市場營銷畢業(yè)論文指導(dǎo)書

1、目 錄引言(前言) 1第一章 中小企業(yè)人才管理現(xiàn)狀及主要存在的問題2 第一節(jié) 中小企業(yè)人才管理存在的現(xiàn)狀.2 第二節(jié) 中小企業(yè)人才管理存在的問題.2第二章 中小企業(yè)在吸引人才機(jī)制的建立 第一節(jié) 建立正確的人才觀4 第二節(jié) 創(chuàng)造吸引人才的各種條件 5第三節(jié) 吸引人才所采取的形式8第四節(jié) 樹立起良好的企業(yè)文化8總結(jié).10致謝11 參考文獻(xiàn)2前 言 隨著社會的不斷的發(fā)展，市場競爭日益的激烈，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的重用. 統(tǒng)計(jì)資料表明，全國工商注冊企業(yè)中，中小企業(yè)占了99，其產(chǎn)值和利潤分別約占60和40；而且中小企業(yè)還提供了75的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會，2003年在1500億美元的出口總額中中小企業(yè)

2、占有約60的份額。此外，中小企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。中小企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會的穩(wěn)定。 發(fā)展中小企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。中小企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的機(jī)遇，獲得長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，是中小企業(yè)在競爭中面臨的嚴(yán)峻課題。雖然，中小企業(yè)的成功依賴于企業(yè)多方面的因素，但人才戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和各種原因，中小企業(yè)在吸引人才方面困難重重，而這些困難大多是由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)所決定的。本論文主要通過科學(xué)理論的管理理論知識

3、結(jié)合社會及企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合闡述了如何吸引中小企業(yè)人才策略.本論文在編寫的過程中，參閱了大量的參考文獻(xiàn)進(jìn)行全面整理引用，希望能夠通過本文可以給中小企業(yè)提供幫助；由于本人可能在寫作中存在不足和疏漏之處，敬請各位專家、給予以寶貴意見！以便進(jìn)一步完善.。 第一章 中小企業(yè)人才管理現(xiàn)狀及主要存在的問題 我國對中小企業(yè)的發(fā)展的程度重視越來越高，2003年1月1日中小企業(yè)促進(jìn)法也正式頒布實(shí)施，但這僅在外部環(huán)境中起了支持作用，并由于其數(shù)量規(guī)模大、發(fā)展迅速，使其政策范圍覆蓋還不全面，更由于中小企業(yè)自身的客觀、主觀因素制約，使得其持久發(fā)展還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。第一節(jié) 中小企業(yè)人才管理存在的現(xiàn)狀就整個(gè)大環(huán)境來說，人們的

4、傳統(tǒng)觀念仍舊是向往大企業(yè)、國有企業(yè)或者外資企業(yè)，這樣相比下來，因此中小企業(yè)招人極為困難。而中小企業(yè)對于人才資源的管理，先如今還存在很大的偏差，它們希望選撥出來的人才全面并高品質(zhì)，并沒有講究人才的適用性，往往只看到學(xué)歷的高低，對于人才的管理制度并不完善，存在管理制度的制定與實(shí)施不合理，在管理中過分依賴企業(yè)主個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)、魅力和威望，常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。存在人力資源存量不合理，許多中小企業(yè)都是勞動密集型的企業(yè)，吸納了大量的勞動資源，數(shù)量多，但素質(zhì)卻不高。在用人機(jī)制上，普遍存在“任人唯親” 、“任人唯近”的現(xiàn)象，種種因素又致使中小企業(yè)更難留住人才。第二節(jié) 中小企業(yè)人才管理存在

5、的問題（一）.企業(yè)規(guī)模小。不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且，一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差。不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化，對中小企業(yè)的影響要比對大企業(yè)的影響大得多，所以對于人才而言，在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要高于在大企業(yè)。（二）行業(yè)分布廣、地域性強(qiáng)影響人才流動。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域。所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動范圍不廣，地域性強(qiáng)，尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性，有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍，不利于企業(yè)

