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文檔簡(jiǎn)介
1、一口 /口口白山市華龍運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司客運(yùn)駕駛?cè)诵熊嚥僮饕?guī)程乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程日常安全檢查操作規(guī)程車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程夜班班車管理監(jiān)控員操作規(guī)程車輛的組織調(diào)度操作規(guī)程車輛日常安全檢查操作規(guī)程車輛維護(hù)保養(yǎng)及安全修理操作規(guī)程車輛選型采購(gòu)操作規(guī)程駕駛?cè)说钠赣门c解聘操作規(guī)程駕駛?cè)税踩嬲]操作規(guī)程駕駛?cè)说娜粘=逃c繼續(xù)教育操作規(guī)程101214161821232530客運(yùn)駕駛?cè)诵熊嚥僮饕?guī)程為了保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。更好的貫徹執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度,特制定本操作規(guī)程;第一條 安全行車基本要求1、駕駛員在駕駛車輛時(shí),應(yīng)做到“十不準(zhǔn)” :不準(zhǔn)無證駕車;不準(zhǔn)疲勞駕車;不準(zhǔn)酒后駕車;不準(zhǔn)
2、沒有消防設(shè)備和 安全裝置的車輛上路;不準(zhǔn)隨便亂停車上、下旅客;不準(zhǔn)讓 車不讓速、讓速不讓道;不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤背 駕車;不準(zhǔn)在雨霧視線不清,不按規(guī)定使用燈光雨刮器,車 輛涉水須先探明路況水情,不準(zhǔn)涉險(xiǎn)載客通過;不準(zhǔn)強(qiáng)行超 車,在彎道、坡道、橋梁、繁華路段嚴(yán)禁超車;不準(zhǔn)駕車時(shí) 看傳呼、打手機(jī)、戴耳塞聽音樂。時(shí)刻保持車況良好,車容 車貌整潔,文明行車,安全駕駛。2、嚴(yán)格行車“三檢制” 。轉(zhuǎn)向、燈光、制動(dòng)等安全部位必須齊全有效。不準(zhǔn)駕駛機(jī)件失靈、違章裝載的車輛。3、駕駛員應(yīng)自覺遵章守紀(jì),駕車時(shí)精力集中,服從交警和交通管理人員的指揮和檢查。嚴(yán)禁客運(yùn)車超員、客貨混第二條 會(huì)、讓、超車規(guī)程1裝、
3、貨車載人。4、高公路除服務(wù)站場(chǎng)地外,不準(zhǔn)停車和上、下人員。1、吸取“十次肇事九次快”的教訓(xùn),行駛中注意“九防”:即車前車后防急穿;會(huì)車、超車防擦掛;道路良好防 麻痹;視線不清防快車; 交叉路口防搶道, 溜滑路上防側(cè)滑; 雷雨季節(jié)防超速;彎道行車防侵線;夏季炎熱防困倦。2、超、會(huì)車前,應(yīng)觀察前方車輛動(dòng)態(tài)后,在允許鳴號(hào)段鳴號(hào)示意對(duì)方來車(夜間用燈光) 。超前時(shí),要確認(rèn)前車 讓路后方可超越,查覺后有超車時(shí),應(yīng)選寬敞路段,減速靠 右避讓,放寬橫距,不得故意不讓或讓車不讓速。3、通過交叉路口、彎道、狹路、橋梁、繁華路段,應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛、兩車并行側(cè)向間距小于安全標(biāo)準(zhǔn)以下、遇大霧、 視線不清和距對(duì)方來車 150
4、 米以內(nèi)嚴(yán)禁超車。第三條 夜間行車規(guī)程1、按交通法規(guī)規(guī)定正確使用燈光信號(hào)。停車須開小燈,起步前應(yīng)開大燈,看清路面動(dòng)態(tài)及障礙。2、夜間行駛速度應(yīng)比白天適當(dāng)降低,超車時(shí)應(yīng)在保證安全的前提下謹(jǐn)慎超越。3、會(huì)車時(shí)如遇對(duì)方車輛不關(guān)閉大燈,可閃光示意,必要時(shí)靠右避讓,不可斗氣開燈冒險(xiǎn)行駛。4、在有路燈地段,嚴(yán)禁閉燈行駛,在無路燈照明又遇大燈突然不亮,應(yīng)立即判斷右邊障礙情況,靠邊停車,若判 斷不清應(yīng)立即停車,嚴(yán)禁摸黑行駛。1、雨刮器必須靈敏有效。若失效,視線不清應(yīng)停車修復(fù)。2、降低車速,轉(zhuǎn)彎要慢,防止側(cè)滑,處理障礙要比晴天提前,避免制動(dòng)和急打方向而造成制動(dòng)單邊溜滑。3、行駛中留有余地,預(yù)防車輛、行人突然橫穿
5、。第五條 霧天行車規(guī)程1、行車前,檢查防霧燈及燈光是否完好有效。2、能見度在 50 米內(nèi),時(shí)速不得超過 15 公里;能見度 在 30 米內(nèi),時(shí)速不得超過 10 公里;能見度在 10 米內(nèi),時(shí) 速不得超過 5 公里;能見度在 5 米內(nèi)嚴(yán)禁行駛。3、遇大霧、視線不清、道路不明,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行駛、強(qiáng)行超車。遇濃霧時(shí),應(yīng)停駛觀察,在確保安全的情況下,由 專人指揮,方才通行。第六條 涉水行車規(guī)程1、涉水前, 必須探明水情及路況, 不得冒險(xiǎn)盲目通過。2、客運(yùn)車輛涉水、過漫水橋、路基缺口、塌方、泥石流處時(shí)必須先組織乘客下車、疏散至安全地帶,做到不冒險(xiǎn) 行駛,待車輛通過后再讓乘客上車,確保乘客的生命、國(guó)家 財(cái)產(chǎn)的
