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文檔簡介
1、遼寧XXXXXXX公司人力資源管理制度流程圖第一部分內(nèi)部招聘流程4第二部分外部招聘(沈陽本地員工/外埠權(quán)屬公司)流程5第三部分新員工入職流程8第四部分加班流程9第五部分事假請假流程10第六部分考勤流程11第七部分培訓(xùn)流程12第八部分崗位調(diào)整流程13第九部分晉升流程14第十部分薪資調(diào)整流程15第十一部分人事獎勵及處分流程16第十二部分員工離職流程17第十三部分解雇流程18第十四部分勞動申訴流程19第十五部分勞動爭議調(diào)解流程20第十六部分勞動仲裁流程21第十七部分辦理備案及保險流程22第十八部分保險轉(zhuǎn)入手續(xù)工作流程23第十九部分生育保險異地備案流程24第二十部分生育保險報銷流程25第二十一部分常駐
2、外地人員就醫(yī)備案流程26第二十二部分醫(yī)療保險報銷流程27第二十三部分意外傷害保險報銷流程28第二十四部分績效考核流程29第一部分內(nèi)部招聘流程集團(tuán)人力資源部根據(jù)招聘計劃,發(fā)布內(nèi)部招聘信息日佳呈"令入紅日口次缶m師心旺100%(今日召一工而觸評A細(xì)刖及昌工績效日核)調(diào)入部門、胡跨級主管及人力資源中心最高斗責(zé)微,倍)艮附皿進(jìn)行工作交接各環(huán)節(jié)面試重點說明:副經(jīng)理以下級別員工的面試(組織兩輪面試):a初試:集團(tuán)人力資源部通過崗位基礎(chǔ)技能筆試及面談進(jìn)行初試。初試的重點為:檢查簡歷的真實性;了解應(yīng)聘者的性格、特長及愛好;對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)與技能做出判斷與評價,確定應(yīng)聘人員是否符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。b
3、復(fù)試:由用人部門的最高負(fù)責(zé)人與空職位直屬主管領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行復(fù)試,確定擬聘人選;復(fù)試的重點為:了解、判定應(yīng)聘者在能力、經(jīng)驗等方面是否符合擬聘崗位的需求;復(fù)試結(jié)果由用人部門最高負(fù)責(zé)人簽字,填寫面試記錄表,面試記錄表及復(fù)試結(jié)果由用人部門最高負(fù)責(zé)人簽字,轉(zhuǎn)回集團(tuán)人力資源部;由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行薪資面談或禮貌送別。副經(jīng)理及以上級別員工(組織三輪面試):a初試:集團(tuán)人力資源部通過崗位基礎(chǔ)技能筆試及面談進(jìn)行初試,初試的重點為:檢查簡歷的真實性;了解應(yīng)聘者的性格、特長及愛好;對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)與技能做出判斷與評價,確定應(yīng)聘人員是否符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。b復(fù)試:由人力資源總監(jiān)及用人部門最高負(fù)責(zé)人(職位最低應(yīng)為擬
4、聘崗位的上一級)共同完成面試,并共同商討確定擬聘人選;復(fù)試的重點為:了解、判定應(yīng)聘者在能力、經(jīng)驗等方面是否符合擬聘崗位的需求。填寫面試記錄表,面試記錄表及復(fù)試結(jié)果由用人部門最高負(fù)責(zé)人簽字,轉(zhuǎn)回集團(tuán)人力資源部。c終試:通過總裁面試或經(jīng)合議通過總經(jīng)理批準(zhǔn)后決定錄用。終試的重點為:根據(jù)前兩級面試結(jié)果,判定應(yīng)聘者是否符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)以及判定應(yīng)聘者是否認(rèn)同公司的價值觀、企業(yè)文化;最后轉(zhuǎn)交集團(tuán)人力資源部進(jìn)行薪資面談或禮貌送別。外埠權(quán)屬公司員工招聘:外埠權(quán)屬公司員工的面試除上述流程外特別提示:副經(jīng)理級別以上的員工需按以上流程招聘。基層員工以當(dāng)?shù)孛嬖嚍橹?,但要求發(fā)放入職通知的當(dāng)日提交錄用信息,員工入職的當(dāng)日向
