《南京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準》.doc

1、謝謝你的觀賞南京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準南京市房產(chǎn)管理局南京市物價局南京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準使用說明1本標準適用于南京市行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務及收費，由建設單位或業(yè)主 大會與物業(yè)管理企業(yè)按照本標準實施。各類別墅、酒店式公寓、商住樓及其他由市發(fā)改委、建委立項為 高檔住宅的物業(yè)服務收費按規(guī)定實行市場調(diào)節(jié)價，物業(yè)服務與收費標準由當事人合同約定。對1998年12月1日前建成、配套不全、設施設備老化的舊住宅小區(qū)，可參照本標準選擇五項服務中 的若干項目及服務等級，并根據(jù)實際成本確定價格，委托社區(qū)、專業(yè)公司或原管房單位等提供服務。2、本標準將本市普通住宅物業(yè)服務項目根據(jù)

2、服務內(nèi)容、服務要求和設施設備配置等情況分為五項，分別是綜合管理服務，公共區(qū)域秩序維護服務，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務，公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務，共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務。標準前四項分別劃分為五個服務等級（從一級至五 級，服務標準從低到高），每個等級對應一個收費標準；第五項共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)、 維修服務分為9個子項，各子項根據(jù)具體情況分為三類（從一類至三類，服務標準從低到高）或不分類，每逐項選擇一個類別對應一個收費標準。 普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費標準應按照質(zhì)價相符的原則， 并組合確定。物業(yè)服務收費標準為各物業(yè)服務分項目收費標準的總和。3、本標準五大

3、服務項目分等組合（菜單選擇）的原則為：以維修保養(yǎng)為基礎、安全護衛(wèi)為重點、謝謝你的觀賞謝謝你的觀賞綜合管理為保障、保潔和綠化可挑選。綜合管理、秩序維護服務標準應選擇同等級別，維修保養(yǎng)服務標準應 選擇相應類別，保潔、綠化服務標準可選擇向上或向下浮動一個等級。凡綜合管理、秩序維護服務標準選擇一或二級的，共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務標準應在一類中選擇，但其中高層（含 小高層）的供水系統(tǒng)及消防系統(tǒng)應在二類中選擇；凡綜合管理、秩序維護服務標準選擇三級的，共用部位、 共用設施設備的日常運行、 保養(yǎng)、維修服務標準應在二類中選擇；凡綜合管理、秩序維護服務標準選擇四或 五級的，共用部位、共用設

4、施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務標準應在三類中選擇。（建筑面積）月。4、 本標準所列的收費標準為最高基準價標準，計價單位為：元/平方米20 %;小區(qū)建筑面積在2萬5、小區(qū)建筑面積小于2萬平方米的，公共區(qū)域秩序維護 費用標準可上浮不超過10%至4萬平方米（包括4萬平方米）之間的，公共區(qū)域秩序維護 費用標準可上浮不超過6、本標準中各分項服務標準高一級（類）的服務內(nèi)容與要求應包含低一級的服務內(nèi)容與要求。7、本標準五大服務項目所列具體服務項目、服務內(nèi)容、服務標準的解釋詳見各部分說明。二00六年九月二十日謝謝你的觀賞服務級別服務項目機構(gòu)設置五級、綜合管理服務標準與收費標準序號內(nèi)容服務標準1管理處設置（1

5、）小區(qū)內(nèi)設置管理處。（2）配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網(wǎng)絡等辦公設施及辦公用品。2人員要求（1） 小區(qū)經(jīng)理有中級以上職稱或大專以上學歷，有5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有2年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織小區(qū)的管理服務工作。（2）小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整 潔規(guī)范。（3）安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。（4）小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。3服務時間周一至周日在小區(qū)管理處進行12小時業(yè)務接待并提供服務。4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物

