福州旅游市場調(diào)研報告.doc

1、福州旅游市場調(diào)研報告福州旅游市場調(diào)研報告12021年4月19日福州居民旅游市場調(diào)研報告一、市場調(diào)研背景隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。而旅游業(yè)是當(dāng)今世界公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，中國也將發(fā)展國內(nèi)旅游作為擴大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟增長的一條重要途徑。因此，從經(jīng)濟學(xué)的角度說，研究當(dāng)前國內(nèi)旅游消費對促進(jìn)經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。全國旅游業(yè)的預(yù)期目標(biāo)為：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9；國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12。入境旅游人數(shù)1.38億人次，增長3；入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長5；旅游外匯收入490億美元，增長8。出境旅游人數(shù)6500萬人次，增長16。旅游業(yè)總收入1

2、.72萬億元，增長11。此次調(diào)查以福州居民為調(diào)查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發(fā)福州旅游市場。二、研究內(nèi)容與方法1 、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對福州居民進(jìn)行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間、旅文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。游動機、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷120份，回收率達(dá)100。其中有效問卷118份，占98.3。在本次調(diào)查中，受訪男性人數(shù)65人，占樣本總數(shù)的54.17；女性人數(shù)55人，占樣本總數(shù)的45.83。2、研究方法：采用文獻(xiàn)資

3、料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的方法。3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，在正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望經(jīng)過得出的初步的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進(jìn)行分析，我們在左海公園樓隨機抽取10 人，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小，用克倫巴赫信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設(shè)置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題

4、，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：（1）對于第7 題，考慮出游的時間，游客尤為關(guān)注的要點很可能不但僅只是其中的一點，因此增加了“其它”的選項。這樣能夠充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。（2）對于14題，我們的預(yù)調(diào)查中無人選擇旅行包，一定程度上是由于被調(diào)查者對這些名詞的含義不了解所造成的；因此對于這些專業(yè)性術(shù)語我32021年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。們將其進(jìn)行注解。三、研究結(jié)果分析1、旅游時間分析。調(diào)查結(jié)果顯示，每年至少出游一次的人數(shù)比例為93.32，每月大約出游一次的人數(shù)

5、占總?cè)藬?shù)的30.07。說明大部分福州居民有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，在外停留兩至三天的人數(shù)最多，占到48.3，其它停留時間依次是一日游的占12.5，一周的占27.5，停留一周以上的占11.7。由此可推斷，大部分人的停留時間都在四天以內(nèi)，在訪談中很多人也提到出于經(jīng)濟因素的考慮，她們不愿意在外逗留時間太長，除和父母出游，選擇的在外停留時間會在一周或一周以上。2、旅游目的地與景觀選擇分析。調(diào)查顯示，對于旅游景觀類型的選擇上，被訪者偏好于名山勝水、名勝古跡等自然景觀，在訪談過程中，探險與運動類項目也是她們較感興趣的。以上兩方面說明，自然旅游資源在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計中應(yīng)該占據(jù)重要地

6、位。對旅游目的地的選擇表明居民旅游已不再局限于省內(nèi)，而拓寬到全國游，反映出居民的旅游需求與決策的變化趨勢。3、旅游動機與產(chǎn)品偏好分析。調(diào)查結(jié)果表明，居民旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光，了解異地的歷史古跡，42021年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。體驗異地民俗民風(fēng)，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，問卷中將旅游景點劃分成若干類型，讓她們選擇，從而看出她們的旅游偏好。結(jié)果表明，對于消費者而言，還是偏好傳統(tǒng)的觀光游。可是國內(nèi)的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品還做的不夠完善，很多人有過一次不滿意的經(jīng)歷之后就不愿再購買。隨著國內(nèi)

7、同類旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和完善，學(xué)習(xí)旅游和探險旅游偏好正在穩(wěn)步上升。4、旅游決策影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者對價格有較高的敏感性，價格成為影響旅游決策的主要因素。52021年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。53.3 的人認(rèn)為外出旅游，首先會考慮的就是安全，其次依次是服務(wù)、價格、交通等。在住宿方面，61.21的人選擇衛(wèi)生、安全，30.90的人選擇經(jīng)濟性，6.98 的人表示環(huán)境舒適性也是考慮的范圍之一，只有極少數(shù)的人選擇豪華、完善的配套設(shè)施。在飲食方面。大部分人對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生是前提，其次是味道。如果旅游目的地有獨特的風(fēng)味小吃和飲食，則是她們的首選。另外，在旅游途中最喜歡購買的是名特優(yōu)產(chǎn)品，以下依次為旅游紀(jì)念品、高新科技產(chǎn)品和化妝品等。在訪談中，被調(diào)查者對國內(nèi)的購物產(chǎn)品都很不滿意，認(rèn)為產(chǎn)品單一化，很少有特色的產(chǎn)品，對旅游購物服務(wù)也不滿意。5、旅游方式分析。在出游方式上，62.5 的人選擇自助游，28.3 的人選擇跟隨社團組織出游，8.2 的人選擇其它方式旅游?？梢姡蠖鄶?shù)人