《國際禮儀指導師》崗位資格考前復習題

1、上海市中小學教師禮儀培訓國際禮儀指導師崗位資格考前復習題一、單選題:1、禮儀是指(。A、人們在交往過程中表示敬重、友好的行為規(guī)范B、人們在交際活動中待人接物的形式C、人的外表特征D、在一定的場合舉行的具體專門程序的活動等2、我國傳統(tǒng)禮儀文化發(fā)展史上最為重要的人物是(。A、孔子B、孟子C、老子D、莊子3、禮儀是建立在(為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和。A、同等關系B、和諧關系C、平等關系D、互助關系4、在語言藝術表達中,柔中有剛,外圓內方是(表達手法。A、委婉法B、幽默法C、模糊法D、暗示法5、一般情況下,(是處理沖突的好方式。A、折中法B、求同法C、競爭法D、妥協(xié)法6、以下

2、哪個選項會阻礙友誼的建立?(。A、妒忌B、誠信C、厚道D、尊重7、艾利斯ABC情緒理論中B指(。A、客觀B、內因C、結果D、外因8、艾伯特梅拉比安把人的感情表達效果總結的一個公式為(。A、感情的表達=語言(38%+語音(7%+表情(55%B、感情的表達=語言(7%+語音(55%+表情(38%C、感情的表達=語言(7%+語音(38%+表情(55%D、感情的表達=語言(55%+語音(38%+表情(7%9、一般情況下,打電話的正確語氣、語調是(。A、氣平聲謙B、氣滿聲高C、氣平聲沉D、氣緩聲舒10、通常談話時,目光注視對方的上三角,即額頭到鼻子的區(qū)域,作為(。A、學生跟老師和長輩交流時應看的區(qū)域B、

3、同事平輩之間交流時應看的區(qū)域C、親戚和朋友之間交流時應看的區(qū)域D、注視敵對方時應注視的區(qū)域11、與人握手時,以下(做法是正確的。A、目光注視對方,以表示對對方的尊重B、目光閃爍不定C、目光轉向別處D、看哪里都行,只要熱情就好12、在社交活動中,作為下級和晚輩在與上級或長輩握手時,一般采用(。A、支配式B、平等式C、順從式D、政治家式13、在國際禮儀中,男女之間握手的基本禮節(jié)是(。A、男士先伸手,女士后伸手B、女士先伸手,男士后伸手C、男士和女士同時伸手D、男士和女士誰先伸手都可以14、在社交活動中,介紹他人時,應該先介紹(。A、職位高的B、長輩C、女士D、男士15、在交換名片時,應該(。A、雙

4、手遞出自己的名片B、遞出名片時字體正對自己C、接過對方的名片就馬上收起來D、單手遞出自己的名片16、在電梯中,符合禮儀的做法是(。A、熱情地高聲寒喧B、可以吃早點C、抓緊時間進入,面朝門站立D、面朝里站立17、在走廊的引導方法是(。A、在客人二、三步之前,配合步調,請客人走在內側B、走在客人后面C、與賓客并排行走、寒暄D、根據(jù)需要左右逢迎18、積極的微笑常常伴隨嘴角(的動作。A、上翹B、下掛C、抽搐D、僵硬19、吃西餐將餐巾置放在座椅上,表示(。A、暫時離開B、離席取食C、用餐結束D、換一條餐巾20、駕駛轎車接送外賓時,外賓應坐在(。A、后排的右座B、后排的左座C、副駕駛座D、后排的中座21、

5、到他人家里作客,按照禮儀規(guī)范要求,應該(。A、提早15分鐘到,以示誠意B、事先約好幾點,就準時到達C、遲到一會兒沒關系D、如有其他重要事項處理,電話告知后調整拜訪時間22、探望病人時,給病人送的花應該挑選(。A、顏色無所謂、香味不宜太濃郁B、顏色不宜太濃艷、香味不宜太濃郁C、顏色不宜太濃艷、香味無所謂D、顏色可以鮮艷、香味可以濃郁23、在課堂上或正規(guī)集會時,應使用的坐姿是( 。A、正襟危坐式B、雙腳斜放式C、前伸后驅式D、雙腳內襝式24、教師與學生交往中使用最多的禮節(jié)是(。A、問候禮B、微笑禮C、注目禮D、握手禮25、師生交往中始終應貫穿的理念是(原則。A、教導原則B、說服原則C、尊重原則D、

