電子商務(wù)概論習(xí)題答案

1、練習(xí)已完成什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解 我的答案：商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè), 構(gòu)，個人消費者等）為了跨越時空限制，提高商務(wù)活動效率，降低交易成本，而采用計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。電子商務(wù)的特征有哪些我的答案：普遍性，方便性，整體性，安全性，協(xié)調(diào)性，集成性電子商務(wù)有哪些功能我的答案：（一）電子商務(wù)的主要功能1.廣告宣傳 2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬6.服務(wù)傳遞7.意見征詢 8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能

2、中心構(gòu)成1.交易中心 2.客戶中心3.渠道中心電子商務(wù)有哪些優(yōu)點我的答案:電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了 生產(chǎn)，流通，分配，消費之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內(nèi)更為公平，公正，廣泛，競爭的大市場，為制造者，銷售者和消費者提 供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)會。導(dǎo)出作業(yè)已完成什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解我的答案:商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè), 構(gòu)，個人消費者等）為

3、了跨越時空限制，提高商務(wù)活動效率，降低交易成本，而采用計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。電子商務(wù)的特征有哪些我的答案：電子商務(wù)作為一種新型的、不斷發(fā)展成熟的貿(mào)易方式,具有信息化、虛擬性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性、全球性的特點。電子商務(wù)有哪些功能我的答案：（一）電子商務(wù)的主要功能1.廣告宣傳 2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬6.服務(wù)傳遞7.意見征詢8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能中心構(gòu)成1.交易中心 2.客戶中心3.渠道中心電子商務(wù)有哪些優(yōu)點我的答案：電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商

4、貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了 生產(chǎn)，流通，分配，消費之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內(nèi)更為公平，公正，廣泛，競爭的大市場，為制造者，銷售者和消費者提 供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)會。導(dǎo)出作業(yè)在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息都是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的，雙方的信息溝通具有 （）測驗已完成完全電子商務(wù)是指（）的交易全過程都在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。 我的答案：第一空:信息流，物流，資金流（）。按照參與交易的主體劃分，電子商務(wù)可分為（ 我的答案：第一空:B2B,B2C,B2

5、G,B2M導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成簡述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系。我的答案:電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展，它會改變傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展但不會取代。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在總體上有什么區(qū)別 我的答案：流通渠道傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)-分銷商-消費者 電子商務(wù)企業(yè)-消費者交易對象部分地區(qū)全球交易時間營業(yè)時間24小時全天候銷售方式企業(yè)推動式消費者拉動式客戶服務(wù)客戶反饋時間長迅速掌握客戶需求銷售地點有實體店虛擬網(wǎng)店導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成和（）的特點。 我的答案：第一空:快速高效）、（）等基本特點。 一般地說，電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有組織結(jié)構(gòu)（ 我的答案：第一空:扁平化、網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)對消費者的購物方式有哪些影響 我的答案：消費者的購

6、物方式發(fā)生變化同時電子商務(wù)的出現(xiàn)，為消費者提供了全新、高效的購物環(huán)境，消費者的購物趨于理性化, 也可以更方便快捷的獲取更多的服務(wù)。 消費者的購買決策過程發(fā)生變化營銷管理專家菲利普-科特勒把消費者的購買決策過程分為5個階段：確認(rèn)需要、搜集信息、 評估選擇、決定購買和購后行為。導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成簡述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因。我的答案:.市場競爭加劇和全球區(qū)域貿(mào)易發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動力1. 市場競爭加劇2. 全球化貿(mào)易發(fā)展二.信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的外部支撐1. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)變革2. 信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用演進(jìn)2簡述基于EDI的電子商務(wù)。我的答案:EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)

7、從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)上去的電子傳輸方 法。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個（）從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)上去的電子傳輸方法。 我的答案：第一空:公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的。 我的答案：第一空:外部支撐導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成簡述電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的層次。我的答案：電子商務(wù)的基本框架包括四個層次和兩大支柱,電子商務(wù)的應(yīng)用建立在四個層次和兩大支柱2之上。自低向上四個層次依次為：硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件平臺、商務(wù)服務(wù)支持平臺；兩個支柱分別是是政策法規(guī)和信息技術(shù)。四個層次之上是特定的電子商務(wù)的應(yīng)用, 和兩邊的支柱是特定應(yīng)用的條件， 而第四層商務(wù)服務(wù)的支持則實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的

8、網(wǎng)上商務(wù)活動服 務(wù)。簡述社會電子商務(wù)。我的答案:SNS與電子商務(wù)進(jìn)行了組合,社會化電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新的模式，簡單的說就是將這種基于用戶自主分享的商品內(nèi)容，來引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買或者消費行為，讓電子商務(wù)領(lǐng)域變 得更具有人性味。從某種意義來講，團(tuán)購與020模式也可以算做是社會化電子商務(wù)的展現(xiàn)形 式之一。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成公共政策、法律和隱私是電子商務(wù)框架的（）。我的答案:第一空:兩大支柱電子商務(wù)的基本框架包括（）和（）等。我的答案：第一空:四個層次兩大支柱畫圖表示電子商務(wù)的基本框架。我的答案:導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成簡述電子商務(wù)模式的基本類型。我的答案：（1）賣方或買方模式 （2）交易市場模式(3)

9、供應(yīng)鏈改善和協(xié)同商務(wù)簡述第三方B2B電子商務(wù)平臺的盈利方式。 我的答案：(1)以阿里巴巴為代表的外貿(mào)店鋪式B2B交易平臺模式1.誠信通會員服務(wù)。2.競價排名服務(wù) 。3.中國供應(yīng)商會員服務(wù)。(2)以慧聰網(wǎng)為代表的商務(wù)資訊式 B2B交易平臺模式1.買賣通會員服務(wù)。2.“金榜題名”排名服務(wù)。3.廣告服務(wù)。4.內(nèi)容服務(wù)。(3)以中國化工網(wǎng)為代表的垂直B2B交易模式企業(yè)開展B2B電子商務(wù)應(yīng)考慮哪些條件 我的答案：(1)企業(yè)信息化水平B2B電子商務(wù)的開展不僅需要企業(yè)擁有基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)平臺,還需要有信息化、自動化的后臺系統(tǒng)為其提供支持，包括企業(yè)資源計劃(ERP、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、

