、體數(shù)據(jù)采集*平山局DSLAM流量圖14媒體質(zhì)量指標(biāo)媒體質(zhì)量指標(biāo)測(cè)試數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)仿真業(yè)務(wù)MDIDF(ms)DSLAM（PPP1)PON（PPP3)匯聚層（ETH4)全天統(tǒng)計(jì)*-272局89.07*-樞紐局11.711.177.810.22*-22局11.311.127.7510.06*-新華局11.1910.87.829.94*-平山局11.2211.147.7710.04*-樞紐局45.5311.117.7721.47*-小凌局11.0711.257.810.04*-長(zhǎng)征局11.1611.077.7810*-西苑局10.4810.447.769.56*-282局11.2

21、311.197.7810.07*-西關(guān)局7.8211.217.818.95*-28局11.1911.117.7910.03*-282局16.6811.337.811.94*-212局64.9211.817.7728.17p測(cè)試任務(wù)測(cè)試任務(wù): 流媒體質(zhì)量測(cè)試，省網(wǎng)管中流媒體質(zhì)量測(cè)試，省網(wǎng)管中心探針向各地市探針模擬發(fā)送媒體流，各心探針向各地市探針模擬發(fā)送媒體流，各地市探針監(jiān)測(cè)接收媒體流的質(zhì)量，監(jiān)測(cè)指地市探針監(jiān)測(cè)接收媒體流的質(zhì)量，監(jiān)測(cè)指標(biāo)標(biāo)MDIDF.p測(cè)試頻度：全天測(cè)試頻度：全天7*24時(shí)間，間隔時(shí)間，間隔60分鐘分鐘進(jìn)行一次進(jìn)行一次p總測(cè)試次數(shù)：總測(cè)試次數(shù)：750 p數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：12月月

22、1-31日日總結(jié)：總結(jié)：p匯聚層專線接入?yún)R聚層專線接入DF小于小于8ms。pPON接入接入DF在在11ms左右。左右。pDSLAM接入時(shí)延基本在接入時(shí)延基本在11ms左右。左右。p匯聚層專線接入方式指標(biāo)好于匯聚層專線接入方式指標(biāo)好于PON接入接入方式；方式；PON接入方式指標(biāo)好于接入方式指標(biāo)好于DSLAM接接入方式入方式15基于仿真應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)質(zhì)量分析基于仿真應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)質(zhì)量分析*樞紐局和樞紐局和*212局局12月份月份媒體包抖動(dòng)較大，導(dǎo)致媒體包抖動(dòng)較大，導(dǎo)致MDIDF指標(biāo)較差。指標(biāo)較差。16一一項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況二二指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹目 錄三三16指標(biāo)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)

23、分析四四IPTV質(zhì)量分析質(zhì)量分析五五發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總17中興平臺(tái)中興平臺(tái)PONPON接入接入認(rèn)證時(shí)延認(rèn)證時(shí)延( (ms)ms)EPGEPG服務(wù)服務(wù)器連接時(shí)器連接時(shí)延延(ms)(ms)EPGEPG獲取獲取時(shí)延時(shí)延( (ms)ms)直播單播直播單播頻道加入頻道加入時(shí)延時(shí)延(ms)(ms)直播單播直播單播頻道退出頻道退出時(shí)延時(shí)延(ms)(ms)直播單播頻道直播單播頻道切換時(shí)延切換時(shí)延(ms)(ms)直播單播直播單播MDIDF(ms)MDIDF(ms)Probe-*-28局-1610-01236.23 6.99 3016.80 433.22 54.38 536.80 150.29 Probe-

24、*-781局-1610-01276.06 11.46 2911.98 485.42 43.64 590.26 125.58 Probe-*-515局-1610-01235.48 9.48 2919.92 414.10 20.78 478.89 99.04 Probe-*-西苑局-1610-01251.06 9.84 3333.58 633.06 66.53 653.85 97.28 Probe-*-*縣局-1610-01260.39 9.82 2689.41 605.92 78.58 650.66 154.95 華為平臺(tái)華為平臺(tái)PONPON接入接入認(rèn)證時(shí)延認(rèn)證時(shí)延( (ms)ms)EPGEPG

25、服務(wù)服務(wù)器連接時(shí)器連接時(shí)延延(ms)(ms)EPGEPG獲取獲取時(shí)延時(shí)延( (ms)ms)直播單播直播單播頻道加入頻道加入時(shí)延時(shí)延(ms)(ms)直播單播直播單播頻道退出頻道退出時(shí)延時(shí)延(ms)(ms)直播單播頻道直播單播頻道切換時(shí)延切換時(shí)延(ms)(ms)直播單播直播單播MDIDF(ms)MDIDF(ms)Probe-*-282局-1610-01118.66 8.52 108.11 190.19 257.26 438.52 68.07 Probe-*-358局-1610-01121.10 8.43 107.47 181.02 257.69 441.09 75.61 Probe-*-*局-16

