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文檔簡介

1、xxxx 財(cái)年公司部門業(yè)績評價(jià)基礎(chǔ)及建議第一部分:部門業(yè)績評價(jià)基礎(chǔ)一、P與Q區(qū)別P為部門業(yè)績評價(jià)結(jié)果,反映部門大團(tuán)隊(duì)努力工作取得的成果。Q 為部門團(tuán)隊(duì)個人工作評價(jià)的結(jié)果, 反映員工個人在團(tuán)隊(duì)工作中與團(tuán)隊(duì)其他成員 比較付出的努力與取得的成果。所以,P是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的評價(jià),是結(jié)果導(dǎo)向的;Q是偏向于個人工作過程的評價(jià), 是過程導(dǎo)向的。二、部門業(yè)績評價(jià)指導(dǎo)思想部門業(yè)績評價(jià)以引導(dǎo)并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn), 因公司戰(zhàn)略 方向和目標(biāo)的改變而調(diào)整。三、部門業(yè)績評價(jià)目的1.監(jiān)控、推進(jìn)部門業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,在推動部門目標(biāo)達(dá)成的同時(shí),推動公司整體目標(biāo)的達(dá)成。2.幫助部門更好地履行和完成自身職責(zé)。3.推動部門之

2、間形成良性的互為客戶關(guān)系。四、 xxxx 財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)原則1、部門業(yè)績評價(jià)遵循公司規(guī)劃指導(dǎo),與公司規(guī)劃相輔相承。2、3、部門業(yè)績評價(jià)結(jié)果導(dǎo)向化,并體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。 業(yè)績評價(jià)指標(biāo)可量化,每個部門考核指標(biāo)數(shù)為 x 個以內(nèi)(含 x 個)。4、業(yè)績評價(jià)數(shù)據(jù)可從比較客觀地由第三方提供。6、5、業(yè)績評價(jià)項(xiàng)目盡量體現(xiàn)部門關(guān)鍵業(yè)績,盡量是部門可控的指標(biāo)。部門業(yè)績評價(jià)方案確定到一級部門,部門內(nèi)部二級部或處的業(yè)績評價(jià)由部門自己提方案,人力資源部操作。五、部門業(yè)績評價(jià)組成的五大因素1.業(yè)績評價(jià)導(dǎo)向:公司推動業(yè)務(wù)發(fā)展方向的意愿體現(xiàn),落實(shí)在評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重分配上。2.業(yè)績評價(jià)指標(biāo)與權(quán)重:實(shí)現(xiàn)多方位監(jiān)控

3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。3.業(yè)績評價(jià)評分標(biāo)準(zhǔn):推動部門實(shí)現(xiàn)承諾。4.業(yè)績評價(jià)部門:實(shí)行第三方評價(jià),盡可能客觀與公正。5.評價(jià)系數(shù)與部門類別:體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對等、風(fēng)險(xiǎn)與收益對等關(guān)系,落實(shí)在評價(jià)系數(shù)的轉(zhuǎn)換上。八、部門業(yè)績評價(jià)中有關(guān)量化指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)說明三個線性評分點(diǎn)的界定:XX分:離完成計(jì)劃的目標(biāo)有一定的差距。XXX 分:按計(jì)劃保質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)。XXX 分:經(jīng)過努力,超任務(wù)高質(zhì)量完成目標(biāo)。第二部分:分增值鏈1、事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部新興業(yè)務(wù)發(fā)展中業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)競爭產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量(1)成熟業(yè)務(wù)(臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部),XXXX財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:向產(chǎn)品與質(zhì)量要競爭力。? 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售

4、額、貢獻(xiàn)利潤、一次開箱合格率? 建議指標(biāo)權(quán)重: xx%、xx%、 xx%、xx%2)發(fā)展中業(yè)務(wù)( 服務(wù)器事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部) ,XXXX 財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:繼續(xù)擴(kuò)大銷量與營業(yè)額,向成熟業(yè)務(wù)邁進(jìn)做準(zhǔn)備。? 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售額、貢獻(xiàn)利潤? 建議指標(biāo)權(quán)重: XX%、 XX%、 XX%。3) 新興業(yè)務(wù)(軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部),區(qū)別對待: 考核相對成熟部門A、軟件事業(yè)部? 建議評價(jià)指標(biāo): 銷售額、貢獻(xiàn)利潤、專項(xiàng)滿意度、事業(yè)部滿意度? 建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%、XX% (LINUXxx%、商用方案xx%)、xx% (臺式XX%、筆記本X%)B

5、、手持接入事業(yè)部? 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售額、貢獻(xiàn)利潤? 建議指標(biāo)權(quán)重: 遵照手持接入事業(yè)部“一年脫貧、兩年致富、三年成個億元戶”的戰(zhàn)略目標(biāo),權(quán)重分配偏向銷量,分別為: XX%、 XX%、 XX%??己讼鄬Σ怀墒斓牟块T: 信息服務(wù)事業(yè)部、 寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部屬于新興業(yè)務(wù), 業(yè)務(wù)不太成熟, 按考核原則掛 公司總體經(jīng)營指標(biāo)。2 、 市場鏈(不成熟,推后) 市場鏈部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:中央大力支持、區(qū)域重在均衡。(X)、中央市場部門(含品牌市場部、渠道市場部、大客戶應(yīng)用集成部、市場發(fā)展部)品牌市場部 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售額(銷量、銷售額是部門業(yè)務(wù)支持產(chǎn)品的銷量和銷售 額。)、品牌美譽(yù)度(半年

