裝飾公司發(fā)展及策劃

1、裝飾公司發(fā)展分析及策略1. 短期目標(biāo)：樹(shù)立“天強(qiáng)裝飾”的良好企業(yè)形象設(shè)計(jì)具有科學(xué)性的經(jīng)營(yíng)模式，使“天強(qiáng)裝飾”一開(kāi)始就高效有序的運(yùn) 作，贏在起跑線上。進(jìn)入無(wú)錫裝飾的主流市場(chǎng)，通過(guò)新聞 媒體，道路廣告及小區(qū)推廣。迅速樹(shù)立并提高公司，在裝 飾市場(chǎng)的知名度及榮譽(yù)度，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。更快的 創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟(jì)效益。2. 長(zhǎng)期目標(biāo)：傾力打造天強(qiáng)裝飾的行銷模式，將“天強(qiáng)裝飾”打造成為無(wú)錫甚至國(guó)際性一流的的裝飾企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“天強(qiáng) 裝飾”可以持續(xù)發(fā)展的空間，逐步做大做強(qiáng)。創(chuàng)造顯著的 社會(huì)效益。.回顧歷史行業(yè)發(fā)展和主要問(wèn)題分析。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀賒裝行業(yè)呈現(xiàn)飛躍發(fā)展?fàn)顟B(tài);賒裝從業(yè)隊(duì)伍明顯發(fā)展壯大;家裝企業(yè)從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變

2、;賒裝專業(yè)人才市場(chǎng)需求遠(yuǎn)大于供給;賒裝進(jìn)入主流文化;賒裝市場(chǎng)占有率有了根本性的變化，游擊隊(duì)”的市場(chǎng)份額正 在逐步縮小;賒裝市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入行業(yè)管理時(shí)代。主要問(wèn)題分析總結(jié)肖費(fèi)者不滿住宅質(zhì)量和服務(wù);肖費(fèi)者認(rèn)為家居裝飾行業(yè)是欺詐行為最多的行業(yè);肖費(fèi)者強(qiáng)烈要求 裝飾裝修業(yè)自律”;肖費(fèi)者希望明明白白消費(fèi)，明明白白裝修;賒裝市場(chǎng)污染嚴(yán)重，消費(fèi)者更愿意選擇環(huán)保家裝;全國(guó)人大強(qiáng)調(diào)要用法律形式來(lái)解決家裝中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障 民眾身體健康。&高中低檔市場(chǎng)上，消費(fèi)者都表現(xiàn)出對(duì)精裝修的認(rèn)同趨強(qiáng)態(tài) 勢(shì)。造成這種狀況的原因很多，但歸納起來(lái)有以下八條: 、部分企業(yè)追求暴利，坑害消費(fèi)者，影響了整個(gè)行業(yè)的形 象。 、相應(yīng)的行

3、業(yè)法規(guī)的制定相對(duì)滯后，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量、驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)，政府的監(jiān)管力度相對(duì)薄弱。 、消費(fèi)者缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，獲取信息的通路不暢。 、大資本的涌入，以及房地產(chǎn)商、建筑商的一體化經(jīng)營(yíng)， 使得專業(yè)裝修公司的利潤(rùn)和生存空間相對(duì)減小。 、專業(yè)裝修公司的技術(shù)含量較低，技術(shù)創(chuàng)新不夠，不能形 成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)，并一直處于低層次上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。、企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。、企業(yè)內(nèi)部明顯缺乏向心力。、企業(yè)的宣傳方式非常原始，沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可。把握現(xiàn)在根據(jù)對(duì)無(wú)錫裝飾市場(chǎng)的分析，我們認(rèn)為，天強(qiáng)裝飾”如果有意 識(shí)地去做到以下幾點(diǎn)，就將在最短時(shí)間內(nèi)打開(kāi)并占領(lǐng)無(wú)錫高端裝 飾市場(chǎng)，同步創(chuàng)立天強(qiáng)裝飾品牌，逐步做

