精益管理暨SDA八步法ppt課件

1、課程目標課程目標p 理解并掌握SDA八步法的基礎知識p 運用SDA八步法實施項目1豐田八步法豐田八步法 精益改善項目常用的方法論是精益改善項目常用的方法論是“豐田八步法豐田八步法”也叫也叫“SDASDA八步法八步法”。豐。豐田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個基本思路：田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個基本思路：重視事實與數(shù)據(jù)有效運用“分層”方法著眼于“偏差”著眼于“果因關系”2豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)動物園里的袋鼠籠動物園里的袋鼠籠 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原

2、來的10米加高到20米。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說“如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！”3豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)亞洲如何以及何時崛起用數(shù)據(jù)說話4醫(yī)生囑咐只能喝一杯啤酒豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)l 遵循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義5原理原理原則原則現(xiàn)場現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)實現(xiàn)實

3、五現(xiàn)主義管理是日本企業(yè)獨有的一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”加上“原理”、“原則”，因為五個詞開頭都是GEN（類似中文發(fā)音“現(xiàn)”）所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。如果一個企業(yè)管理者每天在現(xiàn)場走動10000步以上，才被認為是一個五現(xiàn)主義者；如果每天走動7000步，認為是有待改進的五現(xiàn)主義者；如果每天走動小于5000步，則被認為是一個官僚主義者。l 遵循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)6豐田八步法基本思路之有效運用豐田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法 最關鍵的是要盡量多的找出不同的切入點 將What/Where

4、/When/Who作為思考問題切入點的切入點 針對各個切入點，思考“如果這樣分解會得到什么樣的結果”，試著 尋找“合適的切入點”大而模糊的問題大而模糊的問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題分解分解 再分解再分解 l 將問題分層次、具體化將問題分層次、具體化7礦山柴油消耗石灰石礦柴油消耗砂礦柴油消耗穿孔設備輔助設備鏟裝設備礦運設備1#機2#機1#機駕駛員1#機1#機駕駛員駕駛員駕駛員鏟裝設備輔助設備渡船設備1#機2#機1#機駕駛員1#機駕駛員駕駛員豐田八步法基本思路之有效運用豐田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法89 在醫(yī)院，病人說：“我不舒服，請幫我看看?！毕乱徊?，醫(yī)生會怎么

5、辦？查一下血看看查一下血看看（NO!)NO!)量一下體溫量一下體溫（NO!)NO!)開消炎藥，掛吊瓶開消炎藥，掛吊瓶（NO!)NO!)先確認哪里不舒服先確認哪里不舒服（OK)OK)需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！豐田八步法基本思路之有效運用豐田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法解決工作解決工作”問題問題”時，你會是哪一種時，你會是哪一種”醫(yī)生醫(yī)生”？10基準基準現(xiàn)狀現(xiàn)狀4 40 0l 什什么么是問題？是問題？豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差” 現(xiàn)狀與某基準進行比較時所產生差距的狀態(tài),定義

6、為問題。 11豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差”時間偏差時間偏差 例例目標目標好好急增急增故障率故障率時間時間異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)4 43 32 21 1號機號機故障率故障率正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)空間偏差空間偏差 例例好好目標目標時間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產、銷售這種日常反復進行的日常性業(yè)務，強調由于時空差異造成的偏差。12豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差”60.6161.7160.6459.1458.7160.1859.6759.859.5461.6658.6957.0459.75455565758596061621月

7、2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比59.759.4758.0257.9257.8957.3257.2256.453.753.154850525456586062昌平羅上武陸富漳南封2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比空間上的偏差：空間上的偏差：不同不同公司、不同線條、不同公司、不同線條、不同設設備、不同地點、不同操作者、備、不同地點、不同操作者、不同班組等不同班組等時間上的偏差：時間上的偏差：不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不同月不同月度、不同周、不同時間段等度、不同周、不同時間段

8、等-時間時間盡量分得更細盡量分得更細13豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關系果因關系”煤耗高的原因因因果的分析果的分析去年和前年煤耗差異大的原因中骨中骨大骨大骨小骨小骨小骨小骨果果因的分析因的分析中骨中骨大骨大骨l 采用果因分析對偏差存在的原因進行分析采用果因分析對偏差存在的原因進行分析14豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關系果因關系”中轉中轉運輸運輸損耗損耗高高人員素質不高人員責任心航道不合理設備故障煤炭品種煤炭細度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設計不合理風吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準照明不足