6、仁愛原則26、有些人在工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強,殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌,這說明他應該(。A、勤能補拙B、社會黑暗C、適當時應隱藏自己的鋒芒D、繼續(xù)努力27、我們在認識他人的優(yōu)點之前,往往出于人性的本能憎惡他們,我們應當(。A、控制我們的反感B、積極揭露他人的短處C、拒絕與他人接觸D、努力引導其改正缺點28、一個人越是費盡心思地尋求他人的好評,越是難以得到。對此,錯誤的看法是(。A、想得到他人的崇拜,得看自己值不值得尊重B、尊重難以強求,必須當之無愧C、在人前應當及時夸耀自己的好運D、對于不懂得感恩和尊重的人,您可以不必在乎他29、舌頭就像一只野獸,一旦脫韁,就不易回籠,這

7、句話要表達的意思是(。A、任何情況下都應該有什么說什么B、交往中我們需要審慎的遲疑C、對任何人都不能講真話D、講話要注意觀察情境,考慮清楚該不該說再發(fā)聲音30、以下關于西裝的說法中,(是錯誤的。A、西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著B、西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些C、西裝的外袋不可存放物品D、穿西裝必須符合“三一原則”31、正式場合,男士穿西裝時,必須穿(。A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、休閑鞋32、男士穿著正裝時,則襪子的顏色應該是(。A、白色的B、淺色的C、深色的D、花紋的33、女教師在教學過程中發(fā)型應當是(。A、干凈整潔的B、嫵媚性感的C、凌亂隨意的D、高雅莊重的34、女教師在

8、教學過程中的妝容效果錯誤的是(。A、清新淡雅B、自然大方C、濃重時髦D、美麗無痕35、男教師選擇發(fā)型的基本原則是(。A、簡潔B、時尚C、獨特D、瀟灑36、男教師走出陽剛之氣的要領有二,一是心胸開闊,二是(。A、穩(wěn)定感和安全感B、穩(wěn)定感和節(jié)奏感C、穩(wěn)定感和瀟灑感D、穩(wěn)定感和親近感37、某教師因一次上課失誤而自怨自責,這是因為她(不合理信念的作用。A、完美主義傾向B、尋求絕對公平C、鉆牛角尖D、以偏概全38、教師由于對工作的過高期望,產生的職業(yè)倦怠,這種原因屬于(。A、社會層面的因素B、個人層面的因素C、學校組織層面的因素D、職業(yè)倦怠的危害39、教學過程中,教師給學生以足夠的關注和期望,學生在得到

9、激勵和賞識后常常表現(xiàn)出積極學習的行為。這種心理效應是我們所說的(。A、扇貝效應B、南風效應C、羅森塔爾效應D、巴納姆效應40、某教師常擔心“學生喜歡我嗎?”,“同事們如何看我?”,“領導同事覺得我干的怎樣?”等問題,你認為他處于職業(yè)適應的(階段。A、關注生存階段B、關注情境階段C、關注學生階段D、關注發(fā)展階段41、在辦公場合,女士化妝(。A、應在自己辦公桌前B、如是午休時間,可在辦公室補妝C、到化妝間或洗手間D、在哪兒都可以42、在洗手間遇到熟人時,可以(。A、寒暄B、點頭致意,如要交談,請在離開洗手間后C、談論他人D、不理不睬43、職場中,應該遵循的辦公室禮儀是(A、不妨礙他人B、如果遇到緊

10、急情況,可以向同事借錢C、談論個人薪資D、互相訴苦埋怨44、在圖書館閱覽時,合乎禮儀的行為是(。A、與熟人竊竊私語B、接聽手機C、躲在角落里吸煙D、安靜閱讀、不高聲喧嘩45、工作中,遇到棘手問題時,應該(。A、首先去見你的頂頭上司,遇到上司無法解決的問題時,則可以要求相關部門主管領導幫助解決問題B、越級去見別的上司C、自己想辦法解決D、察言觀色,見機行事,找傾向于自己意見的領導幫忙46、對待下屬,應該(。A、凸顯自己的優(yōu)勢地位B、態(tài)度蠻橫,以保證權威性C、和藹可親,適當表揚,對別人友好而尊重D、培養(yǎng)自己的優(yōu)良風格,但對于著裝等關于形象的生活細節(jié)可以忽略不計47、男人在休閑時,可以贊美一位女性的

