招商銀行YOUNG卡校園活動策劃方案

1、招商銀行招商銀行 YOUNGYOUNG 卡校卡校園活動策劃方案園活動策劃方案郵箱：郵箱：目目 錄錄開篇：方案提要開篇：方案提要第一章第一章 招商銀行校園活動營銷企劃目的招商銀行校園活動營銷企劃目的.一、 “就是不一 YOUNG的創(chuàng)意校園生活”的營銷企劃目的 .第二章第二章 上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析.一、上海地區(qū)高校信用卡市場潛在容量.二、當代大學生的消費觀特點.三、大學生對廣告態(tài)度.第三章第三章 競爭對手比較分析競爭對手比較分析.一、確定三大銀行競爭對手.二、三家銀行信用卡的申請條件比較.三、三家銀行用卡部分分析.四、三家銀行信用方面作用的特點.五、三家

2、銀行信用卡費用方面的比較.六、三家銀行信用卡服務方面的比較.七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析.第四章第四章 招商銀行校園營銷企劃存在的問題招商銀行校園營銷企劃存在的問題.一、SWOT 分析結(jié)論.第五章第五章 招商銀行校園營銷活動行動方案招商銀行校園營銷活動行動方案.一、活動主題.二、校園活動推廣時間.三、賽區(qū)選定.四、校園內(nèi)海報推廣.五、參賽方法：.六、校園活動合作方引進：.第六章第六章 “就是不一就是不一 YOUNG 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”.一、活動場地選擇.二、評委選擇.三、獎項設(shè)置.四、辦卡贈禮選擇.五、宣傳單設(shè)計.六、舞臺設(shè)計.七、活動進行.第七章第七章 招商銀行招商銀

3、行 YOUNG 卡校園策劃案媒體提案卡校園策劃案媒體提案.一、 青年報的特點.二、媒體投放日程安排.三、報紙廣告版面選擇.四、報紙廣告訴求安排.五、其他媒體戰(zhàn)略.第第八八章章 招商銀行招商銀行 YOUNG 卡校園策劃案整體預算卡校園策劃案整體預算.一、 青年報廣告媒體費用.二、活動策劃費用.三、預算表.第九章第九章 招商銀行招商銀行 YOUNG 卡校園策劃案日程安排卡校園策劃案日程安排.附件：附件：大學生信用卡使用狀況調(diào)查問卷大學生信用卡使用狀況調(diào)查問卷策劃方案提要策劃方案提要通過通過 340 份對上海地區(qū)大學生信用卡情況的問卷調(diào)查，確定招商銀行份對上海地區(qū)大學生信用卡情況的問卷調(diào)查，確定招商

4、銀行YOUNG 卡在上海地區(qū)高校內(nèi)的潛在競爭對手，通過進行對市場競爭對手的對卡在上海地區(qū)高校內(nèi)的潛在競爭對手，通過進行對市場競爭對手的對比分析，得出比分析，得出 YOUNG 卡的優(yōu)勢和卡的優(yōu)勢和 USP 特點，以及自己的劣勢，結(jié)合問卷情特點，以及自己的劣勢，結(jié)合問卷情況反映的況反映的未擁有信用卡大學生和擁有信用卡的大學生申請信用卡的考慮因未擁有信用卡大學生和擁有信用卡的大學生申請信用卡的考慮因素分布，以及大學生不申請信用卡的原因等等情況總結(jié)的市場機會和威脅，作素分布，以及大學生不申請信用卡的原因等等情況總結(jié)的市場機會和威脅，作為廣告訴求和活動訴求的根據(jù)，針對某些劣勢進行改善，同時對市場機會進行

