【工作總結(jié)范文】辦公室工作人員年度總結(jié)

1、辦公室工作人員年度總結(jié)回憶20XX年，作為公司的辦公室行政人員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年 度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都 有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn) 用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情 況總結(jié)如下：一、思想方面自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格 要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分表達(dá)自己的人生價(jià) 值，為公司、為自己做出的成績。在試用期間，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo) 布置的每一項(xiàng)任務(wù)，遇到不懂的問題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極 溝

2、通，不斷的充實(shí)提高自己，希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出 更大的奉獻(xiàn)。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職 務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時(shí)候，對(duì)這一職位感到很 是新奇，自信十足，對(duì)新的工作充滿了熱情，堅(jiān)信自己可以作好行政 工作。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在 較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了 新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。同時(shí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。參加到 這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“ 企業(yè)文化宗旨 這個(gè)字的內(nèi)涵，這是所有文化的精髓，我想也是鼓勵(lì) 本公司每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的

3、敬業(yè)中感受到了這種 文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這幾個(gè)字為準(zhǔn)那么來要求自己， 以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè) 合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。二、工作方面端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的 工作，始終以百分百的狀態(tài)對(duì)待工作。在工作初期，我首先認(rèn)真了解 了青廣傳媒的開展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的 日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能 力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。一耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，

4、做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記 錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待 效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù) 責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；二整理各種資料檔案在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原那么下，我將公司的各類資料 檔案進(jìn)行了分類編號(hào)。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 2021 年的所有的檔案進(jìn) 行了歸檔。檔案整理是一項(xiàng)很大的工程，需要耐心和細(xì)心。同時(shí)我對(duì) 總經(jīng)理的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的 整理歸檔，以便查閱和管理。也對(duì)公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸 檔，方

5、便以后查閱。三積極主動(dòng)的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門 和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、 文件的工作。2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作，打印公司工作報(bào)告、規(guī)劃、 總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊(duì)公司簽發(fā)的公文稿。3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)集團(tuán)和 公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。四其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如 文件的復(fù)印、掃描、 、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、文件的 保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公 設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)

6、、公司證照及合同的 整理、企業(yè)文化建設(shè)。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得的 效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行 政工作人員也同時(shí)適用。三、缺乏之處在這十個(gè)月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配，認(rèn)真及 時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和 同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的 日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要 表現(xiàn)在：一做事不夠細(xì)心。行政工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。二缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆

7、研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極 地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但幾乎都只是為 了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于外表，而沒有深入的了 解。三工作不很扎實(shí)忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué) 習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比方 ppt 的運(yùn)用，由于很長一段時(shí) 間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用 ppt 等辦公軟件。在今后 的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為行政工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它 的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想融入 到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保

8、證業(yè)務(wù)的正常有序開展。 在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公 司效勞，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，培養(yǎng)自 己的工作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作 中，再接再厲，取得更大的成績。一不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時(shí)機(jī)，努力提 高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹立 良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心 地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的根底知識(shí)和根本技能。雖然辦公 室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作 能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。二

9、端正工作態(tài)度要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的 工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng) 造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己 的本職工作。五、未來工作方案一積極做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作， 并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司 公章管理規(guī)定，不濫用公章。4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所 發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工 作的需要。5、維持辦公室

10、的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字 材料的寫作，提高自身寫作功底。8、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作。9、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，精心準(zhǔn)備， 精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事。二提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，提升自身的專業(yè)工作技能 多閱讀行政相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提 升自身素質(zhì)，更好的效勞于行政工作。2、學(xué)習(xí)人力資源方面的知識(shí)，補(bǔ)

11、充提升自己的能力。3、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。六、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有時(shí)機(jī)和大家共 同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和 悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信， 勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力， 相信公司明天會(huì)更好。自去年 x 月調(diào)入 xx 公司辦公室以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持 和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng) 自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完 成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總 結(jié)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司開展做出更 大奉獻(xiàn)。二、切實(shí)履行職責(zé)，積極開展工作三、缺點(diǎn)與缺乏我也很清楚自己還存在很多的缺乏與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同 志們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與缺乏 自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：1、作為辦公室主任，在進(jìn)行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管 理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。具體表