10、供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM等。(2)企業(yè)現(xiàn)有的市場框架企業(yè)在決定是否采用 B2B電子商務(wù)模式時，需要認(rèn)真研究企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)體系，要分析B2B電子商務(wù)對企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)模式將產(chǎn)生怎樣的影響。(3 )企業(yè)的貿(mào)易伙伴應(yīng)用電子商務(wù)的情況企業(yè)開展B2B電子商務(wù)不僅取決于企業(yè)的意愿，還取決于企業(yè)供應(yīng)鏈上下游貿(mào)易伙伴對B2B電子商務(wù)的應(yīng)用狀況。如果貿(mào)易伙伴缺乏開展電子商務(wù)的基本條件或還未開展任何形式的電子商務(wù)活動，則企業(yè)也無法應(yīng)用B2B電子商務(wù)與其進(jìn)行交易。B2B和B2C融合發(fā)展有哪些優(yōu)勢我的答案:B2B與B2C兩者結(jié)合后將更加符合市場需求，不僅可以縮小企業(yè)與客戶的距離，實現(xiàn)商品的流通、銷）開展直銷，還加快供需信息交

11、流的速度和保證了供需信息的準(zhǔn)確性，從而提高了生產(chǎn)、 售整個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的效率，有效降低了企業(yè)經(jīng)營成本，并為客戶提供更好的服務(wù)。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成除了少數(shù)大型企業(yè)有自己的B2B電子商務(wù)平臺之外，一般的中小型企業(yè)都是通過（B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 我的答案：第一空:第三方B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴是（）B2B交易平臺模式的代表。我的答案:第一空:外貿(mào)店鋪式以慧聰網(wǎng)為代表的商務(wù)咨詢式B2B交易平臺模式所提供的主要服務(wù)有哪些我的答案：1. 買賣通會員服務(wù)。 該項服務(wù)針對的是經(jīng)營國內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)、私營業(yè)主, 同時與關(guān)鍵字搜索迎請排名服務(wù)、專業(yè)形象展示服務(wù)捆綁，主要包括第三方信用 認(rèn)證、產(chǎn)品展示排名優(yōu)先，采購信

12、息查閱、產(chǎn)品、供應(yīng)信息圖文發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)商鋪戰(zhàn)士等服務(wù)內(nèi)容。而銀牌、金牌、鉑金、VIP會員服務(wù)均建立在服務(wù)內(nèi)容疊加的 基礎(chǔ)上，例如，配套的形象推廣、企業(yè)專題、企業(yè)總裁采訪服務(wù)，以及為高級會 員專門定制的采購洽談會服務(wù)等。2“金榜題名”排名服務(wù)?；勐斁W(wǎng)在提供買賣通會員服務(wù)的基礎(chǔ)上，退出了以 站內(nèi)關(guān)鍵字搜索引擎排名為基礎(chǔ)的金榜題名排名服務(wù)， 按關(guān)鍵字搜索結(jié)果固定排 名，采取誰先購買誰先得的方式。3.廣告服務(wù)。為企業(yè)利用慧聰網(wǎng)首頁資源、行業(yè)頻道各級頁面資源做推廣提供服 務(wù)，包括頁面banner、button、文字鏈廣告等。4.內(nèi)容服務(wù)。該項服務(wù)基于慧聰網(wǎng)市場研究及媒體研究資源，包括為媒體提供整 合服務(wù)的

13、中國媒介情報系統(tǒng)和針對大中型企業(yè)、 投資公司提供的企業(yè)資訊管理系 統(tǒng)。此外，還提供線下各類委托定制咨詢，用戶滿意度，競爭和對手調(diào)查，管理 咨詢及行業(yè)月度、季度、年度報告等在線調(diào)研及線下調(diào)研等服務(wù)。導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式可以分為哪些類別 我的答案：網(wǎng)絡(luò)購物平臺網(wǎng)上訂閱模式廣告支持模式網(wǎng)上贈予模式B2C電子商務(wù)盈利模式有哪些我的答案:產(chǎn)品或服務(wù)的差價網(wǎng)絡(luò)廣告營收模商戶銷售抽成收取會員費代理商代理的銷售利潤間接利潤來源畫圖表示B2C電子商務(wù)的基本流程。我的答案:導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成），并在網(wǎng)上直接瀏覽和消費。網(wǎng)上訂閱模式是消費者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的（ 我的答案：第一空：無形商品和

14、服務(wù)（）是B2C電子商務(wù)的典型應(yīng)用之一。 我的答案：第一空：消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買商品簡述B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式。我的答案:網(wǎng)絡(luò)購物平臺 網(wǎng)上訂閱模式 廣告支持模式 網(wǎng)上贈予模式導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成1網(wǎng)上拍賣有那些模式 我的答案：1.網(wǎng)上英式拍賣。2. 網(wǎng)上荷蘭式拍賣。3. 揚基式拍賣。4. 威克式拍賣。5. 團(tuán)購和反拍賣。6. 一口價如何理解會員制收費我的答案：會員費也是會員制服務(wù)收費，是指 C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證和產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組 合，能更好的適應(yīng)會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。 易趣網(wǎng)最初進(jìn)軍中國市場的時

15、候就是采取的是對入駐商家收取會員費制度，這也是導(dǎo)致易趣最終一敗涂地的主要原因，雖在2008年5月也開始對用戶在線開店實行“終身免費”制，但其所占市場份額已不能和淘寶同日而語。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成交易提成是C2C的（），因為 C2C網(wǎng)站是一個交易平臺，他為交易雙方提供機(jī)會。 我的答案：第一空:主要利潤來源網(wǎng)上荷蘭式拍賣的價格是（ 我的答案：）。3第一空:逐一降低的如何理解第三方交易平臺我的答案:第三方交易平臺模式是由獨立的第三方搭建的電子商務(wù)平臺，方便個人在交易平 臺開設(shè)店鋪，以會員制的方式收費，也可通過廣告或其它增值服務(wù)收取費用。 賣 家只需要登錄交易平臺，按照要求注冊成為用戶，然后登錄填寫開店

16、信息，完成 開店，并可以使用平臺工具，實施 “店鋪”裝修設(shè)計。這種運作模式不需要前期投入大量資金，個人只需要一臺計算機(jī)就可以完成在線商品管理，自行決定價格 和促銷手段，實現(xiàn)在線銷售商品，這種模式的典型代表是淘寶網(wǎng)。導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成如何理解C2B電子商務(wù)模式 我的答案：C2B即為消費者對企業(yè)的電子商務(wù)，該模式的核心是通過聚合相對弱勢群體提升與強(qiáng)勢個體進(jìn)行交易的話語權(quán)并最終獲得更大的利益空間。C2B電子商務(wù)模式,強(qiáng)調(diào)用匯聚需求取代傳統(tǒng)匯聚供應(yīng)商的購物中心型態(tài)，被視為是一種接近完美的 交易型式，消費者取代企業(yè)成為未來的價值鏈第一推動力， 這是一個根本的商業(yè) 模式的變化。C2B電子商務(wù)模式的關(guān)鍵。我

