企業(yè)咨詢成果落地的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)――長(zhǎng)松咨詢

1、 企業(yè)咨詢成果落地的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)長(zhǎng)松咨詢傳統(tǒng)的企業(yè)咨詢服務(wù)通常終結(jié)于咨詢方案的交付,然而想要實(shí)現(xiàn)真正意義的咨詢價(jià)值和客戶滿意,必須讓方案能夠在客戶企業(yè)中落地執(zhí)行并見到效果,這才是客戶最關(guān)注最想要的咨詢。但是在實(shí)際操作中,由于種種原因,一部分咨詢方案只停留在幾張紙上,和客戶企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況相差很遠(yuǎn)。企業(yè)咨詢要想見到效果,需要多方的配合與推進(jìn),同時(shí)也要更加重視咨詢進(jìn)程的管控。長(zhǎng)紅咨詢通過近兩年,為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出咨詢效果要實(shí)現(xiàn)最大化,以下幾點(diǎn)必須做到:1、企業(yè)方必須造勢(shì),達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。在咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)入企業(yè)之前,企業(yè)的老板、高層就要深度溝通,達(dá)到思想上的統(tǒng)一,向企業(yè)員工不斷

2、灌輸咨詢的理念,為企業(yè)、為員工個(gè)人帶來的價(jià)值與意義,甚至通過環(huán)境的改變,給大家信心,讓大家提前進(jìn)入一種企業(yè)改革的狀態(tài)。2、咨詢項(xiàng)目組進(jìn)入企業(yè)后,雙方一定要進(jìn)行拉鏈?zhǔn)降木o密配合。有很多客戶認(rèn)為,既然我掏了錢,再加上我也不懂,所有的工作就都由咨詢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成,企業(yè)變成了旁觀者,這是非?？膳碌南敕?如果這樣去做咨詢,毫無疑問,結(jié)果一定是失敗。一個(gè)咨詢項(xiàng)目的成功,需要四種角色:總教練由企業(yè)方老板擔(dān)任,他必須把握公司的愿景及戰(zhàn)略、對(duì)企業(yè)機(jī)制的總設(shè)計(jì)思想進(jìn)行定奪;咨詢師咨詢團(tuán)隊(duì)要對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研、與總教練設(shè)定公司的戰(zhàn)略、進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的管理、方案知識(shí)體系的形成與管理;訓(xùn)練師企業(yè)方核心高管擔(dān)任,負(fù)責(zé)中高層團(tuán)

3、隊(duì)的改革、方案實(shí)施、工具使用、系統(tǒng)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)打造;導(dǎo)入師由企業(yè)方核心干部擔(dān)任,負(fù)責(zé)咨詢方案的實(shí)施導(dǎo)入。大家不難看出,企業(yè)的積極參與對(duì)咨詢項(xiàng)目的成功起著多么重要的作用,當(dāng)然很多企業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱,選拔出來的訓(xùn)練師、導(dǎo)入師一定是不勝任的,因此咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)及過程的指導(dǎo),提高他們的勝任力,培養(yǎng)出企業(yè)的火種。3、老板一定要有堅(jiān)定決心,要敢于去改、去變,給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境。比如,很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),總是推行不下去,員工不愿意背指標(biāo)、不愿意接受考核、不愿意放棄原本舒適的工作方式,當(dāng)老板、企業(yè)高管不夠堅(jiān)定時(shí),企業(yè)也只能不了了之,這樣的企業(yè)只能是惡性循環(huán),越來越無法救治。4、

4、咨詢師設(shè)計(jì)出來的方案一定要與行業(yè)特性、企業(yè)情況相匹配。要做到這一點(diǎn),就要求企業(yè)方在選擇合作的咨詢團(tuán)隊(duì)時(shí),要對(duì)選擇的咨詢公司進(jìn)行判斷,如咨詢公司的專業(yè)度、咨詢公司的知識(shí)體系、咨詢項(xiàng)目的合作流程等等。另外,同樣要求企業(yè)方與咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的配合,雙方進(jìn)行充分的研討,思想上的交流,讓咨詢團(tuán)隊(duì)最大程度的了解企業(yè)。5、一定要重視方案導(dǎo)入過程中的方式方法。任何一個(gè)方案的執(zhí)行都是一個(gè)變革的過程,有變革就有陣痛、阻礙,如果負(fù)責(zé)推動(dòng)方案的企業(yè)缺少變革溝通協(xié)調(diào)的能力,缺少變革的技巧,就很可能使設(shè)計(jì)良好的方案無法實(shí)施,優(yōu)秀的咨詢團(tuán)隊(duì)有非常多的方案導(dǎo)入的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然更要結(jié)合企業(yè)的具體情況,分步驟導(dǎo)入。1 咨詢方案在執(zhí)行過程中,會(huì)遇到很多問題,但只要有問題就會(huì)有解決方案。在咨詢服務(wù)執(zhí)行過程中,只要企業(yè)了解清楚自己真正需要的是什么,提高甄別咨詢服務(wù)的能力,公司自上而下的重視企業(yè)咨詢項(xiàng)目,并