建筑公司績效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例

1、案例名稱：建筑公司績效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例案例類型：企業(yè)案例案例單位具體名稱： 江蘇勇龍建設(shè)工程有限公司 通信地址：郵政編碼：作者姓名：職務(wù)職稱：聯(lián)系電話：電子郵箱地址：建筑公司績效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例內(nèi)容摘要在全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國大力發(fā)展改革開放的熱潮下，我國各個(gè)行業(yè)都呈現(xiàn) 出一番蓬勃發(fā)展的勢頭，其中建筑業(yè)的發(fā)展更是銳不可當(dāng)。 建筑業(yè)的增加值在國 內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)， 并且整個(gè)社會(huì)在建筑行業(yè)中的從 業(yè)人員也已經(jīng)達(dá)到了 400萬人以上，時(shí)至今日，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位仍舊 處于不斷增強(qiáng)的重要地位。但有發(fā)展就有阻撓，隨之而來的不可避免的市場競爭 也日益激烈，這

2、就要求建筑業(yè)的管理者必須不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭實(shí)力，通過科學(xué)有序、合理規(guī)范的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場競爭。而當(dāng)今時(shí)代則是一個(gè) 科學(xué)管理的時(shí)代，企業(yè)管理的核心已經(jīng)離不開科學(xué)的會(huì)計(jì)管理， 企業(yè)管理的也逐 步轉(zhuǎn)向合理管理和利用以會(huì)計(jì)管理地位的重要資源?？偠灾瑫?huì)計(jì)管理已經(jīng)被人們普遍認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部重中之重的資源，會(huì)計(jì)管理實(shí)踐在企業(yè)中的作用也是毋 庸置疑的。本文通過對(duì)建筑公司個(gè)別案例的簡單分析， 發(fā)現(xiàn)建筑公司在關(guān)于會(huì)計(jì) 管理上使用的問題，找到與之相對(duì)應(yīng)的解決問題的辦法。關(guān)鍵詞建筑公司；績效考核；管理會(huì)計(jì)一、背景描述（一）公司概況：建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中處于基礎(chǔ)性的地位，屬于非常重 要的物質(zhì)生產(chǎn)部門，

3、是國民經(jīng)濟(jì)其他下游產(chǎn)業(yè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的重要來源，整 個(gè)社會(huì)能夠有效進(jìn)行再生產(chǎn)活動(dòng)與基礎(chǔ)夯實(shí)的建筑業(yè)有著十分密切的關(guān)系。SJ建筑公司是一家國營建筑施工企業(yè)。公司現(xiàn)有11000余名從業(yè)人員，450余名專業(yè)技術(shù)人員。該公司采用的是直線職能制組織，該種職能制結(jié)構(gòu)擁有眾多優(yōu)勢。（二）現(xiàn)狀分析和存在的主要問題：SJ建筑公司近幾年雖然取得了不小的成 就，但是在對(duì)員工的績效考核方面還存在著很大的缺陷。作為一個(gè)生產(chǎn)技術(shù) 比較領(lǐng)先的企業(yè)，該公司傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法在一定程度上就已經(jīng)沒有辦法 滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的真實(shí)需要。眾所周知，一種恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)核算方法是獲得 準(zhǔn)確成本信息的基礎(chǔ)。所以在這這種情況下，有效的成本核算就顯得

4、尤為重 要了。公司對(duì)員工的績效評(píng)比單方面以評(píng)估為依據(jù)，甚至?xí)⒅匾目己撕?化為基本沒有說服力的表格，并單純地認(rèn)為這些考核就能夠控制并約束公司 員工的言行舉止。顯而易見，SJ建筑公司就沒有真正站在人力資源管理的戰(zhàn) 略實(shí)踐的高度上，正確看對(duì)企業(yè)對(duì)員工的績效考核，管理會(huì)計(jì)核算的作用也 就無從談起。（三）分析工具和方法通過全面合理分解建筑企業(yè)的長期有效的戰(zhàn)略目標(biāo)， 進(jìn)一步分析并嚴(yán)謹(jǐn)歸納出對(duì)建筑企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起支撐作用的關(guān)鍵成功因子，進(jìn)而將建筑崗位，部門乃至是整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)從中提煉出來， 最后將所提煉出來的企業(yè)戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的一系列過程和整個(gè)活動(dòng)。這就是我們常說的KPI，也就是關(guān)鍵績效指標(biāo)

