企業(yè)行政后勤管理流程制度設(shè)計方案

1、企業(yè)行政后勤治理流程制度設(shè)計方案1行政事務(wù)處理流程人員步驟進(jìn)行處理主管副總 行政部經(jīng)理行政部發(fā)布并執(zhí)行行政事務(wù)處理制度:-；下達(dá)任務(wù)編制行政事務(wù)資源調(diào)配方案審批審核按方案辦理事務(wù)行政事務(wù)分析過程中遇到的問題指示、支持*確定并分配行政 t接收任務(wù),明 事務(wù)處理任務(wù)確處理要求行政事務(wù)處理需求編制行政事務(wù)資源調(diào)配方案完成事務(wù)處理16平安檢查工作流程18員工出差治理方法編 號制度名稱員工出差治理方法_受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第i章總那么第i條目的為標(biāo)準(zhǔn)員工出差治理的各項工作,增強(qiáng)出差預(yù)算、結(jié)算的治理,提升出差效率,特制定本方法.第2條適用范圍本方法適用于標(biāo)準(zhǔn)員工出差各相關(guān)工作事項,包括出差申請

2、、出差費(fèi)用報銷、出差報告等工作.第3條治理責(zé)任1. 公司行政部是員工出差治理的歸口治理部門.2. 公司財務(wù)部負(fù)責(zé)報銷各部門的差旅費(fèi).3. 各部門出差人員根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,辦理出差申請手續(xù)和差旅費(fèi)報銷申請手續(xù).第2章出差申請與審批第4條出差員工填寫“出差申請單,提出出差申請,注明出差的時間、地點(diǎn)和事由,派遣部門經(jīng)理按實(shí)際需要確定出差期限,行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜.第5條 出差人員應(yīng)將"出差申請表"送行政部留存,以記錄考勤.第6條出差審批1. 當(dāng)日出差,即當(dāng)日即可往返的出差,由部門經(jīng)理核準(zhǔn).2. 遠(yuǎn)途國內(nèi)出差,4天內(nèi)返回的由部門經(jīng)理核準(zhǔn),4天以上的由總經(jīng)理核準(zhǔn).3. 部門

3、經(jīng)理以上人員的出差,一律由總經(jīng)理核準(zhǔn).4. 國外出差,一律由總經(jīng)理核準(zhǔn).第7條員工不得因私事延長出差時間,否那么其差旅費(fèi)不予報銷.第8條 出差途中生病、遇意外或因工作情況需要延長差旅時間時,員工應(yīng)向公司請示.第3章 出差待遇與補(bǔ)助第9條交通工具的選擇應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、緊急情況、出差地點(diǎn)、員工職級來定,具體內(nèi)容詳見下表.差旅交通工具標(biāo)準(zhǔn)表出差類型出差情況出差工具短途出差單程距離在300公里以內(nèi)公務(wù)車、自用車前往長途出差同行超過兩人公務(wù)車需要速去速達(dá)單程距離300公里以上公司沒有為其配公務(wù)車的員工長途出差長途客車、火車客船、飛機(jī)已經(jīng)配有公務(wù)車、自用車的員工長途出差公務(wù)車、自用車運(yùn)行時間在6小時

4、以上火車出差在當(dāng)日晚 6時至次日早8時硬臥經(jīng)理級及公司聘任的高級專業(yè)人員副總經(jīng)理級及資深級專業(yè)含以上人員軟臥因故未能乘坐臥鋪的夜間當(dāng)日晚6時至次日早8時備注1 .員工應(yīng)通過公司指定的代理商購置機(jī)票2 ,機(jī)場巴士應(yīng)該作為標(biāo)準(zhǔn)的往來機(jī)場的交通工具3. 員工在申請出租車費(fèi)報銷時,必須提供詳細(xì)的乘車地點(diǎn)、時間、原因和金額等信息4. 一般員工因情況特殊需乘飛機(jī)出差的,需經(jīng)總經(jīng)理同意后公司給予報銷第0條 公司員工因出差情況不同和出差人員不同,其住宿級別也有差異,具體詳見下表.差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)一覽表出差情況住宿級別一般員工出差標(biāo)準(zhǔn)間員工所去城市有公司定點(diǎn)酒店入住公司定點(diǎn)酒店需要超標(biāo)準(zhǔn)住宿事先需由總裁及財務(wù)總監(jiān)批

