未來全方位溝通服務——RCS

1、未來全方位溝通服務RCS標簽： 融合通信 CM-IMS RCS 增強地址本 2010-06-29 12:24摘要：從過去的紙信、到電報、電話、BP機、大哥大、再到如今的手機、短信、彩信、電子郵件、語音留言、互聯網絡，通信發(fā)生了翻天覆地的變化。通信在推動時代進步的同時也，也改變了現代人的通信方式，引發(fā)了人們對于通信需求的變遷。本文介紹了一種面向未來通信的全方位溝通服務RCS，它從用戶需求出發(fā)，向用戶提供全方位的通信服務，在優(yōu)化用戶體驗的同時，推動著通信產業(yè)鏈不斷發(fā)展，成為未來通信發(fā)展不可缺少的驅動力。1 背景基于IP的下一代通信網絡以及寬帶通信網絡等的演進和發(fā)展，3G、LTE等移動通信和無線接入

2、技術的不斷涌現，促進了移動與互聯網的融合，與此同時，手機終端也經歷了前所未有的發(fā)展，從原先功能單一、以語音通話為主的非智能機到如今功能強大、友好易用、互聯網體驗出色的智能手機，手機智能化成為未來的發(fā)展趨勢，也為未來移動互聯網應用的發(fā)展注入了新的活力。在移動互聯網融合的過程中，終端廠商以及互聯網公司憑借其在終端領域或者互聯網領域的巨大優(yōu)勢進軍移動領域，打破了原有電信產業(yè)格局，對傳統電信運營商提出了挑戰(zhàn)，尤其是讓用戶津津樂道的互聯網免費模式，以及讓用戶感覺“超炫超酷”的iPhone類智能手機的問世，都使傳統電信運營商經歷著前所未有的沖擊。面對競爭，電信運營商將擔負起為用戶提供種類更加豐富、體驗更加

3、優(yōu)質、部署更加快捷、使用更加安全的移動通信業(yè)務，特別是移動互聯網應用的責任。運營商未來的業(yè)務發(fā)展之路可謂任重道遠，面對通信方式的改變，用戶需求的不斷豐富，網絡的演進、技術的發(fā)展、終端的智能化、移動互聯網應用的豐富，運營商從用戶的溝通需求出發(fā)，對未來通信服務的發(fā)展趨勢，以及自身優(yōu)勢資源進行了分析，突破傳統語音以及消息類應用的框架，推出了融合語音、消息、視頻、呈現技術、社區(qū)網絡等多種通信方式及功能的未來溝通產品RCS(Rich Communication Suite)，為用戶提供融合、豐富的通信體驗。2 RCS業(yè)務概述RCS是“Rich Communication Suite”的縮寫，是一種基于增

4、強的手機本地地址本的、集語音、消息、視頻、內容共享等多種通信方式及功能為一體的融合通信服務。增強型地址本是基于手機本地地址本演進而來的，它不僅提供了傳統地址本中用戶的基本個人信息，在此之上還增加了更豐富的功能，例如：地址本中可以顯示用戶本人以及聯系人的業(yè)務能力(可視電話、圖片及視頻共享、文件傳輸、一對一即時聊天及群組聊天等)，以便通信雙方可在發(fā)起通信前了解對方的通信能力，從而能夠有選擇的觸發(fā)相關通信功能(語音、視頻、視頻共享、文件傳輸、短信等);此外，地址本還可以顯示個人以及聯系人的通信意愿，動態(tài)更新并顯示聯系人的頭像、心情短語、推薦的網絡鏈接等。內容共享為用戶提供在語音通話過程中與對方實時共

