醫(yī)院行政管理制度及行政人員工作職責

1、第二部分醫(yī)院行政管理制度及行政人員工作職責第一章醫(yī)院行政管理制度第一節(jié)行政管理工作制度一、院辦公室工作制度（ 一 ） 安排各種行政會議，負責會議記錄及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字的起草，負責會議紀要、 決議的印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報，協(xié)助院長處理日常行政事務工作，溝通職能科 室的聯(lián)系。（ 作。（二）做好來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。三）做好全院文書檔案的收集、整理、立卷、存檔工作，執(zhí)行保密制度。四）加強對全院行政后勤事務的管理及全院職工的考勤， 適時安排醫(yī)院節(jié)假日期間行政后勤值班工五）完成院領導交辦的臨時性工作，并隨時匯報。六）認真執(zhí)行和檢查醫(yī)院工作人員

2、的勞動紀律，勞動工資和勞保待遇。統(tǒng)計工作人員出勤情況， 及時匯總并向財務部反饋，為工薪發(fā)放提供依據(jù)。（ 七 ） 抓好經(jīng)常性紀律教育和檢查，按有關規(guī)定對員工實施獎懲工作。（八）嚴格按照有關規(guī)定和醫(yī)院建設需要，辦理醫(yī)院工作人員的聘用和辭退相關手續(xù)。（九）負責管理人事檔案，及時準確地為領導提供各類人員的工作表現(xiàn)及相關數(shù)據(jù)。二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設的制度 為加強醫(yī)院的科學管理，增強醫(yī)務人員的服務理念和職業(yè)道德，提高服務質(zhì)量，樹立病人第一的思 想，特制定醫(yī)德醫(yī)風建設措施如下：（一）制定醫(yī)德醫(yī)風建設計劃，并將其納入單位和個人考核的一項重要內(nèi)容。（二）定期組織全院職工認真學習醫(yī)德規(guī)范，進行醫(yī)德醫(yī)風教育，并注意抓

3、典型，以點帶面。（三）大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結(jié)協(xié)作精神，積極開展全程優(yōu) 質(zhì)服務。（四）抓典型樹新風，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務工作者。三、職工考勤管理制度（一）職工必須遵守勞動紀律、嚴格執(zhí)行請消假制度，未經(jīng)批準，不得擅離工作崗位。（ 二） 各科或部門指定專人負責考勤工作，并按規(guī)定要求將當月考勤表及各類假條送交人事部。（三） 職工請假二天以內(nèi)者，由科室負責人批準。超過二天者由主管院長批準，科主任、護士長請 假，須經(jīng)主管院長批準。（四）對無故遲到，早退人員要批評教育，并按規(guī)定扣發(fā)工薪或績效工資。對曠工者視情節(jié)予以嚴 肅處理直至除名。

4、四、財務制度（ 一） 預算編制按照事業(yè)發(fā)展計劃，采取院領導、財務科、業(yè)務部門相結(jié)合的辦法。由財務科擬定醫(yī) 院年度預算，經(jīng)院長辦公會審議通過，報主管部門批準后，由財務科統(tǒng)一掌握執(zhí)行。（ 二 ） 收支預算要參考上年預算執(zhí)行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為山，略有結(jié)余。（ 三 ） 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務制度、開支標準和開支范圍，按照批準的預算和計劃所規(guī)定的用途， 建立健全支出管理制度和手續(xù)，提高資金使用效果。（ 四 ） 購置大型、貴重儀器設備，報院領導審批，方可購買和實施。（ 五） 在院長統(tǒng)一領導下，各項支出由財務科統(tǒng)一安排，掌握使用，根據(jù)批準的預算，由有關職能部 門負責，按制度規(guī)定及定額標

5、準，實行指標控制。（ 六） 藥品實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法，合理核定藥庫和藥房儲備資金。（ 七 ） 衛(wèi)生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應”的管理辦法，科室或個人不得以任何理由擅自購買。（ 八 ） 凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產(chǎn)物資的購買，必須辦理入庫，任何人不得以任 何借口以購列支。（ 九 ） 本規(guī)定未盡事宜，按有關制度規(guī)定執(zhí)行。五、后勤管理制度（一）負責藥品醫(yī)療器材以外的物資管理和供應工作，經(jīng)常教育全體后勤人員樹立為醫(yī)療服務，為 患者服務，為全院職工服務的思想、堅持下送、下收、下修，以保證醫(yī)護工作的順利進行。（二）負責院內(nèi)零小基建維修，按要求組織施工