5、準(zhǔn)員工出差人數(shù)為兩人,且為同性別員工合住標(biāo)準(zhǔn)間出差是為了參加會議員工入住會議組織者指定的賓館出差城市在員工家庭所在地時不報住宿費(fèi),特殊情況需請示上級主管批準(zhǔn)方可報銷不同級別員工出差住宿費(fèi)按高崗位員工所住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)間標(biāo)準(zhǔn)核付員工出差遇正常工作日周一至周五只領(lǐng)取差旅補(bǔ)助,不計加班或倒休員工出差遇休息日周六、周日除領(lǐng)取差旅補(bǔ)助外,可計加班或倒休員工出差遇法定節(jié)假日可領(lǐng)取3倍差旅補(bǔ)助,同時給予相應(yīng)時間的倒休第11條 公司員工去不同城市出差其補(bǔ)助會有差異,具體內(nèi)容詳見下表.補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表行政級別總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理一級部門主管一級公司員工天/元天/元天/元天/元天/元A類80065050035025

6、0B類700500400300200C類600450300200150備注1. A類：北京、上海、天津、重慶、南京、大連、青島、杭州、寧波、溫州、福州、 廈門、廣州、深圳、珠海、?？?、三亞2. B類：除A類以外的我國其他省會及地市級城市3. C類：除A類、B類以外的我國其他各地第12條公司員工出差的其他費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)詳見下表.其他出差費(fèi)用的報銷標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明細(xì)報銷條件新員工路費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)人力資源主管簽字辦理出差期間因業(yè)務(wù)發(fā)生的 費(fèi)、郵寄費(fèi)票據(jù)反面填寫清楚事由據(jù)實(shí)報銷工程組前期未設(shè)食堂享受餐費(fèi)補(bǔ)助工程所在地和回總部后的考勤記錄出國考察期間產(chǎn)生的費(fèi)用行政部簽字提交的考察報告記錄員工發(fā)生的誤機(jī)、誤車費(fèi)用

7、個人承擔(dān)60%的費(fèi)用出差發(fā)生的訂票費(fèi)、往返機(jī)場、火車站的交通費(fèi)用人力資源主管簽字辦理未經(jīng)許可逾期返回產(chǎn)生的費(fèi)用扣減其逾期天數(shù)的住宿費(fèi)及出差補(bǔ)助未根據(jù)“出差登記表中擬定路線所產(chǎn)生的費(fèi)用相關(guān)費(fèi)用不予報銷,且扣減相應(yīng)天數(shù)的出差補(bǔ)助第4章 出差借款與報銷第13條出差費(fèi)用預(yù)算公司堅持“先預(yù)算后開支的費(fèi)用限制原那么.各部門對本部門的出差費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,做出年度方案、月度方案, 報財務(wù)部及總經(jīng)理審批,并嚴(yán)格按方案執(zhí)行,不得超支,公司原那么上不支出方案外費(fèi)用.第14條出差借款1. 借款的首要原那么是“前賬不清,后賬不借.2. 公司人員出差需借大筆現(xiàn)金時,應(yīng)提前向財務(wù)預(yù)約,假設(shè)為大額開支,應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票

8、支付.3. 出差人員在出差返回后三天內(nèi),到財務(wù)部結(jié)算還清出差借款,無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者,扣發(fā)借款人工資, 直至扣清為止.4. 出差借款額度與借款人工資掛鉤,原那么上不得超過借款人的月根本工資.第15條 員工出差后,必須于三日內(nèi)向總經(jīng)理匯報工作,并寫出詳細(xì)的書面報告報總經(jīng)理審閱.第16條未按行政部規(guī)定手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批發(fā)生的費(fèi)用,公司將不予報銷,并按曠工處理第5章附那么第17條 本方法由行政部制定,其解釋權(quán)亦歸行政部所有.第18條 本方法經(jīng)總經(jīng)理審批后自發(fā)布之日起執(zhí)行.編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期19會議治理工作細(xì)那么制度名稱 11會議治理工作細(xì)那么1編號受控狀態(tài)執(zhí)