4、強(qiáng)做大:故到自律和誠(chéng)信;ffl強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新;g升品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;睢重企業(yè)間資源的整合;環(huán)遺余力地向目標(biāo)受眾灌輸自己作為港臺(tái)甚至海外專業(yè)設(shè) 計(jì)機(jī)構(gòu)的信息;把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)鎖定高端家裝市場(chǎng);耶可能多地公開(kāi)有關(guān)資料，并增加價(jià)格透明度三. 預(yù)測(cè)未來(lái)裝飾裝修行業(yè)是伴隨著改革開(kāi)放而逐漸發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)。據(jù) 有關(guān)媒體透露，我國(guó)裝飾業(yè)的市場(chǎng)容量高達(dá)八千億元， 潛力巨大， 作為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)中心城市的無(wú)錫，其市場(chǎng)規(guī)模空前巨大，前 景誘人。1、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力。2006年底，無(wú)錫市商品房新交付面積高達(dá)700多萬(wàn)平方米， 其中商品房住宅占有75%。其中商業(yè)用房占有15%,辦

5、公樓占有 10%。每套100平方米計(jì)，2006年底交付商品房5萬(wàn)套，就有商 品房100多萬(wàn)平方米，空間尤為廣闊。2、社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，咼檔裝修市場(chǎng)需求水漲船咼。經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國(guó)人均 GDP接近1000美元，社會(huì)正由溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變， 社會(huì)結(jié)構(gòu)也由金字塔型向兩頭尖中間粗的紡錘型轉(zhuǎn)變，中產(chǎn)階層隊(duì)伍日益擴(kuò)大。 作為得風(fēng)氣之先的無(wú)錫，更是聚集了一大批先富起來(lái)的中產(chǎn)階級(jí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)錫 者對(duì)健康、環(huán)保的裝飾材料情有獨(dú)鐘， 對(duì)裝飾公司的家裝設(shè)計(jì)品 位青睞有加。別墅、豪宅的火爆銷售，帶來(lái)對(duì)高檔家居裝修的龐 大需求。2）商品房已不是富豪專利，趨向于眾多的中產(chǎn)家庭。目前 在無(wú)錫市場(chǎng)，如也有40

6、-50萬(wàn)針對(duì)高級(jí)白領(lǐng)一族的實(shí)用型，產(chǎn)品 類型也從等多種類型。正是產(chǎn)品類型的不斷創(chuàng)新， 無(wú)錫的消費(fèi)群 體也從金字塔尖擴(kuò)展到薪富階層。4）調(diào)查分析顯示:無(wú)錫買家已呈現(xiàn)出知識(shí)化、年輕化的趨向，批擁有高等學(xué)歷，年齡在 30-45歲的年輕 薪富一族”已成為購(gòu)買住宅生力軍。人集中在高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層中，職業(yè)多 為私營(yíng)企業(yè)主、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、汽車商、金融界成功人士。5）目標(biāo)消費(fèi)群體行為和心理分析（數(shù)據(jù)來(lái)源無(wú)錫房地產(chǎn)調(diào)查）25-35歲群體分析:消費(fèi)行為和心理:44.6%的人接受過(guò)大專以上教育。 企業(yè)管理人員、白領(lǐng)、金領(lǐng)、 企業(yè)股東、老板、自由職業(yè)者等7個(gè)職業(yè)的從業(yè)者占23%，屬于 沖動(dòng)性購(gòu)買，是金融保險(xiǎn)、藥品

7、、名牌日用消費(fèi)品、家用電器、健康食品、美容健身、兒童用品、留學(xué)教育等的主力消費(fèi)群，容 易接受新生事物。36-45歲群體分析:消費(fèi)行為和心理:企業(yè)家、企業(yè)高層、富人、名人、企業(yè)股東占51 %他們是社 會(huì)的中堅(jiān)力量。正處于人生的黃金時(shí)期，由于閱歷和生活負(fù)擔(dān)， 他們普遍追求穩(wěn)定；凡事謀定而后動(dòng)，重理性分析，沖動(dòng)性行為 大大減少。社會(huì)責(zé)任感和家庭責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)新鮮事物不再敏感，追求生活品質(zhì)，開(kāi)始留意國(guó)際品牌，貴族生活方式，學(xué)習(xí)圈內(nèi)時(shí)尚典范，中高檔房產(chǎn)、汽車、出國(guó)移民、心理生理；國(guó)際時(shí)裝、化妝品、貴族服務(wù)、保健醫(yī)藥，是第一次置業(yè)的主流消費(fèi)群體46-55歲群體分析:消費(fèi)行為和心理:男性重品牌，女性重感觀，沖