11、美麗、富有磁性和吸引力,但在工作時他們更愿意和(的女同事合作。A、喜歡打扮,青春浪漫的B、喜歡整潔、私心不重而講求工作效率的C、關注自己的D、性感的48、老師家訪,應介紹學生在校情況,了解學生在家情況,并且(。A、鼓勵為主,共同商討教育子女的方法B、向家長告狀C、左顧右盼D、長時間逗留49、介紹某人、為某人指路或指引方向、請某人做事時,應(,以示敬意。A、使用OK手勢,即食指和拇指環(huán)接成“O”型,其他三指彎曲B、使用舉起大拇指手勢,即垂直豎起大拇指,其他四指緊握C、使用掌心向上的引導手勢,即四指張開,以肘關節(jié)為軸,手臂自然地身體一側展開D、使用“V”手勢,即食指和中指分開豎起50、下列節(jié)日中,

12、屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的是(。A、圣誕節(jié)B、母親節(jié)C、中秋節(jié)D、感恩節(jié)二、多選題:01、禮儀是一種習慣,而習慣的養(yǎng)成不是與生俱來的,需要(。A、諄諄的教導B、時時的提醒C、嚴格的訓練D、養(yǎng)成良好的習慣E、不用訓練,只要自覺02、握手有伸手先后的規(guī)矩:(。A、晚輩與長輩握手,長輩應先伸手B、男女之間握手,女士應先伸手C、男女同事之間握手,男士應先伸手D、主人與客人告別時,一般是客人先伸手E、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手,主持人應先伸手03、介紹兩人相識的順序一般是:(A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把男士介紹給女士D、在參與活動中,先把與會嘉賓介紹給主辦方E、客人來訪,

13、先把客人介紹給家人04、正確遞名片的方法是(。A、輕輕行禮后,一邊報出自己的姓名,一邊將名片正面朝向客人,雙手遞過去B、交換名片時,要站立進行C、原則上從地位較低的人開始D、名片夾中常備有干凈的名片E、接受對方的名片時必須用雙手接過來05、使用名片的忌諱是(。A、胡亂散發(fā)B、逢人便要C、給別人一張弄臟的名片D、當面讀出名片上的姓名E、收藏不當,玩弄名片06、西餐宴會上,女主人的行為舉止表述正確的有(。A、在西餐宴會上女主人是第一位B、女主人打開餐巾表示宴會開始C、女主人拿起刀叉其他人才可以吃D、女主人熱情地敬酒,要求賓客干杯E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束07、吃西餐時應遵循以下幾點(。

14、A、請重要客人吃西餐應事先預約B、從左側入座,身體離餐桌一拳的距離C、需要服務時高聲喊:“服務員”D、餐具掉落自己撿起E、帶小禮物給宴請的人08、吃西餐時,標準使用刀叉的動作可以讓你優(yōu)雅十足。以下(的細節(jié),卻是失禮的行為。A、邊喝湯邊吃面包B、把手袋放在桌上或掛在椅背上C、在用餐時吸煙D、大聲叫服務員E、自己任意決定坐位09、與“下行關系”有關的選項有( 。A、全面關心B、科學安排C、作風民主D、積極鼓勵E、公平競爭10、以下選項中“傾聽的策略”是(。A、與對方目光接觸B、不打斷對方的話C、不急于下結論D、給與積極的反饋E、很快給出自己的觀點11、在談話中,良好的傾聽可以起到哪些作用?(。A、