6、安全。3、涉水完畢,用低速檔行駛,并輕踏制動(dòng),待蹄片磨干,制動(dòng)有效時(shí)方可正常運(yùn)行。1、應(yīng)根據(jù)氣候和道路情況,攜帶蓬布、防滑鏈、三角第七條 冰雪路段行車規(guī)程3木、牽引索、沙袋及其它防滑、取暖物資。2、通過結(jié)冰積雪路段時(shí),應(yīng)自覺使用防滑鏈條和其它安全裝置,遵守時(shí)速規(guī)定,防止緊急轉(zhuǎn)動(dòng)而造成事故。第八條 故障和停車的規(guī)程1、車輛在行駛中,因轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、雨刮器等機(jī)件發(fā)生故障,直接影響安全時(shí),應(yīng)立即停車檢查。油路故障 時(shí),嚴(yán)禁直流供油和勾油行駛。2、車輛在途中發(fā)生故障時(shí),應(yīng)在寬闊的地段緊靠道路右側(cè)停車,在交叉路上發(fā)生故障時(shí),應(yīng)將車輛移出路口,靠 右停放,并正確放置故障車警告標(biāo)志牌。3、車輛長(zhǎng)時(shí)停放,
7、應(yīng)按規(guī)定的地點(diǎn)停放,拉緊手剎,推進(jìn)排檔巡視檢查無誤后,切斷電源開關(guān),鎖好車門。停放處有坡度必須在輪胎下設(shè)置防滑裝置)第九條 事故的處理規(guī)程1 車輛一旦發(fā)生事故, 應(yīng)首先搶救傷員, 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) (為搶救傷員需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,事先找好事故現(xiàn)場(chǎng)目擊證人取證, 并設(shè)立標(biāo)記)并立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓步煌ㄊ鹿侍幚頇C(jī)關(guān)和分公 司安全機(jī)構(gòu)。2、任何單位和個(gè)人不得私自移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或隱瞞事故不報(bào)。乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程為了保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。更好的貫徹執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度,特制定本操作規(guī)程;、準(zhǔn)備工作1、著裝整潔,持乘務(wù)員工作證、佩帶服務(wù)證章,簽到7上班。2、3、4、5、參加班前會(huì),接受任務(wù)。整理備齊客
8、票、行包票、零錢。搞好車內(nèi)衛(wèi)生,擦凈坐席灰塵。 檢查車內(nèi)服務(wù)箱中的服務(wù)用品是否齊全、有效。6、7、掛好意見簿、乘務(wù)員工號(hào)牌、票價(jià)表和班線路牌。檢查車內(nèi)安全服務(wù)設(shè)施是否齊備。8、配合駕駛員保證客車正點(diǎn)駛?cè)氚l(fā)車位。高速公路除服務(wù)以外, 不準(zhǔn)高速公路中途停車和上、9、人員。二、接運(yùn)行包1、做好接待旅客和驗(yàn)票乘車的準(zhǔn)備工作。2、清理車廂與貨架。3、搞好行包、郵件等裝車交接手續(xù),檢查包裝,點(diǎn)清件數(shù),嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”上車。4、核對(duì)到站并簽字。三、 引客乘車1、守好車門,在車門左側(cè)立正站好,迎候旅客,驗(yàn)票 上車,對(duì)號(hào)入座。2、合理放置乘客隨身攜帶的行包物品和引導(dǎo)旅客乘車。3、四、扶老攜幼,照顧重點(diǎn)旅客,
9、維護(hù)車內(nèi)秩序。準(zhǔn)備發(fā)車1、2、 間。發(fā)車前一分鐘面向旅客進(jìn)行“七報(bào)、兩宣” 。介紹當(dāng)次班車的終點(diǎn)站、途經(jīng)站點(diǎn)、運(yùn)行里程和時(shí)3、 全帶。宣傳安全常識(shí),并進(jìn)行安全告知,督促旅客系好安4、接取行車路單和當(dāng)次班車客票結(jié)算單。5、看發(fā)車信號(hào),關(guān)好車門,通知司機(jī)開車,并請(qǐng)旅客 做穩(wěn)扶好。五、車上售票售。1、2、3、及時(shí)組織旅客購(gòu)票,做到離座服務(wù),送票到手。 中途售票要勾劃站點(diǎn),寫明日期。 堅(jiān)持唱收款,唱給票,做到不錯(cuò)售、不漏售、不少嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定運(yùn)價(jià),嚴(yán)禁售假票、廢票和收錢不給 票、少給票。六、宣傳報(bào)站4、1、2、宣傳安全、旅行、愛車和衛(wèi)生常識(shí)。 宣傳車內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目和客運(yùn)有關(guān)的規(guī)定。3、4、5、6、宣傳中轉(zhuǎn)、
10、換乘車次、時(shí)間。介紹沿線自然風(fēng)光、風(fēng)土人情,活躍車內(nèi)氣氛。 預(yù)報(bào)到站,提醒旅客帶好隨身攜帶物品準(zhǔn)備下車。 提醒旅客保管好錢物,防止扒手。七、中途上下1、到站前,提請(qǐng)旅客做好下車準(zhǔn)備,待車停穩(wěn)后,再 開門下車,并及時(shí)提醒旅客注意安全。2、堅(jiān)持驗(yàn)票下車, 先下后上, 并照顧重點(diǎn)旅客上下車。3、對(duì)照行包票,向旅客卸交行包,收回提貨單,同時(shí) 做好上車旅客的行包點(diǎn)件,交接和收款工作。4、在行車路單上及時(shí)填寫上、下車人數(shù)。5、 漏乘。6、班車中途休息、就餐后,發(fā)車前要清點(diǎn)人數(shù),防止 提醒上車旅客系好安全帶及其他安全告知。八、終到站服務(wù)1、介紹終到站所在地汽車、火車、輪船、飛機(jī)班次時(shí) 刻,介紹終到站交通情況