5、法。這種分析方法的一個(gè)非常重要的管理假設(shè)就是“你無法度量它， 就無法管理它”。關(guān)鍵績效指標(biāo)法得到關(guān)鍵績效指標(biāo)的過程就是正確定義和有 效分解建筑企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程。以 SJ建筑公司為例，該公司可以在以下三 個(gè)層面上合理闡述企業(yè)的目標(biāo)：1. 一個(gè)企業(yè)，它從成立到今后的生存發(fā)展，能夠一直堅(jiān)持的最根本的 原因就是整個(gè)公司以及全部員工共同的愿景以及肩上的使命。2. 當(dāng)SJ公司被迫面臨內(nèi)外部環(huán)境時(shí)，它可以通過各種戰(zhàn)略分析的管理 技術(shù)識(shí)別眼前的戰(zhàn)略目標(biāo)，比如 PEST分析、SWO分析以及價(jià)值鏈分析等等， 進(jìn)而通過對(duì)戰(zhàn)略焦點(diǎn)的應(yīng)對(duì)來實(shí)現(xiàn)先前所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以此來達(dá)到共同 的企業(yè)愿景，完成企業(yè)使命。關(guān)鍵績效指

6、標(biāo)法之所以能夠?qū)Ω叻褰ㄖ究冃Э己擞腥绱酥蟮呢?獻(xiàn)，主要還是因?yàn)檫@種指標(biāo)十分清晰地明確了建筑企業(yè)中的績效考核指標(biāo)必 須與企業(yè)在這段時(shí)期之內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持緊密的聯(lián)系。正如“關(guān)鍵”二字所展示的一樣，在某些特定的階段，企業(yè)應(yīng)該抓住主要精力解決主要矛盾的主 要方面，而其戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵所在還是說能夠針對(duì)解決這些問題設(shè)計(jì)出關(guān)鍵 的績效指標(biāo)，并且能夠改變傳統(tǒng)的成本核算的計(jì)算方法，利用更為先進(jìn)的、 能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)成本管理在分配方法上的這一缺陷的會(huì)計(jì)管理。二、總體設(shè)計(jì)（一）建筑公司考核狀況的目標(biāo)；1. 合理有效評(píng)估企業(yè)員工的工作績效。2. 為員工的任用制度提供合理有效的依據(jù)。3. 為員工的培訓(xùn)制度提供合理有效

7、的依據(jù)。4. 為員工的招聘制度提供合理有效的依據(jù)。5. 為員工的獎(jiǎng)懲制度提供合理有效的依據(jù)。6. 為人力資源的規(guī)劃提供合理有效的依據(jù)。（二）建筑公司考核狀況的總體思路；1. 企業(yè)全體員工必須熟知公司績效考核設(shè)計(jì)的目的并且恪守公司績效 考核的重要原則。最重要的是上司要更加重視管理會(huì)計(jì)師在公司績效考核方 面的作用，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師的作用，了解客戶需求以及建筑產(chǎn)品的具體 要求。2. 根據(jù)建筑公司的實(shí)際具體情況合理調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)。3. 重新分配并詳細(xì)說明公司各個(gè)科室、各個(gè)工作崗位的具體職責(zé)。管 理會(huì)計(jì)師要對(duì)每一個(gè)職位所應(yīng)完成的任務(wù)有清晰的價(jià)值規(guī)劃。4. 認(rèn)真設(shè)計(jì)合理有效公司績效考核方案。5. 公

8、司調(diào)整完畢后，統(tǒng)一實(shí)施新設(shè)計(jì)的績效考核方案，并且做到嚴(yán)格 執(zhí)行，相互監(jiān)督。管理會(huì)計(jì)師要有自己一套嚴(yán)密的管理考察監(jiān)督。（三）建筑公司考核方法的內(nèi)容：1. 考核企業(yè)員工在公司的工作業(yè)績。2. 考核企業(yè)員工在公司的工作行為。3. 考核企業(yè)員工在公司的工作能力。4. 考核企業(yè)員工在公司的工作態(tài)度。（四）應(yīng)用相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的創(chuàng)新。創(chuàng)新利用KPI會(huì)計(jì)核算管理策略。加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)師的重視與培訓(xùn)。三、應(yīng)用過程（一）建筑公司績效考核組織架構(gòu)：公司高層管理者的重視和組織的支 持對(duì)績效考核保障體系有著至關(guān)重要的作用，管理會(huì)計(jì)師要充分認(rèn)識(shí)到客戶 的具體需求從而清楚對(duì)員工績效考核的價(jià)值需要。以SJ公司為例，其體系

