it年度總結(jié)報告范文3篇

1、it年度總結(jié)報告范文3篇信息技術(shù)是指對信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲、加工、表達(dá)的各種技術(shù)之和。該定義強(qiáng)調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。本文是范文網(wǎng)小編為大家整理的it年度總結(jié)報告范文，僅供參考。 it年度總結(jié)報告范文篇一：尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： xxxx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將xxxx年IT部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績 (一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺 為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下

2、，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于xxxx年6月25日起全面啟動。 (二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺。 于xxxx年三月購進(jìn)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。 并于xxxx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELL R710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。 到xxxx年年底，公司共計擁有

3、服務(wù)器4臺，臺式PC機(jī)8臺，為各部門員工的工作提供了一個強(qiáng)大、快速的工作平臺。 (三) 加強(qiáng)對信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。 2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4. 每個月2330號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備

4、份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。 (四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。 為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。 (五) 加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于xxxx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺，并于xxxx年8月購進(jìn)東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備

5、。 至今已備份的活動有： (六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。 為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會議室的功能性及使用率。行政部于xxxx 年9月26日對小會議室進(jìn)行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識 在xxxx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力 在xxxx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，

6、有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。 (三) IT部人員不足 xxxx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。 現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有： 1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng)) 2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k) 終端機(jī)75臺，財務(wù)獨立PC機(jī)6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺,電視

7、機(jī)5臺。 3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 4. 視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套) 特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況 (四) 軟硬件設(shè)備不足 1. 服務(wù)器安全備份 至xxxx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公

8、司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 2. 網(wǎng)絡(luò)安全 隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有

9、點捉襟見肘了。 第三部分：xxxx年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo) (一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： 1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。 3. 按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。 4. 流程確認(rèn)完成，做成OA簡易操作流程PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。 (具體進(jìn)度

10、見 附件2) (二) 增強(qiáng)IT部門的服務(wù)意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三) 提高IT服務(wù)水平 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對常見故障整理出常見故障問題檢查、處理流程，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。 (四) 完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。 增加從公司文檔

11、權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。 (五) 建立完整的IT部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。 第四部分：總結(jié) 在xxxx年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn) it年度總結(jié)報告范文篇二：一轉(zhuǎn)眼來到這個大集體已經(jīng)整整兩個年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信

12、息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將xxxx年IT工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績 (一) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺。 于xxxx年5月購進(jìn)新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通辦公PC搭建的工作服務(wù)器，新款服務(wù)器作用于T6用友軟件的平臺搭建和設(shè)計部的文件共享 并于xxxx年8月再次購進(jìn)一臺浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運行質(zhì)量。 到xxxx年年底，公司共計擁有服務(wù)器3臺，為各部門員工的工作提供了一個強(qiáng)大、快速的工作平臺。 (二) 加強(qiáng)對信

13、息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1. 每周對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。 2. 每周對公司ERP和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?3. 每周對公司ERP、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4. 每個月2330號對ERP服務(wù)器中的用友財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。 (三) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情

14、況。 為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。 (四) 加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份。 按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。 第二部分：工作中的不足 (一) 工作缺少組織能力 在xxxx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成

15、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。 (二) 軟硬件設(shè)備不足 1、客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理(CRM)利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。 2、辦公管理 目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時有發(fā)生，管理成本、辦公費用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時、有效的對各項工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。 3、網(wǎng)絡(luò)運行 全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有150多臺，速度增長過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運行(荷載180臺)，考慮

16、更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。 4、行為管理系統(tǒng) 考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。 5. 服務(wù)器安全備份 至xxxx年底，公司共有服務(wù)器三臺(域、郵件、ERP)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 特別是工作服務(wù)器ERP上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 6. 網(wǎng)絡(luò)安全

17、隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(郵件系統(tǒng)、T6用友ERP軟件系統(tǒng))，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)病毒安裝了免費的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對計算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。 第三部分：xxxx年IT信息管理工作的思路及工作目標(biāo) (一) 增強(qiáng)服務(wù)意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間

18、，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (二) 提高服務(wù)水平 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。 (三) 建立完整的IT資料 按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。 第四部分：總結(jié) 在xxxx年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn) 感謝這

19、一年的辛苦，讓我在成長的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。 it年度總結(jié)報告范文篇三：加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé): 1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;ERP系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。 2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。 3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。 4:門禁系統(tǒng)的運行維護(hù)。 5:測色儀、MIC機(jī)的日常維護(hù)故障排除 在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這xxxx年的工作情況等作如下匯報： 一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下： (1)此項工作主要包括計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購申請、管理，并保證計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。 (2)計算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故