17、的答案:1.加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的溝通。2. 加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的更新。3. 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理流程。4. 開展合理的資源整合。如何理解02O莫式我的答案：020莫式(Online To Offline)，是指一種能夠?qū)⒕€上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實體經(jīng)濟(jì)全面融合的商業(yè)模式。020莫式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到線下的實體商店中去-在線支付線下商品或服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。的商務(wù)活動都可以在網(wǎng)上完成，擴(kuò)展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，給線下企業(yè)帶來了更廣的發(fā)展O2O莫式使得任何生活中空間。我們可以從以下兩點來分

18、析O2O模式為線下企業(yè)增加銷售機(jī)會并檢測營銷效果。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成團(tuán)購屬于C2B電子商務(wù)模式的（ 我的答案：）。1第一空:兩種表現(xiàn)形式C2B電子商務(wù)模式把（）直接送到企業(yè)的面前。 我的答案：第一空:客戶的需求O2O訂單體系標(biāo)準(zhǔn)化的作用。我的答案：O2O莫式作為繼 C2C B2C B2B甚至C2B之后又一新近總結(jié)的電子商務(wù)模式，它的難度、門檻以及成本方面都要比前幾種類型高，大部分行業(yè)進(jìn)軍 O2O至少需要進(jìn)行3個體系上的標(biāo)準(zhǔn) 化。服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。支付體系的標(biāo)準(zhǔn)化。訂單體系的標(biāo)準(zhǔn)化。導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成如何理解1+N電子商務(wù)模式我的答案:“N'這里的“1 ”是指一個獨立自主經(jīng)營的網(wǎng)上商城，

19、即自主式電子商務(wù)模式，是指在多個第三方電子商務(wù)平臺上搭建網(wǎng)店， 即平臺式電子商務(wù)模式。例如電子 商務(wù)品牌網(wǎng)站-凡客誠品就屬于“1+N電子商務(wù)模式，它既有獨立自主經(jīng)營的網(wǎng) 上商城，同時還依托天貓商城進(jìn)行在線銷售。 對于企業(yè)而言，自主式電子商務(wù)是 能夠為自己培養(yǎng)忠誠客戶的“商城”，而第三方平臺渠道則相當(dāng)于“網(wǎng)店”，能 夠為企業(yè)帶來更多的銷售額和知名度。 將二者結(jié)合起來，實現(xiàn)“ 1+M式的電子商 務(wù)經(jīng)營模式，將成為市場發(fā)展的趨勢和企業(yè)商家的訴求。2如何理解BCC電子商務(wù)模式我的答案:B2C2C電子商務(wù)模式為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，網(wǎng)店老板作為消費者，從平臺上 進(jìn)貨，顧客（終端消費者）購買后，由商家直接

20、發(fā)貨。對于網(wǎng)店來說，沒有庫存, 貨賣出后再付款，風(fēng)險幾乎為零；對于供貨廠家來說，這是一個網(wǎng)上直銷的平臺， 免去了傳統(tǒng)供貨渠道的繁瑣。B2C2C模式是將商家雄厚的啟動資金和規(guī)模有機(jī)結(jié)合，由源頭的商家進(jìn)行專業(yè)的管理工作令消費者更加放心，B2C2C還具備了廠家直銷的因素，商家可以在地方進(jìn)行實體店的代理，這使得 B2C2C的市場一下子從 網(wǎng)上拓展到了網(wǎng)下實體店面，讓消費者有更好的實體體驗。3D2C有哪些種解釋我的答案:（1）經(jīng)銷商對消費者D2C可以看作是B2D （Business to Distribution）和D2C整合，主要包含了三層關(guān)系：首先是企業(yè)與經(jīng)銷商之間的供銷關(guān)系， 即企業(yè)可通過平臺掌握

21、各經(jīng)銷商庫存 與銷售狀況，并將來自網(wǎng)民的訂單轉(zhuǎn)交至經(jīng)銷商手上， 而經(jīng)銷商可通過平臺向企 業(yè)發(fā)出訂貨；其次是經(jīng)銷商與消費者的買賣關(guān)系，經(jīng)銷商在接到轉(zhuǎn)移訂單之后， 根據(jù)臨近消費者的終端銷售點，實現(xiàn)最終的線下配送交易；第三，是企業(yè)與消費 者的主客關(guān)系，企業(yè)通過平臺，與消費者形成互動，即能了解消費者關(guān)于商品的 建議，亦可以通過處理客訴，及時發(fā)現(xiàn)隱藏在渠道方面的問題。 DIY(Do-lt-Yourself) to Customer其核心概念是普通用戶針對所用產(chǎn)品體驗心得自主進(jìn)行推薦分享，主要借助互聯(lián) 網(wǎng)進(jìn)行互動推薦活動，并且通過推薦獲得積分、或者消費券或者現(xiàn)金的一種新型 的電子商務(wù)模式 （3）設(shè)計師對客

22、戶D2C設(shè)計師銷售新概念，是指設(shè)計師直接面對客戶（可以是中間客戶也可以是終端客戶）由設(shè)計師的一種新型商品銷售模式，通過構(gòu)建設(shè)計師與客戶直接溝通的在線銷售商務(wù)平臺,直接傳達(dá)自己的設(shè)計理念和相關(guān)設(shè)計產(chǎn)品，達(dá)到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的， 使設(shè)計師的原創(chuàng)設(shè)計價值得以充分體現(xiàn)，客戶得到人性化的貼心服務(wù)，最終形成設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)運營商、制造企業(yè) 與終端客戶全新的價值鏈，成為極具市場潛力的新一代電子商務(wù)主流新模式之一。導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成()。“ 1+N'電子商務(wù)模式中的“ N'是指 我的答案：第一空：平臺式電子商務(wù)模式.設(shè)計師對客戶要求建立設(shè)計師與客戶（）的在線銷售商務(wù)平臺。我的答案：第一空:直接溝通

