我國電子商務(wù)B2C網(wǎng)站盈利模式探討(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄 摘要11我國電子商務(wù)B2C網(wǎng)站盈利模式背景12我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀1 2.1籌資管理存在的問題1 2.1.1籌資管理意識淡薄1 2.1.2籌資管理規(guī)模不合理1 2.1.3籌資方式單一2 2.1.4企業(yè)沒有有效利用商業(yè)信用2 2.2投資管理存在的問題2 2.2.1投資能力弱2 2.2.2投資缺乏科學(xué)2 2.2.3投資失誤率高2 2.3資金管理存在的問題2 2.3.1營運(yùn)資金不合理2 2.3.2營運(yùn)資金管理缺乏科學(xué)性3 2.4企業(yè)財務(wù)管理工作存在的問題3 2.4.1會計工作基礎(chǔ)薄弱3 2.4.2財務(wù)管理不規(guī)范3 2.4.3財務(wù)管理水平低3 2.

2、4.4財務(wù)管理混亂3 2.4.5經(jīng)營模式僵化，管理觀念陳舊4 2.4.6財務(wù)結(jié)構(gòu)失衡43 解決中小型企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題及對策4 3.1解決籌資問題的對策4 3.2解決投資問題的對策5 3.3解決資金管理問題的對策6 3.4解決財務(wù)管理工作問題的對策64 中小企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展方向85 謝辭96 參考文獻(xiàn) 10  我國電子商務(wù)B2C網(wǎng)站盈利模式探討學(xué)院：商學(xué)院 班級：電子商務(wù)班 姓名：吳展環(huán) 學(xué)號：6摘要：B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務(wù)網(wǎng)站主要是通過:銷售本行業(yè)的產(chǎn)品、銷售

3、衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃等盈利。但是這些網(wǎng)站在發(fā)展中也會遇到很多困難，這些困難歸納起來主要表現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)困難、方便的服務(wù)特色不突出、網(wǎng)上支付體系不健全等因素造成。關(guān)鍵字：B2C；電子商務(wù)；網(wǎng)站；盈利模式；一、我國電子商務(wù)B2C網(wǎng)站盈利模式背景在近幾年里，網(wǎng)絡(luò)購物在我國呈現(xiàn)井噴的趨勢。數(shù)據(jù)顯示：2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)7735.6億元，其中B2C的交易額達(dá)到2400.7億元。同比上年增長8%，實(shí)現(xiàn)增長翻番。其中主要的B2C網(wǎng)站有淘寶商城、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子、凡客誠品、珂蘭網(wǎng)等。伴隨著B2C市場潛力的不斷釋放釋放，進(jìn)駐B2C市場的競爭者逐漸增多，B2C電子商務(wù)市場的

4、競爭壓力必然增加。綜合B2C依靠先發(fā)優(yōu)勢，贏得了廣大用戶的認(rèn)同，并加強(qiáng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化等工作，獲得了豐碩的成果。而與綜合B2C差距較大的垂直B2C在資本等力量支持下獲得了高速增長與綜合B2C的差距逐步縮小部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)在今年開始實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。隨著中小型垂直B2C的崛起，為整個B2C行業(yè)帶來了新的活力和發(fā)展動力，為在市場上謀求更大的利潤空間。新加入者必將積極拓展新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，圍繞著不同環(huán)節(jié)展開的創(chuàng)新活動將帶動B2C更快更好的發(fā)展。自2008年4月，淘寶開辟了淘寶商城，淘寶通過引進(jìn)品牌企業(yè)從單一的C2C交易平臺，開始運(yùn)營B2C業(yè)務(wù)，例如：VERO MODA、ONLY、耐克等品牌紛紛入駐淘

5、寶商城。據(jù)20011年最新統(tǒng)計，我國B2C行業(yè)網(wǎng)站大道1.22萬家，而其中能夠盈利的網(wǎng)站卻寥寥無幾，那么影響B(tài)2C 網(wǎng)站贏利的關(guān)鍵因素是什么呢？能否建立一個B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營的成功因素模型，面對我國B2C網(wǎng)站面臨的問題。我國有許多專家學(xué)者從不同的側(cè)面和角度對電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營的影響因素作過定性的分析、探討。而從實(shí)證的角度系統(tǒng)地來看，我國已成功B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的評價指標(biāo)與關(guān)鍵成功因素的研究工作。目前還未見有影響性的研究成果?；谏鲜鍪聦?shí)，研究主要圍繞我國B2C 電子商務(wù)模式的盈利模式展開。二、我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀隨著B2C行業(yè)發(fā)展的日趨繁榮，B2C行業(yè)在未來一段時間內(nèi)將繼續(xù)成為