5、集團(tuán)人力資源部提交員工全部入職檔案,集團(tuán)人力資源部檔案寄出時間為起始計薪日。副經(jīng)理以下級別員工的面試(組織兩輪面試):a初試:應(yīng)聘崗位的直接上級通過崗位基礎(chǔ)技能筆試及面談進(jìn)行初試。初試的重點為:檢查簡歷的真實性;了解應(yīng)聘者的性格、特長及愛好;對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)與技能做出判斷與評價,確定應(yīng)聘人員是否符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。b復(fù)試:應(yīng)聘崗位的跨級上級及直接上級共同進(jìn)行復(fù)試,確定擬聘人選;復(fù)試的重點為:了解、判定應(yīng)聘者在能力、經(jīng)驗等方面是否符合擬聘崗位的需求;填寫面試記錄表,面試記錄表及復(fù)試結(jié)果由用人部門最高負(fù)責(zé)人簽字,轉(zhuǎn)回集團(tuán)人力資源部;跨級上級如不在當(dāng)?shù)?,需通過視頻面試確定面試結(jié)果。副經(jīng)理及以上級別
6、員工(組織三輪面試):a初試:應(yīng)聘崗位直接上級通過崗位基礎(chǔ)技能筆試及面談進(jìn)行初試,初試的重點為:檢查簡歷的真實性;了解應(yīng)聘者的性格、特長及愛好;對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)與技能做出判斷與評價,確定應(yīng)聘人員是否符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。b復(fù)試:由人力資源經(jīng)理及該崗位跨級上級共同完成面試,并共同商討確定擬聘人選;復(fù)試的重點為:了解、判定應(yīng)聘者在能力、經(jīng)驗等方面是否符合擬聘崗位的需求,填寫面試記錄表,面試記錄表及復(fù)試結(jié)果由用人部門最高負(fù)責(zé)人簽字,轉(zhuǎn)回集團(tuán)人力資源部。c終試:通過總裁面試或經(jīng)合議通過人力資源與用人機(jī)構(gòu)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后決定錄用。終試的重點為:根據(jù)前兩級面試結(jié)果,判定應(yīng)聘者是否符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)以及判定應(yīng)
7、聘者是否認(rèn)同公司的價值觀、企業(yè)文化;最后轉(zhuǎn)交集團(tuán)人力資源部進(jìn)行薪資面談及備案。各相關(guān)面試人如不在當(dāng)?shù)?,需通過視頻面試確定最終面試結(jié)果。第三部分新員工入職流程第四部分加班流程凡需加班者,均須提前1個工作日填寫加班登記表加班申請表申請加班,未經(jīng)簽批加班無效公休日加班經(jīng)由直接上級、跨級上級審批,法定假日加班應(yīng)由直接上級審核,跨級上級審批,集團(tuán)人力資源部最高領(lǐng)導(dǎo)審批加班完畢員工應(yīng)在他班記錄表中填寫加班情況,由部門直接上級、跨級上級填寫意見各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在當(dāng)?shù)讓徍藚R總本部門當(dāng)月全部加班紀(jì)錄,填寫部門當(dāng)月加班記錄匯總表,送集團(tuán)人力資源部存檔集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)考勤人員在當(dāng)月月底匯總本公司當(dāng)月全部加班紀(jì)錄,填