23、3如何理解BUC電子商務(wù)模式我的答案:BUC電子商務(wù)模式是企業(yè)利用大學(xué)電子商務(wù)平臺鏈接消費者的新型電子商務(wù)模式。這里的U是指大學(xué)電子商務(wù)平臺，即在大學(xué)環(huán)境下，教師、教學(xué)科研與大學(xué)生實習(xí)實踐相結(jié)合構(gòu)成的所有軟硬件資源，它包括大學(xué)教師、大學(xué)實驗室、大學(xué)生、大學(xué)院校組織機(jī)構(gòu)。BUC平臺作為一個電子商務(wù)平臺，充分利用大學(xué)科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)生群體這兩個要素，憑借大學(xué)生的社會認(rèn)同感，通過大學(xué)生為消費者提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),吸引更多的消費者關(guān)注平臺。同時，為在校大學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)演練的機(jī)會,積累更多的實踐技能和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；為企業(yè)低成本拓展銷售渠道；響應(yīng)國家政策,解決大學(xué)生就業(yè)壓力；促進(jìn)高校和企業(yè)之間的相互合作。

24、導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成Intran et是指采用In ternet 技術(shù)，以（）作為基礎(chǔ)，以 Web作為核心應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計算機(jī)化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。 我的答案：第一空:TCp/IP協(xié)議目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長度為（）。 我的答案：第一空:32物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。我的答案：第一空:感知層獲取的（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。5我的答案:第一空:網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用層畫圖說明ISO參考模型。簡述 Extra net的特征。我的答案:主機(jī)A主機(jī)B應(yīng)用層應(yīng)用層協(xié)議應(yīng)用層表示層表示層協(xié)議表示層會話層會話層協(xié)議會話層傳輸層傳輸層協(xié)議傳輸層網(wǎng)

25、絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層物理層物理層協(xié)議物理層通信介質(zhì)我的答案:1. 組織成員不限：有訪問權(quán)限的組織，特別是供應(yīng)商和客戶。2. 有控制的開放：通過權(quán)限設(shè)置管理成員3. 實質(zhì)是應(yīng)用：集成擴(kuò)展現(xiàn)有的應(yīng)用導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成如何理解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)我的答案:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將地理位置不同、具有獨立功能的多個計算機(jī)系統(tǒng)，用通信線路 和通信設(shè)備連接起來，在網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的系統(tǒng)。IP地址有哪些分類我的答案:A類：類：類：類：類：有哪些組成部分 我的答案：主要由物理網(wǎng)、防火墻、服務(wù)器（如Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等）、 客戶機(jī)等幾個基本部分組成。Ext

26、ra net有哪些功能我的答案：1. 信息資源共享：與外部企業(yè)共享信息資源2. 業(yè)務(wù)協(xié)作處理：建立業(yè)務(wù)協(xié)同處理鏈接，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程3. 共同開發(fā)新業(yè)務(wù)：形成虛擬聯(lián)合企業(yè)導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成Extra net允許（）存取遠(yuǎn)程公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，以達(dá)到企業(yè)與企業(yè)間資源共享的互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)。 我的答案:第一空:合法使用者目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長度為（）。 我的答案：第一空:32位3畫圖說明TCP/IP參考模型。我的答案:導(dǎo)出作業(yè)練習(xí)已完成如何理解云計算我的答案:云計算是以公開的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷 的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的計算模式。物聯(lián)網(wǎng)有哪些特點我的答案:

27、1. 感知識別普適化2. 異構(gòu)設(shè)備互聯(lián)化3. 聯(lián)網(wǎng)終端規(guī)?；?. 管理凋控智能化5. 應(yīng)用服務(wù)鏈條化導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。 我的答案：第一空：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、管理服務(wù)層物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（ 我的答案：）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。2第一空:下層畫圖表示云計算的基本模式。 我的答案：云計算.png導(dǎo)出作業(yè)測驗已完成1（）是指細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)概括到匯總數(shù)據(jù)。 我的答案：第一空：上鉆2（）是一種對關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)做動態(tài)多維分析的形式。 我的答案： 第一空：MOLA P3數(shù)據(jù)立方是用于數(shù)據(jù)分析的，從數(shù)據(jù)倉庫中抽取的（ 我的答案： 第一空： 樣本4（）就是將分析所得到的知識集成到業(yè)務(wù)信息

28、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去。數(shù)據(jù)挖掘 的最終目標(biāo)是應(yīng)用所學(xué)到的東西。我的答案： 第一空： 面向?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)挖掘5簡述數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別。數(shù)據(jù)倉庫面向主題數(shù)據(jù)是綜合的或提煉的 保存過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)我的答案： 數(shù)據(jù)庫 面向應(yīng)用 數(shù)據(jù)是詳細(xì)的 保存當(dāng)前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是可更新的 對數(shù)據(jù)操作是重復(fù)的 操作需求是事先可知的 一個操作存取一個記錄 數(shù)據(jù)非冗余 操作比較頻繁 查詢的是原始數(shù)據(jù) 操作需要的是當(dāng)前數(shù)據(jù) 支持事務(wù)處理 6數(shù)據(jù)不更新 對數(shù)據(jù)的操作是啟發(fā)式的 操作需求是臨時決定的 一個操作存取一個集合 數(shù)據(jù)時常冗余 操作相對不頻繁 查詢的是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù) 操作需要過去的數(shù)據(jù) 支持決策分析簡述數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)

29、用。 我的答案： 客戶細(xì)分： 根據(jù)客戶指標(biāo)進(jìn)行分類， 確定不同類型客戶的行為模式， 以便采取相 應(yīng)的營銷措施，是企業(yè)利潤最大化?？蛻臬@得： 通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)， 可以發(fā)現(xiàn)購買某商品的消費者學(xué)歷、 性別、職業(yè)、 收入情況、購買動機(jī)， 甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購買該商品的相關(guān)商品后多長時 間有可能購買該商品，以及什么樣的人會購買什么型號的該商品等。 客戶保持：發(fā)掘哪些特征的客戶有可能流失， 這樣挽留客戶的措施將具有針對性， 可以降低挽留客戶的費用。個性服務(wù)： 網(wǎng)站根據(jù)客戶歷史購買記錄發(fā)掘客戶的特點， 為客戶自動提供購買建 議。交叉銷售：簡單說來，就是向擁有本公司A產(chǎn)品的客戶推銷本公司B產(chǎn)品。比如 說某