9、觸礁擱淺季節(jié)變化運輸時間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標l 因果分析，不夠聚集、易陷入苦戰(zhàn)因果分析，不夠聚集、易陷入苦戰(zhàn)15豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關系果因關系”l 果因分析，問題聚集、提高分析效率果因分析，問題聚集、提高分析效率人員素質不高人員責任心航道不合理設備故障煤炭品種煤炭細度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設計不合理風吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運輸時間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年年煤的煤的中轉中轉運輸運輸損

10、耗損耗1010月份月份比比7 7月月份高份高15%15%16豐田八步法豐田八步法 傳統(tǒng)傳統(tǒng)方法方法 精益改善的系統(tǒng)方法精益改善的系統(tǒng)方法問題問題問題問題解決方法解決方法 （一勞永逸）一勞永逸）解決方法解決方法（“快速解決快速解決”）精益改善的系統(tǒng)方法不強調立即解決問題，最關鍵是取得解決問題的思路。精益改善的系統(tǒng)方法不強調立即解決問題，最關鍵是取得解決問題的思路。17以下是一種可能發(fā)生的經典對話，先是過早跳進解決階段的陷阱以下是一種可能發(fā)生的經典對話，先是過早跳進解決階段的陷阱：經理：“我們最近經常遭遇到故障停窯的問題。”員工甲：“有許多次停窯是源于窯筒體軸瓦溫度高造成?！保ㄗ⒁膺@句話里的“根本

11、原因”分析）員工乙：“我們何不購買新的窯筒體軸瓦呢？”（注意他直接跳進解決方法）員工甲：“對啊，設備部牛經理不久前設計了一種新的。”（現(xiàn)在，對話已經偏離軌道啦）員工丙：“你知道那設計后來怎樣了嗎？”員工甲：“不知道，不過，我知道他設計了一種。”員工乙：“我也看到了，不過，我不知道后來怎樣了。我想，他有告訴工程師，但不了了之?！苯浝恚骸奥闊┠阏埮＝浝碚页鏊脑O計，看他是否還保存著設計圖，好嗎？”（現(xiàn)在，寶貴的時間將浪費在一個針對未定義的問題所提出的解決方法上。）豐田八步法豐田八步法18主主題題選選定定現(xiàn)現(xiàn)狀狀把把握握目目標標設設定定要要因因分分析析對對策策擬擬定定對對策策實實施施效效果果確確認認

12、標標準準化化Plan計劃計劃Do執(zhí)行執(zhí)行Check確認確認Act再行動再行動豐田八步法豐田八步法19步驟步驟主題主題選定選定什么是問題什么是問題？因果鏈條因果鏈條焊接機器人故障設備故障產線停止若不加班，無法滿足客戶的產能需求換產時間長后道工序堆積原料供應中斷也會導致產線停止.簡單的問題都解決了嗎？.更重要的問題解決了嗎20基準基準現(xiàn)狀現(xiàn)狀4 40 0步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？21更高的更高的“理想狀態(tài)理想狀態(tài)”目前的目前的“理想狀態(tài)理想狀態(tài)”現(xiàn)狀現(xiàn)狀正常正常差距差距差距差距發(fā)生型問題發(fā)生型問題既定的“理想狀態(tài)”（基準值、目標）和現(xiàn)實的差異設定型問題設定型問題重新設定更高的

13、“理想狀態(tài)”（基準值、目標），有意思創(chuàng)造出來的差異解決問題解決問題步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？22SDA引導基層微小改善逐步趨向“不均衡、超負荷和七大浪費”，一些提案的解決思路，可以升級為SGA項目。SGAKAIZENSDA項目可派生出數(shù)個SGA項目；SGA活動針對性強，對SDA項目有支持作用。步驟步驟主題主題選定選定項目來源項目來源23 精益改善項目的精益改善項目的六六大來源大來源1. 由上至下的項目選擇 (Top-Down) 來自方針管理的拆解 上級指定的項目2. 由下至上的項目選定選擇 (Bottom-Up) 部門管理中的難點和重點 業(yè)績合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大偏差 客

14、戶要求（VOC） 與標桿差距大的地方步驟步驟主題主題選定選定項目來源項目來源24步驟步驟主題主題選定選定誤區(qū)舉例誤區(qū)舉例25紅線原則紅線原則紅線原則示例：1.月度階段性目標偏差超出警戒線（如差距超出目標15%）2.連續(xù)數(shù)個月階段性不達標3.連續(xù)數(shù)個月低于（效率類）或高于（成本類）上月值4.年度目標未達成26紅線原則示例：1.月度階段性目標偏差超出警戒線（如差距超出目標15%）目標值警戒值電耗紅線原則紅線原則27紅線原則示例：2.連續(xù)三個月階段性不達標目標值警戒值煤耗紅線原則紅線原則28紅線原則示例：3.連續(xù)三個月低于（效率類）或高于（成本類）上月值目標值警戒值窯運轉率紅線原則紅線原則29紅線原