11、、旅館、飯店地址、名勝古跡、風(fēng) 俗習(xí)慣等。2、主動(dòng)幫助解決旅客遇到的困難。3、向旅客征求意見,致歡送詞。九、收車交款1、組織旅客驗(yàn)票下車,提示注意安全。并向旅客或車 站交付行包。2、全面清理車廂,檢查有無旅客遺失物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品要設(shè)法交還失主或交車站妥善保管。3、做好下次運(yùn)行準(zhǔn)備,清掃車廂,擦凈坐席,清洗客4、5、車外部。結(jié)交票款,請(qǐng)領(lǐng)票據(jù),做好下次出車準(zhǔn)備。參加班后會(huì),總結(jié)當(dāng)日工作。日常安全檢查操作規(guī)程9為了保證車輛的安全行駛,安全檢查員和客車駕駛員每天務(wù)必做好車輛的例行檢查工作,以確保行車安全。1、檢查油箱的油量,水箱的水量,發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油量,必要時(shí)提醒駕駛?cè)藨?yīng)添加。2、喇叭、燈光、刮水器
12、、后視鏡、行車證件等是否齊全有效。3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。4、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后,聽察有無異響,檢視各種儀表的工作是否正常,有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。5、起步后,試驗(yàn)制動(dòng)效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。6、檢視各種儀表的工作情況。7、檢視手、腳制動(dòng)器的作用是否靈敏有效。8、注意發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)有無異響和異常氣味。9、返回車輛進(jìn)行檢查時(shí)、檢查制動(dòng)有無過熱現(xiàn)象;檢查輪胎螺母緊固情況和氣壓,檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。10、車輛的清潔度、必要時(shí)清洗。11、檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油和燃料。12、檢查輪胎與鋼圈。13、檢查制動(dòng)系統(tǒng)油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動(dòng)液貯油室油面,氣制動(dòng)的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。查看
13、 滅火器是否有效,如發(fā)現(xiàn)無效,立即更換,檢查安全錘是否 齊全,是否有無電,發(fā)現(xiàn)立即更換。14、有下列四種情況則不能出車:1)、油、電、水系統(tǒng)有故障不出車; 2)、制動(dòng)設(shè)備性能不良不出車; 3)、安全設(shè)備不齊全不出車; 4)、駕駛員身體狀況不好不出車。11車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程為有效實(shí)施對(duì)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控,消除事故隱患,特制定本操作規(guī)程。、系統(tǒng)登陸:1、雙擊桌面上的圖標(biāo)或者打開“開始”T“程序”,進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)雙擊即可啟動(dòng)。2、在服務(wù)器名上輸入本地服務(wù)器的地址, 輸入完成后, 請(qǐng)檢查你輸入的服務(wù)器名、數(shù)據(jù)庫(kù)名、用戶名稱和連接密碼 是否正確,單擊“確定”系統(tǒng)連接數(shù)據(jù)庫(kù)成功。二、開啟前檢查準(zhǔn)備:1、班前準(zhǔn)備
14、班前值機(jī)員應(yīng)對(duì)各類報(bào)表及當(dāng)班情況進(jìn)行檢查詢問,對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)問題及當(dāng)前處理異常全面了解,并檢查系統(tǒng)運(yùn)行 正常。2、交接班監(jiān)控員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)崗位交接班,在交接班時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)將本班系統(tǒng)存在的問題向接班人認(rèn)真交代清楚,并對(duì) 遺留問題處理情況進(jìn)行記錄匯報(bào),使問題能夠及時(shí)得到處理, 保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。、 班中要求:1、文明作業(yè)#衣冠整潔,隨身攜帶上崗證,文明用語,接聽外線來電用普通話,態(tài)度和善,待人友好。2、檢查線路運(yùn)行情況接班后認(rèn)真檢查各種線路連接情況,要保持線路連接牢固,發(fā)現(xiàn)線路連接問題立即通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。四、認(rèn)真履行崗位職責(zé):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、文件規(guī)定,會(huì)處理日常故障,并負(fù)責(zé)打