30、客戶在你這兒購買一款游戲機(jī)， 你可以銷售充電器或者電池給他。 數(shù)據(jù)挖掘 能夠分析出適合交叉銷售的產(chǎn)品，增強(qiáng)交叉銷售的有效性。7客戶細(xì)分： 根據(jù)客戶指標(biāo)進(jìn)行分類， 確定不同類型客戶的行為模式， 以便采取相 應(yīng)的營銷措施，是企業(yè)利潤最大化。客戶獲得：通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)購 買某商品的消費者學(xué)歷、性別、職業(yè)、收入情況、購買動機(jī)，甚至可以發(fā)現(xiàn)不同 的人在購買該商品的相關(guān)商品后多長時間有可能購買該商品， 以及什么樣的人會 購買什么型號的該商品等。 客戶保持： 發(fā)掘哪些特征的客戶有可能流失， 這樣挽 留客戶的措施將具有針對性， 可以降低挽留客戶的費用。 個性服務(wù)： 網(wǎng)站根據(jù)客 戶歷史購買記錄發(fā)掘客戶

31、的特點，為客戶自動提供購買建議。我的答案：交叉銷售：簡單說來，就是向擁有本公司A產(chǎn)品的客戶推銷本公司B產(chǎn)品。比如 說某客戶在你這兒購買一款游戲機(jī)， 你可以銷售充電器或者電池給他。 數(shù)據(jù)挖掘 能夠分析出適合交叉銷售的產(chǎn)品，增強(qiáng)交叉銷售的有效性。練習(xí)已完成1 數(shù)據(jù)倉庫有哪些特征 我的答案：1、面向主題性面向主題是數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)組織的最基本原則， 它與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫面向事務(wù)處理應(yīng) 用進(jìn)行數(shù)據(jù)組織的特點相對應(yīng)。主題是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的核心與靈魂。 面向主題的數(shù)據(jù)組織方式，就是在較高層次上對分析對象的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個完整、 一致的描述， 能完整、統(tǒng)一地刻畫各個分析對象所涉及的企業(yè)的各項數(shù)據(jù)， 以及 數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。

32、一般講，一個數(shù)據(jù)倉庫中可以有若干個主題。 一個主題可以分解成若干個子主題， 這樣逐層分解從而構(gòu)成一個主題層次。是指在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的過程中， 多個外部數(shù)據(jù)源內(nèi)格按既定的策略經(jīng)過抽取、清洗、轉(zhuǎn)換等一系列處理，清洗和轉(zhuǎn)換、 綜合等集成工作， 以解決數(shù)據(jù)中存在的2、集成性 數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的集成性， 式不同、定義各異的數(shù)據(jù)， 最終構(gòu)成一個有機(jī)的整體。 數(shù)據(jù)倉庫對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、 數(shù)據(jù)代碼的歧義、數(shù)據(jù)格式的差異和數(shù)據(jù)名稱的差異等問題。3、非易失性 數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)非易失性是指數(shù)據(jù)倉庫的用戶進(jìn)行分析處理時不進(jìn)行更新操作， 一旦數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫以后，就會保持一個相當(dāng)長的時間。4、時變性數(shù)據(jù)的時變性， 是指數(shù)據(jù)倉庫

33、的內(nèi)容隨時間的變化而不斷得到增補、 更新。盡管 數(shù)據(jù)倉庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫之間有很大的區(qū)別， 數(shù)據(jù)倉庫不會隨業(yè)務(wù)的發(fā)生而頻繁地 更新數(shù)據(jù)， 但為了保證決策分析的正確性， 對數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容定期加以增補和更 新是十分必要的。從這個角度， 數(shù)據(jù)倉庫實際是記錄了系統(tǒng)的各個瞬態(tài)， 并通過將各瞬態(tài)連接起來 形成動畫， 從而在數(shù)據(jù)分析的時候再現(xiàn)系統(tǒng)運動的全過程， 為決策分析提供有效 的依據(jù)。2 數(shù)據(jù)倉庫有哪些關(guān)鍵名詞這些名詞都是什么意思 我的答案：(1) 外部數(shù)據(jù)源：從系統(tǒng)外部獲取的同分析主題相關(guān)的數(shù)據(jù)。(2)ETL ：抽取、轉(zhuǎn)換、清洗和加載 抽?。簩?shù)據(jù)源有目的的選擇 轉(zhuǎn)換：統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式 清洗：更正錯誤、刪除噪

34、聲 加載：數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)倉庫(3) 數(shù)據(jù)倉庫存儲：用于存放數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的存儲空間。(4) 元數(shù)據(jù)：描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。(5) 數(shù)據(jù)集市：面向某個主題而在邏輯上或物理上劃分出來的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù) 子集稱為數(shù)據(jù)集市。3數(shù)據(jù)倉庫在電子商務(wù)中有哪些應(yīng)用 我的答案：(1) 歷史數(shù)據(jù)存儲(2) 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集中管理（3） 高效加載、存儲、查詢（4） 支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘和分析）。測驗已完成 1 某個主題而在邏輯上或物理上劃分出來的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)子集稱為（ 我的答案： 第一空： 數(shù)據(jù)集市2 數(shù)據(jù)倉庫是一個（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的數(shù)據(jù)集合。 我的答案： 第一空： 面向主題的、集成的、非易失的、隨時間變化數(shù)據(jù)倉

35、庫 面向主題 數(shù)據(jù)是綜合的或提煉的 保存過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)不更新 對數(shù)據(jù)的操作是啟發(fā)式的 操作需求是臨時決定的 一個操作存取一個集合 數(shù)據(jù)時常冗余 操作相對不頻繁 查詢的是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù) 操作需要過去的數(shù)據(jù) 支持決策分析3 簡述數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別。 我的答案： 數(shù)據(jù)庫 面向應(yīng)用 數(shù)據(jù)是詳細(xì)的 保存當(dāng)前數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是可更新的 對數(shù)據(jù)操作是重復(fù)的 操作需求是事先可知的 一個操作存取一個記錄 數(shù)據(jù)非冗余 操作比較頻繁 查詢的是原始數(shù)據(jù) 操作需要的是當(dāng)前數(shù)據(jù) 支持事務(wù)處理 練習(xí)已完成1 簡述聯(lián)機(jī)分析處理的基本操作。我的答案： 切片：對多維數(shù)據(jù)組中某一個維的成員選取的操作。 切塊：對多維數(shù)據(jù)組中兩