9、主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：1. 公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)績效考核的順利進(jìn)行有著非 常重要的組織保障作用。如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，公司里的這種績效考核 系統(tǒng)也就沒有辦法成功。要想這種績效考核制度得到順利的進(jìn)行，得到高層 領(lǐng)導(dǎo)的支持是必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)，并且高層領(lǐng)導(dǎo)者還同意為此投入一定的 資源，通過對(duì)所有人都要遵守的程序的服從，來合理示范恰當(dāng)有序的行為。 公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子組成了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，其中，公司總經(jīng)理擔(dān)任組長， 負(fù)責(zé)人力資源工作的黨委副書記擔(dān)任副組長，分工明確，井然有序。2. 充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師在績效考核中的重要作用。建筑公司管理會(huì)計(jì)師 對(duì)經(jīng)理們的事務(wù)辦理有著不可或缺的作用。他

10、們積極制定績效管理的整個(gè)流 程，提供完整的績效評(píng)價(jià)方法，對(duì)績效培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估和監(jiān)督，最后完 整歸檔等，這一系列的流程是管理會(huì)計(jì)師在整個(gè)績效考核的過程中最根本的 職責(zé)。因此，必須要充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師在績效考核中的應(yīng)用。3. 確定績效考核的程序。按照績效考核的完整程序來看，上級(jí)直接考核 下級(jí)，但是要進(jìn)行隔級(jí)審核；而周邊的績效是部門與個(gè)人接受而被服務(wù)的部 門與個(gè)人之間的考核。4. 確定績效考核的主體。有不同的績效考核的主體，就會(huì)有不同的收集 到的考核信息，當(dāng)然也會(huì)對(duì)人力資源管理有不同的意義。針對(duì)建筑公司的基 本情況，應(yīng)該在不同的管理層次上有不同的考核主體。其中可以分為對(duì)中高 層管理者的考核以及對(duì)

11、基層員工的考核。再按照不同考核主體所關(guān)注的重點(diǎn) 不同又可以分為直接主管的考核、同事之間的考核、下屬對(duì)其考核、客戶對(duì) 其考核以及員工自我考核。這就要求管理會(huì)計(jì)師首先要完善個(gè)人本身在企業(yè)考核這方面的知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)而能夠孰能生巧，合理掌握對(duì)建筑公司員工績效 考核的有效制約和監(jiān)督。5. 確定績效考核的周期。這可以分為對(duì)不同三種人的績效考核，分別為 對(duì)操作人員考核的周期、對(duì)高管人員考核的周期以及對(duì)其他人員考核的周期。6. 合理應(yīng)用績效考核的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)師的方方面面都應(yīng)該充分應(yīng)用績 效考核的結(jié)果，比如培訓(xùn)員工及其個(gè)人發(fā)展、建立行之有效的獎(jiǎng)罰制度、力卩 大懲罰措施的力度等等。（二）參與部門（包括牽頭部門和配

12、合部門）和人員；參與部門可以包括高層管理部門、中層管理部門以及底層管理部門； 參與員 工可以分為中高層管理者以及基層員工。但應(yīng)該原則上服從管理會(huì)計(jì)師的分配調(diào) 動(dòng)。（三）進(jìn)行公司績效考核的條件探討：SJ公司當(dāng)今市場競爭壓力非常大，而且具備進(jìn)行績效考核的一系列條件，優(yōu)于其他公司。SJ公司自我培養(yǎng)，他們的會(huì)計(jì)管理師一般具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。（四）公司績效考核應(yīng)用流程：SJ建筑工程公司在成立公司的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組后，由公司的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任 小組的組長以及副組長，公司副總以及各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人成為考核小組的成 員。由管理會(huì)計(jì)師統(tǒng)一調(diào)控。該建筑工程公司所制定的具體的考核流程如下：1. 管理會(huì)計(jì)師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組

13、進(jìn)行嚴(yán)格的考核，并據(jù)此制定出詳細(xì)的考核計(jì) 戈嘰2. 在第一步的基礎(chǔ)上，管理會(huì)計(jì)師制定出對(duì)各個(gè)科室的考核指標(biāo)。3. 管理會(huì)計(jì)師根據(jù)各個(gè)部門的特點(diǎn)，細(xì)化、量化各個(gè)崗位考核的具體指 標(biāo)。4. 由管理會(huì)計(jì)師給每個(gè)科室統(tǒng)一發(fā)放科室考核表。5. 由管理會(huì)計(jì)師給每一個(gè)在崗職員發(fā)放崗位考核表。6. 最后，當(dāng)每一次的績效考核完畢后，由管理會(huì)計(jì)師統(tǒng)一回收各個(gè)科室 以及各個(gè)在崗人員的績效考核表。7. 在實(shí)施過程中遇到的主要問題和解決方法。（五）存在的主要問題1. 缺失績效管理的某一環(huán)節(jié)。通過對(duì)該公司績效考核過程的分析可以 看出，SJ公司現(xiàn)在只有兩個(gè)考核環(huán)節(jié)。即績效考核計(jì)劃以及績效考核。很明 顯，在這個(gè)過程中，管理會(huì)

