南京寶鐵龍寧諾-優(yōu)秀營銷案例申報

1、營銷活動案例雷諾春季限時團(tuán)購會上報區(qū)域：東一區(qū) 經(jīng)銷商 ：南京寶鐵龍寧諾 時間：2015 年03月 30日備注：各專營店提報營銷活動案例時，必須嚴(yán)格按照營銷活動（模板）執(zhí)行（請在提報類別上 ）2市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料目標(biāo)確定活動內(nèi)容KPI-目標(biāo)流程分工費(fèi)用預(yù)算亮點(diǎn)不足后續(xù)跟進(jìn)媒體宣傳其他活動背景目 錄3市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動背景活動車型：雷諾科雷傲、風(fēng)朗、緯度車型標(biāo)簽：雷諾品牌原裝進(jìn)口市場表現(xiàn)：售價( 16.58 )萬-( 30.98 )萬，其定位(原裝進(jìn)口車 國產(chǎn)車價格) ，主攻( SUV、合資家轎 )市場。目標(biāo)顧客特征：年齡 ：30-50

2、歲家庭狀況：多數(shù)為一家三口收入水平：家庭年收入20萬-50萬左右所在區(qū)域：南京主城區(qū)、河西開發(fā)區(qū)、江寧區(qū)、江北區(qū)域購車類型（首購/增購/換購）：1、換購，2、增購，3、首購行為特征：喜歡面子、講品質(zhì)、注重服務(wù)、有文化基礎(chǔ)、有潮流觸覺媒體閱讀習(xí)慣：網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端4市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動背景車型市場表現(xiàn)歷史銷售情況：2014年6月份開始南京汽車市場慘淡，展廳集客量非常少，銷售業(yè)績一路下滑，一直沒有找到辦法改善。目前銷售情況（近三個月內(nèi)）：春節(jié)之后，3月份開始市場復(fù)蘇，進(jìn)店客流量增多，客戶購買意向度增強(qiáng)，通過兩次輔導(dǎo)培訓(xùn)對市場、銷售的能力也有了已定的提升。市場表現(xiàn)原因（

3、分析）:1、目前消費(fèi)者購車都較為理性化，選擇雷諾車型的客戶多位二次購車，有一定的購車經(jīng)驗，所以會經(jīng)過仔細(xì)考慮后才購買。2、雷諾品牌小眾，很多本地客戶還不算很了解這個品牌，多數(shù)客戶也只是對科雷傲有一點(diǎn)了解，所有增加品牌的知名度、市占率還是個漫長的過程。2014年年集客集客訂單訂單情情況況：5市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料本次團(tuán)購會的客戶目標(biāo)主要鎖定為：A級、H級意向的客戶1、銷售部在前一周的外展上收集了大批的意向客戶信息，借助本次活動的優(yōu)惠力度邀約客戶到店看車、試駕、轉(zhuǎn)化簽單；2、在上一周車展談判過的客戶，最終沒有能簽下來的，利用本次團(tuán)購會的優(yōu)惠活動再次邀約來店轉(zhuǎn)化簽單；3、銷售

4、顧問原有的基盤客戶，在這些客戶當(dāng)中意向度較高的，短期內(nèi)可以簽單的A級、H級客戶進(jìn)行邀約轉(zhuǎn)化。目標(biāo)確定客戶分析6市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動時間： 2015年 03月 21 日14：30 03月 21日7：00活動目標(biāo)：收集意向客戶（ 30）批/次 訂單（ 6 ）臺（目標(biāo)詳解見后）活動內(nèi)容： 對象：報名客戶活動內(nèi)容到店有禮 所有團(tuán)購會報名的客戶，到場參加活動的均有禮品一份，禮品為雷諾定制筆記本一個； 對象：訂車客戶活動內(nèi)容訂單階梯優(yōu)惠 所有訂車客戶可參加階梯優(yōu)惠，滿2臺可再減1000元，滿4臺可再減2000元，訂單滿6臺可再減3000元，訂單滿8臺可再減4000元，訂單滿1

5、0臺可再減5000元。訂車抽獎 所有的訂車客戶可以參加紅包抽獎，獎品有：港澳游、車載吸塵器、車載冰箱、行車記錄儀、極碳、真皮方向盤套100%中獎；車型促銷 根據(jù)團(tuán)購各款車型，訂車客戶可以享受優(yōu)惠3萬-4萬元現(xiàn)金； 訂車有禮 訂車就贈送全車太陽膜+腳墊+運(yùn)動自行車。 活動內(nèi)容7市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料75%邀約實到率33%轉(zhuǎn)化成交率KPI分解8市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動流程9市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動人員分配10市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動照片11市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動照片12

6、市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料流程分工13市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料因本次活動的目標(biāo)客戶比較有針對性 ，主要以邀約客戶為主，因此沒有額外做廣宣投放，主要是由電商做網(wǎng)絡(luò)宣傳，我店利用一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了活動宣傳。0費(fèi)用0費(fèi)用0費(fèi)用媒體宣傳廣宣方式選擇方式一：本地媒體 利用本地媒體資源，主要是網(wǎng)絡(luò)媒體，將活動的軟文發(fā)給媒體，由媒體將軟文發(fā)送到本地的各主流汽車網(wǎng)站。方式二：電商宣傳 本次團(tuán)購會與電商合作，所以電商在團(tuán)購會的前期約20天開始網(wǎng)絡(luò)集客招募，主要是通過百度推廣宣傳。方式三：自店宣傳 利用本店自有的資源進(jìn)行宣傳，主要是網(wǎng)絡(luò)后臺的軟文發(fā)布、公眾微信的信息

7、發(fā)布，信息主要針對感興趣的網(wǎng)友和保有粉絲量。14市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料媒體宣傳廣宣平面設(shè)計圖展示15市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料南京雷諾暢享優(yōu)惠最強(qiáng)音！3月21日全系限時團(tuán)購會！全場限時2小時銷售！ 全場限量30臺特價車!頂級聚惠邀您一同共享!豈能錯過！以上所有優(yōu)惠【僅限】于團(tuán)購當(dāng)天的2小時！錯過可就是您的損失咯！媒體宣傳廣宣文字及其他資料16市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料雷諾全系春季限時團(tuán)購會共計取得訂單 11臺KPI完成情況17市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算18市場部市場部2014年年4月月內(nèi)部資料內(nèi)部資料活動亮點(diǎn)與不足活動亮點(diǎn)：銷售顧問邀約客戶到場率高；活動當(dāng)天通過總經(jīng)理現(xiàn)場喊價、簽售所以吸引了不少客戶下訂；團(tuán)購當(dāng)天價格政策到位，并且采取的是階梯式優(yōu)惠，讓客戶有購買的沖動；整個活動氛圍好，禮品豐厚、茶歇豐盛，這也是讓當(dāng)天能推動客戶購買的一些重要因素?；顒硬蛔悖寒?dāng)天硬件方面音響、視頻電視臨時出現(xiàn)故障，導(dǎo)致原定的部分環(huán)節(jié)執(zhí)行不暢，影響了整個活動效果；銷售人員數(shù)量不