最全最完整的外貿跟單流程

1、最完整的外貿跟單流程、日常工作安排：全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/ 輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣） ，確認所掌握 的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、 詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給 相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。工作前需準備以下資料 顏色原樣 原手感樣 客人確認的小樣（工廠第一次打的色樣） 原品質樣 合同復印件（工廠的質量要求、標準、交期，數量等 相關資料工廠打顏色小樣：跟單需做以下事情：1 按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣， 放小樣必須有打色通知書， 內容包括（對色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數、打樣坯布及大小、 打

2、樣坯布規(guī)格、完成時間）等。2打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進行打樣，針對大貨生產特點，應考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關處理。3根據打樣通知書，正確使用光源（如： D65 、TL84、U3000 等）避免跳燈 現象，提高打樣準確率。4根據客人或市場部要求，打樣通知書 須注明小樣大小和版數（印花和色織A 、B、C、 D要注明循環(huán)問題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打 四個樣）。5時間要求：染色燒杯樣 3 天，印花樣 10 天，色織樣 10 天，特殊情況酌情解 決處理。6文字說明：小樣須貼在規(guī)定表格內 （公司色樣卡），根據打樣通知書標明色 號、 色名、編號、送樣日期等

3、。 7色樣卡管理：妥善保管，防止褪色，編號放好，做到用的時候隨時能找到。中樣或大貨頭缸樣（生產大貨前的第一次生產試樣）四，生產大貨過程中：中樣或大貨頭缸樣（如品質樣、手感樣、樣衣面料等）應同大貨一致，在條件 許可情況下， 應盡量模仿大貨生產工藝， 對所使用的染化料、 助劑以及工藝流程 要有記錄，特別是面料門幅，要按大貨生產程序進行拉幅定型、撥水，對所提供 的中樣或頭缸一定要要留樣可查。1明確要求：明確訂單合同的的各項要求， 物別是內外質量的標準要求和交期。2制定生產計劃：根據服裝交期要求，制定面料生產計劃以及分階段的成品數量。同時填寫面料組織生產進度表每周或每次有新的變化要及時改動。然后 不定

4、時間的向主管部門領導匯報。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。3 每道質量進行跟蹤，主要注意： 是否在規(guī)定燈源下對色。 小樣、確認樣或頭缸樣是否正確一致。 色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。 經緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。五，大貨檢驗：1 布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經、 斷緯、經痕、油污、色花、粗紗、色污、并經并緯、 膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。2 總體檢驗：幅寬（須量三次， 頭中尾）、克重（頭尾）、經緯密、長度、色差、3外觀質量： 4 檢驗標準和方式：按美國 AATCC 國際標準，十分制與四分制檢驗方法或公 司內部檢驗標準，而且

5、須根據材料的用途進行不同的檢驗（比如：尼絲紡，有的 客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開） 。5 在規(guī)定的光源下， 以確認樣為準，同時參考小樣或原色樣進行對色， 色偏控 級，如超標必須進行返修或投新坯重做。 4 級，不得低于 4-5 制在六，包裝要求： 根據不同的面料性質， 可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等 包裝。而且嘜頭上一定要注明： 款號、顏色、數量、缸號，色號，日期，訂單號， * 口 /W卷號等七，測試樣布 3 5 天帶回公司進行相關物化性要求測試八，測試 OK ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關工廠或本公司倉庫） 九，交期與品質的跟催和檢驗是很重要的，跟進生產：

6、多到車間走走，向各工序 的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題， 如有必要， 需向客戶或向 部門主管反映問題及建議或征求意見生產過程中的驗貨工作程序：1.面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現短碼 / 少現象要親自參與清點并確認。2.如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。3.校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。4根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書面

7、形式通知公司。 如有欠料， 須及時落實補料事宜并告知加工廠。 如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現象。5.投產初期必須每個車間、每道工序咼標準地進行半成品檢驗，如有冋題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協助工廠落實整改。6.每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期 /中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。7每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表

8、落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。8.針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監(jiān)督、協助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。9.成品進入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品， 要做到有冋題早發(fā)現、 早處理。 盡最大努力保證大貨質量和交期。10.大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有冋題必須查明原因并及時相應解決。11.加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。12對生產過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應部門和各業(yè)務單位）的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進