26、10-01423.12 7.33 91.26 198.72 250.91 487.97 6.70 Probe-*-*局-1610-01218.39 7.32 91.31 201.50 257.48 480.19 6.62 Probe-*-*局-1610-01184.26 13.95 611.11 178.85 236.34 423.72 4.56 Probe-*-小凌局-1610-01130.59 9.89 1262.86 149.76 231.99 383.92 6.75 Probe-*-22局-1610-01132.53 9.32 143.68 165.72 235.54 401.91 6

27、.09 IPTV質(zhì)量總體分析質(zhì)量總體分析u華為平臺(tái)整體指標(biāo)要好于中興平臺(tái)。u華為平臺(tái)認(rèn)證時(shí)延、EPG獲取時(shí)延、直播加入時(shí)延和MDI值明顯好于中興平臺(tái)。u中興平臺(tái)直播退出時(shí)延好于華為平臺(tái)u中興獲取EPG菜單時(shí)延較大，分析可能原因是中興平臺(tái)EPG服務(wù)器應(yīng)用處理響應(yīng)慢。u中興直播單播DF較大，但是探針到IPTV區(qū)域中心網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好，初步分析服務(wù)器提供片源質(zhì)量問(wèn)題18組播部署后組播部署后IPTV用戶感知對(duì)比用戶感知對(duì)比盤錦華為平臺(tái)盤錦華為平臺(tái)282282局組播部署前后測(cè)試對(duì)比局組播部署前后測(cè)試對(duì)比項(xiàng)目項(xiàng)目部署前部署前部署后部署后對(duì)比對(duì)比部署前部署前部署后部署后對(duì)比對(duì)比DSLAMDSLAM接入方式接入方

28、式DSLAMDSLAM接入方式接入方式PONPON接入方式接入方式 PONPON接入方式接入方式認(rèn)證時(shí)延(ms)461.34453.78130.03118.66EPG服務(wù)器連接時(shí)延(ms)37.0937.0110.288.52EPG獲取時(shí)延(ms)558.36501.8163.02108.11直播單播頻道加入時(shí)延(ms)428.97486.26172.94190.19組播頻道加入時(shí)延(ms)44.9844.98直播單播頻道退出時(shí)延(ms)288.69291.97257.2257.2組播頻道退出時(shí)延(ms)2.152.15直播單播頻道切換時(shí)延(ms)694.98748.76432.74438.5

29、2組播頻道切換時(shí)延(ms)650.76650.76直播單播MDIDF(ms)68.4468.0269.9268.07組播MDIDF(ms)45.6345.63u組播部署后IPTV區(qū)域中心由之前的超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)緩解為50%左右的系統(tǒng)利用率。u組播部署后計(jì)費(fèi)認(rèn)證時(shí)延和EPG獲取時(shí)延有明顯的下降，對(duì)于用戶感知有提升。u組播部署后組播頻道加入、退出時(shí)延和MDI值相對(duì)于直播有明顯降低。u組播頻道切換時(shí)延比直播頻道切換時(shí)延略高，但不影響用戶感知。19一一項(xiàng)目整體情況項(xiàng)目整體情況二二指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹指標(biāo)評(píng)價(jià)體系介紹目 錄三三19指標(biāo)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)分析四四IPTV質(zhì)量分析質(zhì)量分析五五發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總

30、20發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總-1p*局局PON接入丟包問(wèn)題接入丟包問(wèn)題a）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：5月月21日日-24日日b）問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：）問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：*局局PON接入端口接入端口PING測(cè)試結(jié)果中丟測(cè)試結(jié)果中丟包率指標(biāo)平均值包率指標(biāo)平均值5%以上，匯聚交換機(jī)接入端口以上，匯聚交換機(jī)接入端口PING測(cè)試結(jié)測(cè)試結(jié)果無(wú)丟包，初步定位為果無(wú)丟包，初步定位為*局局PON接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題。接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題。c）問(wèn)題分析解決：）問(wèn)題分析解決：*數(shù)據(jù)維護(hù)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)維護(hù)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)PON接入接入線路，發(fā)現(xiàn)是線路，發(fā)現(xiàn)是OLT的的PON口光模塊故障，通過(guò)更換口光模塊故障，

