三句話-留顧客-不還價

1、三句話留顧客不還價銷售員顧客進(jìn)店你通常第一句說什么呢?“有什么可以幫您的嗎?“先生，請隨便看看！”?“你想看個什么價位的?“能耽誤您幾分鐘時間嗎?” ?“我能幫您做些什么？”?“喜歡的話，可以看一看!” ?這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法,開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。aA1II我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎么回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的, 我隨便看看！ ”怎么樣？聽著熟悉吧!你怎么接話呢？很多導(dǎo)購說：“好的，您先看，有什么需要可以隨時叫我。”然 后顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了， 一件衣服可能一兩年，一

2、臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子 估計(jì)都見不到了！如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服， 你小孩的書包就成了別人小孩的書包?，F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!選擇你的開場白，讓你的顧客停留!一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨 XXX專柜！ ”把你的品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉鱿构?，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來看看，可能并不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌!還有一個原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上，平面上的效

3、果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!他可能今天不會買，但當(dāng)他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX專柜！”就會想到你。I第二句話要把顧客吸引住，讓他停留下來!怎么才能把他吸引住呢?那就是給他一個留下來的理由!女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強(qiáng)!“嫁給我吧！我給你兩千萬！ ”這就是一個理由!第二句話一般這么說:1、“這是我們的新款！ ”人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那么我們用形象的方式把 新款突出出來，因?yàn)楝F(xiàn)在說新款的專柜太多了!怎么把新款突出出來呢，這個以后再詳細(xì)說!第二種說法：“我們這里正在搞 XXX的活動！

4、”用活動來吸引顧客，但千萬別 這么說：“我們這里正在搞活動！ ”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動，搞活動的太多了!顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬 爾代夫的活動！ ”這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的!第三種說法：唯一性，第四種說法：制造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不的說了，朋友可以自己組織語言!切記：把一種說法練習(xí)熟，脫口而出!其實(shí)顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個階段，只要我們把每個階段給解決 了，就沒問題了，不管賣什么東西都一樣，我想再說一下：賣馬桶跟賣冰棍沒什么區(qū)別!第三句話不給拒絕的機(jī)會很多導(dǎo)購是這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動?！瘪R上第三句又變成了:“您愿意了解一下嗎？” “我能幫您介紹一下嗎？ ”這種錯誤的語言!你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn),“我先看看吧！” “不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你 又讓顧客多出新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會!一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什么會被打，他說：“我看她背后的拉鏈沒拉，我?guī)退狭?，她轉(zhuǎn)身給了我一巴掌，她打我，我還 以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來了！ 誰知她又給了我一巴 掌！ ”這個男的犯得錯誤就是多余的禮貌！所以第三句話直接拉過