8、寫當(dāng)月公司加班記錄匯總表,報送總裁辦審批后存檔、計算加班費(fèi)用第五部分事假請假流程說明:1.婚事假不準(zhǔn)連續(xù)批準(zhǔn) 使浦號慢納吏3,例據(jù)內(nèi)鋒以日批準(zhǔn) 一 請假天數(shù)在4天(含)以上的工處皿2.病假超過1天(不含)者,須提供醫(yī)院開具的病歷病志、診斷書,住院需提供住院病志。索加外培人員,到集團(tuán)入力資源部簽訂外部培集團(tuán)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃,制定培.訓(xùn)方案并通知到各部門負(fù)責(zé)人,部】 可參加負(fù)責(zé)人需安排員工按照規(guī)定的時間和參加培訓(xùn)不可參加集團(tuán)人力資源部記錄培訓(xùn)員工在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)情況,同時為,并將其培訓(xùn)員工因豐作需求無法 在規(guī)定日期內(nèi)參加培 訓(xùn),由其所在部門戶接 椒腳聊快力資源用/朝出況,若屣嚙!/集團(tuán)鄭甑
9、闞部記錄培 訓(xùn)結(jié)果,同時為該員工建 立培訓(xùn)檔案,并將其培訓(xùn) 情況通知所在部門情況決定是否執(zhí)行新員工培訓(xùn)計劃加的培iffl痢執(zhí)行新員工'數(shù)培I不足 3人,則集團(tuán)人力資源部將根據(jù)實際 ”計劃的集團(tuán)人力資源部根據(jù)計劃填寫新第七部分培訓(xùn)流程,集團(tuán)人力資源部根據(jù)泠司及員工需求制定相關(guān)培內(nèi)鄙暗謝J方案,報至總裁審批集團(tuán)人力資源部組織內(nèi)部師資、墻哪廂集M嶂懶部根據(jù)培訓(xùn)對象不同實施培訓(xùn)開員工培訓(xùn)通知單通知部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排、傳達(dá)。2 .未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加公司組織的其他培訓(xùn),不得轉(zhuǎn)正。4.3 .員工培訓(xùn)檔案由集團(tuán)人力資源部保管,允許培訓(xùn)員工本人及其直接上級、跨級上級查閱,對其
10、余人員保密。未能達(dá)到培訓(xùn)協(xié)議要求的員工,集團(tuán)人力資源部對培訓(xùn)期間的費(fèi)用不予報銷,占用工作時間參加外部培訓(xùn)的員工,集團(tuán)人力資源部將因具體情況考慮是否要求人工承擔(dān)誤工費(fèi)用。第八部分崗位調(diào)整流程第九部分晉升流程所有部門員工晉升填寫晉升述職報至集圉人為費(fèi)海善口收集到晉升述職報告和員工晉升審批表后,將進(jìn)入內(nèi)部招聘流程及崗位調(diào)整流.主管理g蛆傾彈涮經(jīng)理蚪物|流程/區(qū)卷汨儼售需氟j一分公司經(jīng)理一俏售總監(jiān)說明:1 .晉升路徑(1) 職能部門:職員一(2) 銷售部門:業(yè)務(wù)員(3) 售后部門:服務(wù)人員一產(chǎn)品技術(shù)主管一服務(wù)主管一服務(wù)經(jīng)理2.晉升要件(1) 職能部門員工晉升報告中需詳細(xì)闡述現(xiàn)在崗位工作內(nèi)容、取得的成績
11、,晉升后工作目標(biāo)、計劃并提供本年度市場分析及(2) 銷售部門員工晉升產(chǎn)品經(jīng)理需提供本年度銷售業(yè)績及回款率數(shù)據(jù),拓展報告。(3) 售后服務(wù)人員晉升需回訪中心提供的回訪數(shù)據(jù)。第十部分薪資調(diào)整流程集團(tuán)人力資源部匯總年度考評成績集團(tuán)人力資源部年小用人部門說明:負(fù)責(zé)人一同對本部門員工進(jìn)行是否勝任崗位的評估1 .經(jīng)理級別及以下員工的勝任度由集團(tuán)人力資源部最高負(fù)責(zé)人與權(quán)屬公司總經(jīng)理進(jìn)行評估;2 .集團(tuán)人力資源部最高負(fù)責(zé)人和權(quán)屬公司總經(jīng)理的勝任度由總裁進(jìn)行評估第十一部分人事獎勵及處分流程所有級盛勵及贊源郡棉撅跳啻案較定被公告欄席麋取葡薪,的郵嚼蒯繳懈說明:2.3.第十二部分員工離職流程1.合同有關(guān)規(guī)定處理;員
12、工辭職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款;員工不按以上程序辦理辭職手續(xù),并給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第十三部分解雇流程說明:1.2.補(bǔ)償金:無過失辭退員工,勞動合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的,由公司集團(tuán)人員"疊維蹄卜償加始然S施讖國家壽動政策法規(guī)為準(zhǔn)。交接:被辭退員工應(yīng)以工作的麗集圜時撇觸部位填接,再通轆建骷期內(nèi)到集團(tuán)人力資源部辦理相關(guān)手續(xù),如不辦理交接者,公司璃強(qiáng)刷嬲囑措施按弱磅囿耐和根發(fā)直關(guān)規(guī)制«勞動申訴流程至辦理完交接為止。I如果申訴人對評審會結(jié)果不滿意,必須在得知評審結(jié)果后10個工作日內(nèi)向集團(tuán)