15、印規(guī)定的報(bào)表。2、必須嚴(yán)格執(zhí)行手上交接班制度和填報(bào)簽名制度。班時(shí)間嚴(yán)禁干與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁脫崗、假報(bào)、虛報(bào)、不報(bào)、漏報(bào)。3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。五、做好匯報(bào):1、處理故障情況及時(shí)向相關(guān)部門及主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)、登記。2、當(dāng)天工作任務(wù)完成情況向經(jīng)理匯報(bào)。六、GPS監(jiān)控由專人操作,無關(guān)人員不得隨意操作。15按照道路運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范的要求,結(jié)合本公司夜行班車實(shí)際情況,細(xì)化量化夜行班車監(jiān)控管理工作,強(qiáng) 化夜行班車的安全管理,進(jìn)一步落實(shí)安全主體責(zé)任,特制定 本操作規(guī)程。1、監(jiān)控員要在發(fā)車前了解天氣情況、 路況信息、 客流情況,有特殊情況要及時(shí)通知車組人員, 同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告, 以便公司掌
16、握班車出行情況,能夠及時(shí)采取有效管理措施。2、監(jiān)控員要對(duì)班車進(jìn)行發(fā)車時(shí) 1 小時(shí)內(nèi)重點(diǎn)跟蹤檢查,清點(diǎn)車內(nèi)載客人數(shù)、駕駛員信息、是否按規(guī)定配備駕駛員, 時(shí)刻監(jiān)督駕駛員是否按駕駛操作規(guī)程駕駛,有無危險(xiǎn)操作, 并做好記錄。3、監(jiān)控員要每間隔 50 分鐘進(jìn)行查巡班車運(yùn)行情況,并做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)超員、超速、疲勞駕駛違法行為等情況 要及時(shí)對(duì)班車做出指令,有緊急情況立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、班車發(fā)車 3 小時(shí)后, 監(jiān)控員要提示運(yùn)行班車駕駛員休息,如果駕駛員連續(xù)駕駛超過 4 小時(shí)的要指令班車停車休息, 更換駕駛員,如未按指令執(zhí)行的向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,向?qū)俚亟?警部門報(bào)告。5、監(jiān)控員要在夜間 1:10 分提示駕駛員
17、進(jìn)服務(wù)區(qū)休息,每隔 20 分鐘提示一次。夜間 2 點(diǎn)鐘要對(duì)所有的夜行班車進(jìn) 行檢查,是否進(jìn)服務(wù)區(qū)休息,如未進(jìn)指定服務(wù)區(qū)休息的要責(zé)令其進(jìn)服務(wù)區(qū)停車休息,未按指令執(zhí)行的,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 告,向?qū)俚亟痪块T報(bào)告。6、監(jiān)控員要隨時(shí)了解天氣、 路況信息, 并分路段分區(qū)域進(jìn)行限速,重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查提示,及時(shí)向班車反饋信息。7、監(jiān)控員要在班車進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息時(shí), 提示督促班車車組人員注意乘客安全,在休息時(shí)間檢查車內(nèi)是否正常,對(duì)車 輛進(jìn)行安檢。8、監(jiān)控員要在班車運(yùn)行期間要查巡旅客乘車情況,有無異常,有情況及時(shí)通知車組人員,要跟蹤巡查班車直至到達(dá) 終到站,做好各項(xiàng)班車運(yùn)行信息統(tǒng)計(jì)工作。9、監(jiān)控員要做好工作期間的接
18、聽電話記錄和領(lǐng)導(dǎo)指令,整理班車運(yùn)行信息,做好統(tǒng)計(jì)匯總,當(dāng)日信息及時(shí)上報(bào)。車輛的組織調(diào)度操作規(guī)程為保證旅客運(yùn)輸任務(wù)的完成,對(duì)所屬客車和駕駛員統(tǒng)管理、統(tǒng)一調(diào)度,確保運(yùn)輸安全,特制定本制度。、派車準(zhǔn)備工作:1、根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)和班次運(yùn)行的實(shí)際,編制車輛運(yùn)行作2、通過運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃組織車輛和安排駕駛員,落實(shí)到#位;3、掌握旅客流向、流量、運(yùn)輸注意事項(xiàng);4、了解天氣變化及運(yùn)行線路的公路通車情況。二、車輛運(yùn)行前:1、全面掌握待發(fā)客車的技術(shù)狀況;2、車輛安全設(shè)施、GPS監(jiān)控終端性能完好;3、駕駛員持客車安檢憑證簽發(fā)派車單;4、確認(rèn)駕駛員資格相符并持有效從業(yè)資格證;5、掌握駕駛員的安全操作、處置技術(shù)、技能、生理及心
