電腦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(演講版)

1、大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新 騰飛電腦公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)策劃編輯：（技術(shù)部）夏銳敏 陳皇豪 （維修部）楊益曉 溫天力 策劃時(shí)間： 2015年12月10日目錄1 創(chuàng)業(yè)背景······················ 22 創(chuàng)業(yè)目的··············

2、;········ 23 公司概況······················ 34 市場(chǎng)評(píng)估·················&

3、#183;···· 35 營(yíng)銷計(jì)劃······················ 66 組織結(jié)構(gòu)····················

4、83;· 77 經(jīng)費(fèi)預(yù)算······················ 8第 2 頁(yè)一、 創(chuàng)業(yè)背景經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，電腦已經(jīng)進(jìn)入了家家戶戶，有的家庭甚至已經(jīng)不止一臺(tái)電腦了。隨之而來(lái)的問(wèn)題是電腦故障維護(hù)問(wèn)題。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，只能是送修，或者是收費(fèi)上門維修。這給對(duì)電腦不是很了解的用戶帶來(lái)了困擾。另一方面，電腦過(guò)了保修期，一旦出現(xiàn)故

5、障，按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)在大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)電腦維護(hù)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)收費(fèi)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)也很不規(guī)范。因此，我們這一個(gè)專業(yè)的提供電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。二?創(chuàng)業(yè)目的急用戶之所急，想用戶之所想，緊緊圍繞客戶，增強(qiáng)與客戶之間密切的聯(lián)系，做到價(jià)格透明，技術(shù)精湛，服務(wù)上乘，爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修維護(hù)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，努力打造國(guó)內(nèi)一流的電腦維修維護(hù)服務(wù)連鎖品牌，達(dá)到互利共贏的目的。三、 公司概況經(jīng)營(yíng)范圍：1、電腦清潔、維護(hù)；2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括軟硬件）； 3、電腦上門維修

6、服務(wù)； 4、電腦配件及耗材銷售 ；5、二手電腦回收。公司類型： 服務(wù) 零售 現(xiàn)有資源：一間獨(dú)立的工作室和一筆25000元的資金。辦公地點(diǎn)：我們以廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為起點(diǎn)，征得校方的同意后，在學(xué)生生活區(qū)成立一間工作室，為全校師生提供電腦維修維護(hù)服務(wù)。以后積累到一定的資金及經(jīng)驗(yàn)后，我們將把這種電腦服務(wù)推廣到各個(gè)高校乃至各個(gè)地區(qū)中去，努力打造國(guó)內(nèi)一流的電腦維修維護(hù)服務(wù)連鎖品牌。四、 市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客描述：擁有家用電腦的個(gè)人客戶、使用電腦作業(yè)的個(gè)體商戶和網(wǎng)吧、擁有辦公電腦的企業(yè)和政府客戶等。市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：1技術(shù)進(jìn)步使電腦性能逐年提升，更新?lián)Q代的成本也隨之增加。2大部分電腦用戶尤其是企業(yè)和政府部

7、門對(duì)電腦性能的追求心理變化不大，更新?lián)Q代的要求不強(qiáng)烈。而相當(dāng)部分的電腦用戶傾向于通過(guò)簡(jiǎn)單的維護(hù)和保養(yǎng)來(lái)延長(zhǎng)電腦的使用壽命。3常年使用產(chǎn)生的灰塵、污垢造成電腦運(yùn)行緩慢、噪音過(guò)大、不衛(wèi)生等情況，極大的降低了電腦使用的工作效率，間接的增加運(yùn)營(yíng)成本。所以，對(duì)于電腦清潔保養(yǎng)服務(wù)的需求必然增加。4目前市場(chǎng)可以提供的電腦維護(hù)服務(wù)已無(wú)法滿足大部分電腦用戶需求，對(duì)于采用較低成本來(lái)對(duì)電腦清潔保養(yǎng)以延長(zhǎng)電腦使用壽命，提高工作效率的服務(wù)必然會(huì)得到眾多電腦用戶的青睞，市場(chǎng)將會(huì)得到極大的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1電腦零售商，優(yōu)勢(shì)在于購(gòu)買者的回頭服務(wù)需求。2品牌電腦商，優(yōu)勢(shì)在于保修服務(wù)承諾。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1