6、按期落實。（三）各種被服、勞保用品管理按有關規(guī)定辦理，超出范圍不予發(fā)放。（四）安排車輛季年檢工作，督促、檢查、落實交通安全管理措施，保證車輛完好，正常使用。（五）到庫房領取各種物資一律憑溫江佳人婦科醫(yī)院物品申請單請領。（六）各科室必須制定各種物品的請領計劃，詳細填寫領取物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途，經(jīng)科 室領導或護士長審簽后于每周二或周五下午到庫房領取。六、社會監(jiān)督制度（一 ） 醫(yī)院設立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負責管理。（二）建立醫(yī)院領導與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。（三 ） 聘請院外監(jiān)督員，定期召開會議，通報醫(yī)院工作和建設發(fā)展情況，征求對醫(yī)院工作的意見 和建議

7、。1234（四 ） 不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進行滿意度調(diào)查。（五 ） 醫(yī)院實施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱、職務及統(tǒng)一編號的胸卡。、公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范。、公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目和標準，、公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務宗旨，七、汽車司機管理制度一）救護車限于接送危重患者和與醫(yī)療有直接關系的任務公開常用藥品價格。 明確優(yōu)質(zhì)服務的有關規(guī)定。（ 人的外院醫(yī)生 ） ，由院辦開具出車通知。（ 二） 汽車司機應堅守崗位隨叫隨到，接到任務后5 分鐘內(nèi)出車，司機負責準備足夠的燃料，認真做好交接班記錄。（如取血、

8、搶救藥品和接送會診或搶救病三） 凡應收費的用車，由財務按規(guī)定標準收費后，司機根據(jù)收費單據(jù)方能出車。 （院辦 ）批準同意后方可使用。（ 四 ） 小車用以接送會診醫(yī)生或外請教學時須經(jīng)院長（ 五） 汽車司機認真執(zhí)行車輛保養(yǎng)、檢修制度、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使車輛經(jīng)常保持良好狀態(tài)，認真 遵守交通規(guī)則，確保行車安全。（六） 各類車輛非領導批準嚴禁私用，嚴禁改變行車路線。、院長職責一） 全面領導醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、經(jīng)營、人事、財務、后勤等。二） 領導制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、改革方案和工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作。三） 負責領導、檢查醫(yī)院重要科研計劃的擬定和開展情況，采取積極措施，支持新技術、新業(yè)務的第二節(jié) 行

9、政部門各科工作職責（開展利引進。（ 四） 經(jīng)常督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。（ 五 ） 加強對后勤工作的領導、檢查督促、財務收入開支、審查預決算，對開支較大的物資采購計劃 要嚴格審查把關，關心職工生活，創(chuàng)造條件，改善生活和福利設施。（ 六 ） 及時研究處理職工及人民群眾對醫(yī)院工作的意見。二、業(yè)務副院長職責一）在院長領導下，分管全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等科室工作。二）督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況。三）深入科室，了解和檢查診斷、治療和護理情況，必要時領導重危病人的會診、搶救工作，定期（分析醫(yī)療指標，采取措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

10、（四） 負責醫(yī)療業(yè)務信息及病案統(tǒng)計工作。五）負責領導全院的醫(yī)療科學研究工作，組織全院醫(yī)務人員學習、提高醫(yī)療技術水平。六）組織檢查本院門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告及醫(yī)療預防和衛(wèi)生宣教工作。三、院辦公室主任職責一）在院長、副院長的領導下，負責全院的秘書、行政管理工作。二）安排各種行政會議，做好會議記錄，負責綜合醫(yī)院的工作計劃，總結(jié)及草擬有關文件，并負責（督促其貫徹執(zhí)行。（理、三）負責領導行政文件的收發(fā)登記，轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。四）負責本室人員的業(yè)務學習。領導有關人員作好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡、人民群眾來訪處 參觀及來賓的接待等工作。四、醫(yī)務科科長職責一）在院長領導下，