19、理狀況;6、凡車日行程 400 公里以上的客車必須配備兩名以上駕駛員。 800 公里以上的客車必須配備 3 名駕駛員,接駁上 孟姜女服務(wù)站必須接駁。7、對(duì)駕駛員進(jìn)行安全行車提示。1、三、車輛運(yùn)行中:通過 GPS 監(jiān)控系統(tǒng),掌握運(yùn)行情況,出現(xiàn)偏差,及時(shí)糾正。2、對(duì)在運(yùn)行中發(fā)生的故障或事故等情況,要及時(shí)向上19級(jí)報(bào)告。3、在運(yùn)行中發(fā)生路阻或氣象變化等情況,要及時(shí)向車了解情況,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門反饋。接到指令后立即照辦。四、任務(wù)完成后;1、潔衛(wèi)生,客車回場(chǎng)后,督促駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行檢查,車輛清發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題及時(shí)報(bào)修,車況保持安全技術(shù)良好狀態(tài);2、收回派車單等相關(guān)票證,并登記車輛運(yùn)行的有關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)事項(xiàng),
20、加以整理綜合,以便備查;3、督促駕駛員將車輛??吭谝?guī)定車位或車庫(kù)內(nèi),保證 一班次暢通發(fā)車。為了保證車輛的安全行駛, 駕駛員每天務(wù)必做好出車前、行駛中和返回后的“三段查”工作,以確保行車安全。、出車前應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查:1、檢查油箱的油量,水箱的水量,發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油量,必要時(shí)應(yīng)添加。2、喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車證件等是否齊全有效。3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。4、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后,聽察有無異響,檢視各種儀表的工作是否正常,有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。5、起步后,試驗(yàn)制動(dòng)效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。、車輛行駛中應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查:1、檢視各種儀表的工作情況。2、檢視手、腳制動(dòng)器的作用是否靈敏有
21、效。3、注意發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)有無異響和異常氣味。4、利用途中停車時(shí)間、檢查制動(dòng)有無過熱現(xiàn)象;檢查輪胎螺母緊固情況和氣壓, 檢查有無漏油、 漏水、漏氣現(xiàn)象。、車輛返回后應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查:1、車輛的清潔度、必要時(shí)清洗。2、檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油和燃料。3、檢查輪胎與鋼圈。4、檢查制動(dòng)系統(tǒng)油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動(dòng)液貯油室油面,氣制動(dòng)的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。四、有下列四種情況則不能出車:1、油、電、水系統(tǒng)有故障不出車;2、制動(dòng)設(shè)備性能不良不出車;3、安全設(shè)備不齊全不出車;4、駕駛員身體狀況不好不出車。車輛維護(hù)保養(yǎng)及安全修理操作規(guī)程為切實(shí)做好車輛維護(hù)保養(yǎng)及安全修理工作,實(shí)現(xiàn)維修保 養(yǎng)修理標(biāo)準(zhǔn)化
22、,特制定此規(guī)程。一、維護(hù)保養(yǎng)(一)、例行保養(yǎng):指駕駛員在每天出車前,行駛中, 收車后進(jìn)行的保養(yǎng),作業(yè)內(nèi)容有1、打掃、清洗汽車內(nèi)外衛(wèi)生。2、檢查安全機(jī)構(gòu),各部機(jī)件緊固和輪胎氣壓。3、檢查添加燃料、潤(rùn)滑油。(二)、一級(jí)保養(yǎng):車輛每行駛 500-300 公里進(jìn)行一次 一級(jí)保養(yǎng),以清洗、檢查、潤(rùn)滑、緊固為主,內(nèi)容是:1、清洗化油器、空氣、汽油濾清器,更換機(jī)油。2、按規(guī)定部位潤(rùn)滑脂,檢查變速器、轉(zhuǎn)向器,后橋的 潤(rùn)滑油面高度,不足時(shí)添加。3、檢查轉(zhuǎn)向緊固情況,離合器自由行程,制動(dòng)器磨擦 片間隙和各部件連接部位的緊固情況。4、檢查燈光、分電器觸點(diǎn)的工作情況,以及電池液液 面高度。5、放出貯氣筒的積水。(三)
23、、二級(jí)保養(yǎng):車輛每行駛 8000-12000 公里進(jìn)行 一次二級(jí)保養(yǎng),二級(jí)保養(yǎng)是除執(zhí)行一級(jí)保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容外,調(diào) 整、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤各部件工作情況,使其保持良好的技 術(shù)狀況。內(nèi)容是:1、清洗化油器、空氣、燃油、機(jī)油粗濾清器、更換機(jī) 油細(xì)濾清器,換機(jī)油。#2、檢查調(diào)整氣門間隙,緊固發(fā)動(dòng)機(jī)螺栓,并檢查發(fā)動(dòng) 機(jī)有無漏水、漏油情況3、拆檢發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、清洗整流子和炭刷,潤(rùn)滑軸承。4、5、6、7、檢查分電器技術(shù)狀況,調(diào)整間隙。檢查電路、燈光、喇叭、雨刮工作情況。檢查調(diào)整離合器與壓板的間隙及踏板的自由行程。檢查轉(zhuǎn)向器橫直拉桿,轉(zhuǎn)向節(jié)主肖套、轉(zhuǎn)向臂各接頭的磨損情況,并調(diào)整前束。8、拆檢轉(zhuǎn)動(dòng)軸萬向節(jié)和軸承磨損