5、享文件、視頻、圖片等功能。其中，文件傳輸可以在用戶通話或空閑時發(fā)生，并且對通話沒有影響。增強型消息功能除了提供傳統的短信和彩信功能外，還提供了一對一即時聊天以及群組聊天功能，用戶可以根據需要邀請其他人加入聊天。網絡地址本功能允許用戶將手機本地地址本在網絡側服存儲實體中進行備、恢復，并且能夠進行手機地址本與網絡側地址本間的實時更新。RCS為用戶提供了一種操作簡單、使用方便、界面友好、功能豐富的全新用戶體驗。RCS省去了以往應用需要用戶下載安裝應用客戶端的繁瑣操作，并且以手機本地地址本作為統一入口，方便用戶便捷的觸發(fā)語音、消息、內容共享等各種功能，其中，豐富的語音功能允許用戶與對方通話的過程中進行

6、視頻或者圖片的實時共享，增強型的消息類功能為用戶提供了優(yōu)化的會話體驗，并且通過對話視圖方式展示消息交互。RCS的愿景是構建全球移動用戶社區(qū)，面向不同國家、不同運營商用戶提供服務，并且通過產業(yè)聯盟實現不同國家、不同運營商用戶間的互聯互通，滿足用戶的國際化需求，方便不同運營商用戶間進行自由溝通，在提高用戶的ARPU值的同時也增加了用戶的粘性。3 主要功能描述RCS業(yè)務在現有語音、短彩信等傳統通信功能的基礎上，引入了社交網絡、呈現、增強新消息等互聯網應用，并且將根據用戶需求的擴展不斷演進，其中，增強型地址簿、內容共享、文件傳輸、增強型消息等是RCS初期提供的基本功能。3.1 基本功能u 增強地址本功

7、能增強地址本之所以稱之為“增強”是因為它對傳統手機本地地址本功能進行了擴展，不僅在傳統的電話號碼、通訊地址等詳細信息的基礎上，提供了更豐富的聯系人信息，更重要的是增強地址本為用戶提供了統一入口，方便用戶直接從手機增強地址本中觸發(fā)傳統語音、短信彩信以及視頻呼叫、文件傳輸、視頻/圖片共享、即時聊天以及群組聊天等通信功能，與現有基于客戶端的應用相比，操作更加簡單，用戶體驗更好。增強地址本可以顯示聯系人的業(yè)務能力信息。業(yè)務能力信息指明了用戶可以選擇哪些通信能力與其聯系人進行溝通，語音呼叫、視頻呼叫、文件傳輸、即時聊天及群組聊天都是增強地址本支持的業(yè)務能力。有了業(yè)務能力指示，用戶和聯系人就可以在溝通前了

8、解對方當時的通信能力，從而選擇有效的通信方式，提高溝通的效率和成功率。增強地址本中可以顯示聯系人的“社交呈現狀態(tài)”?！吧缃怀尸F狀態(tài)”顧名思義就是為便于用戶與聯系人溝通，在用戶和聯系人之間實時共享的雙方的心情，通信能力，通信意愿等狀態(tài)信息。經過授權后聯系人可以從其地址本中看到用戶的頭像、心情短語、推薦鏈接、業(yè)務能力指示、高可用性狀態(tài)等社交呈現狀態(tài)屬性信息。其中，“高可用性狀態(tài)”是一種反映用戶通信意愿的實時狀態(tài)信息，更具體一點說，用戶可以在其地址本界面上設置“需要通信”或“聯系我”的狀態(tài)，一旦設置后該狀態(tài)會實時發(fā)布給經用戶授權的所有聯系人，聯系人可以接收到“聯系我”狀態(tài)的通知(通知往往會關聯某一種

9、多媒體手段，例如：聲音，閃屏，振動等)，從而在了解用戶的通信意愿后與用戶進行溝通。值得一提的是，該狀態(tài)是一種臨時性的狀態(tài)，它將在用戶觸發(fā)后的短暫且有限的時間段有效，過期后該狀態(tài)的通知就會結束，當然，具體的時間段是可以進行設置的。此外，用戶可以從增強地址本中查看與聯系人的通信歷史記錄，并且可以從歷史記錄中發(fā)起各種類型的通信操作。與傳統消息或通話記錄不同，增強地址本采用了目前流行的統一視圖方式對聯系人的收件箱、發(fā)件箱以及包含各種通信類型的歷史記錄進行統一展示。例如：用戶可以在一個界面中中查看與某一個聯系人的按照時間順序排列的通信歷史日志，該日志包括用戶與該聯系人的所有類型的通信記錄。為了解決終端存