31、通過(guò)更換PON口口光模塊后問(wèn)題解決。光模塊后問(wèn)題解決。d）故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：?jiǎn)栴}解決后，采集）故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：?jiǎn)栴}解決后，采集*局局PON接入端接入端口口PING測(cè)試結(jié)果，丟包率指標(biāo)為測(cè)試結(jié)果，丟包率指標(biāo)為0，問(wèn)題得到解決。，問(wèn)題得到解決。21發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總-2p*和和*DNS解析時(shí)延偏大問(wèn)題解析時(shí)延偏大問(wèn)題a） 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)時(shí)間：7月月1日日-7月月7日日b） 問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)現(xiàn)象：*和和*的探針匯聚層接入端口的探針匯聚層接入端口DNS解析時(shí)延指解析時(shí)延指標(biāo)、到標(biāo)、到DNS服務(wù)器服務(wù)器PING測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)均是測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)均是10ms以上

32、，其他以上，其他地市探針匯聚層接入端口地市探針匯聚層接入端口DNS解析時(shí)延指標(biāo)和到解析時(shí)延指標(biāo)和到DNS服務(wù)器服務(wù)器PING測(cè)測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)都低于試的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)都低于2ms；初步定位為；初步定位為*和和*城域網(wǎng)質(zhì)量問(wèn)題城域網(wǎng)質(zhì)量問(wèn)題。c） 問(wèn)題分析解決：經(jīng)與問(wèn)題分析解決：經(jīng)與*和和*維護(hù)人員溝通，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)地市的維護(hù)人員溝通，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)地市的DNS本地服務(wù)未啟用，其它地市均已采用本地本地服務(wù)未啟用，其它地市均已采用本地DNS服務(wù)器。省網(wǎng)管服務(wù)器。省網(wǎng)管中心組織兩個(gè)市分公司完成本地中心組織兩個(gè)市分公司完成本地DNS服務(wù)器啟用。服務(wù)器啟用。d） 故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：本地故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：本地DNS

33、啟用后，阜新和葫蘆島啟用后，阜新和葫蘆島DNS時(shí)延時(shí)延都降低到都降低到10ms以下。以下。22發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總-3p*到本地測(cè)速服務(wù)器不通問(wèn)題到本地測(cè)速服務(wù)器不通問(wèn)題a） 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)時(shí)間：7月月1日日-7月月7日日b） 問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)現(xiàn)象：*探針匯聚層接入端口到本地測(cè)速服務(wù)器的服務(wù)可用性測(cè)試探針匯聚層接入端口到本地測(cè)速服務(wù)器的服務(wù)可用性測(cè)試中的中的TCP連接時(shí)延指標(biāo)為連接時(shí)延指標(biāo)為0呈現(xiàn)中斷告警，到本地測(cè)速服務(wù)器的呈現(xiàn)中斷告警，到本地測(cè)速服務(wù)器的PING測(cè)試網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)也為時(shí)延指標(biāo)也為0呈現(xiàn)中斷告警；呈現(xiàn)中斷告警；*探針的其它測(cè)試端口到本地測(cè)

34、速服務(wù)器的服務(wù)探針的其它測(cè)試端口到本地測(cè)速服務(wù)器的服務(wù)可用性測(cè)試和可用性測(cè)試和PING測(cè)試的測(cè)試的TCP連接時(shí)延和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)都正常，沒(méi)有問(wèn)題。初連接時(shí)延和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)都正常，沒(méi)有問(wèn)題。初步定位是為探針匯聚層端口分配的固定步定位是為探針匯聚層端口分配的固定IP地址存在問(wèn)題。地址存在問(wèn)題。c） 問(wèn)題分析解決：經(jīng)與問(wèn)題分析解決：經(jīng)與*維護(hù)人員溝通，在查看相關(guān)維護(hù)人員溝通，在查看相關(guān)BRAS配置數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，為配置數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，為匯聚層接入端口分配的固定匯聚層接入端口分配的固定IP為之前為之前IPTV業(yè)務(wù)地址段中的業(yè)務(wù)地址段中的IP，存在訪問(wèn)控制列，存在訪問(wèn)控制列表，限制了該段表，限制了該段IP訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資

