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文檔簡(jiǎn)介
1、1 你有什么樣的人際心理, 就會(huì)擁有什么樣的人際關(guān)系 自己人效應(yīng)“是自己人,什么都好說(shuō);不是自己人,一切按規(guī)矩來(lái)” 海格力斯效應(yīng)化干戈為玉帛,用微笑粉碎仇恨 瀑布心理效應(yīng)說(shuō)話注意分寸和場(chǎng)合,千萬(wàn)不要惹禍上身 名片效應(yīng)從對(duì)方的喜好入手,尋求認(rèn)同和好感 刺猬效應(yīng)與人保持合適的距離,打造良好的人際關(guān)系 費(fèi)斯諾定理少說(shuō)話,言多必失;多做事,行勝于言 投射效應(yīng)不要總是想當(dāng)然,別用自己的尺度來(lái)衡量別人 流言的心理效應(yīng)人言可畏,警惕你身邊的各種流言 肥皂水效應(yīng)學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)地批評(píng) 歐弗斯托原則贏得別人的支持,首先不
2、要讓人反感 2 職場(chǎng)中的心態(tài)與情緒: 不是你左右她,就是她左右你 霍桑效應(yīng)宣泄不良情緒,讓自己干勁十足 登門檻效應(yīng)急也沒(méi)用,凡事都要一步一步來(lái) 莫扎特效應(yīng)你正在煩惱嗎?為什么不聽些美妙的音樂(lè)呢? 酸葡萄和甜檸檬心理效應(yīng)不要太苛求自己,也不要輕率否定自己 幽默效應(yīng)幽默不僅是一種好心態(tài),它也能讓你賺錢 狄德羅效應(yīng)不要被物質(zhì)絆住雙腳,讓自己無(wú)法奔跑 棘輪效應(yīng)摒棄奢侈和浮華,簡(jiǎn)樸也是一種美 踢貓效應(yīng)警惕職場(chǎng)中的情緒傳染,塑造良好的心態(tài) 特里法則承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉 盧維斯定理心中沒(méi)有
3、自己的人,才有大氣象 巴納姆效應(yīng)做自己的鏡子,認(rèn)識(shí)你自己 詹森效應(yīng)為什么總在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子? 3 你激勵(lì)自己,你就越來(lái)越好; 你討厭自己,你就越來(lái)越差 皮格馬利翁效應(yīng)為期望插上成功的翅膀,每天暗示自己“我能行” 鯰魚效應(yīng)不甘心、不懼怕,在危機(jī)中激發(fā)自己的斗志 馬太效應(yīng)與其抱有“仇富”心理,不如讓自己成為一個(gè)強(qiáng)者 不值得定律值不值得做,自己要心中有桿秤 蘑菇定律遭遇逆境時(shí)不要?dú)怵H,感覺(jué)痛苦時(shí)學(xué)會(huì)開解自己 刻板效應(yīng)不要無(wú)意識(shí)地“作繭自縛” 自我選擇效應(yīng)三年后的生活怎么樣,關(guān)鍵是你現(xiàn)在的選擇
4、;權(quán)威效應(yīng)讓人服從權(quán)威,你必須首先滿足人們的需求 韋奇定律自己要有主見,但對(duì)別人的意見不要有成見 杜里奧定理人生永遠(yuǎn)沒(méi)有貶值,用熱忱將它激活 貝爾效應(yīng)當(dāng)別人說(shuō)你胖時(shí),去減肥;當(dāng)別人說(shuō)你不會(huì)成功時(shí),去堅(jiān)持 瓦拉赫效應(yīng)不要等“伯樂(lè)”來(lái)發(fā)掘, “千里馬”要善于發(fā)現(xiàn)自己的才能 延遲滿足效應(yīng)拒絕誘惑,鍛煉你的自制力 青蛙效應(yīng)身處職場(chǎng)保持危機(jī)感,拒絕“安樂(lè)死” 比倫定律重視失敗的價(jià)值,在失敗中把握機(jī)會(huì) 4 你用什么樣的心理去做事, 就會(huì)收獲什么樣的成果 墨菲定律犯錯(cuò)誤是不可避免的,要多思考補(bǔ)救之策 毛毛蟲效
5、應(yīng)讓墨守成規(guī)“見鬼去” ,創(chuàng)新才是你的“走秀臺(tái)” 華盛頓合作規(guī)律善于合作才會(huì)成功,讓合作成為一種習(xí)慣 破窗效應(yīng)不留意小失誤,一切成功皆會(huì)化成泡影 羊群效應(yīng)不做盲從的羊,要做領(lǐng)頭的狼 木桶定律揚(yáng)長(zhǎng)避短,不要讓缺陷成為致命傷 手表定律擁有兩塊手表,反而不能確定時(shí)間 光環(huán)效應(yīng)放大自己的光環(huán),讓自己更容易成功 多米諾骨牌效應(yīng)警惕連鎖反應(yīng),不要一不留神輸?shù)糇约旱娜松?#160;布利丹毛驢效應(yīng)決策當(dāng)及時(shí),不要在猶豫和徘徊中把機(jī)會(huì)都讓給別人 卡貝定理放棄也是“爭(zhēng)取”之道 奧卡姆剃刀定律為什么要帶上“復(fù)雜”的墨鏡,看不見