6、業(yè)服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情 況。5服務規(guī)范服務規(guī)范應符合南京市物業(yè)管理行業(yè)標準要求。6管理制度（1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。（2）制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓制度。7制度公示服務場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務標準、收費依據(jù)、收費標準、急修服務內(nèi)容、投 訴渠道。服務窗口布置應人性化。日常管理 與服務收費標準 （元/m2/月）0.27謝謝你的觀賞8報修、投訴受理（1） 24小時受理業(yè)主或使用人報修。接到任何報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理（預約除外）。 小修一日內(nèi)修復。有完整的報修、維修和回訪記錄。服務時限不得因節(jié)假日和休息時間順延。（2） 對

7、業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復處理。9服務費收支物業(yè)管理服務費收支每半年向業(yè)主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業(yè)主公布一次。10滿意度調(diào)查每年二次對業(yè)主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業(yè)主或使用人溝通，溝 通面不低于小區(qū)住戶的 90%對測評結(jié)果分析并及時整改。11特約、便民服務能提供四種以上特約服務（有償）和四種以上便民（無償）服務。12小區(qū)業(yè)主活動節(jié)假日有專題布置，每年組織二次以上的小區(qū)業(yè)主活動。13檔案管理建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案 （含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。14財務

8、管理建立健全的財務管理制度，對物業(yè)服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范， 賬目清晰。15維修資金建立維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。16裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，加強裝修過程中的監(jiān)督和管理，對違規(guī)裝修、違章搭建應及 時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。17接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設施設備進行查驗。18辦公自動化運用計算機進行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設備管理等）。19其他綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。說明：【1】【2】【3】謝謝你的觀賞急修是指對房屋及設施設備臨時發(fā)生的嚴重影響業(yè)主生活的項目的維修，如自來水設施

9、跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水、電源 線路和照明設備故障等。小修是指可以及時修復的小損小壞，以保持房屋及設施設備正常使用功能為目的的日常養(yǎng)護工作。標準所涉及的維修均指針對共用部位及共用設施設備的維修。謝謝你的觀賞謝謝你的觀賞服務級別服務項目人員要求五級門崗、公共區(qū)域秩序維護服務標準與收費標準序號內(nèi)容服務標準1人員配備安全護衛(wèi)人員以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認真負責，并定期接受培訓。2技能訓練安全護衛(wèi)人員接受過安全技能訓練(專項培訓、崗中持續(xù)培訓)的比例為100%。3技能水平能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，熟悉小區(qū)環(huán)境，熟知治安管理有關(guān)法

10、 律法規(guī)。熟悉各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案。4服裝儀容上崗時統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標志，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神飽 滿，姿態(tài)良好，動作規(guī)范。5器械配備配備對講裝置或其他必備的安全護衛(wèi)器械。6出入口值守各岀入口 24小時有人值守，其中主岀入口雙人值勤，6:00-20:00 立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。7進出人員管理外來探親訪友人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，并指引客人到達訪客樓前。8車輛疏導(1) 對進岀車輛進行管理、疏導，保證岀入口環(huán)境整潔、有序、通暢。(2) 對大件物品搬岀進行登記。收費標準 (元/m2/月)0.48專項 車輛管理巡邏崗監(jiān)控崗

11、9巡邏要求(1) 安護人員手持巡更米集器，按設定的路線每2小時巡查一次，晚間 2人1組并 排巡邏，規(guī)范整齊。(2) 重點部位(小區(qū)道路、單元岀入口、地下停車場、樓內(nèi)通道等)應設巡更點， 有巡更記錄。在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過五分鐘。并對樓內(nèi)通道 夜間巡查每天不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(3) 接受業(yè)主(使用人)求助，回答住戶的詢問。10應急處理(1) 接到火警、警情后，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并 報告管理處與警方。(2) 在遇到異常情況或住戶緊急求助時，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采 取相應措施。11技防設施(1) 小區(qū)的監(jiān)控中心 24小時專人值

