酒店合約部銷售經(jīng)理職位描述

1、酒店合約部銷售經(jīng)理職位描述職位識別信息職位名稱酒店合約部銷售經(jīng)理所屬部門酒店業(yè)務(wù)部職位編號所在城市深圳、北京、上海分公司等工作地點公司酒店業(yè)務(wù)部出差要求無偶爾經(jīng)常常駐版本號05V1.0生效日期2005年6月1日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位酒店業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報職位酒店合約部經(jīng)理直接下級職位酒店合約部銷售高級主任和主任人員管理權(quán)限薪酬無 建議權(quán) 決定權(quán)直接下級人數(shù)6人績效無 建議權(quán) 決定權(quán)直接管轄團隊6人配備無 建議權(quán) 決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位運營部門經(jīng)理主管對職位產(chǎn)生影響的外部機構(gòu)同行業(yè)公司、獵頭公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)商受到職位影響的外部機構(gòu)同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)商任職資格教育程度大專或同等學(xué)歷以上專業(yè)方向旅

2、游服務(wù)/酒店管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上同行業(yè)/旅行社/酒店工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店市場銷售知識；掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；熟悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能組織協(xié)調(diào)能力人際溝通能力專業(yè)技能競爭對手的市場調(diào)研分析能力良好的談判合作能力通用技能計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力有一定的英文表達和寫作能力較強的客戶服務(wù)意識職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）在酒店業(yè)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助其進行市場分析、競爭對手調(diào)研、完成酒店采購、控制房間配額、促進產(chǎn)品銷售、以實現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最高利潤率目標(biāo)，并及時為運營部門提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達到的結(jié)果

3、/目標(biāo))責(zé)任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定負責(zé)區(qū)域內(nèi)的酒店產(chǎn)品采購計劃，實現(xiàn)利潤率及利潤額目標(biāo)協(xié)助內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術(shù)層面1目標(biāo)制定：實現(xiàn)負責(zé)區(qū)域簽約酒店數(shù)量實現(xiàn)年度負責(zé)區(qū)域總利潤率實現(xiàn)年度負責(zé)區(qū)域平均間夜利潤額實現(xiàn)年度負責(zé)區(qū)域總間夜量負責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴處理回復(fù)2工作實施：根據(jù)市場需求擬定負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)品的采購計劃；酒店簽約生效，信息的維護與管理；對新城市新酒店的產(chǎn)品拓展計劃；酒店房量房態(tài)使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)；與酒店談判每日預(yù)留房間等事宜；根據(jù)運營中心提供的預(yù)訂數(shù)據(jù)與酒店談判階梯返傭；達到一定業(yè)績與酒店談判提供免費房獎勵；不定期的拜訪酒店客戶；保持

4、酒店良好的合作關(guān)系。3績效考核：所負責(zé)區(qū)域內(nèi)全部酒店產(chǎn)生的/利潤額/利潤率/間夜量達到部門目標(biāo)要求；所負責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴完成回復(fù)率需確?？蛻舻臐M意。4部門協(xié)作：配合運營部門對酒店產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；幫助結(jié)算部門與酒店建立良好的溝通渠道妥善解決酒店拖欠傭金的問題；部門內(nèi)各工作職能的緊密配合。部分部分部分協(xié)助簽約酒店數(shù)平均利潤率平均間夜利潤額及時性和回復(fù)反饋率簽約酒店質(zhì)與量標(biāo)準(zhǔn)、推薦酒店優(yōu)勢、房間配額控制酒店的合作關(guān)系內(nèi)外客戶的滿意度上級評價內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價操作層面收集區(qū)域酒店的合作條件、合作意向；實地考察、了解并核實酒店的相關(guān)信息資料；參與洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標(biāo)；遵守合作過程中的工作細節(jié)配合要求；參與房間價格及保留房量的比較確認(rèn)；參與建立和維護雙方的合作關(guān)系；提出簽署合作協(xié)議的