15、鼓勵對方B、獲取信息C、加深理解D、改善關系E、解決問題12、以下哪些選項屬于教師家訪三要則?( A、介紹學生在校情況B、了解學生在家情況C、商討教育子女方法D、向家長告狀E、批評家長13、以下(是女士規(guī)范坐姿的選項。A、上身挺直、雙肩平正放松B、兩膝自然并攏C、右手輕輕搭在左手上,自然放在膝蓋上或椅子扶手上,掌心向下D、蹺二郎腿E、女士入座后,還可以雙腿并攏稍微向一邊傾斜14、教師服飾著裝的原則有(。A、整體性原則B、美觀性原則C、整齊性原則D、諧調性原則E、時尚性原則15、微笑應合乎規(guī)范。即需做到(。A、口眼結合B、與神情氣質結合C、與語言結合D、與舉止相結合E、與環(huán)境相結合16、接聽電話

16、的禮儀和心理準備是(。A、電話響三聲內接起,用熱情開朗的聲音接聽電話B、姿勢正確,微笑著講話C、一邊工作一邊接電話D、例行公事地機械地接聽電話E、不強占對方的時間17、雙方通電話時,應讓(先掛斷電話。A、主叫方B、被叫方C、尊者D、誰先講完誰先掛E、不做要求,最好同時掛18、在圖書館里看書,不文明的行為舉止是(。A、閱讀坐姿可以很隨意B、保持安靜、不妨礙他人C、隨意帶飲料零食、包袋等物品進入閱覽室D、高聲交談E、愛護閱讀資料,不亂撕亂寫亂涂19、在辦公室談話時應該(。A、不談論共同認識的人的負面話題B、在談論自己或他人時是滔滔不絕,絲毫不在意別人的反應C、不談論私人生活D、有人在評論別人時,不

17、接話不插嘴E、重復回答,反復幫腔,接話茬兒20、健康教師心理應表現(xiàn)為(。A、悅納自我B、能適當控制自己的情緒情感C、能保持和諧的人際關系D、具有穩(wěn)定而積極的心境E、用健康合適的方法舒緩壓力21、常見的心理咨詢方法包括(。A、精神分析療法B、行為療法C、認知療法D、森田療法E、激將法22、教師爭取得到領導支持的途徑有( 。A、尊重領導、相信領導B、與領導聚會、建立私人關系C、主動匯報、積極建議D、努力工作,做出成績E、忠于領導,言聽計從23、出色的進行工作匯報,必須具備哪些要點(。A、找準時機匯報B、從結論開始匯報C、不要隱藏失敗D、根據(jù)情況進行書面匯報E、察言觀色,見機行事24、正確和上級相處

18、的方法是(。A、認清上下級關系,根據(jù)職業(yè)身份進行接觸B、面對上司,不管對方是什么性格,都要懷著敬意和依照規(guī)矩來行事C、下屬要根據(jù)上司的指示、命令行動,如果沒有一定的規(guī)矩,組織將無法運轉D、上司也有直率之人,但如果因此就沒上沒下就大錯特錯了E、私人忠告也要謙虛接受25、(的部下才會得到上司的信賴。A、懂得自己在集體中的立場，態(tài)度用語彬彬有禮，適合時宜 B、對于把握匯報工作，及時聯(lián)絡，商討工作的時機非常有心得 C、不隱瞞自己的錯誤 D、對于忠告和批評坦誠接受 E、不做老好人，對事情有自己的獨到 看法 26、對上司不能有的態(tài)度是（ ） 。 A、如果上司對自己態(tài)度好些，就洋洋自得 B、無視上司的存在，

19、自作主張的推進工作 C、被批評時鬧情緒或者一個勁兒為自己辯解 D、尊重上司是天職 E、遇到棘手的問題，應首先去見你的頂頭上司，不要越級去見別的上司 27、使人際交往順利進行的要點是（ ） 。 A、即使認為自己可以勝任工作，也要事事把前輩放在前面 B、不明白或者感到困惑的事情要積極與前輩商討 C、一定不要涉及金錢借貸 D、同時進入公司的同事，要時刻意識到大家之間，存在著蓋章的競爭 E、即使是開玩笑，也不要說對方的缺點或者不論對方能力的話 28、異性同事交往的要點是（ ） 。 A、將對方作為伙伴對待 B、盡量避免在公司公開辦公室戀情 C、我行我素，不管他人怎 么說 D、即使是關系親密的朋友，也要保