9、行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總那么第1條 為標(biāo)準(zhǔn)公司的會議治理工作,縮短會議時間,提升公司會議效率,特制定本細(xì)那么.第2條本細(xì)那么適用于公司召開的各類一般日常會議.第3條公司會議的準(zhǔn)備安排與召開由公司行政部負(fù)責(zé).第4條公司經(jīng)營治理會議分類及說明詳見下表.會議分類及說明序號會議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人1總經(jīng)理辦公會固定時間、程序,解決即席提出的問題每周一公司例會總經(jīng)理各部門經(jīng)理2發(fā)動會發(fā)言固定、沒有討論程序行政會議主辦部門負(fù)責(zé)人會議提擬人提擬3研討會對某一課題或問題切磋、探討,不一定有結(jié)果行政會議公司臨時研討會召集人會議提擬人提擬4鑒定/評審會對某事物的價值、性能、質(zhì)量鑒別,必須有結(jié)論行政

10、會議公司臨時總經(jīng)理或由其指定相關(guān)部門經(jīng)理5專題會為某一專題而開,必須有結(jié)論行政會議公司臨時提擬人指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人6評選會一般在年底或某一重大活動結(jié)束后召開行政人事公司例會人力資源經(jīng)理相關(guān)個人/部門7總結(jié)會總結(jié)前一段工作研究、部署下階段工作每月1次公司例會總經(jīng)理或其由指定各部門經(jīng)理8匯報會下級向上級或有關(guān)人員匯報工作情況行政會議公司臨時會議提擬人指定會議提擬人提擬9生產(chǎn)調(diào)度會任務(wù)安排,人員派遣,設(shè)行政會議會議提擬人會議提擬人備物資情況的調(diào)動公司臨時提擬提擬10部門例會含早會各部門固定匯報程序部門會議部門負(fù)責(zé)人自定第2章會議準(zhǔn)備第5條 會議的召開通過口頭或書面形式提出,口頭僅適用于例會召開確實(shí)認(rèn)

11、.第6條對于定期召開常規(guī)會議,在會前應(yīng)明確該次會議的主題和臨時出席人員.第7條 召開不定期會議時,組織人需推出會議申請報告,報告一般包括以下內(nèi)容.1 .會議名稱、主旨、目標(biāo).2. 會議議題.3. 會議時間、地點(diǎn).4. 會議議程.5. 會議主持人、列席人員名單.6. 會議財務(wù)預(yù)算.7. 接待工作說明.8. 當(dāng)前籌備情況及進(jìn)展,可能存在的問題、解決方案.9. 制定會議時間進(jìn)度表.第8條 根據(jù)會議要求,行政部擬定會議通知單,并做好通知工作,出席會議的重要人員應(yīng)通過 、 郵件等方式確認(rèn),并做出相應(yīng)的安排.編寫會議通知時需注意以下內(nèi)容.1. 通知內(nèi)容需包括參加人員名單、會期、開始時間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事

12、項及要求等內(nèi)容.2. 書寫通知時文字表述要清楚,力求不發(fā)生誤解,且要做到全面、周到,不要漏項,用 或其他形 式發(fā)出的通知要寫出通知底稿,照稿通知.3. 無記名參加的人員,對范圍、對象、職務(wù)要通知清楚.4. 重要會議預(yù)先通知后,一定要跟蹤準(zhǔn)備情況,保證開會時各方面均準(zhǔn)備到位.5. 對會議關(guān)鍵或決定性人員要面對面或反復(fù)核實(shí)準(zhǔn)備情況,征求對會議準(zhǔn)備和開展的意見.第9條行政部及時準(zhǔn)備會議場所、會議文件或資料,并進(jìn)行會場布置、設(shè)備調(diào)試,保證重點(diǎn)發(fā)言對象 及時準(zhǔn)確地發(fā)言.第10條與會人員在收到會議通知后,應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言要點(diǎn)、提案綱要等,并積極配合主持人,使會 議收到預(yù)期的效果.第11條已列入會議方案的會議