15、則示例：4.年度目標未達成噸水泥工序可控成本（元）年度值目標值紅線原則紅線原則30項目選擇過濾器項目選擇過濾器項目是否與基礎業(yè)務正在面對的一個關鍵問題相關？是否對項目在基礎業(yè)務上的影響有一個粗略的估計?是否還沒有一個完整的解決方案?是否有可用的數(shù)據(jù)來量化問題的大小?否項目沒有在戰(zhàn)略上聚焦，重新聚焦否不要在還不知道項目的影響前就開始不需要用精益改善項目來完成一個已知的想法否在開始項目前開始數(shù)據(jù)收集計劃并獲得數(shù)據(jù)否是是是是31根本原因是未知的嗎?綠帶（SDA）項目可以在6 12個月內完成嗎?黃帶（SGA）項目可以在36個月內完成嗎?有必要的資源來形成團隊嗎?我們有一個好的精益改善項目 !否僅需要采

16、取必需的行動來除掉已知的根本原因 !否太大 ! 重新定義范圍!等待直到有合適的人選并有時間來解決問題否是是是項目選擇過濾器（續(xù)）項目選擇過濾器（續(xù)）32背景描述-立項的背景、意義及范圍等步驟步驟主題主題選定選定主要內容主要內容改善機會-數(shù)據(jù)展示說明存在的改善空間、確定初始值所需資源-需投入的人力、資金、時間等可能風險-對其他指標的影響、項目推進難點等項目周期-開始時間、結束時間、項目計劃等33步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 重視事實與數(shù)據(jù)重視事實與數(shù)據(jù)如果發(fā)現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)不足，需要制定計劃收集基礎數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義）如果發(fā)現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)不足，需要制定計劃收集基礎數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義）34步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把

17、握現(xiàn)狀把握 重視事實與數(shù)據(jù)重視事實與數(shù)據(jù)35步驟步驟2 2 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 把握把握有效分層有效分層在這個環(huán)節(jié)，最關鍵的是在這個環(huán)節(jié)，最關鍵的是要盡量多的找出不同的切入點要盡量多的找出不同的切入點將將What/Where/When/WhoWhat/Where/When/Who作為思考問題切入點的切入點作為思考問題切入點的切入點針對各個切入點，思考針對各個切入點，思考“如果這樣分解會得到什么樣的結果如果這樣分解會得到什么樣的結果”，試著，試著 尋找尋找“合適的切入點合適的切入點”大而模糊的問題大而模糊的問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題分解分解 再分解再分解 36應收賬款100%中建企業(yè)本地

18、企業(yè)外來企業(yè)月結墊資應收賬款100%應收賬款100%逾期1-3月逾期3月帳期內77%16%7%29%71%85%8%7%步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？37本地企業(yè)中建企業(yè)本地企業(yè)外來企業(yè)企業(yè)性質月結 29%墊資 71%付款方式應收賬款步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？38例例）分層范圍出界分層范圍出界-降低礦山部潤滑油異常消耗項目降低礦山部潤滑油異常消耗項目步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層2012.9-2014.8潤滑油

19、消耗儲運部制造部礦山部液壓油發(fā)動機油液壓油發(fā)動機油齒輪油齒輪油空壓機油液壓油潤滑脂齒輪油空壓機油輥壓機軸承脂潤滑脂潤滑脂其他車用油異常損耗煤磨開齒立磨輥軸承立磨減速機異常損耗立磨液壓系統(tǒng)篦冷機液壓系統(tǒng)圓堆取料機液壓系統(tǒng)異常損耗煤磨減速機窯減速機窯托輪異常損耗異常損耗篦冷機液壓系統(tǒng)輥壓機減速機提升機減速機水泥磨滑履異常損耗液壓系統(tǒng)油管液壓閥及液壓缸裝載機液壓系統(tǒng)異常損耗圓堆取料機液壓系統(tǒng)冷卻器39例例）分層變成要因分析分層變成要因分析-降低生料工序電耗降低生料工序電耗SDASDA項目項目步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 有效分層有效分層生料工序電耗生料工序電耗磨機臺產磨機臺產人員操作人員操作技能