36、個（或兩個以上）維選定維成員的操作。 旋轉(zhuǎn)：改變數(shù)據(jù)維的方向。鉆?。荷香@是指細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)概括到匯總數(shù)據(jù)。 下鉆是指匯總數(shù)據(jù)深入到細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。2畫圖表示關(guān)系型聯(lián)機(jī)分析處理的兩種模式。我的答案：3聯(lián)機(jī)分析處理有哪些功能 我的答案：(1) 提供多維邏輯視圖(2) 提供交互式查詢(3) 提供數(shù)據(jù)分析的建模功能(4) 預(yù)測、趨勢分析和統(tǒng)計分析 測驗已完成1( )是一種對關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)做動態(tài)多維分析的形式。 我的答案： 第一空： ROLAP2( )是指細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)概括到匯總數(shù)據(jù)。 我的答案： 第一空： 上鉆 3簡述ROLA味口 MOLAP勺區(qū)別。我的答案：MOLAPROLAP多維數(shù)據(jù)組 性能好、響應(yīng)速度快 存儲

37、空間大缺乏數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)雜的跨維計算 理方便關(guān)系數(shù)據(jù)庫 響應(yīng)速度慢 存儲空間耗小、維數(shù)沒有限制 通過SQL實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲 無法完成維之間勺計算 維護(hù)困難 練習(xí)已完成1按照數(shù)據(jù)庫的類型，數(shù)據(jù)挖掘可以分為哪些類型 我的答案：1. 關(guān)系型數(shù)據(jù)挖掘關(guān)系模型指的是二維表格模型， 而一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫就是由二維表及其之間的聯(lián) 系組成的一個數(shù)據(jù)組織。2事務(wù)型數(shù)據(jù)挖掘事務(wù)是訪問并可能更新數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)項的一個程序執(zhí)行單元， 一個事務(wù)的所 有語句是一個整體，要么全部執(zhí)行，要么全部不執(zhí)行。3. 面向?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)挖掘 每個實體都可以看做一個對象， 面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫就是基于面向?qū)ο蟮乃枷脒M(jìn)行 設(shè)計的數(shù)據(jù)庫類型

38、， 它在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中引入了面向?qū)ο蟮母拍睿?一直是復(fù)雜應(yīng)用 領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)建模要求。4. 對象關(guān)系型數(shù)據(jù)挖掘 對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫基于對象關(guān)系數(shù)據(jù)模型構(gòu)造， 這種模型通過提供處理復(fù)雜對象 的豐富數(shù)據(jù)類型和對象定位，擴(kuò)充關(guān)系模型。5. 數(shù)據(jù)倉庫型數(shù)據(jù)挖掘6. 空間數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘 空間數(shù)據(jù)庫是一種應(yīng)用于地理空間數(shù)據(jù)處理與信息分析領(lǐng)域的具有工程性質(zhì)的 數(shù)據(jù)庫，它所管理的對象主要是地理空間數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)。7. 文本數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘 文本數(shù)據(jù)庫是包含對象的詞的描述的數(shù)據(jù)庫。8. 多媒體數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘 多媒體數(shù)據(jù)庫是指存儲和管理大量多媒體對象的數(shù)據(jù)庫， 如音頻數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、 視頻數(shù)據(jù)、序列數(shù)

39、據(jù)以及超文本數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)挖掘web數(shù)據(jù)挖掘是能將數(shù)據(jù)庫技術(shù)與web技術(shù)很好地融合在一起，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱 為Web的重要有機(jī)組成部分的數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無縫有機(jī)結(jié) 合。2簡述數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP的關(guān)系。我的答案：（1）數(shù)據(jù)倉庫是基礎(chǔ)：無論是數(shù)據(jù)挖掘還是OLAP分析，他們成功的關(guān)鍵之一是能夠訪問正確的、 完整的和集成的數(shù)據(jù)。 這也是對數(shù)據(jù)倉庫的要求。 數(shù)據(jù)倉庫不 僅是集成數(shù)據(jù)的一種方式和一個焦點， 而且所有的數(shù)據(jù)倉庫的解決方案都源自和 依賴于數(shù)據(jù)源部件的質(zhì)量和效果 （這種部件在數(shù)據(jù)倉庫中稱為抽取、變換和裝 載）。數(shù)據(jù)倉庫的特點（集成的、隨時間變化、穩(wěn)定的、面向主題的）為OL

40、AP分析、數(shù)據(jù)挖掘的成功提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（2）OLAF和數(shù)據(jù)挖掘的區(qū)別：OLAP與數(shù)據(jù)挖掘都是數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫的分析工具，是相輔相成，都是決策分析不可缺少的工具。但他們又有不同，OLAR是驗證型的分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是預(yù)測型的工具。OLA P建立在多維視圖的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和對用戶命令的及時響應(yīng)， 而且其直接數(shù)據(jù)源一般是數(shù)據(jù)倉庫； 數(shù)據(jù)挖掘建立在各種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上， 能夠自動分析發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)深層次的對 人們有用的模式 （Patterns） ，一般并不過多考慮執(zhí)行效率和響應(yīng)速度。OLAP是 一種自上而下、不斷深入的分析工具；用戶提出問題或假設(shè)，通過OLA P從上而下地提取出關(guān)于該問題

41、地詳細(xì)信息， 并且以可視化的方式呈現(xiàn)給用戶。 與 數(shù)據(jù)挖掘相比，OLAP更多地依靠用戶提供的問題和假設(shè)，受用戶的思維習(xí)慣所 影響。數(shù)據(jù)挖掘常能挖掘出超越歸納范圍的關(guān)系，但 OLAP僅能利用人工查詢及可視化 的報表來確認(rèn)某些關(guān)系， 是以數(shù)據(jù)挖掘此種自動找出甚至不會被懷疑過的數(shù)據(jù)關(guān)系的特性，事實上己超越了我們經(jīng)驗、教育、想象力的限制，OLAP可以和數(shù)據(jù)挖掘互補，但這項特性是數(shù)據(jù)挖掘無法被 OLAF取代的。（3）數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)系：盡管數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)扎根于計算科學(xué)和數(shù)學(xué)， 但兩者的結(jié)合能給數(shù)據(jù)挖掘帶來各種便利和功能。首先，數(shù)據(jù)挖掘有一個昂貴的數(shù)據(jù)清理、 數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的過程， 作為數(shù)據(jù) 的預(yù)