8、動(dòng)性購(gòu)買減少，理性購(gòu)買占主 流，在家庭購(gòu)買決策中居于主導(dǎo)地位，是頂級(jí)別墅豪宅、汽車、 珠寶、高爾夫、高級(jí)食府等長(zhǎng)客。四. 針對(duì)無(wú)錫市場(chǎng)定位綜合前幾部分分析，我們把“天強(qiáng)裝飾”定位為走高端家裝市場(chǎng)（裝修費(fèi)用 5萬(wàn)以上）及公裝市場(chǎng)的特色家 裝公司;品牌性情定位:誠(chéng)信”公正”品位”形象訴求定位:打開(kāi)“天強(qiáng)裝飾”窗戶看裝飾未來(lái);目標(biāo)消費(fèi)群定位:高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并一黨政官員為輔;產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位:品質(zhì)”環(huán)?！逼肺弧眰€(gè)性”未來(lái)”企業(yè)形象定位：港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人；室內(nèi)空 間魔術(shù)師;廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。五. 經(jīng)營(yíng)理念天強(qiáng)裝飾宗旨：裝飾美好生活空間;天強(qiáng)裝飾精神：誠(chéng)信服務(wù)，品質(zhì)

9、創(chuàng)新;.經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無(wú)限服務(wù)理念:客戶就是貴族，裝飾盡心盡力，服務(wù)全心全意;.品質(zhì)理念:產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好人品;品牌是客戶說(shuō)出來(lái)的，品牌就是口碑; 競(jìng)爭(zhēng)理念：策略先行，贏在起點(diǎn); .定位：港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人、室內(nèi)空間魔術(shù) 師; 愿景：做長(zhǎng)三角最有品味的裝飾公司;六. 核心策略:裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注， 主要是因?yàn)檠b修與人們的 生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橐坏┭b 修，所投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，一般很少輕易再次更換 裝修。有的消費(fèi)者為購(gòu)買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積 蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)，耗費(fèi)了

10、大量的資金進(jìn)行裝修，因此，不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。根據(jù)誠(chéng)信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán) 保、智能和未來(lái)”七大核心概念，天強(qiáng)裝飾公司要在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中 勝出，應(yīng)從如下幾方面著手:天強(qiáng)裝飾，應(yīng)更多地為消費(fèi)者著想，恪守誠(chéng)信、公正的原則， 樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念，不能有賺一把就收，打一槍換一個(gè)地方的 想法。在消費(fèi)者越來(lái)越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最 直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈 門(mén)，絡(luò)繹不絕；而有的卻是門(mén)前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是 因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌⒖诒脡牡木壒?。建議在設(shè)置材料展示間 的同時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公告知材料價(jià)格、性能、特點(diǎn)，并將裝修、驗(yàn)房相關(guān)知識(shí)編制成冊(cè)，樹(shù)立為客戶著

11、想的誠(chéng)信形象， 讓消費(fèi)者明明 白白消費(fèi)，明明白白裝修;天強(qiáng)裝飾應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位，包括1、設(shè)計(jì)是最有特點(diǎn)的:要么古典的風(fēng)格，透著雍容華貴、氣度不凡；要么現(xiàn)代時(shí)尚， 透著簡(jiǎn)潔、明快，張揚(yáng)個(gè)性；要么是民族的，透著古樸自然、富 麗堂皇具有深的文化底蘊(yùn)； 要么是國(guó)外的風(fēng)格，透著異域的風(fēng)情 和氣息。總之，裝飾公司的設(shè)計(jì)要給消費(fèi)者以明顯的個(gè)性，或含 蓄，或張揚(yáng)，或質(zhì)樸，或華貴，不能平平庸庸，要讓人眼前一亮， 那樣才能征服消費(fèi)者;2、做工是最精細(xì)的:裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們?cè)u(píng)價(jià)裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過(guò)做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。南通的隊(duì)伍之所以 受歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系：在墻壁打孔，

