書店社會實(shí)踐報(bào)告

1、扌店社會實(shí)踐報(bào)告作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，還需要不斷的 參加社會實(shí)踐，這樣一個參加社會實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式就是最好的學(xué)習(xí)方 式。我作為一名大三的學(xué)生，抱著貼近社會，融入社會，服務(wù)社會 的愿望，在寒假我開始了我的假期社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前, 積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通, 如何與人交流，如何與人合作等等。在我參加實(shí)踐的這個期間所做雖 無大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。這次實(shí)踐活動為期一個月，每 天早上八點(diǎn)開始到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到七點(diǎn)。在這一個月的時間里我 對書店的工作和流程有了一定的認(rèn)識。、實(shí)踐目的對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)

2、。我為了親身體驗(yàn)社會生活讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識, 鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不 足和差距所在。對于實(shí)踐，很多人都覺得這是一個艱辛的過程，但我 覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)培 養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì) 和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有 短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有自己的一席之地呢所以 我認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動，對鍛煉自己的品 質(zhì)，提高自己的能力都有所幫助。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷這樣一個社 會實(shí)踐活動的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更

3、成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)。這也是我們要參加社會實(shí)踐的一個原因。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題 就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招 聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們 社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面， 擴(kuò)大與社會的接觸 面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在以 后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化, 并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我們有必要參加 各種社會實(shí)踐活動。二、實(shí)踐時間2015 年1月16日到2月16日三、實(shí)踐地點(diǎn)陸良格致書店四、實(shí)踐內(nèi)容未去書店之前就我對這份工作滿懷期待。之前去

4、書店都是以顧客的份，但這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。一月十五日下午一點(diǎn)，我開始 到了書店。到了書店之后，店長對我進(jìn)行三個工作日的培訓(xùn)，在這三 天的時間里，每天都有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。店長向我簡單的介紹了書店 實(shí)習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏 懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中， 我才體會到了這樣要求的必要 和深意。圖書的導(dǎo)購是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對圖書的掌握 也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi) 容: 1.圖書的接貨與入庫由于假期的原因，許多中小學(xué)生需要購買一些課外讀物和假期的練習(xí)冊，

5、有的是老師布置的，有的是家長要求的。因此這段時期也 是非常繁忙的時期。而我的實(shí)習(xí)期正在這段“繁忙期”內(nèi)，店內(nèi)圖書 在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書 籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖 書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求、申請、批準(zhǔn)、作單、 報(bào)單、接貨、清點(diǎn)、上架、入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨、清點(diǎn)、上架、”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，由于 我是女生只需要在男生卸下后清點(diǎn)就可以了，當(dāng)然僅僅是卸下還不 夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置, 這樣才能更好地進(jìn)行下一步。清點(diǎn)，也就是對單，逐一清點(diǎn)發(fā)

6、來的貨 是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的, 般要求的是書號也要對才行，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨, 對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪 些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨 清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，并且要靠員工自己把書抱到該 書架上。2.貼磁所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫 里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就 要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼 完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的

7、圖書要特別推薦，這時會單 獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、 大量堆放等方法吸引顧客的注意。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效 果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店 員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了 怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問 題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說, 選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信, 顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著

8、導(dǎo)購次數(shù)的增 多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn) 去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)。并且能很快速的找到顧客想要的 書，對于他們的要求能給出自己的一些意見， 但你的意見得到顧客認(rèn) 可的時候，這也是你的一種成長。在我的實(shí)踐生活中，我也明白了許多，在工作時我們必須要具備 七心：耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn) 真、微笑、誠實(shí)、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差 錯是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡 自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。有時 候受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。

9、它讓我明白到當(dāng)你聽取他人的意見時或者面對顧客的時候一定要心 平氣和，面帶微笑只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。我也從工作 中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。 在人與人的交往中，我能看 到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲, 那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積 極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、仔細(xì)觀察顧客 的選擇等，一方便你能給顧客一些合理的建議。實(shí)踐的日子中，有喜 有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道rH多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生 中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。我所

10、學(xué)到的生活的道理是我 在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場 上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中, 幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng) 驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。 事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一 份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀, 競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校 大學(xué)生選擇了假期打工。假期雖然只有短短的1個月，但是在這段時 間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積 累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形 資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生必須在社會實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作 和獨(dú)立解決問題能力，要真正學(xué)會獨(dú)立的出世能力。通過不斷的參加 實(shí)踐性活動鞏固自己所學(xué)的書本理論知識， 會懂得如何利用好書本知 識，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?，F(xiàn)今，知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的 體會。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會， 我覺得現(xiàn)今的大 學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累 社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會