6、中國電子商務(wù)最主要的投資行業(yè)。 在B2C市場日趨火熱，網(wǎng)站數(shù)量越來越多的同時，我們看到各種需要B2C網(wǎng)站關(guān)注并借此衡量其發(fā)展的指標(biāo)：交易量、用戶規(guī)模、銷售覆蓋地區(qū)、商品種類等等，但最終衡量一家B2C網(wǎng)站是否成功，看其是否能實(shí)現(xiàn)持久并穩(wěn)定的盈利，而目前多數(shù)B2C網(wǎng)站都無法達(dá)到。分析B2C網(wǎng)站的盈利模式不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的價差是利潤源，從B2C網(wǎng)站的經(jīng)營和發(fā)展歷程中，對比國內(nèi)同類網(wǎng)站的發(fā)展，較高的進(jìn)貨庫存等執(zhí)行成本、加上技術(shù)以及營銷投入在短期內(nèi)無法抹平低價銷售帶來的有限利潤，只有隨著銷售規(guī)模的持續(xù)遞增，當(dāng)?shù)竭_(dá)盈利臨界規(guī)模時，邊際成本(固定成本+可變成本)也將有遞增逐步轉(zhuǎn)變成遞減，在毛利率基本保

7、持穩(wěn)定的情況下，網(wǎng)站才能逐步扭虧為盈。三、B2C電子商務(wù)經(jīng)營模式管理（一）營無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。1、網(wǎng)上訂閱模式。網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供在網(wǎng)上直接瀏覽信息和訂閱的電子商務(wù)模式。在線出版、在線服務(wù)、在線娛樂是這種模式的三種主要形式。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機(jī)構(gòu)用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。2、付費(fèi)瀏覽模式。付費(fèi)瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供計次收費(fèi)的信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。3、廣告支持模式。在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者提供在線信息服務(wù)&def其營業(yè)收入完全靠網(wǎng)站上的廣告來獲得。這種模式是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。4、網(wǎng)上贈與模式。網(wǎng)上贈

8、與模式是指一些軟件公司將測試版軟件通過Internet 向用戶免費(fèi)發(fā)送，用戶自行下載試用，如果滿意則有可能購買正式版本的軟件。采用這種模式，軟件公司不僅可以降低成本，還可以擴(kuò)大測試群體，改善測試效果，提高市場占有率。（二）經(jīng)營實(shí)物商品的電子商務(wù)模式。實(shí)物商品指的是傳統(tǒng)的有形商品，這種商品和勞務(wù)的交付不是通過電腦作為信息載體，而是通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式并不單一的，而是將各種模式綜合起來實(shí)施電子商務(wù)。四、B2C電子商務(wù)的盈利模式1、銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)

9、站。2、銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，如中國飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報告、就餐完全手冊，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。3、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。4、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。5、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。6、特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。7、會員。收取注冊會員的會費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。8、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

10、為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)，如中國藥網(wǎng)、中藥通網(wǎng)站等。9、信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等。10、廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告能否吸引廣大消費(fèi)者的注意。五、我國B2C電子商務(wù)的盈利模式分析分析B2C的利潤來源和盈利過程，發(fā)現(xiàn)制約現(xiàn)有B2C盈利的主要由于產(chǎn)品平均利潤率不高和用戶及銷售規(guī)模不大使得網(wǎng)站很難突破盈利臨界點(diǎn)。盡管一個B2C新企業(yè)在資金等帶動下起步發(fā)展速度較快，但進(jìn)入一定階段后用戶規(guī)模增長滯緩，交易量很難突破瓶頸，在產(chǎn)品利潤率不高的前提下，

11、自然普遍虧損。(1)快捷、方便的服務(wù)不突出B2C電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是為消費(fèi)者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認(rèn)證、在線支付手續(xù)相當(dāng)不方便，而且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費(fèi)者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好，不能為消費(fèi)者節(jié)約交易時間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢。(2)資金周轉(zhuǎn)困難除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，

12、為了滿足消費(fèi)者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險投資支撐起來的，往往把電子商務(wù)運(yùn)營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。(3)定位不準(zhǔn)1.商品定位不準(zhǔn)許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；2.客戶群定位不準(zhǔn)雖然訪問量較高，但交易額??；3.價格定位偏高網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，從而導(dǎo)致價格定位過高。(4)網(wǎng)上支付體系不健全網(wǎng)上購物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付