6、一次) 建議指標(biāo)權(quán)重: XX%、 XX%、 XX%? 渠道市場部: 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售額(銷量、銷售額是部門業(yè)務(wù)支持產(chǎn)品的銷量和銷售 額。)、渠道支持滿意度(代理) 、 建議指標(biāo)權(quán)重: xx%、xx% 、xx% 探索由渠道市場部、區(qū)域發(fā)展部、財(cái)務(wù)部和人力資源部共同探索渠道均衡度指標(biāo), 爭取在 xxxx 財(cái)年三季度起納入該部門業(yè)績評價(jià)方案中。? 大客戶應(yīng)用集成部和市場發(fā)展部: 按公司考核原則,掛公司總體經(jīng)營指標(biāo)。(X)、區(qū)域(區(qū)域發(fā)展部、各大區(qū)、深圳分部)XXXX財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:區(qū)域發(fā)展重在均衡。區(qū)域發(fā)展部:建議評價(jià)指標(biāo):大區(qū)總體銷量、總體銷售額、代理滿意度建議評價(jià)權(quán)重:xx

7、%、xx%、xx%? 深圳分部建議評價(jià)指標(biāo):QDI 事業(yè)部總體利潤、 QDI 事業(yè)部總體銷量、中南區(qū)總體銷量、內(nèi)部客戶滿意度建議指標(biāo)權(quán)重:xx%、xx%、xx%、xx%國內(nèi)市場各大區(qū) 建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、銷售額、售后服務(wù)滿意度、代理滿意度 建議評價(jià)權(quán)重: 探索與積累:區(qū)域發(fā)展均衡度指標(biāo)和區(qū)域銷售費(fèi)用率指標(biāo)在 XXXX 財(cái)年一、二季 度由區(qū)域發(fā)展部、財(cái)務(wù)部和人力資源部共同探索,爭取在 XXXX 財(cái)年三季度納入 大區(qū)業(yè)績評價(jià)方案中。(X)、海外市場系統(tǒng)(海外商務(wù)部、海外市場部和歐洲區(qū))待定(X)客戶服務(wù)本部(含中心站)建議評價(jià)指標(biāo): 銷量、售后服務(wù)滿意度、平均單件維修費(fèi)用 建議指標(biāo)權(quán)重: XX%

8、、 XX% 、 XX%3、供應(yīng)鏈(銷售商務(wù)部、采購商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、北京廠、惠陽廠)(支持供應(yīng))(銷售)(制造)采購商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部(優(yōu)化整鏈運(yùn)作效率與效益)供應(yīng)鏈整鏈XXXX財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:保時(shí)、保質(zhì)、低成本高效運(yùn)作。? 采購商務(wù)部建議評價(jià)指標(biāo):材料庫存周期、材料積壓損失建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%? 北京廠和惠陽廠建議評價(jià)指標(biāo):單臺制造成本、抽樣合格率建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%? 銷售商務(wù)部建議評價(jià)指標(biāo):銷量、銷售額、壞帳率、單套運(yùn)輸費(fèi)用、代理滿意度建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%、XX%、XX%、XX%? 供應(yīng)鏈管理部 建議評價(jià)指標(biāo):公司總體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、公司總

9、體應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)、代理下單 到代理收到貨的平均時(shí)間(目前暫時(shí)采集不到此數(shù)據(jù)) 建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%4、產(chǎn)品鏈(聯(lián)想研究院、技術(shù)發(fā)展部、質(zhì)量管理部)產(chǎn)品鏈XXXX財(cái)年部門業(yè)績評價(jià)分指導(dǎo)思想:新興部門,區(qū)別對待。? 聯(lián)想研究院和技術(shù)發(fā)展部:公司總體經(jīng)營指標(biāo)質(zhì)量管理部: 建議評價(jià)指標(biāo):公司總體銷量、公司總體銷售額、質(zhì)量業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成(臺式、QDI、筆記本、服務(wù)器和軟件質(zhì)量指標(biāo)按銷量或銷售額的加權(quán)平均)建議指標(biāo)權(quán)重:XX%、XX%、XX%5、間接增值鏈 企劃鏈(企劃部、法務(wù)部、審計(jì)部、策略投資部) 一季度:公司總體經(jīng)營指標(biāo) 二季度:除策略投資部外,爭取加入內(nèi)部客戶滿意度 人力資源鏈(文化與培訓(xùn)部、人力資源部、行政后勤部) 一季度:公司總體經(jīng)營指標(biāo) 二季度:爭取加入內(nèi)部客戶滿意度 財(cái)務(wù)鏈(財(cái)務(wù)部) 按財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的特性,在于財(cái)務(wù)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。指標(biāo):財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一次輸出的及時(shí)性、 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一次輸出的準(zhǔn)確性、 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一次 輸出的完整性、 內(nèi)部客戶滿意度(二季度爭取加入) 信息鏈(信息管理部) 一季度:公司總體經(jīng)營指標(biāo) 二季度:爭取加入內(nèi)部客戶滿意度 間接增值鏈的補(bǔ)充xxxx?

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