6、引進(jìn)新的人才。有的企業(yè)位于中小城市、城鎮(zhèn)，甚至偏僻的地方，很難吸引人才。（三）.中小企業(yè)對個(gè)體依賴。無論是經(jīng)營者，還是每一個(gè)職工，對企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作依靠的是完善的制度，而中小企業(yè)往往對個(gè)體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個(gè)人的能動性，往往沒有一個(gè)系統(tǒng)的、完善的管理制度體系，也沒有一個(gè)持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計(jì)劃的引進(jìn)人才。（四）資金運(yùn)轉(zhuǎn)緊張，外聘高端人才成本受限。與大企業(yè)、外企相比,招人才難,留人才更難,人才問題嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的正常發(fā)展。許多企業(yè)經(jīng)營管理者仍然心存“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人好

7、找”這樣的觀念。存在人才理念與人力資本投資理念的誤區(qū)，許多中小企業(yè)選拔人才過于求“全”求“高”，不講究人才的適用性,招聘管理人員傾向?qū)W歷高低,而實(shí)際上許多崗位需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就可以勝任。存在管理制度的制定與實(shí)施不合理，在管理中過分依賴企業(yè)主個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)、魅力和威望,常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。存在人力資源存量不合理，許多中小企業(yè)都是勞動密集型的企業(yè)，吸納了大量的勞動力資源，數(shù)量多，但素質(zhì)卻不高。在用人機(jī)制上，普遍存在“任人唯親”、“任人唯近”的現(xiàn)象,致使中小企業(yè)很難留住人才。大多高級人才也將被薪資報(bào)酬的限定吸納不進(jìn)來.第二章 中小企業(yè)在吸引人才機(jī)制的建立雖然中小企業(yè)在吸引人才方面

8、的困擾較多，而且有些是企業(yè)不能避免的，但與大企業(yè)相比，中小企業(yè)具有體制靈活、對環(huán)境反應(yīng)靈敏、發(fā)展?jié)摿Υ蟮葍?yōu)點(diǎn)，人才在企業(yè)的發(fā)展的機(jī)會較多，容易發(fā)揮個(gè)人的特長，體現(xiàn)自己的能力，也就是說在吸引人才方面也具有自己的優(yōu)勢。所以，中小企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長避短，建立一個(gè)有效地吸引人才的機(jī)制，具體可以從以下幾方面著手： 第一節(jié) 建立正確的人才觀 1.從狹義的人才觀到全面的人才觀，既從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀。由于歷史與社會的原因，中小企業(yè)普遍認(rèn)為人才就是指技術(shù)人才，他們將企業(yè)經(jīng)營中的諸多問題歸根于缺乏技術(shù)人才。這種狹隘的人才觀，使中小企業(yè)形成一種對技術(shù)人才的依賴性，難以發(fā)現(xiàn)自身面臨的真實(shí)問題，也

9、不重視人才管理體制的系統(tǒng)建設(shè)，從而使企業(yè)難以獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。 技術(shù)人才對企業(yè)經(jīng)營的成敗當(dāng)然很關(guān)鍵，我們也確實(shí)看到這樣的情況：一個(gè)技術(shù)上的突破，使企業(yè)面貌煥然一新。但這種情況是有條件的，它并不發(fā)生在大多數(shù)企業(yè)中。多數(shù)的情況是企業(yè)在有序的運(yùn)作中推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。技術(shù)人才也只是企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)重要的方面。建立全面的人才觀是中小企業(yè)吸引人才的基本前提，中小企業(yè)應(yīng)建立如下人才觀：企業(yè)人才是多樣性的：除技術(shù)人才外，還有管理、市場營銷、公關(guān)人才等等。應(yīng)該說一切可以為企業(yè)發(fā)展所用均為企業(yè)的人才.企業(yè)人才還是多層次性的：可以是高層的管理者，也可以是一線的員工，可以是高級的技術(shù)開發(fā)的專家，也可以是技能嫻熟的