12、守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控無遺漏。(2) 技術(shù)防范設施(如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等) 能有效使用，對所反應的信息實施管理并及時處理。12應急處理(1) 監(jiān)控中心接到報警信號，安護人員五分鐘到達現(xiàn)場進行處理，中心應接受用戶 的救助要求，解答用戶詢問。(2) 小區(qū)有水、火、警情等應急預案，并在監(jiān)控中心上墻，每年應組織不少于一次 應急預案演習。13露天車位(1) 有人員24小時巡視和引導停車。(2) 按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。14收費車庫(棚)24小時有專職人員管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按 車輛道路行

13、駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。說明：【1】車輛管理人員和各類收費停車(場)庫(包括機動車與非機動車)所發(fā)生的各類費用不包含在本價格中，應在物業(yè)公司收取的停車管理服務 費中開支，車主要求物業(yè)公司保管機動車的，應另行與物業(yè)公司簽定保管合同。所列車輛管理服務標準為參考標準?！?】公共區(qū)域秩序維護服務的收費標準，按小區(qū)兩處出入口配置崗位的標準進行測算。如小區(qū)出入口多于或少于二個的，或需增減崗位的，按實 際配置增減費用。服務級別服務項目五級、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務標準及收費標準序號內(nèi)容服務標準1生活垃圾收集(1) 多層按單元配置收集點；高層按樓層設置

14、垃圾收集點，每天更換兩次 垃圾袋；每天早晚定時清理二次。(2) 裝修垃圾定點堆放，每周清理一次，在裝修高峰期每3天清理一次， 并有專人負責。2通道及樓梯臺階(1) 地面每天清掃一次，并拖洗保潔一次。(2) 樓梯間墻面每月除塵一次。(3) 大堂、門廳的大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次。保證大理石地面干 凈無灰塵，水磨石地面、瓷磚地面、水磨石地面干凈無雜物。(4) 樓梯間無灰塵，無亂貼亂畫，無擅自占用現(xiàn)象。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每天擦抹一次，保持扶手護欄干凈、無灰塵。4門、窗等玻璃每周擦抹一次，保持潔凈、無灰塵。5大花板、公共燈具每月除塵二次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛

15、 網(wǎng)。樓內(nèi)公共區(qū)域收費標準 (元/m2/月)多層0.18高層0.36樓外公共區(qū)域6電梯及電梯廳（1）每天清掃二次，拖洗一次，每天洗擦一次電梯內(nèi)墻面和地面。如有地 毯，每天吸塵一次。（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。（3）轎箱頂部每周清潔一次。7消火栓、指示牌、信報箱隔天擦抹一次，保持干凈無灰塵、無污跡。8道路地面每天清掃保潔二次，清掃避開業(yè)主上下班時間進行，白天專人不間斷循環(huán) 保潔。目視道路干凈無塵灰、無雜物、無積水。9綠地、明溝每天循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除，垃圾滯留地面不超過一小時。10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理一次，并抹洗一次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃

16、圾、無污跡、無異味。11消滅鼠害蚊蠅每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。12公共燈具、宣傳欄每周擦抹一次，目視無灰塵，光亮清潔，2米以上部分每半月擦抹、除塵一次。13設施設備用房每天清掃一次。14雕塑、亭、廊、山石等小品每月對雕塑擦洗一次，每月對亭、廊、山石等小品清潔一次，每年對雕塑 刷白或刷油漆一次。15休閑、娛樂、健身設施每天清潔一次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。 及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。16停車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進岀口的垃圾；

17、發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡， 應及時擦洗干凈；無異味、空氣流通；標識、指示牌等公共設施目視無灰 塵。17人工湖、噴水池每周三次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水 體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。說明：【1】公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級或二級保潔服務的，在收費標準基礎上減 兀。無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級或五級保潔服務，應在最高收費標準基礎上減外墻清洗的頻次、標準自行約定，費用另行結(jié)算分攤。停車場或共用車庫（棚）的保潔所發(fā)生的費用不包括在本價格中，所列服務標準為參考標準。0.01元；選擇三級（含三級）以上的，應減少0.02服務級別服務項目草坪五級樹木0.02