10、儲容量以及用戶地址本的操作等問題，增強地址本提供了網絡地址本功能，用戶可以將手機地址本中的信息在網絡側服務器中進行備份或編輯，并且能夠保持本地地址本與網絡側地址本信息的實時更新。u 內容共享功能內容共享功能滿足用戶在一個會話過程中與聯系人交換不同類型的內容，例如：用戶與聯系人在建立語音通話的過程中可以根據需要發(fā)起內容共享要求，對方收到共享邀請可以選擇接受或拒絕該邀請，并且可以在接受該邀請后與用戶在呼叫過程中共享視頻、圖像等內容。內容共享會話的結束不會導致語音通話結束。u 文件傳輸用戶能夠在正在進行的會話過程中或未建立會話的情況下與聯系人交換不同類型的文件。在正在進行的消息或者語音會話中，主叫方

11、和被叫方都能觸發(fā)文件傳輸，并且文件傳輸的結束不會導致正在進行中的會話終止，同時，一個語音呼叫的結束不會導致正在進行的文件傳輸的終止。u 增強消息功能除了短信和彩信功能外，RCS向用戶提供聊天功能，包括一對一聊天以及群組聊天功能。RCS采用“對話視圖”方式展示消息交互，也就是按照消息發(fā)送者和接收者來排序并顯示消息，包括短信、彩信、即時消息均采用“對話視圖方式”。一對一即時聊天中交互的消息可以包含文本和多媒體內容。此外，用戶可以通過邀請聯系人加入會話的方式創(chuàng)建臨時性群組同時和多個聯系人進行消息交互，也可通過邀請其他聯系人將正在進行的一對一聊天擴展為群組聊天。圖1-2諾基亞RCS手機客戶端體驗圖1-

12、3愛立信RCS手機客戶端體驗3.2 功能演進RCS將根據用戶需求不斷地進行功能擴展，為用戶提供更多功能及體驗。除手機無線接入外，RCS還將支持固定寬帶接入方式，用戶可以通過PC客戶端使用RCS的核心功能，并且PC客戶端能夠與手機客戶端進行通信交互(例如：PC客戶端與手機間的消息交互、內容共享等)，這意味著用戶將能夠同時通過移動和固定終端獲得服務和應用，在手機和個人電腦間實現無縫體驗。除接入方式外，RCS還對功能進行了增強，逐步引入了社交網絡、位置、業(yè)務推薦等互聯網應用體驗，為用戶提供更多靈活多樣的業(yè)務功能。4 系統架構及組網圖1-4系統組網圖RCS系統基于CM-IMS架構，主要由即時消息服務器

13、、呈現服務器以及XML文檔管理服務器組成。其中，即時消息服務器主要負責增強消息功能，包括一對一聊天、群組聊天以及文件傳輸等功能;呈現服務器主要負責實現社交呈現狀態(tài)的訂閱、存儲以及發(fā)布等功能;XML文檔管理服務器主要負責用戶個人信息、聯系人列表以及用戶群組信息、授權規(guī)則等的管理，包括接入代理及驗證、搜索代理、信息保存及維護、信息變化的訂閱及通知等功能。RCS系統通過SIP、XCAP、MSRP、SOAP，SNMP等接口與CM-IMS網絡及相關系統進行交互，其中，RCS系統通過XCAP/MSRP與RCS手機客戶端相連，實現RCS的聯系人列表/規(guī)則管理、個人靜態(tài)數據更新、授權、聊天媒體、文件傳送等功能