20、持一定的距離 E、不要凈是讓女職員干雜事， 29、心理學家通過長期觀察與研究，把人的氣質特征分為（ ） 。 A、膽汁質 B、沾液質 C、多血質 D、抑郁質 E、神經質 30、抑郁癥的表現(xiàn)有（ ） 。 A、情緒低落 B、飲食睡眠變差 C、反復思考某些問題 D、容易發(fā)火 E、害怕某事發(fā)生 31、根據(jù) FullerBrown 的研究，將教師教學成長劃分為哪三個階段（ ） 。 A、關注生存 B、關注情境 C、關注學生 D、關注成績 E、關注自我 32、常見的情緒調節(jié)方法（ ） 。 A、漸進式放松訓練 B、合理宣泄 C、喝酒 D、聽音樂放松 E、嘲笑他人取樂 33、當人遭受心理挫折時，可能會出現(xiàn)哪些行為

21、表現(xiàn)( 。 A、對抗 B、侵犯行為 C、淡漠退縮 D、厭世情緒 E、無端興奮 34、教師群體中出現(xiàn)頻率較高的心理問題有( 。 A、嫉妒 B、偏見 C、焦慮 D、厭學 E、脾氣暴躁 35、工作中有哪些行為是浪費時間的情況( 。 A、拖延 B、缺乏計劃 C、拜訪重要人物 D、想到什么做什么 E、懶惰 36、教師與同事交往要做到( 。 A、克服“文人相輕” B、把握競爭與合作的“度”C、增強集體意識 D、即使是推心置腹的同事也要保持距離 E、盡量不給單位和同事帶來麻煩 37、處理人際沖突的常用方法有：( 。 A、求同法 B、競爭法 C、妥協(xié)法 D、回避法 E、折衷法 38、老師準備家訪時，應該注意以

22、下拜訪禮儀（ ） 。 A、事先預約，準時到達 B、按響門鈴前，整理妝容 C、注意落座位置，寒暄示意 D、吃茶點不必客氣 E、完成家訪工作后，巧妙地打住，適時離開 39、教師要教育和引導學生，做到（ ） 。 A、平等待人，相互友愛 B、主動幫助有困難的學生 C、做積極的評論 D、不搬弄是非 E、不針鋒相對 40、饋贈禮物的基本原則是（ ） 。 A、互惠性 B、掌握時機 C、無論禮物價值多少，都要撕掉標簽 D、隨俗避忌 E、禮品的包裝顯示出送禮者的用心，要精心挑選 41、學生心目中的好老師是（ ） 。 A、較能接受學生意見 B、較能了解學生的需要 C、情緒不穩(wěn)定，經常批評或命令學生 D、幽默風趣

23、E、能鼓勵學生自由思考 42、在國際交往中，尊重隱私是重要的行為規(guī)范， （ ）是應回避的涉及隱私的話題。 A、收入支出 B、年齡大小 C、戀愛婚姻 D、身體健康 E、信仰政見 43、師生交流講究藝術，所以教師在與學生交流中應做到( 。 A、提前通知，讓學生思想上有所準備 B、平等相待 C、了解學生的需要 D、遵時守約 E、諄諄善導，讓學生最大限度的接受 44、會議禮儀中，發(fā)言時正確的做法是（ ） 。 A、準備充分，言簡意賅 B、想提問發(fā)言時舉手，得到同意后站起來講話 C、長篇大論， 喋喋不休 D、不隨意攔腰打斷發(fā)言者的發(fā)言 E、提意見時，要簡明扼要的闡述 45、會議場合中，聽取者的注意點，正確

24、的是（ ） 。 A、保持端正的姿勢、姿態(tài) B、隨時記好筆記，記錄會議的要點和重點 C、避免松弛散漫，尊重發(fā)言者 D、想發(fā)表意見時，可以隨時插話 E、無需準備，即興發(fā)言 46、自律就是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀，最重要的就是（ ） 。 A、自我要求 B、自我控制 C、自我對照 D、自我反省 E、自我欣賞 47、中國古代的禮儀專著有： （ ） 。 A、 禮記B、 春秋C、 道德經D、 周禮E、 儀禮 48、孔子關于“禮”的論述有： （ ） 。 A、不學禮，無以立 B、學而時習之，不亦樂乎？ C、禮之用，和為貴 D、興于詩，立于禮，成于樂 E、已所不欲，勿施于人 49、 “四書五經”中的“四書”是指： （