13、,如需改期,或遇到特殊情況需要安排新的其他會議時,行政部需提 前兩天發(fā)出通知.第12條 會議議程由主辦部門擬定,包括會議內(nèi)容、討論事項、到達(dá)目的、參加人員、時間、地點(diǎn)、 大約時長、需要發(fā)言的人員和內(nèi)容、要求等.1. 重點(diǎn)、重要議題安排在會議前一時間段.2. 限制會議中各議題的時長.3. 限制議題數(shù)量,保證議而有決,能解決問題.4. 保證與會人員有備而來.5. 注意引導(dǎo)、歸納、提升會議議題.6. 需下發(fā)的資料應(yīng)提早發(fā)下去,使與會人員到會時已十清楚確會議內(nèi)容,并能及時提出自己的看法.7. 連續(xù)23小時以上的會議應(yīng)安排中間休息時間,一般為 10分鐘.第3章會議過程治理第13條 與會人員在會議工作人員

14、準(zhǔn)備好的簽到簿上簽署自己的姓名,對于涉外會議聯(lián)系簿應(yīng)包括姓 名、職務(wù)、所代表單位或部門等內(nèi)容.第14條行政人員需做好會場效勞工作1. 引導(dǎo)入座行政人員需按事前安排的座位,引導(dǎo)與會人員盡快就座,特別要注意主要領(lǐng)導(dǎo)人員和主席臺就座人員 的座次位置.2. 分發(fā)會議文件、材料重要文件假設(shè)要發(fā)放給個人或主要負(fù)責(zé)人,可事先認(rèn)領(lǐng)簽收,也可在會場認(rèn)領(lǐng)簽收.3. 內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息對會議進(jìn)行中領(lǐng)導(dǎo)對外要辦的事項,如外來人員 重要日程安排布置等的辦理、外來記者等接待陪 同等事項.4. 維護(hù)會場秩序行政人員需保證會場內(nèi)外的肅靜,注意周圍警戒和保衛(wèi),嚴(yán)防各種事故發(fā)生.5. 行政人員需處理會中臨時事項,承辦主要領(lǐng)導(dǎo)或重

15、要與會人員交辦的急事.6. 其他效勞行政人員需對會中一般需用物品應(yīng)有余量準(zhǔn)備,以應(yīng)付個別需求,同時保持會議場所的通風(fēng)、采光良 好和地面干凈.第15條 會議記錄要真實(shí)地反映會議的內(nèi)容和進(jìn)展情況,行政人員需將其在一天內(nèi)整理完畢,送會議 主持人審閱后形成正式的會議文件.第4章會后工作第16條行政部整理會議記錄并編制會議紀(jì)要1. 分析、總結(jié)、提升記錄,形成會議結(jié)論性材料的提綱,以及要反映的具體事項、事例等.2. 按提綱和中央議題,起草會議結(jié)論性材料.3. 會議紀(jì)要內(nèi)容包括會議簡況包括時間、地點(diǎn)、參加人員、議題和會議結(jié)果會議主要精神,這局部是重點(diǎn),是會議效果的反映,紀(jì)要應(yīng)記實(shí)、扼要.4. 會議紀(jì)要等結(jié)論材料經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后,打印、下發(fā)給相關(guān)部門.5. 根據(jù)一會一卷的立卷方法設(shè)立案卷并加以保存.第17條行政部負(fù)責(zé)督辦和催辦會議形成的決議或決定,將會議決議事項催辦通知單于會后一周內(nèi)發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并收取反響意見.第18條 行政部應(yīng)做好會議總結(jié),整理會議資料并進(jìn)行歸檔.第5章會議紀(jì)律治理第19條 與會人員及會議組織者需遵循以下規(guī)定.1. 與會人員需準(zhǔn)時出席會議,因故不能參加需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)請假,不得無故缺席或遲到,不得早退.2.