42、處理。 而已經(jīng)完成數(shù)據(jù)清理、 數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的數(shù)據(jù)倉庫， 完全能為數(shù) 據(jù)挖掘提供它所需要的挖掘數(shù)據(jù)。其次，數(shù)據(jù)倉庫能為數(shù)據(jù)挖掘提供各種數(shù)據(jù)庫連接、WEE訪問和服務(wù)工具以及報 表與OLAF分析工具等全面的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)設(shè)施。最后，在數(shù)據(jù)挖掘工程中， 如果將數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)， 將增加 數(shù)據(jù)挖掘的聯(lián)機(jī)挖掘功能。3數(shù)據(jù)挖掘有哪些功能我的答案： 概念描述：用來明確挖掘任務(wù)，對挖掘任務(wù)進(jìn)行特征化和區(qū)分，即用簡潔的、匯 總的、明確的方式描述每個類和概念，如，對銷售增加15%的產(chǎn)品的特征進(jìn)行研究。關(guān)聯(lián)分析：找出存在于各個條目間的吸納骨感型，而對記錄進(jìn)行操作。 分類和預(yù)測： 對數(shù)據(jù)

43、進(jìn)行分類和預(yù)測， 并通過對數(shù)據(jù)的分類找出描述和區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù) 類或概念的模型，并使用模型預(yù)測類別，即未知的對象類。聚類：對挖掘?qū)ο蟾鶕?jù)最大化類內(nèi)的相似性和最小化類間的相似性原則進(jìn)行聚類 或分組。檢測：檢測數(shù)據(jù)偏差。 演變分析：描述某一行為隨時間變化的規(guī)律或趨勢。測驗已完成1（ ）就是將分析所得到的知識集成到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去。數(shù)據(jù)挖掘 的最終目標(biāo)是應(yīng)用所學(xué)到的東西。我的答案：第一空：知識的同化2 關(guān)聯(lián)知識是反應(yīng)一個事件和其他事件之間的（ ）或（ ）的知識。 我的答案：第一空：依賴 相互關(guān)聯(lián)3 簡述數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)用。我的答案：客戶細(xì)分： 根據(jù)客戶指標(biāo)進(jìn)行分類， 確定不同類型客戶的行為

44、模式， 以便采取相 應(yīng)的營銷措施，是企業(yè)利潤最大化。客戶獲得： 通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)， 可以發(fā)現(xiàn)購買某商品的消費者學(xué)歷、 性別、職業(yè)、 收入情況、購買動機(jī)，甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購買該商品的相關(guān)商品后多長時 間有可能購買該商品，以及什么樣的人會購買什么型號的該商品等。 客戶保持：發(fā)掘哪些特征的客戶有可能流失， 這樣挽留客戶的措施將具有針對性， 可以降低挽留客戶的費用。個性服務(wù)： 網(wǎng)站根據(jù)客戶歷史購買記錄發(fā)掘客戶的特點， 為客戶自動提供購買建 議。交叉銷售：簡單說來，就是向擁有本公司A產(chǎn)品的客戶推銷本公司B產(chǎn)品。比如 說某客戶在你這兒購買一款游戲機(jī)， 你可以銷售充電器或者電池給他。 數(shù)據(jù)挖掘 能夠分

45、析出適合交叉銷售的產(chǎn)品，增強(qiáng)交叉銷售的有效性。練習(xí)已完成1簡述商務(wù)智能的特點。我的答案：1、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略2、提升企業(yè)績效3、商務(wù)智能的層次性4、多項技術(shù)的綜合應(yīng)用5、用戶多樣性2 商務(wù)智能有哪些功能 我的答案：(1) 成熟的數(shù)據(jù)倉庫管理功能BI 具有從多個數(shù)據(jù)源中抽取轉(zhuǎn)換加載數(shù)據(jù)、清理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集成的能力， 大量的數(shù)據(jù)高效存儲與維護(hù)的能力。(2) 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析功能BI 具備多種數(shù)據(jù)分析的能力和終端信息查詢的能力。(3) 便捷的信息呈現(xiàn)功能 信息呈現(xiàn)是把收集的數(shù)據(jù)以報表的形式展示出來，也可以采用圖和可視化的功 能。(4) 知識發(fā)現(xiàn)功能BI 具有從大型數(shù)據(jù)庫中提取人們感興趣的知識的能力

46、， 這些知識一般是隱含的、 事先未知的或潛在有用的信息， 提取的知識表示為概念、 規(guī)則、規(guī)律和模型等形 式。(5) 運營分析功能BI 的運營分析功能包括運營指標(biāo)分析、運營業(yè)績分析和財務(wù)分析。運營指標(biāo)分 析是指對企業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的指標(biāo)進(jìn)行分析； 運營業(yè)績分析是指對 各部門的營業(yè)額、 銷售量等進(jìn)行統(tǒng)計， 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行同期的比較分析、 應(yīng)收 分析、盈虧分析和各種商品的風(fēng)險分析；財務(wù)分析是指對利潤、費用支出、資金 占用以及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析， 及時掌握企業(yè)在資金使用方面的實際情況， 整和降低企業(yè)成本。(6) 企業(yè)戰(zhàn)略決策支持功能BI 的戰(zhàn)略決策支持是指根據(jù)公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營業(yè)績

47、和定位，選擇一種 合理的投資組合。測試已完成1數(shù)據(jù)倉庫建模工具用來從( )中捕捉數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù)據(jù)倉庫。 我的答案：第一空：數(shù)據(jù)源系統(tǒng)2商務(wù)智能需要整合企業(yè)的 ( )，從而保證足夠的原料補給， 根據(jù)業(yè)務(wù)需要收集數(shù) 據(jù)，并進(jìn)行提煉和加工，最終產(chǎn)生對企業(yè)有價值的知識，提高企業(yè)的績效。 我的答案：第一空： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)3 描述商務(wù)智能的框架。我的答案：(1) 可操作的外部數(shù)據(jù)。 其中內(nèi)部信息來自企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，外部信息來自 Internet 、行業(yè)期 刊等。(2) 數(shù)據(jù)倉庫建模工具用來從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中捕捉數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù) 據(jù)倉庫。(3) 數(shù)據(jù)管理一般采用三層存儲結(jié)構(gòu)，即