9、行總結,以書面形式報告公司主管領導。13.在檢查過程中一定要公平，真實。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責。跟版要求：1 ）要有較好的外語基礎，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對（面料 /服裝）生產流程有基本上的了解：接單 -備料- 開裁-掃粉（如有車花或釘珠） /排花（如是喱士排花款） -車縫-手工-后整- 查貨-包裝等等。2）接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發(fā)現一些生產上可能出現的問題， 誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又 適于大貨生產的產品（注意： “是否適合于生產大貨”這一點是做樣辦時特別重 要考慮到的！因為，如果難度太大而不是普遍工廠能到好

10、， 那么無疑就是大大 提高了生產成本），把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。3）布產：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料， 認真做到跟進每工序的進度并記 錄生產過程中碰到的每個問題、 需注意的事項、 每種物料的用量及各工序生產工 時以作成本核算的基本資料。4）看辦：樣辦完成后，可請本廠設計師一起看辦（這個對于初入門的跟單員相當重要，可以從中學到一些技術上的東西） ，看看這辦是否已做到如你從客戶那 了解到的他所要的樣辦。5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹慎認真。 大家都知道， 如果成本出了點錯或是報價出錯， 會對以后這個款 的大貨帶來很大損失 跟大貨生產要

11、求：1）有較好的外語基礎，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對服裝生產流程有基本上的了解：接單-備料-開裁- 掃粉（如有車花或釘珠） /排花（如是喱士排花款） -車縫-手工- 后整- 查貨-包裝2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料 這部分 工作得特別細心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。3）布產：將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應工序。4）跟進生產：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或征求意見5）貨期及質量：跟進貨期的同時要讓質檢員控制好質量 6）出

12、貨箱單資料：需預先提供出箱裝單資料給船務部用于做報關資料 7）包裝出貨： 一般情況下， 不同客戶有不同的嘜頭、 嘜頭位置車法、 包裝資料。按客戶要如裁數多了或少了，物料補訂和補發(fā)，對 FOB 單數量的正常接受范圍 外的：要不要多的數量、接不接受少了數量， 三期的質量問題如何解決如何監(jiān)督， 貨期晚了如何解決等等。跟單注意事項 : 1：物料是否正確。2：尺寸是否“準確” 。3 ：款式是否錯誤。4：做工是否細致。5：成品顏色是否“正確” 。6：有無漏定物料。7：物料是否能按預定時間到加工廠。8：時間上是否有問題。工藝單先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。 12 參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指

13、老客戶） ，研究是否有新的變化或 者是有不對的地方， 著重看一下有無特殊要求， 工藝單指示不明的地方要及時和 客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。3 對著工藝單進行逐項檢查： （ 1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如 YKK）、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色） 、橫機羅紋、主 標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。4 對照工藝單認真研究印、 繡花及其它處理方式， 如面料絲光、 水洗、扎染等（有 關 HTP 訂單中對印、繡花方面沒有詳細的資料， 甚至在最初打樣時連印花顏色、 印花尺寸

14、也沒有明確指示， 客戶只有一個要求： 效果好就行。 雖然客戶把這個權 利給了工廠， 但也給工廠帶來一定難度， 要揣測客戶的心態(tài)， 自己要主動去創(chuàng)新 設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求） 。核價 認真研究完工藝單后， 安排進行核價， 即填寫核價單， 在填寫核價單時一定要清 晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任； 建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按 固定的工藝去填制核價單，印、繡花價格最好也有價格一覽表。1 核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主 要是與染整廠溝通， 落實確定后， 明確面

15、料有關資料， 以便工藝人員核算用料時 與染整廠核對面料幅寬、 克重資料， 注意面料的紗支與克重的對比， 方便用料的 核算。2 工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是客戶對輔料 一般都是指定廠家， 要對輔料的價格進一步落實好， 以免大貨投產后出現價格上 的差異）進行詳細解說， 問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種 類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。3 生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進 行計算，好多內容僅是“紙上談兵” ，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝 單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知 （最好是書面 ）

16、生產部門，以便盡可能核算準確。4 匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此 在客戶有特殊要求的時候， 一定要有明確指示并做相關提醒， 如面料有特殊要求有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價格等。所有這一切 ,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里 ,以便以后備查 .5 報價時如對某些輔料及印、繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及印、 繡花的價格， 如百家好事訂單經常會指定輔料廠， 而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料 檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注， 跟單員要負主要責任； 所有擔當學會看核價單上的資料， 一定要看清楚， 把經手 的

17、資料要做到心中有數；有特殊要求的，一定要告訴核價員） 三、備樣 一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受， 會要求安排備樣（原 則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費） 。備樣時主 要注意（備樣時關鍵在于保證交期及質量， 因此我們經手的資料務必要準確， 與 客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工）一）樣品1 款式樣 ,一般來說款試樣主要是看做工的 ,可以用代替面料 , 但當有配色時 ,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。2 確認樣 ,作為確認樣 ,客戶看重的是 , 顏色要對 ,輔料要齊 ,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料

