健身房標(biāo)準(zhǔn)運作程序

1、健身房標(biāo)準(zhǔn)運作程序部門：康樂部 崗位名稱：服務(wù)員任務(wù)：參加班前會 任務(wù)編號：部門負責(zé)人批準(zhǔn)：總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期：標(biāo)準(zhǔn)：1 了解會議內(nèi)容。2 匯報當(dāng)天留下的問題。程序：1 員工應(yīng)著工裝，提前15分鐘，到達會場，參加點名。2 接受領(lǐng)班對自己的儀容儀表的檢查。3 認真記清主管或領(lǐng)班布置給自己的任務(wù)和工作。4 散會接班。標(biāo)準(zhǔn)運作程序部門：康樂部 崗位名稱：服務(wù)員任務(wù)：物品的交接任務(wù)編號：部門負責(zé)人批準(zhǔn)：總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期：標(biāo)準(zhǔn)：1 檢查物品。2 認真完成上一班次所遺留的工作。程序：1會議結(jié)束后,到達自己崗位與上一班次進行交接.2檢查物品是否有損壞,并與交接數(shù)量核對.3檢查上一班次衛(wèi)生是否打掃合格。4在

2、交接班上確認并簽上交接雙方的姓名。5認真執(zhí)行上一班次，所遺留的工作問題。標(biāo)準(zhǔn)運作程序部門：康樂部崗位名稱：服務(wù)員 任務(wù)：為健身房內(nèi)的客人服務(wù)任務(wù)編號：部門負責(zé)人批準(zhǔn)：總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期：標(biāo)準(zhǔn)：程序：1 微笑迎接客人，并禮貌地問好。2 詢問客人是否要做一下運動，鍛煉一下身體，并向客人說明此項服務(wù)是免費為客人提供的。3 根據(jù)客人情況來為客人提供服務(wù)。4 如果客人要打乒乓球球，應(yīng)主動遞球和球拍。如果客人選擇跑步，主動詢問客人是否要換上運動鞋，并為客人打開機器，調(diào)好速度，并介紹使用方法及注意事項；如果客人選擇其它的健身項目，要介紹健身器材的使用方法及注意事項和鍛練部位。5 根據(jù)情況向客人推銷飲品。6

3、禮貌送客，并說歡送語。7 在客人所做完任何一項運動后，一定要盡快清理，并整理好，同時檢查健身器材是否有螺絲松動情況，并標(biāo)準(zhǔn)運作程序部門：康樂部崗位名稱：服務(wù)員 任務(wù)：為書吧、網(wǎng)吧客人服務(wù)任務(wù)編號：部門負責(zé)人批準(zhǔn)：總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期：標(biāo)準(zhǔn)：程序：1 微笑迎接客人，并禮貌地向客人問好。2 詢問客人喜歡上網(wǎng)還是看書，并向客人說明此項是免費提供的。3 根據(jù)客人愛好，來為客人服務(wù)。4 若客人選擇上網(wǎng)，將客人帶到合適的座位，拉開座椅，打開電腦；5 若客人選擇看書，可以向客人介紹書類及最新書刊。6 根據(jù)情況向客人推銷飲品。標(biāo)準(zhǔn)運作程序部門：康樂部按摩區(qū)崗位名稱：服務(wù)員 任務(wù)：電腦開關(guān)機程序任務(wù)編號：部門負責(zé)人批準(zhǔn)：總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期：標(biāo)準(zhǔn)：程序：開機程序：打開主機，在打開顯示屏，等待桌面的