18、 元。四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務標準與收費標準序號內(nèi)容服務標準1保存率保存率95%以上，生長茂盛。2修剪及時對草坪整治修剪，高度控制在8cm以下。3清雜草及時除掉雜草，每年除雜草10次以上。4灌、排水保持有效供水，無積水。5施肥按土壤肥力、草坪種類、草坪生長情況，適時適量施有機肥 3遍。6病蟲害防治做到預防為主，嚴格控制病蟲害，發(fā)生時及時采用高效、低毒、 低殘留農(nóng)藥、有針對性進行治理。7其它草坪生長良好，發(fā)現(xiàn)斑禿及時補植。8保存率保存率98%以上，生長茂盛。9修剪喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木整形修剪每年三遍以上，籬、球等 按生長情況、造型要求適時修剪。收費標準 （元/m2/年）（按綠地 面積算

19、）收費標準（元/m2/月）（按建筑面積算）5.000.08花壇花境10清雜草及時除雜草，雜草留存不超過三天。11施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥 不少于一遍，花灌木增施復合肥二遍，滿足植物生長需要。12病蟲害防治預防為主，及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥。13其它喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木正常開花結(jié)果； 球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空檔；因人為或風害等因素造 成樹木傾斜予以及時扶正。14布置一年有四次以上花卉布置，形成圖案，四季有花。15補種缺枝、倒伏、枯死及時補種，補種的規(guī)格、品種、顏色與原來的 保持一致。16修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜

20、草、垃圾，每年施基肥一次，每 次布置前施復合肥一次，盛花期追肥適量。17病蟲害防治適時做好病蟲害防治工作。18其它花壇設施經(jīng)常保持完好。說明：【1】本部分所列兩種收費標準：（1）按綠地面積、按年設置的收費標準。綠化養(yǎng)護費用分攤公式為：每月每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護費用=該級綠地收費標準X綠地面積十可分攤建筑面積十12。（2）按建筑面積、按月設置的收費標準。以綠地率30%容積率為1.5為基準代入上式，即：每月每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護費用=該級綠地收費標準X綠地面積（占地面積X30%）十可分攤建筑面積十12=該級綠地收費標準X 30%- 1.5 - 12。【2】【3】【4】1/5折算;保存率=現(xiàn)植物

21、存活率十物業(yè)企業(yè)接管該項目時的植物存活率。 草坪修剪不包含對馬蹄金、麥冬、白三葉、五色草等觀賞草坪草的修剪。 綠地以種植面積計算；地下車庫頂上綠地按實際種植面積計算；棚架按垂直投影面積計算；行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的 嵌草停車地坪按地坪面積的1/10折算；墻面垂直綠化按實際覆蓋面積的1/10折算；未定事項可按商定計算?！?】【6】【7】公共綠化養(yǎng)護用水的費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發(fā)生費用和使用情況由使用人合理分攤。公共綠地中多年生草本植物的老化更新所發(fā)生的費用不包含在綠化日常養(yǎng)護費中，應在物業(yè)專項維修資金中開支。 綠地面積的計算以建設單位提供的綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔

22、。【8】因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運及時；樹上懸掛物及時清除；發(fā)現(xiàn)死樹及時清除、適時補種，保持綠地內(nèi)清潔整齊。 【9】使用化學藥劑，必須嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，并在噴藥前提前兩天發(fā)安民告示。五、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修服務標準與收費標準服務級別服務項目三類公共部位序號內(nèi)容服務標準1房屋結(jié)構(gòu)每年兩次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損 壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。2門窗每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。3屋頂每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應及時 告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安

23、排專項維修（臺風、暴雨到來前增加檢查 1次）。4道路、路面、側(cè)石、 窨井蓋每周一次對道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知 相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修，井蓋不缺損，能正常使用。5屋面泄水溝、樓外 排水管道及化糞池每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩 次，保證化糞池岀入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預計臺風 到來前，應及時檢查。6地面排水溝與圍墻每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻。7樓梯間、公用走廊 的室內(nèi)墻地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。8涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對涼亭、雕塑、景