13、的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。(5)物流配送體系不健全B2C電子商務(wù)的又一特點(diǎn)是消費(fèi)者足不出戶，輕擊鼠標(biāo)，就可獲得滿意的商品。而這一過程的實(shí)現(xiàn)必須要有完善的物流配送體系的支撐。但我國的物流業(yè)起步較晚，目前，國內(nèi)快遞業(yè)仍為中國郵政一股獨(dú)大，民營快遞業(yè)受諸多政策因素制約，舉步維艱。在這種形勢下，許多B2C企業(yè)只好建立起自己的物流配送系統(tǒng)，但B2C企業(yè)要建立起自身的物流體系必定要投入大量的資金和人力資源成本，這對資金周轉(zhuǎn)本來就困

14、難的B2C電子商務(wù)企業(yè)來說更是雪上加霜。目前，許多B2C電子商務(wù)企業(yè)在物流配送上只好將企業(yè)自己配送與借助第三方物流相結(jié)合，如卓越網(wǎng)、中國民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等。(6)信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全有的商家出于成本和政策風(fēng)險等方面的考慮，將信用風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。六、關(guān)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站盈利模式的優(yōu)化策略1.運(yùn)營成本。B2C電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營成本主要由人力資源、交易費(fèi)用、商品庫存、物流配送等幾個方面構(gòu)成。降低運(yùn)營成本是B2C

15、電子商務(wù)企業(yè)盈利的關(guān)鍵，運(yùn)營成本的控制重點(diǎn)在人力資源成本的控制和降低交易費(fèi)用。在人力資源成本方面主要是盡可能降低管理人員的成本。交易費(fèi)用包括資訊費(fèi)用和市場費(fèi)用，資訊費(fèi)用指的是為了得到完成交易所必需的資訊而付出的費(fèi)用，市場費(fèi)用指的是完成交易過程中的費(fèi)用。B2C電子商務(wù)企業(yè)比傳統(tǒng)商務(wù)能獲得更大的利潤，其主要原因就在于有效地降低交易費(fèi)用。2.完善信用機(jī)制和法規(guī)建設(shè)。信用機(jī)制不完善是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，因此，國家立法機(jī)關(guān)和行政主管部門要通過制定與電子商務(wù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)，確立新型電子商務(wù)市場規(guī)則，建立完善的信用體系。要抓緊組織制定電子交易、電子資金劃撥、信息資源管理、電子商務(wù)中的消費(fèi)

16、者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)。同時，應(yīng)及時修改現(xiàn)行政策法規(guī)中與電子商務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)的成份。在法律法規(guī)的制定和修改過程中，要充分考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境并留有發(fā)展的空間。3.加強(qiáng)支付體系建設(shè)。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見，要加強(qiáng)制訂在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，研究風(fēng)險防范措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險控制，積極研究第三方支付服務(wù)的相關(guān)法規(guī)，引導(dǎo)商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)建設(shè)安全、快捷、方便的在線支付平臺，大力推廣使用銀行卡、網(wǎng)上銀行等在線支付工具，進(jìn)一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化并與國際接軌。4.發(fā)展物流體系。加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論

17、的研究，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，吸收國外的先進(jìn)思想、理論和技術(shù)，吸取國外物流管理研究的成果，鼓勵理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，加快我國電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會化的物流服務(wù)體系。物流企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。5.企業(yè)的戰(zhàn)略定位要準(zhǔn)確。開展B2C電子商務(wù)的首要問題就是對企業(yè)經(jīng)營帶來什么樣的價值進(jìn)行戰(zhàn)略定位&def如企業(yè)開展B2C 電子商務(wù)&def是希望開拓新的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目&def還是延伸現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場空間。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。6.加強(qiáng)信息的管理。在B2C 電子商務(wù)中企業(yè)能夠通過

18、Internet 以較低的成本向日益擴(kuò)大的潛在市場發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品或服務(wù)信息、電子廣告等內(nèi)容豐富的信息。企業(yè)所發(fā)布的信息必須有利于改善企業(yè)形象，提高品牌知名度和信譽(yù)，有利于消除原有的市場交易障礙，因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的市場調(diào)研和信息篩選。信息管理應(yīng)注重在Internet 上與用戶的交互作用，通過信息交流了解顧客需求，并為顧客提供更有價值的信息服務(wù)，從而形成獨(dú)特的市場競爭優(yōu)勢。7.加強(qiáng)價格管理。價格的合理與否直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷路，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，在確定商品價格時要重點(diǎn)考慮成本、供求關(guān)系和競爭等因素。同時，還要考慮到網(wǎng)上銷售價格是否與傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)相一致。要將個性化定價策略、聲譽(yù)定價策略、自動調(diào)價議價策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略有