市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定

1、1.目的和范圍1。1目的：為規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),使之能夠系統(tǒng)反映市場(chǎng)信息并為決策提供科學(xué)依據(jù)，特制定本規(guī)定。1。2范圍：對(duì)三環(huán)公司銷售市場(chǎng)的全部調(diào)研活動(dòng)。2。職責(zé)銷售公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售公司的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)提供的信息和效果負(fù)責(zé)。3。工作流程3。1市場(chǎng)調(diào)研的要求：3.1.1調(diào)研部門根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)安排定期或不定期的提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具體情況由調(diào)研部門主管領(lǐng)導(dǎo)安排。3。1。2市場(chǎng)部須提交年度和階段市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,并在每階段和年終對(duì)前一階段和全年的工作做出總結(jié).市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃應(yīng)隨市場(chǎng)情況不斷修訂完善。主管領(lǐng)導(dǎo)須對(duì)其工作作出評(píng)價(jià)，此評(píng)價(jià)與其工作業(yè)績掛鉤。3。1.3調(diào)研部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的具體情況及調(diào)研任務(wù)的具

2、體要求，科學(xué)的選用調(diào)研方法.3。2市場(chǎng)調(diào)研的程序：3。2。1調(diào)研部門根據(jù)計(jì)劃或臨時(shí)任務(wù)安排調(diào)研活動(dòng)。3.2。2確定調(diào)研目的、項(xiàng)目和對(duì)象。3.2。3擬定調(diào)研實(shí)施計(jì)劃,包括目標(biāo)、重點(diǎn)、時(shí)間安排等（參見附表1)。3.2。4對(duì)收集資料的來源和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，以確保其可靠性、有效性、科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性。3。2。5準(zhǔn)備所需調(diào)研問卷、記錄、表格等，相關(guān)材料的設(shè)計(jì)必須合理、適用。3。2。6依據(jù)計(jì)劃表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研.3.2.7市場(chǎng)調(diào)查資料的整理:選取有用的資料并查對(duì)資料的準(zhǔn)確性、連貫性，然后將資料分類匯總并依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制表.3。2.8市場(chǎng)調(diào)查資料的分析：要有步驟、有條不紊地進(jìn)行；細(xì)心查對(duì)，避免差錯(cuò);保持客觀

3、,減少猜測(cè)和假設(shè)；要從多方面進(jìn)行分析，考慮周全，控制誤差,保持準(zhǔn)確性;選用科學(xué)的分析方法.3.2.9匯總、總結(jié)并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書(參見附表二）。3.2.10市場(chǎng)調(diào)研效果評(píng)價(jià)分析,包括評(píng)價(jià)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、內(nèi)容分析、總結(jié)等.3。3實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，必要時(shí)可以選擇市場(chǎng)調(diào)查公司委托進(jìn)行。3。4市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用控制：3。4。1市場(chǎng)調(diào)研須制定預(yù)算.3.4。2市場(chǎng)調(diào)研發(fā)生的費(fèi)用必須詳細(xì)列支，嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi).3.4。3費(fèi)用的支出必須嚴(yán)格遵照財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定。4。記錄 市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、調(diào)研對(duì)象、資料來源等。附表1市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表調(diào)查目標(biāo)為決策提供科學(xué)的依據(jù)考慮因素

4、歷史資料和預(yù)測(cè)、購買者行為、營銷以及技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法制環(huán)境等方法設(shè)計(jì)根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)最能實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)的方法，其他方法可輔助進(jìn)行預(yù)定進(jìn)度設(shè)整個(gè)調(diào)研時(shí)間為100%則各階段的進(jìn)度約為:起草方案 46%文案調(diào)查 10-15實(shí)地調(diào)查 3040核對(duì)、分析和起草報(bào)告 2025介紹報(bào)告初稿 1-2修改、編輯和報(bào)告的定稿 48%呈交報(bào)告 3-4%人員使用根據(jù)各階段的需要合理安排人員預(yù) 算依據(jù)相關(guān)內(nèi)容制定預(yù)算附表2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書提綱1。序言1。1扉頁 （1)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告專題的名稱；（2）市場(chǎng)調(diào)研的部門;(3）市場(chǎng)調(diào)研工作人員姓名和工作部門;（4)呈交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的具體時(shí)間。1。2目錄：應(yīng)完整的列出構(gòu)成報(bào)告的主要章節(jié)和索引1.3簡介：說明該次市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)間、背景和原因2。調(diào)研結(jié)果和結(jié)論摘要 (1）當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量；(2）可能的增長速度；（3）說明當(dāng)?shù)馗鞲?jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的市場(chǎng)份額；（4)其它.3.報(bào)告正文3.1 調(diào)研方法說明（1）如何確定抽樣結(jié)構(gòu)；（2）如何抽選樣本；（3）用什么方法收集有關(guān)調(diào)查資料；（4)調(diào)查的深入程度.3.2 市場(chǎng)背景（1）地理?xiàng)l件;（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)；（3)政局變化趨勢(shì)；（4）氣候條件；（5）其它.3.3 市場(chǎng)具體情況（1）產(chǎn)品的市場(chǎng)容量；（2）市場(chǎng)變化的趨勢(shì)和預(yù)測(cè)；(3）市