13、人力資源部提交要求二次評審的書面報告,否則視為默認(rèn)統(tǒng)爭議后,當(dāng)事人量牛司勞動爭議調(diào)解委1解未達(dá)成祥達(dá)第十五部分勞動爭議調(diào)解流程由公司勞翁睜to解委賁甥蒙勞動爭議聾舞席朋動爭議仲裁委員會寫勞動爭議調(diào)解協(xié)議書,雙有I曲按3fe圾可他!渺議,說明:1 .如果當(dāng)事人申I天內(nèi),向勞動爭區(qū)1T伙女人太中場1T伏。 2 .如當(dāng)事人不愿意調(diào)解或調(diào)解達(dá)成協(xié)議后反悔的,也可直接向仲裁委員會申請仲裁。一 申請仲裁,進(jìn)入勞動仲裁流程則現(xiàn)為調(diào)解不成。當(dāng)事人可以在規(guī)定的期限60 至 90仲裁機(jī)構(gòu)予以當(dāng)事,核理1向仲岸仲裁I導(dǎo)求第十六部分勞動仲裁流程說明:1 .發(fā)生勞動仲裁時,無論原告是公司還是員工,公司其他員工都應(yīng)積極配
14、合取證,陳述事實,必要時可以到仲裁機(jī)構(gòu)作證。2 .若發(fā)生勞動仲裁,公司對待該事件的處理決定將以仲裁機(jī)構(gòu)的最終裁定為準(zhǔn)。第十七部分辦理錄用備案及保險流程聿報tll社保耳t,和人會噩>料個露整3知盤開處增通帶立登、理領(lǐng)攜建險尸辦位集團(tuán)人力資源部準(zhǔn)備新簽訂勞動合同書、就業(yè)證,制作錄用職工登記表、入鑒蠢誼案B>備t際粉#口a打克公常學(xué)和用貝章H蓋叁項定新員工入職手續(xù)工作完成說明:轉(zhuǎn)正經(jīng)辦人:尚倩保險經(jīng)辦人:馬麗娜記證領(lǐng)取沈陽市醫(yī)??ūkU賬戶人I領(lǐng)取空白集團(tuán)人力資源部為新建大號:小號:610230大號:小號:610699第十八部分北京員工保險申報手續(xù)工作流程由經(jīng)辦人直接做調(diào)未在北爾繳納過社保
15、人員或繳納社保大辦理存檔留底半年后領(lǐng)取工商銀行醫(yī)保存折進(jìn)行發(fā)放。人力資源部將蓋好章員工提出外地 生育申請單請賀塞甫始成鄴部分 薪攫越周(度甯批北第十九部分北京生育保險異地備案流程申請員工至確定的異地期速燃始肖WHi異地就醫(yī)醫(yī)院等級所需提供材料與女職工相同,同案審批表至北證明及單位出具外地生育原因證睚)備流產(chǎn):診斷證明;結(jié)婚證復(fù)印件健必須提供處方);如住院需提供i普吊銷甫批結(jié)果打印司賬后通知報銷人在外地人員就醫(yī)備篥流程印件;北京市外地來京人員生需提供);住院收費(fèi)專用收據(jù);全額現(xiàn)金結(jié)算證明。(如在非京維乖雷t像蠢堀地就等級就醫(yī)申請,、,:咨義心漕取生H就醫(yī)備案審批表,所需材韓:京市生育保險:令精遇
16、關(guān)男3魅瓜力資源部亳保險配險-M人魯矍個雅奔批女職工人才士官住隙診斷證明:山牛訴日購g部至吸彳火擊!詢W蕤1配偶母粒明報銷報銷他赧黜部攜霜鞋遞豳棉陶制分螂S股亍生育報銷審批療保險報銷流程報銷醫(yī)療費(fèi)用需提供:社??↗診斷證明(急診需提供急診診"資源轉(zhuǎn)委M卡自娛父需盤文處萬;(急診提供急診處萬):斷);收據(jù);地安置無;收據(jù)印1細(xì);外市發(fā)發(fā)生意外傷害物搠知時人或同時及時通知明細(xì)表。發(fā)生住院費(fèi)可需另提供仝額結(jié)算證明及住期也燔醪g需提供北京市醫(yī)保保險轉(zhuǎn)診單。上報意外險保險一I.集團(tuán)人力資源部事件發(fā)生地及經(jīng)過、傷情、送往醫(yī)院員工到縣、市級以上醫(yī)院進(jìn)公員進(jìn)消藉集束后報銷時,戲提供厚喻斷眼心愀;仁r治療)留好繳貫憑證件后遇鈿詼林榆崛即晨在霹
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