18、 ,一定要好.因為一般來說 ,確認樣是給設計師看的 ,所以定是好的和準確的 ,符合設計師口味的 ,此項工作非常重要 .如果做得不好 ,可以說前功盡棄 ,一切都是白費 .3 產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后 ,為了保證大貨的準確性 ,在裁剪前 ,做給客戶看得樣品 ,代表大貨水平 ,也是客戶對大伙的檢驗 .為了生產的方便 ,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失 ,安排起來一定要快。對于 HTP 訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大 貨生產。 HTP 訂單不要求打印、繡花樣。4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后 ,大貨出貨前 ,客戶用來擴大宣傳 ,增

19、加銷售量的樣品 ,齊色齊碼 ,外觀效果要好 ,一定要起到門面作用（廣告樣必須提 前 安排，不能臨近再下備樣） 。5 齊色樣 , 此項要求的客戶比較少 ,可以靈活掌握。對于 HTP 的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替， 樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。6 水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。7 船樣，大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨， 跟單員應負主要責任。二）色樣1 色樣 ,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中， 對大貨的顏色進行核對， 問

20、明客戶是在自然光還是在燈光下對 色，以便及時確認。2 紗樣3 布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如 有客戶布樣， 可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。 色樣在涉及到麻灰或煙 灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。三）印、繡花樣 首先是要求盡可能用正確顏色的布、 線打樣，特別是繡花， 繡花線一定要用正確 顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準確， 如顏色搭配、 花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方， 爭取縮短確認周期 （印、繡花打確認樣時間： 原則上從業(yè)務員將印、 繡花資料轉交外協員后三日內應將確 認樣轉業(yè)

21、務員， 外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確， 確認樣原則上要 檢驗合格后才能出廠， 對確認樣跟單員也要進行檢查， 由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄）。外協員要對以前及以后外加工的印、 繡花價格等資料進行匯總， 便于以后出現同類加工業(yè)務時方便查詢。四）輔料 由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、 客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快！ ！光客戶要求的輔料 確有一定難度時， 及時與客戶協商處理意見。 輔料管理員要對以前及以后采購的 的訂單， HTP 對于便于以后出現同類輔料時方便查詢。輔料價格等資料進

22、行匯 總， 輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然 好找，但達不到輔料廠的起訂量， 工廠不愿意做， 本著客戶一般確認銷售樣上的 輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生 產不必要的麻煩。 輔料總體要求為價格低及質量好， 因此廣泛匯總各輔料廠資料 是非常必需的， 以后再遇到此類輔料時能有據可查。 輔料打確認樣時間： 原則上 從業(yè)務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶 確認。四、合同的執(zhí)行在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C 、電匯、預付款 等），以 L/C 結算的，要盡快催信用證，以預付

23、款結算的，款要及時催，以電匯 結算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產通知單，生產通知必須盡可能 資料齊全、 完備、正確，并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了 正確的指令， 并已開始執(zhí)行。 向生產廠要生產計劃， 監(jiān)督生產指令在各環(huán)節(jié)中的 進行，保證其順暢。 如有客戶資料未到時， 要及時與相關部門和客戶進行溝通和 調解，做出最合理的生產計劃。五、確認 在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以 下幾條原則：a）首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。b）監(jiān)督和督促生產計劃，確

24、認所有保證生產順利進行的有關指示， 書面或實物已 交待到有關部門的責任人心中，并已得到認真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印 繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達， 對生產中出現的各種問題 進行監(jiān)督、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。C）核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。d）要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。六、合同的跟蹤 在合同的執(zhí)行過程中， 要準時填報跟單表， 及時給客戶報告生產進度， 并要及時 匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對 出現的意外情況要及時處理， 如上報、 與客戶協商拖期、 協調有關部門采取補救 措施等。在臨近交期時， 如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時， 必須事 先通知客戶；當大貨生產過程中， 縫制、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時，定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關補救措施。為了大貨生產能夠順利進行， 首先要及時去生產廠看每天的生產情況。 對于客戶 確認遲緩或者提供一些資料不及時， 除了溝通之外， 還應有書面形式傳真于客戶 或者把生產進度情況告訴客戶， 并提醒有可能影響交期， 同時，要排查生產環(huán)節(jié) 中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。品管主管要會