14、。RCS系統通過SIP協議與CM-IMS核心網S-CSCF交互。用戶在 CM-IMS網絡注冊鑒權后，HSS通過Cx接口將用戶的業(yè)務觸發(fā)準則存儲在服務用戶的S-CSCF內存中，為后續(xù)業(yè)務觸發(fā)做準備。用戶在CM-IMS網絡注銷后，S-CSCF清空此用戶的觸發(fā)準則。RCS客戶端通過SIP協議(Gm接口)與CM-IMS核心網P-CSCF進行交互，實現注冊鑒權、注銷、能力查詢、訂閱、通知、呈現狀態(tài)發(fā)布、聊天信令、文件傳輸信令、內容共享信令等的交互等功能。業(yè)務管理系統通過SOAP協議實現業(yè)務運營，包括用戶開戶、業(yè)務受理、業(yè)務變更、客戶服務等。網絡管理系統通過SNMP協議實現維護、配置與管理等功能，除此之外

15、，網管系統還用來檢測系統的告警和日志。RCS業(yè)務平臺采用Diameter協議與計費系統進行交互。5 標準化進展5.1 GSMA RCS標準化組織RCS Initiative對RCS的全球推廣起著極其重要的作用，它最初成立于2007年5月16日，為了推動RCS產品推向市場的產業(yè)化進程，RCS Initiative于2008年7月正式納入GSMA標準組織。RCS Initiative構建了包括電信運營商、網絡設備制造商、終端制造商以及應用提供商在內的產業(yè)聯盟，致力于推動RCS業(yè)務在全世界范圍內實現商用，從而打造全球移動用戶社區(qū)，實現不同運營商用戶間的互聯互通，為用戶提供可互通的、融合、豐富的通信體

16、驗。截止到2009年9月，全球已有80家公司加入了GSMA RCS Initiative標準組織，其中包括法國電信、AT&T、意大利電信、中國移動等在內的28家國際主流運營商，以及愛立信、諾基亞、諾西、阿朗、三星、LG、華為和中興等設備制造商。5.2 標準化工作進展GSMA RCS Initiative的主要工作不是制定新的技術標準，而是根據現有技術標準(如3GPP, ETSI, OMA, GSMA)定義可實現互聯互通、基于CM-IMS網絡的核心業(yè)務功能及相關技術解決方案，開發(fā)并測試驗證RCS業(yè)務的需求滿足度、業(yè)務成熟度和業(yè)務互通性，從而推動RCS業(yè)務的快速商用及推廣。規(guī)范方面，RCS目前已發(fā)

17、布了2個版本的規(guī)范，包括功能定義及技術方案，其中，RCS1.0版本于2008年12月發(fā)布，RCS2.0于2009年6月發(fā)布。此外，RCS 3.0版本計劃于2009年12月發(fā)布，現階段正在制定中;RCS 4.0版本計劃于2010年底發(fā)布。測試方面，2008年第三季度開始基于RCS1.0版本的互通測試，2009年1月在法國巴黎完成RCS1.0版本的多廠家互通測試。2009年2月在瑞典斯德哥爾摩完成RCS1.0版本和PC客戶端的多廠家互通測試。3家法國運營商(Bouygues Telecom, Orange和SFR)在2009年第四季度啟動了基于RCS1.0版本的試商用測試。此外，GSMA RCS Initiative為移動和個人電腦客戶端開發(fā)人員推出了一項名為 RCS DevChallenge的競賽。這項競賽將鼓勵具有創(chuàng)新精神的開發(fā)人員開發(fā)使用便捷和最具吸引力的RCS 客戶端，展現未來基于 RCS業(yè)務的新創(chuàng)意。6 市場前景RCS業(yè)務的推廣將帶來可觀的商業(yè)價值，通過提供體驗優(yōu)質、功能豐富、使用便捷的服務，構建全球移動用戶