10、工人。全面的人才觀可以克服狹隘人才觀的弊端，使企業(yè)能全面分析人力資源方面所面臨的問題和機(jī)遇，從制度上建立起完整的人才體系，有針對性地招攬切實(shí)需要的適用人才。2. 從”人才完美”到”人才不完美”由于各種原因，中小企業(yè)有一種人才完美的錯(cuò)覺，甚至對人才有一種神秘感，認(rèn)為人才應(yīng)是全能的完人，把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上，形成了一種對人才的依賴心理。如前所述，對企業(yè)而言，人才就是具有能為企業(yè)所用的有一技之長的人。他也許在某些方面能力突出，在其他方面表現(xiàn)平平，他也會有他的弱點(diǎn).只有打破人才完美的觀點(diǎn)，企業(yè)才能自覺地完善管理體制和建立人才流動的機(jī)制，而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或

11、“能人”身上，有助于企業(yè)形成系統(tǒng)管理的觀念。3. 轉(zhuǎn)變片面的“人才需求”觀很多中小企業(yè)認(rèn)為人才追求的是成功的事業(yè)，他們不在乎物質(zhì)需求。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，這或許是正確的，因?yàn)橐磺芯谟?jì)劃安排中，追求是沒有用處的。然而，市場經(jīng)濟(jì)體制下，個(gè)人的價(jià)值觀，以及社會對個(gè)人價(jià)值的判斷都發(fā)生了巨大的變化，每個(gè)個(gè)體的生活質(zhì)量高低已成為社會衡量其個(gè)人價(jià)值的重要方面。在這種情況下，“ 要事業(yè)，也要生活”成為人才的普遍需要。由于社會觀念的偏見和企業(yè)財(cái)力有限，在中小企業(yè)吸引人才的難度本來就很大的情況下，企業(yè)如何采用有效的方式，吸引適用的人才具特別的意義。正確地認(rèn)識人才的需要，有助于中小企業(yè)制定正確地引進(jìn)人才的戰(zhàn)略和政策

12、。4. 轉(zhuǎn)變使用人才的觀念雖然一直以來，社會廣泛批評的“任人唯親”，在不少企業(yè)中仍然存在。“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”使企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重的制約。這種情況必須糾正，但也不能矯枉過正，走向另一個(gè)誤區(qū)“親者不任”；現(xiàn)在有的中小企業(yè)竭力回避從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔人才，甚至認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部沒有人才，總希望弄個(gè)外來和尚。真正的“任人唯賢”是不論親疏的。內(nèi)部選拔人才也是一條行之有效的、便捷的用人途徑。內(nèi)部選拔的人才對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、產(chǎn)品特性等比較了解；個(gè)人的價(jià)值觀念和企業(yè)的理念較為一致，能夠較好的處理各種人際關(guān)系，可能更有助于企業(yè)的發(fā)展。而且，企業(yè)和人才之間相互了解，容易形成一種信任機(jī)制，有利于

13、企業(yè)的經(jīng)營管理，減少不必要的阻力和管理成本。 第二節(jié) 創(chuàng)造吸引人才的各種條件中小企業(yè)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，抓住新一輪企業(yè)改革的時(shí)機(jī)，有效的利用企業(yè)有限的資源，以各種方式努力創(chuàng)造吸引人才的條件。1. 運(yùn)用薪資、福利考慮到自身的實(shí)力和實(shí)際條件，中小企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪十獎金”的模式；“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方式。采取這種模式主要從以下兩方面來考慮：首先，這種模式可以滿足人才日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調(diào)動人才積極性所必需的物質(zhì)