5、為廣告訴求和活動訴求的根據(jù)，針對某些劣勢進行改善，同時對市場機會進行有效的應對措施。有效的應對措施。以以“就是不一就是不一 YoungYoung 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”為主題結(jié)合市場環(huán)境分析結(jié)果和競為主題結(jié)合市場環(huán)境分析結(jié)果和競爭對手的分析和問卷調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，制定最有效的廣告訴求戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)略爭對手的分析和問卷調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，制定最有效的廣告訴求戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)略和校園活動戰(zhàn)略。和校園活動戰(zhàn)略。主線以校園活動為主。主線以校園活動為主。通過通過“就是不一就是不一 YoungYoung 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”YoungYoung 卡校園多彩星選拔大卡校園多彩星選拔大賽。舉辦這個活動，

6、讓大學生依靠這個平臺了解招商銀行，了解賽。舉辦這個活動，讓大學生依靠這個平臺了解招商銀行，了解 YoungYoung 卡功能卡功能和優(yōu)點，同時通過這個活動讓大學生參與其中，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。和優(yōu)點，同時通過這個活動讓大學生參與其中，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。依靠整個整合性的品牌傳播，達到依靠整個整合性的品牌傳播，達到 YoungYoung 卡的廣告目的和市場目的?？ǖ膹V告目的和市場目的。第一章第一章 招商銀行校園活動營銷企劃目的招商銀行校園活動營銷企劃目的一、一、 “就是不一就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”的營銷企劃目的的營銷企劃目的通過廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)略，校園

7、營銷活動的整合性營銷企劃所要達到的目的。1、整個整合性傳播目的、整個整合性傳播目的傳播品牌所倡導的“就是不一 Young”的精神，讓“招商銀行 Young 卡，開啟誠信人生、展現(xiàn)繽紛生活”的理念和形象深入人心，使目標客戶對“Young 卡”產(chǎn)生“這就是最能代表我”的共鳴感，產(chǎn)生持卡和用卡的欲望，并將 Young 卡所倡導的精神融入到大學生活的點滴之中。2、廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略目的、廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略目的 大學生獲得信用卡信息兩個重要途徑就是廣告 32%和校園路演 27%，所以選擇廣告戰(zhàn)略配合校園路演活動是必須的也是需要的。通過功能性訴求讓大學生了解 YOUNG 卡的優(yōu)點（功能性平面廣告）個性化的招商信用卡個

8、性化的招商信用卡YOUNGYOUNG 卡，卡，大學生申請資格的放寬（年齡）大學生申請資格的放寬（年齡） ，包括用卡的便利（可在特約商戶獲得折扣）包括用卡的便利（可在特約商戶獲得折扣） ，還款便利方面，還款便利方面，9 9 類還款方式，類還款方式，積累信用的價值和招商積累信用的價值和招商 YOUNGYOUNG 卡的信用價值的卡的信用價值的 USPUSP，每月免費取現(xiàn)一次。每月免費取現(xiàn)一次。（以上優(yōu)點都是同競爭對手工行和建設(shè)銀行對比得出的最大利益點，詳見（以上優(yōu)點都是同競爭對手工行和建設(shè)銀行對比得出的最大利益點，詳見市場環(huán)境分析篇之競爭對手對比。市場環(huán)境分析篇之競爭對手對比。 ）通過情感性訴求讓大

9、學生了解刷 YOUNG 卡的利益，塑造招商銀行在大學生心目中新的品牌文化和品牌個性，提高整體的品牌資產(chǎn)和增進大學生對招商品牌的好感度。 （情感性平面廣告）通過廣告讓大學生了解招商銀行“就是不一就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”的相關(guān)信息。3、媒體戰(zhàn)略的目的、媒體戰(zhàn)略的目的 通過最有針對性的媒體，針對特定的目標群體上海地區(qū)在校大學生。選擇最合理的媒體排期等戰(zhàn)略讓大學生知道招商銀行 YOUNG 的信息，招商銀行“就是不一就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活的創(chuàng)意校園生活”的相關(guān)信息。4、校園活動的目的、校園活動的目的 最大效果的接觸的目標消費群，讓大學生積極參與我們的活動，體驗和

