禮品管理辦法0002

1、禮品管理辦法1 1 目的為了加強(qiáng)公司的禮品管理工作，充分發(fā)揮禮品價(jià)值，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本管理辦法。2 2 適用范圍適用于公司所有部門(mén)、全體員工。3 3 職責(zé)權(quán)限3.13.1 人力資源中心行政部：禮品的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理公司禮品的年度需求分析和規(guī)劃、請(qǐng)購(gòu)、出入庫(kù)、保管、審批、發(fā)放、回收等工作。3.23.2 供應(yīng)鏈中心：負(fù)責(zé)禮品的采購(gòu)及相關(guān)工作。3.33.3 商務(wù)中心：節(jié)日禮品和大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)禮品的計(jì)劃申請(qǐng)與提報(bào)。3.43.4 全體員工：按規(guī)定進(jìn)行禮品申請(qǐng)、使用、流轉(zhuǎn)、退還與上交。4 4 定義或特殊說(shuō)明3禮品： 經(jīng)公司批準(zhǔn)， 用于公關(guān)工作或業(yè)務(wù)來(lái)往， 以公司名義向客戶(hù)單位或個(gè)人饋贈(zèng)的物品。

2、3禮品管理員：專(zhuān)門(mén)進(jìn)行禮品管理的行政部員工。3客戶(hù)：可與公司簽訂商務(wù)合同直接產(chǎn)生業(yè)績(jī)的企業(yè)。外部間接關(guān)系或資源不在此限,須另行申請(qǐng)?zhí)嘏?關(guān)鍵人：與客戶(hù)單位中對(duì)項(xiàng)目起決定性作用的四類(lèi)角色：最終決定人、守門(mén)員（技術(shù)決策人）、使用人（使用決策人）、顧問(wèn)/教練。5 5 管理規(guī)定1禮品需求分析和規(guī)劃禮品管理員應(yīng)保障倉(cāng)庫(kù)有一定量的常備禮品，以滿(mǎn)足公司常用禮品的供應(yīng)。若隨著公司發(fā)展，若常備禮品無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，各部門(mén)可填寫(xiě)簽呈單（附件二）提案申請(qǐng)常備禮品標(biāo)準(zhǔn)更新，簽呈單填寫(xiě)內(nèi)容包括：提案名稱(chēng)、緊急程度、提案部門(mén)、提案人、（立）編制、提案人簽名、提案時(shí)間。關(guān)于常備禮品標(biāo)準(zhǔn)更新的簽呈單審批流程為：上一級(jí)主管一

3、上二級(jí)主管一商務(wù)中心會(huì)簽一禮品管理員會(huì)簽一總經(jīng)理，審批通過(guò)后報(bào)送禮品管理員，并復(fù)印報(bào)送至相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)辦。5.1.25.1.2 禮品規(guī)劃行政部根據(jù)公司以往出入庫(kù)臺(tái)賬記錄、公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃以及商務(wù)中心的送禮計(jì)劃等對(duì)禮品需求進(jìn)行分析，及時(shí)提報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)，補(bǔ)充庫(kù)存。1禮品申請(qǐng)1.101.10 送禮檔次5.2.1.15.2.1.1 日常送禮角色客戶(hù)A A 類(lèi)客戶(hù)B B 類(lèi)客戶(hù)C C 類(lèi)客戶(hù)關(guān)鍵人1000-20001000-2000 元600-1500600-1500 元100-800100-800 元相關(guān)人員600-1500600-1500 元100-800100-800 元100-500100-50

4、0 元5.2.1.25.2.1.2 節(jié)日送禮角色客戶(hù)A A 類(lèi)客戶(hù)B B 類(lèi)客戶(hù)C C 類(lèi)客戶(hù)關(guān)鍵人3000-50003000-5000 元3000-40003000-4000 元2000-30002000-3000 元相關(guān)人員3000-40003000-4000 元2000300020003000 元1000-20001000-2000 元滿(mǎn)足實(shí)際需求，各部門(mén)可填寫(xiě)簽呈單（附件二）提案申請(qǐng)日常送禮或節(jié)日禮品分檔標(biāo)準(zhǔn)更新。關(guān)于禮品分檔標(biāo)準(zhǔn)更新的簽呈單審批流程為：上一級(jí)主管上二級(jí)主管一禮品管理員和行政部會(huì)簽一總經(jīng)理， 審批通過(guò)后報(bào)送禮品管理員,并復(fù)印報(bào)送至相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)辦。1.101.10 送禮

