機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

1、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)前期市場(chǎng)調(diào)研，參照烏蘭察布市2014年機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)數(shù)據(jù)， 預(yù)估烏市正常運(yùn)行機(jī)動(dòng)車為 22萬輛左右，剔除旗縣車輛數(shù)據(jù)及其他因素，在集寧區(qū)的機(jī)動(dòng)車為15萬輛（含6年免檢新車）左右。目前集寧區(qū)正常營(yíng)運(yùn)的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站為3家，包括藍(lán)天、萬順達(dá)、交警。如在8月后加上我們及其他投產(chǎn)的檢測(cè)站，市場(chǎng)上將有4家以上的機(jī)構(gòu)在運(yùn)行， 勢(shì)必將形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)。我們所具備的優(yōu)勢(shì)：1、全新的設(shè)備2、舒適的運(yùn)營(yíng)環(huán)境3、優(yōu)惠的價(jià)格4、全面的服務(wù)理念5、良好的社會(huì)資源6、穩(wěn)固的營(yíng)銷隊(duì)伍7、廣告?zhèn)髅狡脚_(tái) 短期內(nèi)的不足：1、設(shè)備的調(diào)試、磨合會(huì)影響工作效率2、人員熟練操作及處理突發(fā)問題的能力（熟練工的培養(yǎng)）會(huì)影響工作

2、效率3、違章、證照打印的一站式處理市場(chǎng)口碑的建立4、進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)滿意度5、進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)量少6、市場(chǎng)評(píng)價(jià)不高如何發(fā)揮我們現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)或避免不足，在短期內(nèi)形成我們獨(dú)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更大限度的圈占現(xiàn)有市場(chǎng)份額。一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃一、核心技術(shù)人員配置1、檢測(cè)操作人員：根據(jù)檢測(cè)工藝流程、檢測(cè)節(jié)拍和日檢測(cè)數(shù)量以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考慮，要達(dá)到高 效、流暢的目的，各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)必須有熟練的技術(shù)人員。首先要解決的是培養(yǎng)關(guān)鍵技術(shù)人員，可考慮從現(xiàn)有成熟檢測(cè)站引進(jìn)與自身培養(yǎng)相結(jié)合，快速組建自己的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2、設(shè)備維護(hù)人員：設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是保證檢測(cè)質(zhì)量和效益的根本。制定嚴(yán)格的設(shè)備使用及檢測(cè)制度專人負(fù) 責(zé)，維護(hù)人員可外部聘請(qǐng)

3、與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。3、數(shù)據(jù)平臺(tái)操作人員：年青有責(zé)任心會(huì)計(jì)算機(jī)操作優(yōu)先使用。二、市場(chǎng)營(yíng)銷因機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站是服務(wù)性機(jī)構(gòu)，不直接生產(chǎn)有形產(chǎn)品，其產(chǎn)品是通過檢測(cè)后出據(jù)的檢測(cè) 報(bào)告從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。以前因全市只有藍(lán)天一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，基本是壟斷經(jīng)營(yíng)，對(duì)于檢測(cè)站所提供的一切消費(fèi)者只能是被動(dòng)的接受。現(xiàn)在隨著政策放松，全市各旗縣先后建立起檢測(cè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步分流了車源同時(shí)也加劇了競(jìng)爭(zhēng)，也就是消費(fèi)者有了選擇權(quán)。 此時(shí)對(duì)于檢測(cè)站來說一般的服務(wù)項(xiàng)目已不能滿足消費(fèi)者的需求。簡(jiǎn)單的降價(jià)優(yōu)惠并不能形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 如何為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，增加項(xiàng)目本身的服務(wù)附加值，為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)單、方便、 快捷、尊享的消費(fèi)體驗(yàn)將是我們

4、未來經(jīng)營(yíng)的核心。1宣傳推廣：利用固有營(yíng)銷隊(duì)伍、廣告?zhèn)髅狡脚_(tái)進(jìn)行前期的市場(chǎng)造勢(shì)。通過口口相傳、平面媒體、微 信等把我站位置、服務(wù)項(xiàng)目等信息進(jìn)行廣泛傳播2、電話營(yíng)銷：整合現(xiàn)有資源，變以前等待上門為主動(dòng)推薦，直接與消費(fèi)者聯(lián)系，明確服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià) 格、時(shí)間，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，輕輕松松體驗(yàn)，從源頭上杜絕黃牛規(guī)范經(jīng)營(yíng)樹立口碑。3、集團(tuán)客戶服務(wù)：對(duì)于市區(qū)機(jī)動(dòng)車相對(duì)比較集中的機(jī)關(guān)團(tuán)體及企事業(yè)單位，安排專人進(jìn)行公關(guān)，以建立詳細(xì)的車輛檔案、專人服務(wù)、定期提醒，開通專屬VIP檢測(cè)通道，最大可能的為集團(tuán)客戶提供簡(jiǎn)捷服務(wù)為原則，建立一批穩(wěn)定的客戶源。4、預(yù)約檢測(cè)服務(wù)：以消費(fèi)者的時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)，只要通過電話或進(jìn)站預(yù)約，

5、在消費(fèi)者指定時(shí)間為客戶提供相 應(yīng)檢測(cè)服務(wù)，節(jié)約消費(fèi)者等待時(shí)間提升客戶滿意度，同時(shí)能有效分流待檢壓力。5、渠道合作：與機(jī)動(dòng)車的相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，提升消費(fèi)者在我站的服務(wù)附加值。三、效益預(yù)估機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站所承擔(dān)的檢測(cè)任務(wù)較為復(fù)雜，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)較多，在計(jì)算檢測(cè)量時(shí)，根據(jù)各檢測(cè)站承擔(dān)的具體任務(wù)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的情況確定。一般情況年檢測(cè)車輛數(shù)按以下經(jīng)驗(yàn)公式：A=KK2K3P/S式中：K1-年工作日數(shù)（日）例如取 220日&一日工作時(shí)間（分），取480分鐘K3 時(shí)間修正系數(shù)（如設(shè)備檢修、停電等）一般取 0.9 0.95S-車輛通過檢測(cè)線檢測(cè)時(shí)間（分）P-檢測(cè)工位數(shù)本方案車輛通過二個(gè)工位檢測(cè)時(shí)間合計(jì)為20分鐘,則A=220X480X0.95 X2/20=10032輛/年。各工位檢測(cè)時(shí)間基本平衡時(shí)，其年檢測(cè)車輛數(shù)為10000輛（不含6年內(nèi)免檢車輛）。其中按 25%為大車，75%為小車計(jì)算 10000X0.25 X300+10000 0.75 X200=2250000.站內(nèi)年度正常運(yùn)營(yíng)成本包括：1、開辦費(fèi)用：包括人員工資、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、印刷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、注冊(cè)登記費(fèi)、外事活動(dòng)費(fèi) 等。2、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：包括水、電、暖、綠化、監(jiān)控、保險(xiǎn)、維修費(fèi)等。四、利潤(rùn)分配用一年的時(shí)間將本站經(jīng)營(yíng)為市場(chǎng)正常水平，在年產(chǎn)值達(dá)到240萬時(shí)不參與效益分成，在 240萬-300萬時(shí)占 % ，在300萬