10、認知招商銀行 YOUNG 卡的相關(guān)信息和優(yōu)點，同時讓更多大學生產(chǎn)生對招商銀行YONUG 卡品牌的偏好度。 同時提高 YOUNG 卡在上海地區(qū)校園內(nèi)的品牌知曉度，吸引更多的大學生前來辦卡。5、整合廣告戰(zhàn)略的目的、整合廣告戰(zhàn)略的目的提提高招商銀行 YOUNG 卡的品牌知曉度，從現(xiàn)在 48 達到 100%。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）為招商銀行 YOUNG 卡建立一個品牌故事，方面在大學生群體之間的傳播。為招商銀行建立新的品牌文化 “就是不一 Young”的精神，提高品牌形象，提高大學生對招商銀行的品牌好感度。（來自上海

11、地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）提高招商銀行信用卡在大學生市場內(nèi)的市場份額。通過校園活動建立品牌歸屬感。第二章第二章 上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析一、上海地區(qū)高校信用卡市場潛在容量一、上海地區(qū)高校信用卡市場潛在容量1、上海大學生學生數(shù)量總量巨大，而且呈持續(xù)增長趨勢、上海大學生學生數(shù)量總量巨大，而且呈持續(xù)增長趨勢2002 年普通高校研究生和本專科生在校生人數(shù)為 38 萬人 。市教委近日公布了 2005 年上海市普通高校國家統(tǒng)一招生考試辦法。2005年本市市屬普通高?？傮w招生計劃人數(shù)約為 1070

12、00 余人，部屬高?；颈３秩ツ晁?。另外再加上其他幾所剛升入本科的院校比如立信會計學院，金融高等學院等院校，上海地區(qū)本科院校的人數(shù)基本在 70000*4=280000 人，外加各所高校的高職生，研究生和博士生，上海地區(qū)的高校學生容量基本在 400000 人。2、上海地區(qū)大學生現(xiàn)階段擁有信用卡的情況、上海地區(qū)大學生現(xiàn)階段擁有信用卡的情況（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）在上海地區(qū)，大學生擁有信用卡的總體情況比例已經(jīng)達到 27%左右，相當于四個大學生中有一個人擁有，說明上海地區(qū)的大學生已經(jīng)接受信用卡這個消費類別。信用卡進入

13、這個市場是基本可以接受的，大學生信用卡市場處于成長信用卡進入這個市場是基本可以接受的，大學生信用卡市場處于成長期狀態(tài)（值得進入）期狀態(tài)（值得進入）3、招商銀行、招商銀行 YOUNG 卡系列已經(jīng)在上海部分高校擁有很高的知曉度卡系列已經(jīng)在上海部分高校擁有很高的知曉度招商銀行通過先期的校園促銷（時間 10 月 8 日10 月？日）已經(jīng)將招商 YOUNG 卡在大學校園內(nèi)的知曉度擴展開來。在問卷調(diào)查期間有 48%左右的大學生已經(jīng)知道 YOUNG 卡這個新的專門針對大學生的信用卡，前期的市場知曉度可以幫助招商銀行可以方便進行校園活動的導入，避免活動的效果不能達到最大效果。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查

14、統(tǒng)計，詳見附件部分）（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）二、當代大學生的消費觀特點二、當代大學生的消費觀特點1、追求個性化、追求個性化從改革開放以來，中國對多元的文化、價值觀的包容程度越來越大。當代大學生對個性的追求表現(xiàn)得更加顯著。調(diào)查中，有超過 70的人表示“希望自己成為有獨特風格的人” ，超過半數(shù)的大學生喜歡購買具有獨特風格的產(chǎn)品。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）2、獨立一代、獨立一代21 世紀的大學生是獨立一代，準確的說，是不斷追求獨立的一代。這種獨立體現(xiàn)在生活態(tài)度與價值觀上，體現(xiàn)在生活形態(tài)上，也體現(xiàn)在

15、消費中。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）3、歸屬一代、歸屬一代21 世紀，大學生依然是社會眼中的天之驕子，他們對自己這種身份也有高度一致的認可與接受。盡管，他們追求獨特、追求個性，但是 57的大學生表示“我在乎別人對我的看法” ，他們希望自己的個性能夠得到自己看重的群體對象的認同，尤其是得到同一群體的人的認同。與此同時，為了表示自己作為天之驕子的大學生群體的一員，他們也積極保持自己與這個群體在言行、習慣與消費等各方面的一致。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）4、