14、激勵(lì)。這樣既有利于增加中小企業(yè)對人才的吸引力，也符合中小企業(yè)的能力和條件。其次，中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了企業(yè)內(nèi)部人與人之間密切的配合對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。所以在吸引人才的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)重視協(xié)調(diào)新老員工的關(guān)系。而這種模式由于采取了和原有*制度基本一致的“底薪”，可以保護(hù)原有職工的工作積極性，而且由于制度和觀念的變化，大部分人也都可以接受“人才為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)就應(yīng)獲得高額報(bào)酬”的觀點(diǎn)。這樣企業(yè)在引進(jìn)新人才后不會引起組織內(nèi)部的不穩(wěn)定，甚至引起原有人才的流失。針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，企業(yè)應(yīng)采取不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價(jià)人才的績效和確定“獎金”的數(shù)額，以保證公平和效率

15、的原則。 （1）對于從事技術(shù)工作的人才：可以根據(jù)他參與的項(xiàng)目為企業(yè)所帶來的效益，以項(xiàng)目提成的方式給予獎勵(lì)。對于一般的技術(shù)員工和工人可以采取一次性獎金鼓勵(lì)他們在具體生產(chǎn)或研發(fā)過程中的小發(fā)明或小創(chuàng)新。（2）對于對于從事管理工作的人才：可以采取“目標(biāo)管理”的方式，制定一定的管理目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成程度以及效果來確定獎金數(shù)額。對于目標(biāo)的制定和考核標(biāo)準(zhǔn)可以由企業(yè)來制訂，也可以由企業(yè)與人才雙方協(xié)商制訂。（3）對于從事市場方面工作的人才：可以采取以市場業(yè)績?yōu)橐罁?jù)來確定報(bào)酬，同時(shí)可以輔以“目標(biāo)管理”方式來鼓勵(lì)人才在開拓新市場，創(chuàng)造潛在消費(fèi)市場以及推廣企業(yè)知名度等不能直接計(jì)量的工作。另外，企業(yè)應(yīng)積極參與社會福利

16、制度的改革和建設(shè)，按照法律的規(guī)定，根據(jù)自身?xiàng)l件，努力建立較為完善的福利保證制度，并盡可能的為人才解除后顧之憂，例如幫助解決配偶就業(yè)、調(diào)動、于女教育等問題，以增強(qiáng)人才對企業(yè)的歸屬感。2.運(yùn)用職位人是有各種各樣的需求的，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求。因此，創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)條件，也是吸引人才的一種重要的手段，而使人才在工作中得到滿足是一種行之有效的方法。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，依照企業(yè)的目標(biāo)策略，給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了人才自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，也使得人才在工作中得到了鍛煉，反過來也

17、有利于企業(yè)的發(fā)展。在一些企業(yè)中，特別是那些規(guī)模快速增長或進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)，存在著如何使參與創(chuàng)業(yè)、但目前已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展需要的經(jīng)營者讓職，以便給更有能力、更有經(jīng)驗(yàn)的新引進(jìn)的人才提供職位的問題。要解決這 個(gè)問題，關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的人才競爭機(jī)制，可以依據(jù)“能者上，庸者下”的原則，采取公開競爭上崗的做法；或者，為了避免因組織劇烈變動而挫傷員工的積極性，采取讓原有經(jīng)營者進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè)，開發(fā)新項(xiàng)目、新市場，而讓新引進(jìn)的人才經(jīng)營管理原有的產(chǎn)業(yè)。另外，還可以通過給原來的經(jīng)營者配備助手并賦予助手以實(shí)權(quán)，具體行使管理職能，而原有的經(jīng)營者主要起顧問或指導(dǎo)作用等方法實(shí)現(xiàn)新老交替。3.運(yùn)用股權(quán)在吸引