5、計(jì)劃員工須在送禮檔次范圍內(nèi)制定送禮計(jì)劃。贈(zèng)送對(duì)象的身份、個(gè)性以及贈(zèng)送方式、地點(diǎn)要與禮品的特點(diǎn)相適宜；多人場(chǎng)合，要注意區(qū)分受贈(zèng)人的不同職位，考慮選擇不同檔次、品種的禮品；重復(fù)贈(zèng)送時(shí)，注意花樣品種的更換。避免禮品的重復(fù)贈(zèng)送或漏送。同一單位同一客戶(hù)在同一次贈(zèng)送活動(dòng)中，要避免公司或部門(mén)多頭贈(zèng)送現(xiàn)象；或其相反，遺漏重要客戶(hù)。4 4 普通禮品贈(zèng)送，目的是加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，給客戶(hù)留下良好的印象和記憶。贈(zèng)送禮品時(shí)，注意了解受贈(zèng)人的個(gè)性特點(diǎn)，講究品位、格調(diào)，采取不同方式，做到既不鋪張浪費(fèi)，又能收到實(shí)效。1.101.10 申請(qǐng)流程（附件三），營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表的審批流程為：上一級(jí)主管-上二級(jí)主管-總經(jīng)理,（附件四），禮

6、品申請(qǐng)表的填寫(xiě)內(nèi)容包括：申請(qǐng)部門(mén)、申請(qǐng)人、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)編碼、贈(zèng)送目標(biāo)、進(jìn)展描述、是否公司采購(gòu)、是否郵寄、郵寄地址及聯(lián)系人、禮品品類(lèi)、禮品價(jià)值、申請(qǐng)?jiān)颉⒂?jì)劃達(dá)成效果等，若所申請(qǐng)禮品非公司禮品庫(kù)常備禮品，應(yīng)在申請(qǐng)?jiān)颉币粰谔貏e說(shuō)明。禮品申請(qǐng)表審批流程為：上一級(jí)主管-上二級(jí)主管-禮品管理員-行政部經(jīng)理-總經(jīng)理，并抄送至中心文員、本次出差公司隨行人員（如有）。1禮品采購(gòu)1.111.11 日常禮品采購(gòu)申請(qǐng)禮品管理員根據(jù)禮品庫(kù)存以及禮品申請(qǐng)單，及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)，即填寫(xiě)采購(gòu)中請(qǐng)表（附件五），填寫(xiě)內(nèi)容包括：申請(qǐng)人、采購(gòu)是由、采購(gòu)類(lèi)型（選禮品）、期望交付日期、采購(gòu)明細(xì)（包括禮品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單位、價(jià)格）

7、，總價(jià)等。采購(gòu)申請(qǐng)表審批流程為：上一級(jí)主管-上二級(jí)主管，并抄送供應(yīng)鏈中心總監(jiān)及主管。國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日（端午、中秋、春節(jié)）來(lái)臨前，市場(chǎng)策劃部組織事業(yè)部填寫(xiě)節(jié)日禮品需求表（附件六），填寫(xiě)內(nèi)容包括：申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門(mén)、客戶(hù)代碼、客戶(hù)狀態(tài)送禮對(duì)象、送禮計(jì)劃、禮品總價(jià)等。節(jié)日禮品需求表的審批流程為：事業(yè)部主管-市場(chǎng)策劃部審查送禮檔次-中心主管，由市場(chǎng)策劃部備案。節(jié)日禮品需求表通過(guò)審批后，市場(chǎng)策劃部匯總禮品需求，及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)，即填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)表，填寫(xiě)內(nèi)容包括：申請(qǐng)人、采購(gòu)是由、采購(gòu)類(lèi)型（選節(jié)日禮品）、期望交付日期、采購(gòu)明細(xì)（包括禮品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單位、價(jià)格），總價(jià)等。采購(gòu)申請(qǐng)表審批流程為：上一級(jí)主管-上二

8、級(jí)主管-禮品管理員意見(jiàn)-行政部經(jīng)理復(fù)查-總經(jīng)理核決，并抄送供應(yīng)鏈中心總監(jiān)及主管。1.111.11 采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)申請(qǐng)表通過(guò)審批后，供應(yīng)鏈中心立即安排禮品采購(gòu)，并在期望交付日期或提前向禮品管理員交付。禮品管理員對(duì)所交付禮品進(jìn)行認(rèn)真檢查、清點(diǎn)、驗(yàn)貨，辦理禮品入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)禮品入庫(kù)臺(tái)賬（附件七），填寫(xiě)內(nèi)容包括：入庫(kù)時(shí)間、禮品名稱(chēng)、入庫(kù)量、單價(jià)、總價(jià)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期截止日期、存放位置、當(dāng)前庫(kù)存量、接收人簽字等。1禮品使用流轉(zhuǎn)1.121.12 禮品領(lǐng)取禮品申請(qǐng)單通過(guò)審批后，禮品管理員準(zhǔn)備禮品，通知申請(qǐng)人領(lǐng)取，并辦理禮品出庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)禮品出庫(kù)臺(tái)賬（附件八），內(nèi)容包括：出庫(kù)日期、禮品名稱(chēng)、領(lǐng)用部門(mén)、出庫(kù)量、

