智慧物業(yè)方案概述

1、智慧物業(yè)解決方案縱觀物業(yè)管理現(xiàn)有狀態(tài)移動(dòng)信息化技術(shù)在物業(yè)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級(jí)階段。由于物業(yè)所處 環(huán)境及發(fā)展商考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同， 智能化的規(guī)模和范圍也各不相同，缺乏對(duì)小區(qū)智能化全面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使得房地產(chǎn)商對(duì)智能化系統(tǒng)不甚了解，要求不高， 投資不高，他們把智能化看的很弱。機(jī)電、空調(diào)、電梯等是主體、標(biāo)配，所以不 得不安裝，然而在智能化則有些可有可無的概念， 即便安裝了，投入也相當(dāng)?shù)牡?。未來物業(yè)的全新動(dòng)向那么完整的一體化的智能物業(yè)究竟是什么樣的呢充分借助室內(nèi)信息技術(shù), 實(shí)現(xiàn)智能樓宇、智慧物業(yè)、智慧政務(wù)、智慧公共服務(wù)。改變傳統(tǒng)服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn) 物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，降低物業(yè)服務(wù)成本，改善物業(yè)服務(wù)

2、成本結(jié)構(gòu)，改變業(yè)主生活 體驗(yàn)，引領(lǐng)社區(qū)生活方式的蝶變，綜合本地的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，圍繞廣大業(yè)主的需求, 開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務(wù)，增值服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、 便 捷化的服務(wù)體驗(yàn)。目標(biāo)客戶群體需求每行每業(yè)的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我們P alma p+經(jīng)過對(duì)物業(yè)管理的調(diào)查與剖析整合出目前物業(yè)所存在的問題及需求，希望能實(shí) 實(shí)在在的帶給目標(biāo)客戶很大的便利，帶動(dòng)整個(gè)物業(yè)行業(yè)管理的智慧化發(fā)展。通過信息收集實(shí)現(xiàn)最優(yōu)服務(wù); 對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)全部人員進(jìn)行覆蓋； 管理和維護(hù)成本更低；可靠的系統(tǒng)使用戶投訴更少;需求智能、節(jié)能的新概念技術(shù);物業(yè)維護(hù)需求；持續(xù)發(fā)展上可以提供更多元化、個(gè)性化的增值服

3、務(wù);效率最大化;對(duì)樓層的布局了如執(zhí)掌； 迅速導(dǎo)航至需要到達(dá)區(qū)域； 節(jié)省人員配備資源； 對(duì)特殊人群的生活保障服務(wù)； 物業(yè)財(cái)產(chǎn)資源的統(tǒng)計(jì)； 人員、財(cái)務(wù)的安保管理；智慧物業(yè)的智慧概念物業(yè)的主要構(gòu)成就是商業(yè)和住宅， 因此物業(yè)社區(qū)的信息化應(yīng)用始終主要圍繞 著用戶及管理者日常生活展開， 在智慧物業(yè)社區(qū)， 智慧應(yīng)用將滲透到人們生活得 各個(gè)方面。 智慧物業(yè)將智慧應(yīng)用延伸到使用者內(nèi)部， 各種電子信息設(shè)備、 通訊設(shè) 備、娛樂設(shè)備、家用電器、自動(dòng)化設(shè)備、照明設(shè)備、保安（監(jiān)控）裝置及水電氣 熱表（概稱三表三防設(shè)備）等連成網(wǎng)絡(luò)，通過 App 或其他平臺(tái)的結(jié)合，根據(jù)環(huán)境 的變化自動(dòng)變換狀態(tài)。 人員的出行也因智慧停車場(chǎng)的出

4、現(xiàn)便的更加的快捷， 智慧 停車場(chǎng)系統(tǒng)統(tǒng)一管理轄區(qū)內(nèi)的車輛停放， 保持道路、 過道、電梯及扶梯等平面及 垂直交通的暢通。 人們的生活環(huán)境工作環(huán)境也可得到智慧管理， 在社區(qū)內(nèi)部安裝 的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備， 不僅可實(shí)施顯示社區(qū)環(huán)境狀況， 便于人員安排活動(dòng)及合理安排 工作時(shí)間， 同時(shí)可向環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。 可以市交管信息互通， 對(duì) 一些違章、 被盜車輛進(jìn)行及時(shí)處理。 通過智能垃圾回收幾桶， 清潔人員定時(shí)定點(diǎn) 或接到智能垃圾箱報(bào)警后及時(shí)收集和清運(yùn)垃圾， 保持社區(qū)及周圍環(huán)境的干凈、 整 潔。遠(yuǎn)程醫(yī)療與救助服務(wù)、 一站式政務(wù)服務(wù)等智慧化服務(wù)將不斷豐富與完善， 使人們的生活方式更加智慧、更加便捷。P a