14、計(jì)師并沒有對(duì)績效考核進(jìn)行一個(gè)公正合理的反饋， 使員工能夠更加清楚地知道自己的需要改進(jìn)的地方所在，這樣也不利于全體員工乃至公司的進(jìn)步。2. 具有過強(qiáng)的考核主觀性。先舉例說明：小張和小孫分別工作在SJ公司的經(jīng)理辦公室以及其下屬的一個(gè)公司。在經(jīng)理辦公室工作的小張年終考核 得分為73分，被歸為B檔；而在下屬公司工作的小孫年終考核得分為 89分, 被歸為A檔。結(jié)果出來以后，小張?zhí)貏e不服氣。按他自己的話來說，他無論 是在工作績效、工作態(tài)度、工作能力或是其他方面上，都與小孫并無多大的 差別。這也就很明顯地反映出這樣一個(gè)問題：兩個(gè)部室的負(fù)責(zé)人都是只按照 自己部門的整體績效與員工各自的表現(xiàn)相比較而進(jìn)行評(píng)價(jià)的。3

15、. 考核成本較大。顯而易見的是，由于 SJ公司參與績效考核工作的人 員過多。再加上參與考核人員的工作時(shí)間之長，這就導(dǎo)致一些員工在考核期間無法正常地開展自己的工作。因此，必須要不斷加大考核力度，從實(shí)際出 發(fā)，發(fā)揮績效的應(yīng)用了力度，從而存進(jìn)公司的發(fā)展與進(jìn)步。（六）解決方法：1. 加大績效考核重要性的宣傳，統(tǒng)一全體員工的思想。根據(jù)績效管理 理論，我們可以知道：一個(gè)合理有效的績效考核應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程， 那就是說，有效合理的績效考核應(yīng)該是一個(gè)完整的績效管理過程。建筑企業(yè) 要積極打造出一種良好的考核氛圍，使正確的績效考核觀念能夠在員工中樹 立。2. 加強(qiáng)對(duì)績效反饋的重視，做好進(jìn)一步的績效輔導(dǎo)。做好

16、績效反饋工 作，能夠使個(gè)人與公司在目標(biāo)上保持一致，最終提到績效。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部分也 要提高重視程度，不斷提高在績效方面的投入力度，從實(shí)際出發(fā)，不斷實(shí)事 求是，從而不斷提高公司效益，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供穩(wěn)定的人力保障。3. 不斷提高員工的個(gè)人修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，不斷完善公司的培訓(xùn)機(jī)制。 同時(shí)也要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，才能更為有效地改善建筑企業(yè)的績效。四、建筑公司績效考核狀況對(duì)公司產(chǎn)生的效益通過嚴(yán)謹(jǐn)有序的績效考核，一方面使企業(yè)員工不僅能夠以一種積極向上的心 態(tài)認(rèn)真工作，還能時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，努力改進(jìn)；另一方面，對(duì)于建 筑企業(yè)而言，只有所有員工的目標(biāo)與企業(yè)的文化相融合，心往一處想，勁往一處使，

17、才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)有更為廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，建筑公 司績效考核也使公司的效益不斷增加，從2010年到2014年呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢， 具體如下圖:營業(yè)額增長率20102011201220132014營業(yè)額増長率圖12010年到2014年公司營業(yè)額增長示意圖五、總結(jié)與建議本文通過對(duì)SJ建筑工程公司是深入調(diào)查，深刻分析了此公司在績效考核中存在的問題以及其中的原因。建筑企業(yè)應(yīng)該研究使用不斷人力資源管理戰(zhàn)略， 不 斷完善企業(yè)的績效考核體系，更新管理人員的觀念，發(fā)散自己的思維，只有這樣， 才能不斷提高企業(yè)的的管理水平， 增強(qiáng)企業(yè)員工的文化凝聚力，不斷提升企業(yè)的 市場競爭力，最終才能實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大目標(biāo)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1 夏葵，SJ建筑工程公司