12、線路布置，基 礎(chǔ)的制作，基板的裁剪和結(jié)合，面料的粘結(jié)和對(duì)縫以及最后刷染 都有講究。面料的對(duì)縫要準(zhǔn)確細(xì)小，油柒程序要合理，時(shí)間要準(zhǔn) 確，成品要光滑明亮。3、服務(wù)是最好的:所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算，要讓消費(fèi)者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通，將消費(fèi) 者的想法和需要融入制作過(guò)程中。 裝修后，要對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)、 合理地予以解決。七. 實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)(1) 創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)舞臺(tái)縱觀世界營(yíng)銷模式發(fā)展歷史，我們認(rèn)為，在信息化時(shí)代最好 的舞臺(tái)就是把公司的營(yíng)銷系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和 經(jīng)營(yíng)。這個(gè) 營(yíng)銷系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)讓公司 與它所有的利益關(guān)系

13、方(客戶、員工、材料供應(yīng)商、廣告代理人、 和其它人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣競(jìng)爭(zhēng)不是在公司之間進(jìn)行， 而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系 后，利潤(rùn)自會(huì)滾滾而來(lái)。(2) 通過(guò)各種傳播手段傳遞信息給目標(biāo)受眾你的服務(wù)再好，你通過(guò)什么途徑、在什么時(shí)候、以什么方式來(lái)告訴你的目標(biāo)受眾呢？我們認(rèn)為，顧客是最好的廣告，口碑傳 播是最有說(shuō)服力的。另外，適度的媒體傳播是錦上添花。(3) 提供全面體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給所有目標(biāo)受眾客戶永遠(yuǎn)就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們 信賴的產(chǎn)品和品牌。如果能夠讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)、 確認(rèn)價(jià)值、 產(chǎn)生信賴，他們就會(huì)自動(dòng)貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費(fèi)忠誠(chéng)度;(4

14、) 通過(guò)個(gè)性化、親情化服務(wù)等方式促成購(gòu)買顧客需要的是感覺(jué)，買的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情 緒價(jià)值，讓他們每次消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù) 功能與享受，給他們提供一個(gè)出了公司、家庭之外的 第三空間”比如在簽約前給客戶量身定做個(gè)性化設(shè)計(jì)方案；在設(shè)計(jì)中注入顧 客的精神訴求，讓客戶享受到無(wú)上的尊貴； 適時(shí)舉辦一些公關(guān)聯(lián) 誼活動(dòng)這些，才是客戶想要的。6) 價(jià)格與品牌品牌建設(shè)從品質(zhì)做起。成就一個(gè)品牌要先重品質(zhì)，再求品位， 然后塑造品格。要先做好樣板工程，然后不斷復(fù)制擴(kuò)張，才能逐 步贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。在沒(méi)有確認(rèn)價(jià)值之前免談價(jià)格。先要做好一流設(shè)計(jì)、一流工 程、一流管理、一流質(zhì)量，同時(shí)提供相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的中檔價(jià)格， 自然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。7) 服務(wù)推廣在各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素都趨于同質(zhì)化的市場(chǎng)中，服務(wù)是產(chǎn)生差異化 的關(guān)鍵因素。如果品質(zhì)是公司的生命， 那么服務(wù)就是公司騰飛的 翅膀。有好服務(wù)就有好口碑，有好口碑就有大市場(chǎng)，有大市場(chǎng)才 有大發(fā)展。主要內(nèi)容有會(huì)員制推廣、媒體推廣等。8）創(chuàng)意推廣企業(yè)形象。將天強(qiáng)裝飾的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)典