16、消費一代、消費一代超前消費的意識崛起。 “花明天的錢，圓今天的夢” ，這句話也獲得了越來越多大學生的認同，信用消費也不再是陌生名詞。21 世紀的大學生對祖國的未來、對自己的未來普遍抱有積極樂觀的預期，他們敢于借貸消費。同時，他們也是理性的借貸消費者，他們借貸的三大用途是支付生活費、學費和交際費用。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）有 10.5%左右大學生確實需要經(jīng)常借款來達到收支平衡，而信用卡先消費后還款，或者按期還款的特點符合這些大學生的一些實際生活困難。先消費，后還款加按期以最低額還款先消費，后還款加按期以最低額還款 是一個

17、吸引這部分的學生申請信用的重要利益點。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）5、多彩一代、多彩一代21 世紀大學生的生活也是多姿多彩的，他們參加了一個個學術(shù)、體育、文藝社團或公益性組織，飛翔于網(wǎng)絡(luò)空間，在音樂與影視中放松，在漫步、籃球、羽毛球等運動中鍛煉自己，通過與朋友聊天、吃飯、小禮品表達自己的情感，偶爾也會給自己放給長假，出去旅游，見識一下祖國的錦繡山川與悠久文化。（資料來源：來自 CMMS 關(guān)于2004 中國大學生消費與生活形態(tài)中國大學生消費與生活形態(tài)報告。 ）6、更強大的消費力、更強大的消費力 尤其在上海，經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了

18、上海大學生擁有更大消費能力。7、多元化的消費、多元化的消費當代大學生不僅消費能力在提高，而且在消費結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢。除了基本的生活消費、學習消費外，當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、非正規(guī)學歷考試培訓、旅游等諸多方面，其中比較有代表性與時代特征的是各類考試培訓、網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出。8、崇尚品牌，更喜歡有個性的品牌、崇尚品牌，更喜歡有個性的品牌9、實惠還是很重要、實惠還是很重要對于大學生來說，品牌并不是唯一的選擇標準，他們認為選擇好的品牌便是得到了優(yōu)等質(zhì)量的良好保證，但是在實際操作中，品牌當然不是唯一影響要素，經(jīng)濟因素是決定的因素。第三章第三章 競爭對手比較分析競爭對手

19、比較分析招商銀行，建設(shè)銀行，工商銀行三家銀行信用卡業(yè)務對比招商銀行，建設(shè)銀行，工商銀行三家銀行信用卡業(yè)務對比一、確定三大銀行競爭對手一、確定三大銀行競爭對手（注：涉及大學生信用卡的圖表均來自附件部分上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計）（注：涉及大學生信用卡的圖表均來自附件部分上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計）二、三家銀行信用卡的申請條件比較二、三家銀行信用卡的申請條件比較三、三家銀行用卡部分分析三、三家銀行用卡部分分析四、三家銀行信用方面作用的特點四、三家銀行信用方面作用的特點五、三家銀行信用卡費用方面的比較五、三家銀行信用卡費用方面的比較六、三家銀行信用卡服務方面的比較六、三家銀行信用卡服務方

20、面的比較七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析第四章第四章 招商銀行校園營銷企劃存在的問題招商銀行校園營銷企劃存在的問題一、一、SWOT 分析結(jié)論分析結(jié)論（依據(jù)競爭對手分析和上海地區(qū)大學生實際問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果）（依據(jù)競爭對手分析和上海地區(qū)大學生實際問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果）招商銀行招商銀行 YOUNG 信用卡的優(yōu)勢和劣勢信用卡的優(yōu)勢和劣勢信用卡市場的機會和威脅信用卡市場的機會和威脅（來自大學生信用卡市場調(diào)查）（來自大學生信用卡市場調(diào)查）優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢機會機會威脅威脅1，信用卡外觀。，信用卡外觀。1 1，招商，招商 YOUNGYOUNG 卡在卡在取現(xiàn)額度和透支