8、電腦零售商：主要承擔(dān)硬件損壞的維護(hù)和軟件故障的維護(hù)，保對(duì)于除塵和清潔污垢的情況往往忽視，一旦過(guò)了保修期，他們往往收取高額費(fèi)用，而且服務(wù)質(zhì)量也跟不上，因?yàn)樗麄円凿N售電腦為主。所以這也影響了大部分電腦用戶在于因灰塵、污垢引起的故障采取忽視，或者更傾向于尋找我們這些專門提供電腦清潔和維修等服務(wù)的公司。2 品牌電腦商：主要集中在保養(yǎng)服務(wù)條款上，對(duì)一般的電腦清潔采取收取高額費(fèi)用或拒絕的態(tài)度。本公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1. 專門的清潔保養(yǎng)，較低的價(jià)格，通過(guò)清潔灰塵降低電腦的運(yùn)行噪音和提升運(yùn)行效率，清潔污垢提高改善電腦的性能，而一次清潔保養(yǎng)后往往可以保證一個(gè)較長(zhǎng)的周期內(nèi)（半年，一年不等），不用進(jìn)行再次

9、清潔保養(yǎng)，這些因素都能促使客戶產(chǎn)生興趣。對(duì)于傳統(tǒng)清潔公司和專門的清潔保養(yǎng)電腦的企業(yè)兩者的區(qū)別，容易給電腦用戶形成針對(duì)性和專業(yè)性的早期判斷，在價(jià)格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來(lái)幫助清潔保養(yǎng)電腦而已。2. 基于現(xiàn)在很多的個(gè)體用戶、網(wǎng)吧，還有一些小型企業(yè)，他們大部分都有自己的電腦，但是他們只會(huì)完成自己的工作，對(duì)于維護(hù)、修理、合理的利用不會(huì)花太多的時(shí)間去研究，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，他們就需要電腦維護(hù)服務(wù)，這時(shí)候我們就可以方便的上門維修，可以幫他們及時(shí)解決問(wèn)題。本公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1. 個(gè)人用戶的惰性。如何說(shuō)服用戶對(duì)自己的電腦需要進(jìn)行清潔保養(yǎng)是一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題，把正常的清潔保

10、養(yǎng)區(qū)別于硬件損壞，對(duì)于灰塵帶來(lái)的噪音以及污垢引發(fā)的衛(wèi)生問(wèn)題都需要在一定程度上改變這些用戶的習(xí)慣，能不能把這些問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)需求是關(guān)鍵，將決定本公司的發(fā)展。2. 運(yùn)營(yíng)成本和低價(jià)路線的平衡。一方面說(shuō)服客戶將電腦送到服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行清潔保養(yǎng)需要非常久的工作積累，初期在服務(wù)覆蓋區(qū)內(nèi)需要通過(guò)上門服務(wù)來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，這必然會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，要保證清潔保養(yǎng)的價(jià)格能夠吸引客戶，在定價(jià)上將被限制在較低的水平上，成本和收入兩者的平衡對(duì)于剛起步且資金并不充足的小型企業(yè)來(lái)講是十分重要的一點(diǎn)，將決定本公司的生存。五、 營(yíng)銷計(jì)劃1. 產(chǎn)品： 產(chǎn)品或服務(wù)主要特征電腦及配套設(shè)備清潔和保養(yǎng)包括電腦主機(jī)、顯卡、顯示器、內(nèi)存、CPU

11、風(fēng)扇、打印機(jī)、音箱、電腦等設(shè)備的清潔保養(yǎng)電腦安裝、升級(jí)、調(diào)試等為電腦裝入操作系統(tǒng)、升級(jí)和調(diào)試等電腦零件耗材銷售包括鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)、音響等商品的銷售電腦維修包括軟硬件的維修和上門維修2. 價(jià)格：產(chǎn)品或服務(wù)售價(jià)電腦及配套設(shè)備清潔和保養(yǎng)50元/臺(tái)/次5km內(nèi)上門清潔費(fèi)5元/次510km上門清潔費(fèi)10元/次裝系統(tǒng)20元/次電腦耗材銷售與市價(jià)持平電腦維修視情況而定折扣銷售大批量電腦維護(hù)需求客戶可享受額外優(yōu)惠：10100臺(tái)：45元/臺(tái)；100200臺(tái)：40元/臺(tái)；200臺(tái)以上：35元/臺(tái) 。3 宣傳：人員推廣采取社區(qū)內(nèi)派發(fā)服務(wù)卡、上門洽談成本預(yù)測(cè)700元廣告印刷宣傳單、服務(wù)卡等成本預(yù)測(cè)300元六、組織結(jié)構(gòu)1.公司注冊(cè)類型：個(gè)體工商戶 2.公司員工： 經(jīng)理（1人）負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃 職員（3人）技術(shù)主管1人負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo) 技術(shù)員工2人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣、電腦維護(hù)服務(wù) 七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.辦公家具和設(shè)備：名稱數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用（元）電腦325007500打印機(jī)/復(fù)印機(jī)1700700辦公桌椅5120600保險(xiǎn)柜1500500固定電話、寬帶11200/年1200合計(jì)-105002.其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：項(xiàng)目