企業(yè)人員培訓(xùn)制度

1、企業(yè)人員培訓(xùn)制度【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點(diǎn) 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】為了促進(jìn)公司各類人員的工作開 展，特制定相關(guān)制度。以下是小編搜集 并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫 助！第一章高層管理人員培訓(xùn)第一條凡本公司高層管理人員必 須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做 到以下兩點(diǎn)：(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來， 勇于創(chuàng)新。(2)解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新 思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下 列意識(shí)：(1)積極引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)（ 2）積極掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。（ 3）努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。第

2、三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)：（ 1）身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。（ 2）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。（ 3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。（ 4）誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。（ 5）熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。第四條 凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。第六條 營(yíng)銷研究的基本步驟是：（ 1）確定研究主題，決定研究的目標(biāo)。（ 2）確定所需的資料及資料來源。（ 3）選擇調(diào)查樣本。（ 4）實(shí)地搜集資料。（ 5）整理、分析所收集的資料。（ 6）進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。第二章 中層管理人員培訓(xùn)第七

3、條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：（ 1）使其明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針。（ 2）培養(yǎng)其相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。（ 3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條 凡本公司中層管理人員在管理中應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)。（ 2）是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ鳎瓜聦儆泄礁?。?3）所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。（ 4）是否信守向下屬許下的諾言。（ 5）是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)前做了妥善的考慮。第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：（ 1）具有相關(guān)工作的知識(shí)。（ 2）掌握本公司的管理方法。（ 3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。（ 4） 努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

4、應(yīng)具備的人格。第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：（ 1）計(jì)劃能力。明確工作的目的和方針。掌握有關(guān)事實(shí)。以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。擬定實(shí)施方案。（ 2）組織能力。分析具體的工作目標(biāo)和方針。分析并決策職務(wù)內(nèi)容。設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表。選任下屬人員。（ 3）控制能力。制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：（ 1）口頭指示。條理清楚切合主題。明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng) 所等。保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性。指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在。耐心回答下屬的提問。（ 2）書面指示。明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。提前指示應(yīng)注意的問題。必要時(shí)，以口頭命

5、令補(bǔ)充。核查命令是否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要求如下：（ 1）整理指示內(nèi)容。（ 2）嚴(yán)格遵循貫徹程序。（ 3）確認(rèn)下屬已徹底理解指示。（ 4）使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求如下：（ 1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。（ 2）樂于接受批評(píng)建議。（ 3）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。（ 4）對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員約見下屬的要求如下：（ 1）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松。（ 2）涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮。（ 3）

6、留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談。（ 4）應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：（ 1）認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格。（ 2）把握下屬的共同心理和需要。（ 3）公平對(duì)待下屬，不偏不倚。（ 4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。（ 5）妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問題。第十六條中層管理人員配置人力資源時(shí)應(yīng)注意：（ 1）根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用。（ 2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的積極性。（ 3）有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十

7、七條中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：（ 1）不要對(duì)下屬抱有成見和偏見。（ 2）不以個(gè)人偏好衡量別人。（ 3）冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。（ 4） 利用日常的接觸、面談、 調(diào)查，多方面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：（ 1）適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。（ 2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。（ 3）鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見。（ 4） 鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

8、（ 5）使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：（ 1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)。（ 2）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無其他人在場(chǎng)的情況下。（ 3）適可而止，不可無端地諷刺和一味指責(zé)。（ 4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。（ 5）寓激勵(lì)于批評(píng)中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（ 1）考察后備人選的判斷力。（ 2） 考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。（ 3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。（ 4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。（ 5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。第三章 基層管理人員培訓(xùn)第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最

9、基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：（ 1）和上級(jí)的關(guān)系：輔助上級(jí)。（ 2） 和下級(jí)的關(guān)系：指揮監(jiān)督下屬。（ 3）橫向關(guān)系：與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有：（ 1）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。（ 2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。（ 3）降低生產(chǎn)成本。第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：（ 1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。（ 2）培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)。（ 3）培訓(xùn)后補(bǔ)人員。（ 4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：（ 1）對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解難。（ 2）對(duì)上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法。（ 3）橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。（ 4）積極開展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力。（ 2）組織協(xié)調(diào)能力。（ 3） 豐富的想象力、敏銳的觀察力。（ 4） 豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：（ 1）后備管理人員教育培訓(xùn)。（ 2）培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。（ 3）再培訓(xùn)計(jì)劃。（ 4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。（ 1）出勤率。（ 2）員工的工作積極性。（ 3）產(chǎn)品的質(zhì)量。（ 4）原材料的節(jié)約情況。(