24、觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原 有面貌，保證其安全使用。9休閑椅、室外健身 設施每周巡查一次休閑椅、室外健身設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設施安全 使用。收費標準 （元/m2/月）多層0.06高層0.1010安全標志對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查二次，缺損及時補齊，保證標志清晰完整。服務項目服務標準收費標準（元/m1 2 3 4 5 6 7 8 9 10/月）備注電梯0.251、電梯運行費用 包括：（1）電梯定期常 規(guī)保養(yǎng)。（2）電梯年安全 檢測。（3）零星配件和 維修。2、本價格不含電 梯駕駛員費用，如 配置駕駛員的，人

25、工費按實結(jié)算。=小區(qū)年電梯總費用一總臺數(shù)一總建筑面積一12服務項目服務標準收費標準（元/m2/月）說明：【1】水泵運行的電耗費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發(fā)生費用和使用情況由使用人合理分攤。服務項目服務級別服務標準收費標準 (元/ml月)備注供水系統(tǒng)三類(1) 總體供水設施每月檢查一次。(2) 泵、管道每兩年進行除銹、油漆一次。(3) 水泵和飲用水水池(箱)：水泵每季度保養(yǎng)一次，飲用水水池(箱)每半年清 洗、消毒、水質(zhì)化驗一次，水質(zhì)符合國家標準。(4) 水箱蓄水池應蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網(wǎng)，每年冬季對外露水管包扎、 防凍。有水泵房的，實施封閉管理。(5) 高層房屋減壓閥調(diào)壓每

26、季度一次測壓并做好記錄。多層0.04高層0.08供水系統(tǒng)成本構(gòu)成：1、普通水泵：(1) 供水設備保養(yǎng)。(2) 水池、水箱的清洗、 消毒并進行水質(zhì)抽樣化驗。2、變頻水泵：(1) 供水設備保養(yǎng)。(2) 水池、水箱的清洗、 消毒并進行水質(zhì)抽樣化驗。3、若為小高層與高層，標 準從二類開始選擇。說明：【1】水泵運行的電耗費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發(fā)生費用和使用情況由使用人合理分攤。(1) 每月巡查一次污水泵、提升泵、排岀泵，每半年潤滑加油一次。(2) 污水處理系統(tǒng)每年全面保養(yǎng)一次。(3) 暴氣機空氣過濾網(wǎng)每半年清洗一次。0.03排水系統(tǒng)服務項目服務等級服務標準收費標準 (元Im2/月)備注

27、公共照明公共照明成本構(gòu)成：三類(1)(2)(3)(4)樓道燈、道路燈完好率為95%左右(主干道亮燈率 100 %)。景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為95%左右。室內(nèi)、室外公共電氣柜每周巡查一次。限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主或使用人。多層0.03高層0.07(1) 零星更換燈泡、燈頭、燈 座、開關(guān)等。(2) 設備的養(yǎng)護。說明：【1】公共照明的電耗費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發(fā)生費用由使用人合理分攤。服務項目服務等級服務標準收費標準(元/m2/月)備注消防系統(tǒng)三類(1) 消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保養(yǎng)一次。(2) 滅火器每年檢查一次。(3) 消防水帶每半年檢查一次，消防管網(wǎng)壓力每半年檢查一次。(4) 每年對消防知識進行二次宣傳。多層0.03高層0.081、消防系統(tǒng)成本構(gòu)成：(1) 消防設施、器材保養(yǎng)。(2) 消防設施年安全檢測。(3) 滅火器更換(首次配備 不計入本費用中)。2、地下車庫或其它非共用部 位設置的消防報警裝置維修 養(yǎng)護費用未計入此費用中。服務項目服務等級服務標準收費標準(元/m2/月)備注智能化 系統(tǒng)三類(1) 弱電系統(tǒng)配置完善(至少