24、情況,緊固變速器二 軸和主減速器螺帽有無松動(dòng)。9、查制器,拆制動(dòng)鼓,緊固制動(dòng)底板螺帽,制動(dòng)蹄和 制動(dòng)鼓的磨損情況,調(diào)整間隙,油制動(dòng)檢查分原皮蜿有無咬 死漏油,氣制動(dòng)換分原膜片, 氣管,調(diào)整制動(dòng)踏板自由行程。10、查變速器,減速器各部件的軸向間隙磨損程度和工 作情況。11、按規(guī)定潤(rùn)滑各潤(rùn)滑點(diǎn),檢查輪胎氣壓和磨損情況, 進(jìn)行輪胎換位。12、更換安全配件時(shí),一定要購(gòu)買正品配件,要注意配 件的使用條件,如輪胎的負(fù)荷、速度等級(jí)及尺寸等二、安全修理(一)、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完整無損。施 工時(shí)工具必須擺放整齊,不得隨地亂放,工作后應(yīng)將工具清 點(diǎn)檢查并擦干凈,按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。(二)、拆裝零
25、部件時(shí), 必須使用合適工具或?qū)S霉ぞ撸?不得大力蠻干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆 卸后要按順序擺放整齊,不得隨地堆放。(三)、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或 倒入排水溝內(nèi),防止廢油污染。(四)、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、 座位以及地毯,并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。(五)、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí),必須選擇平坦、堅(jiān) 實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車型規(guī)定支 撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作 業(yè)。(六) 技術(shù)要求,(七) 是否正確,、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合 并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢查調(diào)試。、進(jìn)
26、行發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)檢驗(yàn)前,應(yīng)先檢查各部件裝配是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油、冷卻水,置變速器于空 檔,輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。任何時(shí)候車底有人時(shí),嚴(yán)禁發(fā)動(dòng) 車輛。(八)、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱,不得打開水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷。(九)、地面指揮車輛行駛,移位時(shí),不得站在車輛正 前方與后方,并注意周圍障礙物。23車輛選型采購(gòu)操作規(guī)程按照遵循適用、性價(jià)比高、社會(huì)效益兼顧的原則,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)與技術(shù)結(jié)合, 優(yōu)化公司車輛的技術(shù)結(jié)構(gòu), 特制定本規(guī)程。、車輛造型采購(gòu)的原則:1、實(shí)現(xiàn)車輛節(jié)能減排;2、與運(yùn)行環(huán)境相適應(yīng); 3、合理配置運(yùn)力資源。、車輛選型采購(gòu)的條件:1、選擇合格汽車生產(chǎn)廠家。通過對(duì)其生產(chǎn)規(guī)模、廠房設(shè)施、技術(shù)力量、售后服務(wù)等綜合實(shí)力的考
27、察地,對(duì)其產(chǎn)品 質(zhì)量、油耗等跟蹤調(diào)查,做出綜合評(píng)審后進(jìn)行確定。2、以油耗為選型準(zhǔn)入條件。全面考慮其各方面的性能和因素,對(duì)車身長(zhǎng)度、具體配置、價(jià)格相近的同類車型進(jìn)行 測(cè)試比較,確定采購(gòu)車型。3、選擇技術(shù)含量高一適用車型。提高車輛技術(shù)含量,降低尾氣排放。報(bào)廢車型老舊、燃料消耗大、排放超標(biāo)的車 輛,淘汰經(jīng)濟(jì)效益差、不適應(yīng)客運(yùn)市場(chǎng)需求、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力的車輛。4、選擇售后服務(wù)好的廠家,保證車輛良好技術(shù)狀況。三、車輛選型采購(gòu)的程序:1、實(shí)行購(gòu)置計(jì)劃和預(yù)算管理。每年年底做出次年車輛 更新采購(gòu)計(jì)劃,以其作為籌措資金和購(gòu)車依據(jù)。2、進(jìn)行可行性分析。營(yíng)運(yùn)、安全、技術(shù)部門分別做出營(yíng)運(yùn)線路適應(yīng)性、 車輛等級(jí)、安全保
