公司誠信維權(quán)工作總結(jié)

1、公司誠信維權(quán)工作總結(jié)建設(shè)誠信文化打造誠信企業(yè)公司誠信維權(quán) * 有限責(zé)任公司經(jīng) _核準(zhǔn)，具有實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的資格。經(jīng)省、市商務(wù)主管部門安排，主要在*縣、 * 縣、 *縣、 *區(qū) 4個縣區(qū)實(shí)施該項(xiàng)工程，以批發(fā)零售生活日用品為主。自20xx 年 3 月份成立以來，就把“建設(shè)誠信文化，打造誠信企業(yè)”作為發(fā)展壯大企業(yè)的立足根本，加強(qiáng)企業(yè)管理，誠信守法經(jīng)營，竭力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹立了良好的企業(yè)信譽(yù)，取得了優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益，成立企業(yè)近三年來，沒有發(fā)生顧客投訴現(xiàn)象?，F(xiàn)將誠信維權(quán)如下：一、增強(qiáng)建設(shè)誠信企業(yè)的責(zé)任意識公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量法、 食品衛(wèi)生法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和食品經(jīng)營管理?xiàng)l例，

2、并安排全體員工參加縣工商局舉辦的相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)過討論，明確地認(rèn)識到，這些法律中，無不透視著“誠信”二字，于是明確決定“建設(shè)誠信文化，打造誠信企業(yè)”。1 、繼承傳統(tǒng)文化。繼承傳統(tǒng)文化，必須建設(shè)誠信企業(yè)?？v觀中華傳統(tǒng)文化， “誠信”是一以貫之的價值取向、是華夏民族傳統(tǒng)文化的精華。 “誠信”文化源遠(yuǎn)流長，成為推進(jìn)民族進(jìn)步的源泉。我公司 把繼承傳統(tǒng)文化作為打造誠信企業(yè)的首要動力。2 、積極參與市場競爭。要在激烈地市場競爭中立于不敗之地，必須建設(shè)誠信企業(yè)。健全的市場經(jīng)濟(jì)必然是誠信經(jīng)濟(jì)，因?yàn)閮r值規(guī)律要求的等價交換，競爭規(guī)律強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勝劣汰等，無不以“誠信”為根基。 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，誠信企業(yè)將越來越

3、多地受到法律的保護(hù)和市場的青睞。3 、搶占制勝先機(jī)。搶占制勝先機(jī)，必須建設(shè)誠信企業(yè)。當(dāng)今企業(yè)之爭，占先機(jī)者勝。* 公司傾力打造最具影響力信用品牌，使實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的這一制勝先機(jī)贏得* 市 4 個縣區(qū)老百姓的信任，為企業(yè)創(chuàng)造更多地利益。二、建設(shè)富有競爭力的誠信企業(yè)建設(shè)誠信企業(yè)，是事關(guān)企業(yè)組織運(yùn)作和發(fā)展戰(zhàn)略的全局性工作，應(yīng)全面規(guī)劃，整體推進(jìn)。我公司首先從加強(qiáng)員工個人信用管理，打造誠信員工隊(duì)伍。建立企業(yè)員工誠信管理“三機(jī)制”：1 、建立誠信教育和培訓(xùn)機(jī)制。一是重塑誠信理念。開展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本，操守為重”的從業(yè)理念；二是引導(dǎo)誠信行為。精心和深入開展 “剎歪風(fēng)、 樹

4、正氣、 講誠信” 活動，有效引導(dǎo)員工的誠信行為；三是培訓(xùn)員工，向其灌輸信用知識。2 、建立信用征信和評估機(jī)制。企業(yè)員工個人信用征信，除社會消費(fèi)信用外，還應(yīng)側(cè)重于員工在企業(yè)內(nèi)部的信用行為，并應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化對信用風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人員的跟蹤監(jiān)控。為此，公司制定了直營超市經(jīng)營原則及其闡釋、職業(yè)道德守則、營業(yè)員的必備素養(yǎng)、廉政建設(shè)制度等一一系列管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核。3 、建立獎勵和懲罰機(jī)制。獎懲機(jī)制是確保員工誠信行為、打造誠信員工隊(duì)伍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過考核，企業(yè)對誠信等級高的員工在待遇、榮譽(yù)、職位上給予適當(dāng)傾斜，使“誠信”成為員工在企業(yè)立足和發(fā)展的“通行證”。三、建設(shè)誠信機(jī)關(guān)，夯實(shí)誠信基礎(chǔ)。公司機(jī)關(guān)是企業(yè)

5、的“中樞”，建設(shè)一個高效、廉潔的誠信機(jī)關(guān)，關(guān)鍵是推行“陽光行政”，提高機(jī)關(guān)“誠信”指數(shù)。1 、建立決策信息通報制度，強(qiáng)化員工對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。高度重視落實(shí)員工知情權(quán)，增進(jìn)信任、集民心、聚民意。公司重大事項(xiàng)的決策，核心層初步?jīng)Q定之后，還要廣泛征求中層領(lǐng)導(dǎo)的意見，并通過他們上傳下達(dá)，反饋員工意見，使員工知情。2 、建立有效制衡機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。建立中層以上干部的動態(tài)廉政檔案，在考核、選拔干部時實(shí)行“廉政一票否決制”，樹立機(jī)關(guān)的誠信形象。3 、開展“開門評議機(jī)關(guān)”活動。公司機(jī)關(guān)主動請基層單位員工給機(jī)關(guān)“挑毛病、找問題”。堅(jiān)持經(jīng)常性地“一評一議”活動，對群眾意見較大的部門進(jìn)行勸勉和教育，限期整改。對員工意見較多的領(lǐng)導(dǎo)成員，直陳弊端，嚴(yán)肅批評，若仍不思悔改，予以更換。四、打造誠信服務(wù)文化，鑄就誠信強(qiáng)勢品牌。國家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的就是改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，保障農(nóng)民消費(fèi)安全。我公司作為實(shí)施企業(yè)，在4 個縣區(qū)建立了6 個物流配送中心，為858 戶連鎖經(jīng)營的農(nóng)家店送貨上門，其行為過程集中體現(xiàn)在“服務(wù)”上面，能否做到周到熱情地服務(wù)，核心還是“誠信”。1 、總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善誠信理念。形成具有企業(yè)自身特點(diǎn)的誠信理念體系，使“誠信”文化內(nèi)含為企業(yè)文化的核心特質(zhì)。公司對員工進(jìn)行的一系列“誠信教育”工作，定期開展的公