21、額度。取現(xiàn)額度和透支額度。1，大學生擁有信用，大學生擁有信用卡的總體情況比例已卡的總體情況比例已經(jīng)達到經(jīng)達到 27%27%左右。左右。1 1，大學生不申請信，大學生不申請信用卡的原因為不知道用卡的原因為不知道信用卡占信用卡占 17%17%。2，招行的申請條件。招行的申請條件。 2 2，招商，招商 YOUNGYOUNG 卡只卡只采用電子郵寄帳單，采用電子郵寄帳單，忽略了沒有電腦的學忽略了沒有電腦的學生。生。2 2，年級越大，大學，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷生在學校內(nèi)校園促銷上申請信用卡的比例上申請信用卡的比例越大，在營業(yè)廳辦理越大，在營業(yè)廳辦理的人越來越少。的人越來越少。2 2，21%21

22、%學生選擇銀行學生選擇銀行還款便利作為自己選還款便利作為自己選擇信用卡考慮因素。擇信用卡考慮因素。3，還款途徑方面招還款途徑方面招商銀行擁有商銀行擁有 9 9 種方式。種方式。3，免息時間不長。免息時間不長。3，未來申請信用卡，未來申請信用卡大學生會考慮哪些因大學生會考慮哪些因素：有素：有 21%21%的大學生的大學生看中是還款便利看中是還款便利3 3，19%19%的學生希望申的學生希望申請信用卡更加便利作請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考為自己選擇信用卡考慮因素。慮因素。 （未擁有過（未擁有過信用卡者）信用卡者）4，為信譽良好的學，為信譽良好的學生提供信用證明和信生提供信用證明和信用報告。

23、用報告。4，招商銀行在上海，招商銀行在上海的營業(yè)網(wǎng)點過少。的營業(yè)網(wǎng)點過少。4，現(xiàn)階段大學生在，現(xiàn)階段大學生在校辦卡意愿在校辦卡意愿在 26%26%左左右右4 4，有，有 20%20%學生選擇學生選擇銀行形象作為自己選銀行形象作為自己選擇信用卡的原因。擇信用卡的原因。（未擁有過信用卡者）（未擁有過信用卡者）5，全國首家銀行行，全國首家銀行行業(yè)業(yè) 5 星級客戶服務，星級客戶服務，這是招商銀行的優(yōu)勢。這是招商銀行的優(yōu)勢。5，積分反饋方面由積分反饋方面由于于 YOUNGYOUNG 剛剛實施，剛剛實施，明顯要比工行和建設(shè)明顯要比工行和建設(shè)5，招商銀行的廣告，招商銀行的廣告訴求點可以避開競爭訴求點可以避開

24、競爭對手以促銷利益為出對手以促銷利益為出5 5，大學生未來申請，大學生未來申請信用卡的主要考慮是信用卡的主要考慮是用卡期間的優(yōu)惠措施用卡期間的優(yōu)惠措施銀行的積分反饋活動銀行的積分反饋活動要聲勢弱，質(zhì)量低。要聲勢弱，質(zhì)量低。發(fā)點，推出更加符合發(fā)點，推出更加符合大學生實際情況的招大學生實際情況的招商商 YOUNG 卡功能卡功能性訴求和企業(yè)形象的性訴求和企業(yè)形象的感性訴求。感性訴求。占到占到 30%30%。 （未擁有（未擁有過信用卡者）過信用卡者）6，招商和建設(shè)一樣，招商和建設(shè)一樣擁有失卡報失零風險擁有失卡報失零風險承擔。承擔。6 6，62%62%的已擁有信用的已擁有信用者的大學生申請卡的者的大學生