20、技能物料易磨性物料易磨性物料粒度物料粒度故障停機故障停機次數(shù)次數(shù)主機單耗主機單耗主電機單耗主電機單耗循環(huán)風機單循環(huán)風機單耗耗入磨入磨物物料料水份水份料層料層厚度厚度研磨研磨壓力壓力機械機械故障故障工藝工藝故障故障電氣電氣故障故障振動振動跳跳停停斷斷料料停停磨磨回轉下回轉下料料器器跳停跳停電機電機頻率頻率系統(tǒng)系統(tǒng)漏風漏風40時間偏差時間偏差 例例目標目標好好急增急增故障率故障率時間時間異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)4 43 32 21 1號機號機故障率故障率正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)空間偏差空間偏差 例例好好目標目標時間偏差時間偏差與與空間偏差空間偏差時間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產、銷售這種日常反

21、復進行的日常性業(yè)務，強調由于時空差異造成的偏差。步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究4160.6161.7160.6459.1458.7160.1859.6759.859.5461.6658.6957.0459.75455565758596061621月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比59.759.4758.0257.9257.8957.3257.2256.453.753.154850525456586062昌平羅上武陸富漳南封2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比步驟步驟2

22、 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究空間上的偏差：空間上的偏差：不同不同公司、不同線條、不公司、不同線條、不同同設備、不同地點、不同設備、不同地點、不同操作者、不同班組等操作者、不同班組等時間上的偏差：時間上的偏差：不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不不同月度、不同周、不同時同月度、不同周、不同時間段等間段等-時間時間盡量分得更細盡量分得更細42步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握偏差研究偏差研究例例）層別圖展示空間上的偏差層別圖展示空間上的偏差43步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究112113114115116117118119120121122123124125126

23、1271281291301311322013.12014.82013.32014.32013.52013.42014.62013.112014.52013.22014.22013.82014.72013.10 2014.12014.42013.62013.92013.72013.121#1#窯不同月份標煤耗變化圖窯不同月份標煤耗變化圖1#窯標煤耗最高的4個月1#窯標煤耗最低的4個月例例）條形圖展示時間上的偏差，注意時間軸條形圖展示時間上的偏差，注意時間軸441、準確充分的基礎數(shù)據(jù)是前提-以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握2、有效分層-將大問題分解成小問題，只談問題不談原

24、因。3、偏差研究-從空間和時間上結合分層，鎖定主要偏差，用好80/20?，F(xiàn)狀把握階段的目的是什么？45課堂練習（40分鐘）小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：）：根據(jù)選定的項目，進行有效分層和偏差研究，并描述其合理性和不足。成果匯報成果匯報（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報，老師對各小組的匯報成果進行點評。46月度月度不良件數(shù)不良件數(shù) 步驟步驟3 3 目標設定目標設定三要素三要素472014年底，貴港窯系統(tǒng)重大機械故障，由兩次下降為零 到何時到何時將什么將什么程度如何程度如何不要將不要將“行動（實施內容）行動（實施內容）”作為目標作為目標步驟步驟3 3 目標設定目標設定三要素三要素48到

25、6月底，長治水泥凈漿流動度經時損失率，由24.8%下降至10%到何時到何時將什么將什么程度如何程度如何不要將不要將“手段手段”作為目標作為目標步驟步驟3 3 目標設定目標設定三要素三要素49 降耗目標: PII水泥工序電耗下降1.4kWh/t，從2013年的37.42 kWh/t，2014年下降到36kWh/t，二期主電機降耗目標：以二期主電機降耗目標：以20112011年年單耗為目標，下降單耗為目標，下降0.6kWh/t0.6kWh/t二期輥壓機降耗目標：以二期輥壓機降耗目標：以20102010年年單耗為目標，下降單耗為目標，下降0.8kWh/t0.8kWh/t三期主電機降耗目標：以下降趨三

26、期主電機降耗目標：以下降趨勢勢0.4kWh/t/0.4kWh/t/年為目標年為目標三期輥壓機降耗目標：以三期輥壓機降耗目標：以20102010年年單耗為目標，下降單耗為目標，下降1.0kWh/t1.0kWh/t步驟步驟3 3 目標設定目標設定舉例舉例50通過采取源頭堵漏，預計降低消耗通過采取源頭堵漏，預計降低消耗0.230.23元元/ /立方立方, ,目標值目標值 為為0.510.51元元/ /方方泵車潤滑油費定期對泵管轉面，預計降低消耗定期對泵管轉面，預計降低消耗0.270.27元元/ /立方立方, ,目標值為目標值為0.840.84元元/ /方方泵車泵管費單方泵車維修費降低單方泵車維修費降

