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文檔簡介

1、2018年醫(yī)保培訓計劃隨著醫(yī)療保險不斷發(fā)展，醫(yī)療保險制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險更好地服務于大眾，有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險需求，促進參保人員合理利用衛(wèi)生服務資源，促進醫(yī)保定點藥店的健康發(fā)展。本企業(yè)積極探索醫(yī)療保險管理服務，不斷完善醫(yī)療保險政策，健全本藥店的醫(yī)療保險服務管理機制，提升醫(yī)療保險管理服務能力，實現(xiàn)醫(yī)療保險的可持續(xù)發(fā)展。一、培訓方式1、新員工上崗前醫(yī)?；九嘤?。2、整個單位計劃進行的醫(yī)保培訓。3、關鍵崗位和收銀員的醫(yī)保培訓。4、營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓。二、培訓目標1、全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關科崗位工作人員能夠熟悉醫(yī)保政策并且更好的和顧客溝通。2、培訓目的，轉變觀念，使

2、新上崗的員工和在崗員工自覺、主動、愉快地適應本單位的醫(yī)保工作模式。3、深入理解和掌握角色行為規(guī)范，使所有員工全面知曉自己和每個人該做什么和怎么做。4、培訓時間：一年二次5、培訓方式分別為：季度培訓、平時培訓。6、培訓方法：講座、座談交流、小組討論等。7、培訓考核：季度考核、新上崗員工轉正前考核、根據(jù)上級部門臨時下達的培訓任務考核。三、培訓內容：1、醫(yī)保參保人員范圍。2、個人繳費標準及待遇。3、如何辦理醫(yī)保相關手續(xù)。4、醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。5、醫(yī)保結算流程。四、培訓時間：1、 2018年每季度月底25號由店企業(yè)負責人主持培訓五、基本要求：藥店負責人做好每次的培訓記錄并存檔，每名參加培訓的在崗工作人員做好培訓筆記和到會簽名；做好培訓內容以及資

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