48、數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)集市特定主題的信息 存儲。數(shù)據(jù)倉庫中集成企業(yè)的所有信息， 數(shù)據(jù)及時中存儲某個部門的信息， 特定 主題的信息存儲中存儲根據(jù)用戶和應(yīng)用需求裁剪后的信息。(4) 訪問工具包括應(yīng)用接口和中間件服務(wù)器，使得客戶工具能夠訪問和處理數(shù)據(jù) 庫和文件系統(tǒng)中的信息。(5) 決策支持工具包括OLAF和數(shù)據(jù)挖掘工具，這些工具都支持圖形用戶界面，有 些還可以在Web界面上使用。(6) 商務(wù)智能應(yīng)用是許多針對不同行業(yè)或領(lǐng)域經(jīng)過裁剪的完整商務(wù)智能解決方案 軟件包。(7) 元數(shù)據(jù)管理用來管理與整個商務(wù)智能系統(tǒng)有關(guān)的元數(shù)據(jù)，包括技術(shù)元數(shù)據(jù)和 商業(yè)元數(shù)據(jù)。作業(yè)已完成1如何理解客戶端腳本體系結(jié)構(gòu)我的答案：向客戶端提供動

49、態(tài)內(nèi)容的另一種途徑是將腳本作為HTML頁面的一部分，從服務(wù)器傳送到客戶端，腳本通常包括一些不需要與服務(wù)器應(yīng)用程序通信就能在客戶端 執(zhí)行的應(yīng)用邏輯 . 復(fù)雜的邏輯仍然由服務(wù)器端執(zhí)行，這就需要客戶端給服務(wù)器端 發(fā)出新的請求， 服務(wù)器端處理后， 將處理結(jié)果返回給客戶端， 最終還是由腳本作 進(jìn)一步處理。2如何理解腳本語言我的答案：腳本語言是介于 HTML 和 Java 、C+ 和 VisualBasic 之類的編程語言之間的語 言。HTML通常用于格式化文本和鏈接網(wǎng)頁。編程語言通常用于向計算機(jī)發(fā)送一 系列復(fù)雜指令。 腳本語言也可用來向計算機(jī)發(fā)送指令， 但它們的語法和規(guī)則沒有 可編譯的編程語言那樣嚴(yán)格和

50、復(fù)雜。 腳本語言主要用于格式化文本和調(diào)用以編程 語言編寫的已編譯好的組件。3DHT M技術(shù)主要包括哪些我的答案：樣式表內(nèi)容的定位動態(tài)內(nèi)容數(shù)據(jù)綁定可下載的字體 測驗已完成1（ ）是選擇用戶界面體系結(jié)構(gòu)的一個主要參考標(biāo)準(zhǔn)。 我的答案：第一空：易用性2由于在Web服務(wù)器上，體系結(jié)構(gòu)是完全依靠（）來提供用戶界面內(nèi)容。 我的答案： 第一空： 服務(wù)器3 胖客戶和瘦客戶在性能上有哪些區(qū)別 我的答案：區(qū)別胖客戶功能強(qiáng)大，客戶自主性強(qiáng)瘦客戶客戶端功能少，缺少靈活性部署和管理比較困難，每次系統(tǒng)更新部署和管理比較容易，系統(tǒng)更新升級升級，所有客戶端都必須重新安裝只需重新安裝服務(wù)器端對客戶要求較高， 可能需要專門培訓(xùn)

51、以操作對客戶要求較低， 只要會用瀏覽器就可胖客戶體系結(jié)構(gòu)的總費用高，但服務(wù) 提供商的費用較低，用戶要配置較高 性能的計算機(jī)而承擔(dān)較高的費用瘦客戶體系結(jié)構(gòu)的總費用低，但服務(wù)提供商的費用較高練習(xí)已完成1什么是公共網(wǎng)關(guān)接口我的答案：公共網(wǎng)關(guān)接口是 Web服務(wù)器生成動態(tài)頁面的原始方法，它是應(yīng)用程序和 Web服務(wù) 器之間的接口標(biāo)準(zhǔn)。通常 HTML表單和CGI 一起使用，CGI程序允許用戶通過網(wǎng) 頁把數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫，也允許數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫流向用戶。在CGI模型中，對每一個 訪問CGI程序的HTTP青求，服務(wù)器端都會產(chǎn)生一個新的進(jìn)程來處理這個請求。 這種模式限制了服務(wù)器同時處理多個請求的能力，另外，CGI程序無

52、法與Web!務(wù)器交互，因為兩者運行在不同的進(jìn)程中。2ASP具有哪些特點我的答案： 使用 VBScript 、Jscript 等簡單易懂的腳本語言 無需編譯，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行與瀏覽器無關(guān) ASP能與任何ActiveX scripting語言相容 ASP的源程序不會被傳到客戶瀏覽器 面向?qū)ο?MVC設(shè)計模式包含哪些部件我的答案：模型是針對有關(guān)數(shù)據(jù)以及與之關(guān)聯(lián)的事務(wù)處理，它是業(yè)務(wù)邏輯 視圖是針對數(shù)據(jù)的顯示，它是頁面的構(gòu)建 控制器是針對模型與外部世界的交互，它是交互的控制 測驗已完成1C#是一種（）、（）、（）且類型安全的編程語言。我的答案：第一空：簡單、現(xiàn)代、面向?qū)ο?ASP是一套()的對象模型

53、。我的答案：第一空：服務(wù)器端3簡述MVCl勺處理流程。我的答案：首先控制器接收用戶的請求，并決定應(yīng)該調(diào)用哪個模型來進(jìn)行處理 然后模型用業(yè)務(wù)邏輯來處理用戶的請求并返回數(shù)據(jù)練習(xí)已完成1Web Service 我的答案： 封裝完好。 松散耦合。有哪些特征最后控制器用相應(yīng)的視圖格式化模型返回的數(shù)據(jù)，并通過表示層呈現(xiàn)給用戶。即當(dāng)一個組件的實現(xiàn)內(nèi) 即組件的內(nèi)容對用戶是透它自然具備組件的一些基本特征。 對象組件技術(shù)的一個基本特點就是透明性, 容發(fā)生變化之后，調(diào)用它的用戶不會發(fā)現(xiàn)其中的變化， 明的。易理解的標(biāo)準(zhǔn)Web協(xié)議作 高度的可集成能力。由于WebService采取簡單的、為組件界面描述和協(xié)同描述規(guī)范，完全屏蔽了不同軟件平臺的差異，實現(xiàn)了高度 的可集成性。 使用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和規(guī)范。2Web Service體系結(jié)構(gòu)包括哪三個角色 我的答案： 服務(wù)提供者(Service Provider)。從企業(yè)的角度來看它是服務(wù)的所有者，從整 個體系的角度看它是容納服務(wù)的平臺。 服務(wù)注冊處(Service Registry)。它是服