18、人才方面企業(yè)還可以順應(yīng)企業(yè)改革的潮流，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為契機(jī)，在“產(chǎn)權(quán)明晰”上下功夫，制定多樣的、具有吸引力的股權(quán)政策。通過將個(gè)體的利益和企業(yè)的利益統(tǒng)一起來的辦法，從而在公司內(nèi)構(gòu)建“利益共同體”，增強(qiáng)人才的責(zé)任心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性。激勵(lì)力。宜與期股權(quán)配合使用。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，引用股權(quán)的形式必然各不相同，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。4.創(chuàng)造其他條件吸引人才現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)為企業(yè)不僅是一個(gè)工作勞動的場所，同時(shí)也是重要的社會交際場所，所以中小企業(yè)出做好以上幾方面的工作外，還應(yīng)重視營造一個(gè)積極的、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍，滿足人們這方面的需要，提高對人才的吸引力。（1）做好日常管理，創(chuàng)造

19、一個(gè)環(huán)境整潔、氛圍友善、運(yùn)作有序、管理規(guī)范的企業(yè)形象。（2）由于社會的壓力，人們在擇業(yè)上越來越慎重，人們不僅看中企業(yè)的當(dāng)前狀況更注重企業(yè)的未來前景及自己身在其中的發(fā)展（這種發(fā)展本身具有對未來社會的適應(yīng)性）機(jī)會，因此企業(yè)不僅要做好當(dāng)前管理，還必須有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃與方略。通俗的講企業(yè)要有一個(gè)“企業(yè)的夢”，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)有一個(gè)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)與選拔的體系，他給進(jìn)入企業(yè)的每一個(gè)人一個(gè)“個(gè)人的夢”也就是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。除了采用、落實(shí)簽署各種吸引人才的措施外，還必須有其他相應(yīng)的方法，以保證人才始終處于被激勵(lì)的狀態(tài)，從而長久的為企業(yè)作為貢獻(xiàn)。對此，企業(yè)主要是要建立起一套開放的人才流動的機(jī)制。激烈的市場競爭

20、中,更快地適應(yīng)新環(huán)境、掌握新技術(shù),從而使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地,并不斷發(fā)展壯大。第三節(jié) 吸引人才所采取的形式.從企業(yè)內(nèi)部選拔從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，是成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多，但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，他的選拔對象相對較少，所能投入的資金和實(shí)踐也就相對少，所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對性。.外部選聘外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑，因其來源廣泛，企業(yè)較易獲得所需人才。外部選聘的方式和來源也很多，主要有：（）通過人才市場選聘：中小企業(yè)要樹立信心，積極參與人才市場上的競爭，利用企業(yè)所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件，

21、努力招聘適用人才。（）加強(qiáng)與科研部門、高校聯(lián)系合作，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。（）從別的企業(yè)特別是同行的企業(yè)挖掘人才。中小企業(yè)由于影響力較小，在使用以上這些做法時(shí)，應(yīng)特別注意企業(yè)與人才的直接溝通，以加深人才和企業(yè)雙方的相互了解。.其他方式考慮到中小企業(yè)的條件，為降低人才利用的成本，還應(yīng)不拘形式聘用各種人才。臨時(shí)聘用：比如通過私人關(guān)系，按照必要的法定程序短期聘用技術(shù)攻關(guān)、顧問等人才。鐘點(diǎn)雇用：比如按小時(shí)付費(fèi)的各種管理經(jīng)營咨詢等。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，中小企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的競爭也迅速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵，可以說“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受。但從接受一個(gè)觀念到將觀念轉(zhuǎn)化為有效的行為，還需要一定的過程，而且是比較艱難的過程。在這個(gè)過程中，有效的發(fā)發(fā)是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜制定相應(yīng)的人才策略，并在實(shí)際中不斷改進(jìn)、完善。第四節(jié) 樹立起良好的企業(yè)文化企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同擁有的價(jià)格觀，這種價(jià)格觀對人們的思想意識和行為產(chǎn)生一種導(dǎo)向作用。發(fā)出無聲的命令，要求全體員工按照共同的價(jià)值觀以其為核心的企業(yè)文化要求去行動。例如：Yahoo中國的企業(yè)以“客戶第一客戶是衣食父母”為經(jīng)營理念，微軟企業(yè)以“人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)”來引導(dǎo)員工，激勵(lì)員工。通過企業(yè)文化將其基本信念，基本