27、低0.880.88元元/ /立方立方20132013年度目標年度目標3.73.7元元/ /方方通過合理安排生產，加強設備日常維護保養(yǎng)，通過合理安排生產，加強設備日常維護保養(yǎng)，持續(xù)挖掘內部潛力，預計降低單方配件費持續(xù)挖掘內部潛力，預計降低單方配件費0.380.38元元/ /方方, , 目標值為目標值為1.771.77元元/ /方方泵車配件費 步驟步驟3 3 目標設定目標設定舉例舉例51通過要因分析找出真因通過要因分析找出真因問題點=要優(yōu)先著手解決的問題的流程中出現(xiàn)狀況的環(huán)節(jié)要因要因要因要因察看是否與實際情況吻合探究要因非事實非事實非事實事實反復進行要因要因要因非事實非事實事實要因要因非事實事實對

28、策步驟步驟4 4 要因分析要因分析52煤耗高的原因因因果的分析果的分析去年和前年煤耗差異大的原因中骨中骨大骨大骨小骨小骨小骨小骨果果因的分析因的分析中骨中骨大骨大骨步驟步驟4 4 要因分析要因分析采用果因分析對偏差存在的原因進行分析53中轉運輸中轉運輸損耗高損耗高人員素質不高人員責任心航道不合理設備故障煤炭品種煤炭細度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設計不合理風吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運輸時間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1有什么問題？有什么問題？

29、54人員素質不高人員責任心航道不合理設備故障煤炭品種煤炭細度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設計不合理風吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運輸時間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年煤年煤的中的中轉轉運運輸輸損耗損耗1010月月份比份比7 7月份月份高高15%15%55人員素質不高人員責任心航道不合理設備故障煤炭品種煤炭細度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設計不合理風吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不

30、干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運輸時間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年煤年煤的中的中轉轉運運輸輸損耗損耗華潤華潤比海比海螺高螺高10%10%56果因分析中包含了對策，還有呢？還有呢？步驟步驟4 4 要因分析要因分析果因分析舉例果因分析舉例2 2循環(huán)風機頻率與南寧公司差異磨機產量低控制進廠物料粒度物料過粗系統(tǒng)漏風大操作技能較差工作責任心不強節(jié)能意識差操作思路不統(tǒng)一工作經驗不足考核方法減少系統(tǒng)漏風擋料圈調整不合適預判能力不足反應能力較差物

31、料含鎂高內循環(huán)量大物料水分大控制出磨溫度制定系統(tǒng)堵漏風制度定期設備維護減少循環(huán)風量人員設備物料方法有什么問題？有什么問題？57案例：針對現(xiàn)狀把握時發(fā)現(xiàn)的偏差，如何進行原因分析？案例：針對現(xiàn)狀把握時發(fā)現(xiàn)的偏差，如何進行原因分析？步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 158果因分析列出可能原因春馳水泥與華潤水泥在三鎮(zhèn)的銷量差異渠道數(shù)量銷售占比墊資滿意度合作時間墊資金額渠道廣告產品門店經銷商廣告數(shù)量利潤回款周期品牌數(shù)量包裝形式流向銷售政策渠道管控方式月/年度優(yōu)惠步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 159因子驗證找出真正原因因子驗證找出真正原因單位：面步驟步驟4 4 要因分析要因分析

32、-舉例舉例1 1601、果因分析-魚頭為現(xiàn)狀把握階段找出的主要偏差。步驟步驟2 2 要因分析要因分析2、深挖原因-都多問幾個問什么，挖掘出可能存在的真正原因。3、表述準確-魚刺和魚頭之間的聯(lián)系；不要急著下結論、給對策。4、要因驗證- 每個魚刺都需要用事實和數(shù)據(jù)驗證，用好圖形工具。5、歸納總結- 總結驗證出的真正原因，分類展示。61課堂練習（40分鐘）小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：根據(jù)之前項目選定的偏差，進行要因分析，并對要因分析進行總結，描述其合理性和不足。成果匯報成果匯報（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報，老師對各小組的匯報成果進行點評。62目的手段目的手段目的手段目的手段基本目的步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定63改變飲食加強運動早睡按時吃飯減少卡路里經常運動一個月打一次麻將晚上10點以后不看電視保證吃早餐不吃零食晚上10點以后不吃東西多吃青菜不坐電梯午休時間散步午休時間打乒乓球休息日參加體育活動喝咖啡不加糖不吃奶油蛋糕早點起來晨跑增加運動時間上述目的上述目的：為了不生病保持健康為了不生病保持健康步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定64 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定65步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定 項目項目問