28、障性、 車輛適用性分析, 公司領(lǐng)導(dǎo)分析決策。3、實(shí)施競(jìng)標(biāo)采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)批量小、數(shù)量少、可比性不強(qiáng)的,可采取投標(biāo)方式采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)批量大的競(jìng)標(biāo)采購(gòu),在 滿足公司車輛采購(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)條件下,低價(jià)中標(biāo)。駕駛?cè)说钠赣门c解聘操作規(guī)程為保護(hù)合同雙方當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)益,規(guī)范駕駛?cè)似赣门c解除的程序, 按相關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定, 特定本規(guī)程。、駕駛?cè)说钠赣贸绦颍?、駕駛?cè)吮救藭嫔暾?qǐng),填寫聘用報(bào)名表,遞交報(bào)名材料;2、安全管理部門對(duì)提交材料進(jìn)行初審,合格者移交至培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)培訓(xùn),不合格者退回;3、經(jīng)理論培訓(xùn)考試合格后,移交駕駛員考核小組進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),理論考試考核不合格者退回;4、經(jīng)實(shí)際操作培訓(xùn)合格后,上車實(shí)習(xí),
29、實(shí)際操作培訓(xùn)不合格者退回;5、經(jīng)實(shí)習(xí)鑒定合格后,簽訂安全責(zé)任書,交安全保證金,辦理監(jiān)督卡后可上車頂崗,簽訂聘用合同。實(shí)習(xí)鑒定不 合格者退回。二、解聘的程序:協(xié)商解除合同的程序:1、聘用期滿:受聘人考核合格,公司可續(xù)聘。受聘人不續(xù),應(yīng)提前 30天以書面形式告知公司。受聘人考核不合格,公司可直接解除合同。25駕駛?cè)税踩嬲]操作規(guī)程2、聘用期間:公司以協(xié)商方式向受聘人提出解除的,應(yīng)提前30 天27以書面形式向?qū)Ψ教岢觥J芷溉送?,即可按?guī)定辦理解聘手續(xù);受聘人不同意,繼續(xù)履行至期滿。受聘人以協(xié)商方式向公司提出解除的,應(yīng)提前30 天寫出申請(qǐng),請(qǐng)求批準(zhǔn)。未達(dá)成一致,應(yīng)堅(jiān)持工作,履行合同 至期滿后,可按單
30、方面解除告知公司。單方面解除合同的程序:1、公司單方面解除的,應(yīng)依照法律、法規(guī)、政策、管理制度,按規(guī)定程序通知受聘人,書面說明解除的依據(jù)、理 由、時(shí)間及其他有關(guān)事項(xiàng)。2、受聘人單方面解除的,應(yīng)依照法律、法規(guī)、政策、管理制度, 按規(guī)定程序書面告知公司, 說明解除合同的依據(jù)、 理由、時(shí)間及其他有關(guān)事項(xiàng)。解聘必須辦理齊全手續(xù),裝入檔案。為切實(shí)提高客運(yùn)駕駛?cè)说陌踩庾R(shí),落實(shí)“安全第一、 預(yù)防為主”的方針,規(guī)范駕駛行為,防范事故發(fā)生,特制定 此規(guī)程。一、按客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度及其告誡的內(nèi)容、 形式、要求對(duì)所屬客車的駕駛?cè)诉M(jìn)行安全告誡。二、告誡的程序:1、各分公司安全管理人員每天對(duì)所屬客車的駕駛?cè)朔謩e進(jìn)
31、行至少一次安全告誡。2、針對(duì)不同駕駛?cè)撕兔刻斓奶鞖狻⒙窙r、行車、旅客流量與班次運(yùn)行等實(shí)際情況進(jìn)行安全告誡。3、對(duì)班線客車的駕駛?cè)撕桶嚶糜慰瓦\(yùn)的駕駛?cè)?,?發(fā)車前當(dāng)面觀察其身體、精神和情緒表現(xiàn)是否適益駕車;查 驗(yàn)其所攜帶的駕駛證、從業(yè)資格證、行車證和道路運(yùn)輸證等 證件是否齊全有效,派車單安檢是否合格;交談詢問了解駕 駛?cè)说男菹⑴c睡眠、近期工作與生活、是否飲酒和服用藥物 等情況,是否符合安全行車的基本要求,對(duì)其進(jìn)行安全教育 和提醒,對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處置。4、向駕駛?cè)送▓?bào)天氣變化情況,車輛運(yùn)行線路上的道 路情況,叮囑其安全第一,謹(jǐn)慎駕駛,不超員,不超速,按 規(guī)定途中休息,確保行車安全。5、做好安
32、全告誡記錄。主要包括:駕駛?cè)诵彰?、車牌口,?hào)、運(yùn)行線路、告誡時(shí)間、地點(diǎn) 、重點(diǎn)查看的結(jié)果和告誡 效果、異常情況的處置等。駕駛?cè)说娜粘=逃c繼續(xù)教育操作規(guī)程為進(jìn)一步提高駕駛?cè)司C合素質(zhì),讓駕駛?cè)死喂虡淞踩?意識(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī),認(rèn)識(shí)和把握道路運(yùn)輸中 事故因素及發(fā)生規(guī)律,正確理解和掌握有關(guān)安全制度,掌握 安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急處置知識(shí)和方法,督促其嚴(yán)格執(zhí)行 安全操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全、事故隱患,保證運(yùn)輸 安全,特制訂本操作規(guī)程。一、教育培訓(xùn)的要求1. 教育以賦予完成工作所必需的知識(shí)為主;培訓(xùn)以賦予 完成工作所必要的技能為主。2. 建立健全相關(guān)制度,落實(shí)人員明確職責(zé),做到日常教 育和