25、申請卡的主要原因是因為便利，主要原因是因為便利，無需攜帶現(xiàn)金無需攜帶現(xiàn)金7，三家銀行基本都，三家銀行基本都是是 VISA 和運通的全和運通的全球伙伴，擁有自己獨球伙伴，擁有自己獨特的商業(yè)合作伙伴，特的商業(yè)合作伙伴，擁有刷卡折扣權(quán)擁有刷卡折扣權(quán)6 6，招商不提供帳戶，招商不提供帳戶多余存款利息。多余存款利息。7 7，16%16%未申請信用卡未申請信用卡這是因為辦卡限制，這是因為辦卡限制，這里最主要的一個因這里最主要的一個因素就是年齡限制。素就是年齡限制。6 6，女生方面有，女生方面有 12%12%的人在選擇信用卡的的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只卡贈品而男

26、生方面只有有 2%2%的學生選擇辦的學生選擇辦卡贈品?？ㄙ浧贰?（已擁有過（已擁有過信用卡者）信用卡者）招商銀行校園營銷企劃的問題招商銀行校園營銷企劃的問題（依據(jù)（依據(jù) SWOT 分析結(jié)果和實際情況）分析結(jié)果和實際情況）策劃問題點：策劃問題點：1、根據(jù)招商銀行的劣勢和市場威脅構(gòu)成的、根據(jù)招商銀行的劣勢和市場威脅構(gòu)成的實際營銷問題實際營銷問題解決方法：解決方法：結(jié)合招商銀行本身的優(yōu)勢和實際營銷活動結(jié)合招商銀行本身的優(yōu)勢和實際營銷活動依據(jù)：大學生信用卡市場機會依據(jù)：大學生信用卡市場機會2 2、招商、招商 YOUNGYOUNG 卡采用了電子郵寄帳單，盡卡采用了電子郵寄帳單，盡管可以保證大學生用戶的信

27、息安全，但是不管可以保證大學生用戶的信息安全，但是不一定所有的大學生都擁有電腦，都可以輕松一定所有的大學生都擁有電腦，都可以輕松上網(wǎng)（包括外地生源的大學生）上網(wǎng)（包括外地生源的大學生） 。解決方法：招商也要推出解決方法：招商也要推出郵寄帳單（額外申郵寄帳單（額外申請）請）滿足那部分沒有電腦或者上網(wǎng)不方面的滿足那部分沒有電腦或者上網(wǎng)不方面的學生。學生。3 3、招商在上只有招商在上只有 4040 家營業(yè)網(wǎng)點明顯少于建家營業(yè)網(wǎng)點明顯少于建設(shè)銀行的設(shè)銀行的 299299 家和工商銀行的家和工商銀行的 195195 家。家。解決之道：在大學集中的幾個區(qū)域比如松江解決之道：在大學集中的幾個區(qū)域比如松江大學

28、城，南匯大學城或者個別人數(shù)眾多的大大學城，南匯大學城或者個別人數(shù)眾多的大學比如上海大學寶山校區(qū)等等學校附近建立學比如上海大學寶山校區(qū)等等學校附近建立營業(yè)網(wǎng)點，方便大學生就近還款，存款，取營業(yè)網(wǎng)點，方便大學生就近還款，存款，取款甚至是申請信用卡或者其他信用卡相關(guān)服款甚至是申請信用卡或者其他信用卡相關(guān)服務。務。依據(jù)：依據(jù)：19%19%的學生希望申請信用卡更加便利的學生希望申請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考慮因素。作為自己選擇信用卡考慮因素。 （未擁有過（未擁有過信用卡者）信用卡者）4，廣告創(chuàng)意方面：工商銀行和建設(shè)銀行的，廣告創(chuàng)意方面：工商銀行和建設(shè)銀行的廣告都是以刷卡贈禮方面作為訴求點出發(fā)，廣