35、源的權(quán)限。取消該地址段限制后，問(wèn)題恢復(fù)。訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資源的權(quán)限。取消該地址段限制后，問(wèn)題恢復(fù)。d） 故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：匯聚層接入端口到本地測(cè)速服務(wù)器的故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：匯聚層接入端口到本地測(cè)速服務(wù)器的TCP連接時(shí)延指連接時(shí)延指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)測(cè)試結(jié)果正常，故障已經(jīng)恢復(fù)。標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延指標(biāo)測(cè)試結(jié)果正常，故障已經(jīng)恢復(fù)。23發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總-4p*下載測(cè)試中下載速度慢的問(wèn)題下載測(cè)試中下載速度慢的問(wèn)題a） 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)時(shí)間：7月月1日日-7月月7日日b） 問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)現(xiàn)象：*探針匯聚層接入端口進(jìn)行的探針匯聚層接入端口進(jìn)行的FTP下載測(cè)試下載測(cè)試中的下載速度指標(biāo)平

36、均值為中的下載速度指標(biāo)平均值為1M，其它地市下載速度指標(biāo)均在，其它地市下載速度指標(biāo)均在6M以上。初步定位為以上。初步定位為*地市針對(duì)探針配置了端口限速設(shè)置。地市針對(duì)探針配置了端口限速設(shè)置。c） 問(wèn)題分析解決：經(jīng)與問(wèn)題分析解決：經(jīng)與*維護(hù)人員溝通，確認(rèn)了探針與匯聚交維護(hù)人員溝通，確認(rèn)了探針與匯聚交換機(jī)是換機(jī)是100M互聯(lián)，未配置端口限速，之后檢查相關(guān)互聯(lián)，未配置端口限速，之后檢查相關(guān)BRAS的策略的策略配置，發(fā)現(xiàn)針對(duì)為探針?lè)峙涞呐渲?，發(fā)現(xiàn)針對(duì)為探針?lè)峙涞腎P地址段設(shè)置了端口限速的設(shè)置。地址段設(shè)置了端口限速的設(shè)置。取消限速配置后，問(wèn)題解決。取消限速配置后，問(wèn)題解決。d） 故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：匯聚層接

37、入端口進(jìn)行的故障恢復(fù)效果評(píng)測(cè)：匯聚層接入端口進(jìn)行的FTP下載測(cè)試，下載測(cè)試，下載速度指標(biāo)平均值達(dá)到了下載速度指標(biāo)平均值達(dá)到了9M以上，問(wèn)題得到解決。以上，問(wèn)題得到解決。24發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總發(fā)現(xiàn)并已解決問(wèn)題匯總-5p*聚寶局聚寶局DSLAM接入丟包問(wèn)題接入丟包問(wèn)題a） 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)時(shí)間：7月月1日日-7月月25日日b） 問(wèn)題呈現(xiàn)現(xiàn)象：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)現(xiàn)象：*聚寶局聚寶局DSLAM接入的普通寬帶端口的丟包率指標(biāo)平均值為接入的普通寬帶端口的丟包率指標(biāo)平均值為5%左右，每天的測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在白天左右，每天的測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在白天8點(diǎn)點(diǎn)-18點(diǎn)間，只是偶爾存在丟包，丟包率指標(biāo)點(diǎn)間，只是偶爾存在丟包，

38、丟包率指標(biāo)在在0.5%左右，在晚上左右，在晚上18點(diǎn)點(diǎn)-24點(diǎn)間，丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，丟包率指標(biāo)在點(diǎn)間，丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，丟包率指標(biāo)在1%10%之間；晚之間；晚上下載測(cè)試的下載速度指標(biāo)較白天有明顯下降趨勢(shì)，白天下載速度指標(biāo)值平均在上下載測(cè)試的下載速度指標(biāo)較白天有明顯下降趨勢(shì)，白天下載速度指標(biāo)值平均在260KB/s左右，晚上下載速度指標(biāo)值平均在左右，晚上下載速度指標(biāo)值平均在100KB/s以下。用戶在晚上的業(yè)務(wù)感知度以下。用戶在晚上的業(yè)務(wù)感知度較白天有明顯下降的問(wèn)題。聚寶局匯聚層接入端口的相關(guān)測(cè)試指標(biāo)均正常，沒(méi)有問(wèn)較白天有明顯下降的問(wèn)題。聚寶局匯聚層接入端口的相關(guān)測(cè)試指標(biāo)均正常，沒(méi)有問(wèn)題。初步定位故障為聚寶局題。初步定位故障為聚寶局DSLAM接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題。接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題。c） 問(wèn)題分析解決：經(jīng)過(guò)與問(wèn)題分析解決：經(jīng)過(guò)與*維護(hù)人員溝通，結(jié)合現(xiàn)有綜合網(wǎng)管和維護(hù)人員溝通，結(jié)合現(xiàn)有綜合網(wǎng)管和DSLAM網(wǎng)管等系網(wǎng)管等系統(tǒng)排查，探針?biāo)诮y(tǒng)排查，探針?biāo)贒SLAM型號(hào)為阿爾卡