33、繼續(xù)教育培訓(xùn)與公司的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)制度有機(jī)結(jié)合 起來,做到有體系、有計(jì)劃地實(shí)施,待條件成熟時(shí)設(shè)置專門 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3. 充分考慮教育培訓(xùn)的需求與方法,有計(jì)劃地對(duì)教育培 訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)教育培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤反饋,確保教育培訓(xùn) 取得實(shí)效。4. 駕駛?cè)吮仨毞e極接受公司以及上級(jí)行業(yè)主管部門組 織的教育培訓(xùn),努力提高自己的綜合素質(zhì)能力。5. 加大教育培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等方面的投入,保證教 育培訓(xùn)費(fèi)用。二、教育培訓(xùn)的內(nèi)容及方式 分為法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、安全規(guī)章制度崗位知識(shí)培訓(xùn)、 典型事故案例分析培訓(xùn)、職業(yè)道德及職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)、安 全操作技能培訓(xùn)、 應(yīng)急處置技能培訓(xùn)、 急救、自救知識(shí)培訓(xùn)。其中:“法律法規(guī)”
34、是指道路交通安全法律法規(guī)、道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)和規(guī)章,安全生產(chǎn)法律法規(guī)等知識(shí)。 “安全規(guī) 章制度”是指公司依照相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合自身安全生產(chǎn)為保 證各項(xiàng)工作安全有序開展而制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。 “ 型事故案例”是指與駕駛?cè)寺殬I(yè)有相關(guān)性的交通事關(guān)案例, 特別是重特大交通事故案例。 “職業(yè)道德”是指從事道路路 運(yùn)輸駕駛?cè)嗽谌粘9ぷ髦袘?yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,承擔(dān)的責(zé)任 和義務(wù)?!奥殬I(yè)健康”在工作中易生產(chǎn)和誘發(fā)損壞人身健康 各類疾病的預(yù)防與治療。 “安全操作技能”是指為了安全地 完成操作任務(wù),經(jīng)過訓(xùn)練而獲得的完善化、自動(dòng)化的行為方 式,主要是發(fā)車前、行駛中和收車后的各項(xiàng)操作規(guī)程和安全 技術(shù)技巧?!皯?yīng)急處置技能
35、”是指對(duì)車輛運(yùn)行過程中的突發(fā) 情況及運(yùn)輸過程的緊急事件的應(yīng)急處理,如車輛發(fā)生側(cè)滑、 制動(dòng)、轉(zhuǎn)向失靈、爆胎等緊急事件的應(yīng)急處理,在運(yùn)輸途中 遇到乘客突發(fā)疾病或者遇盜竊、搶劫等治安事件的應(yīng)急處置。 “自救、急救”是指在突發(fā)狀況下乘客及駕駛?cè)?、乘?wù)員等 發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病,所進(jìn)行的必須和簡(jiǎn)單的救助方式、 方法和動(dòng)作要領(lǐng),目的在于盡最大可能挽救人員傷亡。采取內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)為主、外部培訓(xùn)及聘請(qǐng)專業(yè)人士指 導(dǎo)為輔相結(jié)合的方式進(jìn)行教育培訓(xùn)。六想二、安全行車出車之前想一想檢查車輛要周詳疲勞駕駛想一想轉(zhuǎn)眼之間財(cái)命傷上車之前想一想遵章守紀(jì)意識(shí)強(qiáng)火車道口想一想一停二看切莫搶手握方向想一想領(lǐng)導(dǎo)親人盼安康夜間行車想一想檢查儀表和燈光起步之前想一想觀察清楚再掛檔坡道停車想一想打好掩木記心上運(yùn)行之中想一想中速行駛莫逞強(qiáng)雨雪天里想一想路滑危險(xiǎn)謹(jǐn)慎行行車路上想一想注意觀察和判斷臨時(shí)停車想一想設(shè)好標(biāo)志早預(yù)防有病駕駛想一想事故隱患在身旁作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)想一想注意隱患和違章轉(zhuǎn)彎之前想一想減速行駛靠一旁出現(xiàn)事故想一想搶救傷員?,F(xiàn)場(chǎng)會(huì)車之前想一想堅(jiān)持文明多讓禮突然情況想一想集中精力別發(fā)慌超車之前想一想沒有把握別勉
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