29、告都是以刷卡贈禮方面作為訴求點出發(fā)，積分饋贈。積分饋贈。解決之道：避免出現(xiàn)同兩大競爭對手相近的解決之道：避免出現(xiàn)同兩大競爭對手相近的廣告創(chuàng)意，主要以功能訴求和情感訴求為主，廣告創(chuàng)意，主要以功能訴求和情感訴求為主，繞開工行和建設(shè)銀行一直堅持的促銷利益的繞開工行和建設(shè)銀行一直堅持的促銷利益的廣告。廣告。采用的廣告依據(jù)：采用的廣告依據(jù)：32%32%的大學生了解信用卡的大學生了解信用卡的信息是來自于廣告的信息是來自于廣告包括電視廣告和報包括電視廣告和報紙廣告，等等媒介類的廣告。紙廣告，等等媒介類的廣告。5 5，有，有 20%20%學生選擇銀行形象作為自己選擇信學生選擇銀行形象作為自己選擇信用卡的原因。

30、用卡的原因。 （未擁有過信用卡者）（未擁有過信用卡者）解決之道：塑造新的企業(yè)文化，即采用公關(guān)解決之道：塑造新的企業(yè)文化，即采用公關(guān)手段，設(shè)立一個助貧困大學生上學的專項基手段，設(shè)立一個助貧困大學生上學的專項基金，通過抽取金，通過抽取 YOUNG 每次刷卡所得的一定每次刷卡所得的一定比例轉(zhuǎn)入基金。比例轉(zhuǎn)入基金。全國首家銀行行業(yè)全國首家銀行行業(yè) 5 星級客戶服務。星級客戶服務。6 6，積分反饋：由于，積分反饋：由于 YOUNGYOUNG 剛剛實施，明顯剛剛實施，明顯要比工行和建設(shè)銀行的積分反饋活動要聲勢要比工行和建設(shè)銀行的積分反饋活動要聲勢弱，質(zhì)量低。弱，質(zhì)量低。而大學生未來申請信用卡的主要考慮是用

31、卡而大學生未來申請信用卡的主要考慮是用卡期間的優(yōu)惠措施占到期間的優(yōu)惠措施占到 30%30%。 （未擁有過信用卡（未擁有過信用卡者）者）解決之道：積分兌換禮品方面，要推出更符解決之道：積分兌換禮品方面，要推出更符合大學生的特點，比如暑假和寒假推出積分合大學生的特點，比如暑假和寒假推出積分換旅游，或者在暑假同寒假期間推出刷卡有換旅游，或者在暑假同寒假期間推出刷卡有禮獎旅游。禮獎旅游。平時期間推出一些深受大學生喜歡的品牌商平時期間推出一些深受大學生喜歡的品牌商品給予免息付款。品給予免息付款。8，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷上，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷上申請辦理信用卡的比例越來越大，在營業(yè)

32、廳申請辦理信用卡的比例越來越大，在營業(yè)廳辦理的人越來越少。辦理的人越來越少。大學生不申請信用卡的原因為不知道信用卡大學生不申請信用卡的原因為不知道信用卡占占 17%17%。解決之道：舉行解決之道：舉行“就是不一就是不一 Young 的創(chuàng)意的創(chuàng)意校園生活校園生活”讓更大大學生了解招商銀行讓更大大學生了解招商銀行YOUNG 卡的信息和優(yōu)點?？ǖ男畔⒑蛢?yōu)點。同時開辦現(xiàn)場申請網(wǎng)點，解決大學生辦卡難同時開辦現(xiàn)場申請網(wǎng)點，解決大學生辦卡難問題。問題。9，女生方面有，女生方面有 12%12%的人在選擇信用卡的申請的人在選擇信用卡的申請解決之道：選擇合適的贈品禮物，更加女性解決之道：選擇合適的贈品禮物，更加女性的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有 2%2%的的學生選擇辦卡贈品。學生選擇辦卡贈品。 （已擁有過信用卡者）（已擁有過信用卡者）化?；?。10，16%16%未申請信用卡這是因為辦卡限制，未申請信用卡這是因為辦卡限制，這里最主要的一個因素就是年齡限制。這里最主要的一個因素就是年齡限制。解決之道：通過校園活動和廣告讓大學生知解決之道：通過校園活動和廣告讓大學生知道招行的