5、lma p+所提供的智慧物業(yè)，是利用技術(shù) 的創(chuàng)造與革新，為物業(yè)管理者、住戶提供更高效、更便捷的溝通與交互，實(shí)現(xiàn)從 管理、運(yùn)營(yíng)、流程化、業(yè)績(jī)和溝通的極致效率。移動(dòng)中的云計(jì)算實(shí)時(shí)獲取區(qū)域內(nèi)全部或單人位置信息 針對(duì)位置及歷史信息計(jì)算未來動(dòng)作 突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)措施與方案 節(jié)省時(shí)間成本與可見消耗物業(yè)中的位置意義更加重要 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)航至目的地 通過位置進(jìn)行推送，引導(dǎo)與分流人群 特定區(qū)域內(nèi)信息提示 突發(fā)狀況APP推送提示智能化的物業(yè)管理體驗(yàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)的人員展示位置并計(jì)算分析動(dòng)機(jī) 建立區(qū)域內(nèi)人員的位置檔案并不斷更新完善 智能化巡防，降低人工成本 可視化巡視路徑，消除安全隱患我們提供的服務(wù)完全是基于室內(nèi)位置實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分

6、析得出來的結(jié)果進(jìn)行的分 析與安排， 目的是為了物業(yè)能提供更優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)， 業(yè)主能得到更及時(shí)有效的 信息建議， 管理層獲得更準(zhǔn)確詳盡的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)， 利用技術(shù)的力量改變以往的困境 與迷茫，在信息時(shí)代的氛圍下， 對(duì)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析， 創(chuàng)造屬于物 業(yè)管理行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析體系。我們可以預(yù)見，當(dāng)以業(yè)主為中心進(jìn)行優(yōu)化的智慧物業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，管理效率將 得到提高， 失誤將被降低并實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果， 以提供更好地服務(wù)。 智慧的物業(yè)管 理可以把最佳的解決方案、 相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及實(shí)時(shí)人員位置內(nèi)置到工作人員 APP 中，實(shí)現(xiàn)最準(zhǔn)確快捷的物業(yè)管理服務(wù)， 智慧化在物業(yè)管理工作中起著舉足輕重的 作用。智慧物業(yè)管理，貼

7、近你的生活一套智慧的方案，應(yīng)該是這樣的，通過它，可以更好的改善用戶者體驗(yàn)，可 以更迅速快捷的縮短與業(yè)主之間的溝通距離，可以更明顯直觀的節(jié)省物業(yè)的成 本，可以更準(zhǔn)確靈活的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與緊急情況的挑戰(zhàn)， 一切均是為了效率與節(jié) 約成本。創(chuàng)新的管理體制 利用室內(nèi)位置定位的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主遠(yuǎn)距離的交互，從未更全面的掌握 業(yè)主及流動(dòng)人員的全部信息，并針對(duì)業(yè)主所遇到的問題進(jìn)行安排部署，最 大化的節(jié)省重復(fù)所浪費(fèi)的時(shí)間，并通過 App或其他載體縮短與業(yè)主的物理 距離，實(shí)現(xiàn)科技信息化高標(biāo)準(zhǔn)的管理體系?？s短與業(yè)主的物理距離 實(shí)時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)人員的位置信息 實(shí)時(shí)了解區(qū)域內(nèi)車流的位置信息 可視化的界面展示區(qū)域內(nèi)物業(yè)工作所

8、需信息科學(xué)的分析與優(yōu)化 通過收集到的詳細(xì)實(shí)時(shí)信息，對(duì)物業(yè)管理的既定流程、計(jì)劃安排、設(shè)施的 使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)展示，并根據(jù)所展示出得信息對(duì)流程、計(jì)劃安排、 設(shè)施的使用情況做出科學(xué)的調(diào)整。同時(shí)，利用信息收集分析所得到的結(jié)果, 對(duì)物業(yè)管理整體的情況進(jìn)行把控，及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，利用科學(xué)有效的數(shù) 據(jù)進(jìn)行管理及分析工作。掌握區(qū)域內(nèi)整體人流熱點(diǎn)情況 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)可疑人員路徑和停留時(shí)長(zhǎng) 掌握工作人員的位置及停留時(shí)長(zhǎng) 收集分析業(yè)主位置信息和偏好 通過對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析增加安全系數(shù)有效的服務(wù)前所未有 與提升服務(wù)相關(guān)的各種策略方法都使用過，行之有效的微乎其微，主要的 難點(diǎn)不是在于服務(wù)理念的不完善，更多的問題往往在于