9、領(lǐng)取人簽字、庫(kù)存量、禮品管理員簽字。員工領(lǐng)到禮品后，告知中心文員，中心文員核實(shí)其真實(shí)性后填寫(xiě)禮品使用流轉(zhuǎn)單 （附件九）的領(lǐng)用信息”和領(lǐng)用禮品”部分，內(nèi)容包括：領(lǐng)用人、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用事由、領(lǐng)用的禮品名稱(chēng)及數(shù)量，并簽名。禮品使用流轉(zhuǎn)單由四個(gè)部分組成一一領(lǐng)用信息、領(lǐng)用禮品、使用禮品、退還禮品，涉及較多人員和三個(gè)時(shí)間段，其流轉(zhuǎn)由禮品領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。員工應(yīng)將領(lǐng)取的禮品按照禮品申請(qǐng)表贈(zèng)送至計(jì)劃對(duì)象，不得私自占用贈(zèng)送禮品時(shí)要考慮對(duì)象的身份、個(gè)性以及贈(zèng)送方式、地點(diǎn)要與禮品的特點(diǎn)相適宜。禮品送出，或確定因故無(wú)法送出后，領(lǐng)取人填寫(xiě)禮品使用流轉(zhuǎn)單的使用禮品”部分，填寫(xiě)內(nèi)容包括：已使用禮品名稱(chēng)及數(shù)量。隨行人員和隨行級(jí)別最

10、高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)簽字。若禮品完全按照計(jì)劃送出，則禮品流轉(zhuǎn)流程結(jié)束，中心文員將禮品使用流轉(zhuǎn)單存檔備案。品退還若禮品因故無(wú)法送至計(jì)劃對(duì)象，領(lǐng)取人應(yīng)及時(shí)退還。禮品管理員對(duì)退還禮品認(rèn)真檢查、清點(diǎn)，填寫(xiě)禮品使用流轉(zhuǎn)單退還禮品”部分，填寫(xiě)內(nèi)容包括：退還禮品名稱(chēng)、數(shù)量，并簽名。報(bào)送中心文員處存檔備案。收受禮品管理公司員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)禁公開(kāi)索要或暗示對(duì)方贈(zèng)送禮品。如遇對(duì)方基于商務(wù)禮儀贈(zèng)送禮品而不能謝絕的，可以接受，必要時(shí)酌情回贈(zèng)公司禮品。自接受之日起 5 5 個(gè)工作日內(nèi)，填寫(xiě)禮品上交登記表”（附件十），由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，將禮品轉(zhuǎn)交行政部。禮品管理員辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)手續(xù)參考 5.3.25.

11、3.2。對(duì)已登記的禮品，有重復(fù)使用價(jià)值、可以轉(zhuǎn)贈(zèng)賓客的，禮品管理員存入禮品庫(kù)，無(wú)重復(fù)使用價(jià)值的，禮品管理員通過(guò)簽呈單申請(qǐng)將該禮品進(jìn)行公司內(nèi)部分配。特殊出入庫(kù)管理公司內(nèi)部宴請(qǐng)或公司慶典使用禮品，其中請(qǐng)、采購(gòu)、使用流轉(zhuǎn)、出入庫(kù)參考 5.25.2、5.35.3 和 5.45.4。.2.2 對(duì)過(guò)期、變質(zhì)禮品清理，禮品管理員通過(guò)簽呈單申請(qǐng)銷(xiāo)毀，審批通過(guò)后登記出庫(kù)，并備注為過(guò)期或變質(zhì)禮品。6 6 獎(jiǎng)懲禮品管理倉(cāng)庫(kù)應(yīng)擺放整齊，符合 5s5s 管理標(biāo)準(zhǔn)，公司定期進(jìn)行 5s5s 檢查，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 5S5S 管理辦法進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)懲。禮品未送至計(jì)劃對(duì)象且未退還至公司者，處以通報(bào)批評(píng)，并按市場(chǎng)價(jià)格雙倍賠償。收受禮品及時(shí)上交登記者，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)；未及時(shí)上交者，處以警告，并按市場(chǎng)價(jià)格雙倍賠償。禮品管理員每月對(duì)禮品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存與臺(tái)賬不符時(shí)應(yīng)查明原因，若實(shí)際庫(kù)存比臺(tái)賬中數(shù)量少且原因不明，對(duì)禮品管理員處以通報(bào)批評(píng)。若發(fā)現(xiàn)禮品管理員對(duì)臺(tái)賬造假，對(duì)禮品管理員處以警告。公司禮品倉(cāng)庫(kù)全年未出現(xiàn)禮品過(guò)期、變質(zhì)等問(wèn)題，對(duì)禮品管理員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。若將過(guò)期、變質(zhì)禮品發(fā)放給員工進(jìn)行送禮活動(dòng)，對(duì)禮品管理員處以通報(bào)批評(píng)。禮品申請(qǐng)領(lǐng)用人未嚴(yán)格遵守本標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重鋪張浪費(fèi)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)員工獎(jiǎng)懲辦法對(duì)其處以通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)或開(kāi)除處分。7 7 相關(guān)管理制度文