11、具體組織實施全院的醫(yī)療、預防工作。二）擬訂有關業(yè)務計劃，經(jīng)院長、副院長批準后實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。三）深入各科室，了解和掌握情況，組織重大搶救和院外會診，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期 采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故。四）對重大醫(yī)療差錯或事故進行調(diào)查， 及時向院長、 副院長提出處理意見， 必要時請院外專家鑒定。五）負責全院醫(yī)療技術人員的業(yè)務訓練和技術考核，不斷提高業(yè)務技術水平。協(xié)助院辦公室做好衛(wèi)（ 檢查，（生人員的調(diào)配獎懲工作。（ 六） 組織科室之間協(xié)作、改進門診及病房工作，督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應管理制度。 五、護理部主任職責（ 一 ） 在院長領導下負責全面護理工作，擬

12、定全院護理工作計劃，經(jīng)院長、副院長審批后實施，并檢 查護理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報。（ 二 ） 負責擬定和組織修改全院護理常規(guī)，并嚴格督促執(zhí)行，檢查指導各科室做好基礎護理和執(zhí)行分 級護理工作。（ 三） 深入科室，對搶救危重病員工作進行技術指導。（ 四 ） 掌握全院護理人員工作、思想、學習情況，負責院內(nèi)護理人員的調(diào)配，并向院長或人事部提出 護理人員獎懲意見。（ 五） 負責擬定護士培訓計劃及落實措施，組織全院護理人員的業(yè)務技術訓練，定期對護理進行業(yè)務 技術考核。（ 化，（六） 檢查、指導門診、病房、手術室、治療室、輸液室管理，使之逐步達到制度化、科學化、規(guī)范 督促檢查護理人員執(zhí)行規(guī)章制度，提出具體監(jiān)

13、控辦法。七）監(jiān)管全院院感管理制度的實施情況， 對臨床科室的院感管理和無菌操作進行監(jiān)督、 檢查和考核。六、醫(yī)療保險科工作職責（一）、在分管院長的領導下，全面負責本院醫(yī)保管理工作并制定相應的管理制度、計劃并及時匯報 和進行總結(jié)；（二）、檢查臨床各科醫(yī)保管理制度的執(zhí)行情況；對醫(yī)保病人的醫(yī)療收費，嚴格按照目錄規(guī)定的醫(yī)療 收費標準執(zhí)行；（三）、掌握和了解醫(yī)保病人的入院、出院標準，對醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院條件進行審核；（四）、負責醫(yī)保政策的宣傳和解釋；（五）、負責和醫(yī)保中心進行門診費用核對；（六）、負責將病人在醫(yī)院發(fā)生的費用按相關規(guī)定草算或直算；（七）、努力學習，刻苦鉆研業(yè)務，掌握核算辦法、核算比例及不予補

14、償及自付項目的范圍，熟悉實 施方案和各項制度；（八）、對待門診病員做到禮貌、熱情服務。遵守規(guī)章制度和勞動紀律；（九）、完成院領導交辦的其他工作。七、財務科長職責一） 在院長領導下，在有關部門的業(yè)務指導下，做好醫(yī)院的財務管理工作。二） 負責財務督促和管理，努力使財務工作逐步走上規(guī)范化、標準化、科學化管理的軌道。三）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，會同有關部門編制年度和季度的業(yè)務收支預算，并認真組織實施。四）根據(jù)醫(yī)療收費標準，積極合理地組織業(yè)務收入，做到不漏收、不多收，對收費工作中出現(xiàn)的問 及時研究解決。五） 按照會計法的有關規(guī)定，認真貫徹有關財經(jīng)政策、法規(guī)、制度，維護財經(jīng)紀律，組織財會（ 題，（人員的業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。認真貫徹新的財務管理和會計核算制度，及時修訂科內(nèi)人員職責 考核制度。（全面，（指導，（六）督促按時清理債權債務， 防止拖欠，嚴格控制呆賬， 加強對財務報表的審查， 做到及時、 準確、 并按時報送有關部門。七） 協(xié)助本院財物管理，建立健全各項管理核算制度，對醫(yī)院財產(chǎn)物資管理進行經(jīng)常監(jiān)督、檢查和 防止浪費和積壓。八 ） 經(jīng)常向財會人員進行安全教育， 并定期或不定期地對庫存現(xiàn)金等進行檢查， 防止意外情況發(fā)生。八、后勤部主任職責（ 一） 在副院長領導下，負責全院的后勤