9、對(duì)信息的把控是否 及時(shí)，服務(wù)的對(duì)象需求點(diǎn)是否明確，以及服務(wù)的內(nèi)容是否貼切被服務(wù)者當(dāng) 前的需求，而這往往都是滯后的。根據(jù)收集到的信息獨(dú)立化提供服務(wù) 完善服務(wù)反饋機(jī)制，了解真實(shí)需求每一次服務(wù)都進(jìn)行記錄，從數(shù)據(jù)中建立模式 用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，衍生各種附加收益詳盡的了解問題所在 早在智慧物業(yè)管理概念創(chuàng)立當(dāng)初，體系的建立就是為了解決物業(yè)管理行業(yè) 所面對(duì)的各種問題，隨著技術(shù)的不斷完善，就的問題不斷被解決，新的問 題也逐漸出現(xiàn)，前進(jìn)的腳步從未停止，只需不斷前行，讓問題通過數(shù)據(jù)表 達(dá)，再返回通過數(shù)據(jù)去分析解決。成本為何總是控制不下來 效率究竟如何進(jìn)行有效提升 業(yè)主滿意度曲線搖擺不定 物業(yè)行業(yè)的智能化能到什么程度對(duì)

10、于未知也要盡在掌握 一個(gè)良好的智慧體系不僅僅要體現(xiàn)出對(duì)于現(xiàn)狀的分析與把握，針對(duì)未來的 發(fā)展趨勢(shì)也一定要做出科學(xué)的判斷與預(yù)測(cè)，在面對(duì)未知時(shí)要有根據(jù)以往數(shù) 據(jù)得出趨勢(shì)預(yù)判的能力。通過App推送天氣預(yù)警 特定場(chǎng)所推送差異化信息到適宜人群 對(duì)區(qū)域內(nèi)未來停水停電計(jì)劃進(jìn)行推送 對(duì)突發(fā)事件及區(qū)域內(nèi)群體事件進(jìn)行預(yù)警Palma p驍供的服務(wù):面向社區(qū):-商業(yè)社區(qū)和住宅社區(qū)地圖的繪制-物業(yè)工作人員的實(shí)時(shí)位置把握社區(qū)內(nèi)人員位置及人群熱點(diǎn)可疑人員的全程監(jiān)控與堵截 緊急事件和突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案 對(duì)環(huán)節(jié)與流程的把控面向工作人員：根據(jù)業(yè)主的歷史位置及停留時(shí)長(zhǎng)判斷業(yè)主習(xí)慣 訪客的實(shí)時(shí)位置及動(dòng)機(jī)監(jiān)控 與業(yè)主進(jìn)行高效便捷溝通 了

11、解業(yè)主需求，根據(jù)位置個(gè)性化服務(wù)面向業(yè)主：滿足基于位置的個(gè)性化需求 基于實(shí)時(shí)位置的導(dǎo)航功能 免費(fèi)且穩(wěn)定的 wifi 覆蓋 對(duì)特殊人群的特殊關(guān)照 停車位的雙向?qū)Ш侥繕?biāo)客戶群體： 物業(yè)管理人群 物業(yè)整體決策者 物業(yè)日常管理者 業(yè)主 開發(fā)商讓一切數(shù)據(jù)浮出水面（ LBI 作用與重要性）PI ama p+所室內(nèi)定位數(shù)據(jù)是一部史詩(shī)般的巨著，從中可以獲知無限的信息， 努力的目的就是無限接近真相， 無論是在過去的信息收集， 還是現(xiàn)在的位置數(shù)據(jù) 展示，抑或是將來的行為預(yù)測(cè)分析， 為物業(yè)管理層、 業(yè)主和物業(yè)工作人員提供一套統(tǒng)一的解決問題體系，用物業(yè)管理行業(yè)的大數(shù)據(jù)來為物業(yè)管理的智慧化增添動(dòng) 力。讓轉(zhuǎn)換更貼近每天生活

12、讓線上的需求轉(zhuǎn)移到線下來實(shí)現(xiàn)，無疑已經(jīng)成為當(dāng)今生活方式的一大特點(diǎn), 轉(zhuǎn)換在各行各業(yè)均有呈現(xiàn)，在 P alma p+提供的智慧物業(yè)管理體系中，轉(zhuǎn)換也是整 個(gè)智慧流程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從業(yè)主手機(jī)端的APP開始，這種轉(zhuǎn)換就一直在起著作用。業(yè)主可以通過 APP與前臺(tái)直接語(yǔ)音溝通。比如代收快遞，失誤招領(lǐng)等。隨著技術(shù)的升級(jí)，社區(qū)的保 安人員可以隨時(shí)定位，讓業(yè)主知道你身邊的安保人員在哪里。當(dāng)有陌生人來訪時(shí), 通過平臺(tái)或視頻確認(rèn)來訪者身份，門禁系統(tǒng)還會(huì)流于形式嗎通過 APP反映社區(qū)內(nèi) 部曝光，形成輿論監(jiān)督力量。這些小問題也許就不那么難解決。有了關(guān)注，才有 可能理解，能做到這些，對(duì)物業(yè)，業(yè)主的價(jià)值將是巨大的。智慧物業(yè)管理，為你所想Palm