6、“簡(jiǎn)單”的美妙 醞釀效應(yīng)帶你發(fā)現(xiàn)思維之花綻放的奧妙 帕累托定律抓住關(guān)鍵部分,才能高效地解決問(wèn)題 藍(lán)柏格定理要想成功,就把壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力 5 懂點(diǎn)心理學(xué),才能更有效地 進(jìn)行管理與自我管理 超限效應(yīng)避免刺激過(guò)度,消除煩躁和逆反情緒 羅密歐和朱麗葉效應(yīng)反其道而行之,激將法或許更有效 南風(fēng)效應(yīng)不要讓嚴(yán)寒冰封彼此的世界,用溫暖融化你我的心 帕金森定律“武大郎開店,不能擇矮而用。 ” 凡勃倫效應(yīng)你愿意買貴的,我更樂(lè)意賣貴的 安慰劑效應(yīng)挫折和困難面前他們需要什么?安慰 懶螞蟻效應(yīng)“埋頭苦干”不
7、如“游手好閑” 社會(huì)惰化效應(yīng)消滅惰性,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 王永慶法則用節(jié)儉創(chuàng)造財(cái)富,為成功打下基礎(chǔ) 魯尼恩定律笑到最后才是真正的贏家 馬斯洛理論滿足下屬的不同需求,實(shí)現(xiàn)公司的人本管理 隧道視野效應(yīng)站得高,才能看得遠(yuǎn),不能缺乏遠(yuǎn)見和觀察力 馬蠅效應(yīng)激勵(lì)是一種力量,讓你的馬兒快快奔跑吧 軟化效應(yīng)制度軟化,人性化管理更有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 熱爐法則感到燙手嗎?請(qǐng)縮回去!如果不懂EQ,從現(xiàn)在起,我們宣布:你落伍了! 情商還不同于智商,它可以通過(guò)后天的努力得到提升,故而我們應(yīng)該從構(gòu)筑自信力、激發(fā)創(chuàng)造力和施展情緒感染力這三個(gè)方面
8、來(lái)提升自己的情商,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì),做自己命運(yùn)的主人。 本書敘述了“情商”的概念及其重要作用。為了獲取更大的成功,我們必須學(xué)會(huì)解讀自己的情緒,識(shí)別他人的情緒,并及時(shí)消除不良情緒,盡量展示我們最美麗的一面。內(nèi)容提要本書敘述了“情商”的概念及其重要作用。為了獲取更大的成功,我們必須學(xué)會(huì)解讀自己的情緒,識(shí)別他人的情緒,并及時(shí)消除不良情緒,盡量展示我們最美麗的一面。情商還不同于智商,它可以通過(guò)后天的努力得到提升,故而我們應(yīng)該從構(gòu)筑自信力、激發(fā)創(chuàng)造力和施展情緒感染力這三個(gè)方面來(lái)提升自己的情商,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì),做自己命運(yùn)的主人。目錄第一章 情商的由來(lái)情商比智商更重要1長(zhǎng)期以來(lái)人們以“智商”論
9、成敗2智力測(cè)驗(yàn)的局限3“樂(lè)觀測(cè)試”:情商的雛形4“情商”概念橫空出世5人人都是智商與情商的綜合體6情商對(duì)人更具決定性作用第二章 情商個(gè)體最重要的能力1情商是一種能力2情商的影響超過(guò)803高情商者更容易取得成功4情商扮演著越來(lái)越重要的角色5成功者與失敗者的重要差別是情商6逆境中的情商最可貴第三章 積極情緒展示你最美麗的一面1積極:帶給你意想不到的驚人力量2堅(jiān)持:沒(méi)有任何東西能代替恒心3勇敢:迎上前去4真誠(chéng):贏得他人的信任5寬容:人生的一種哲學(xué)6平和:美麗的生活就在你的身邊7樂(lè)觀:看到光明的一面8熱忱:生命的原動(dòng)力第四章 消極情緒人類心理健康的隱形殺手1憂慮能使最堅(jiān)強(qiáng)的人倒下2憤怒是可怕的魔鬼3沖
10、動(dòng)使人喪失理智4恐懼比害怕更可怕5自卑者把自己看得一無(wú)是處6猜疑似繩索,束縛了人的手腳7嫉妒是破壞人際關(guān)系的心靈毒瘤8貪欲的結(jié)果必將是自我毀滅第五章 解讀自己的情緒認(rèn)識(shí)你自己1良好的情緒是生命之基2認(rèn)知個(gè)人的情緒狀態(tài)3察覺(jué)自己的情緒4了解自己的情緒底線5以局外人的身份自我體察6自我心像助你認(rèn)識(shí)自己7第六感覺(jué)是一種直覺(jué)8做一個(gè)自知的人9為自己的性格和情緒把脈10正確給自己定位11客觀地做出自我評(píng)價(jià)第六章 識(shí)別他人的情緒透視他人心靈秘密1探測(cè)對(duì)方表情下的真實(shí)情緒2運(yùn)用移情思考把握他人3避免用看到的現(xiàn)象下結(jié)論4善于提問(wèn)有助于你了解對(duì)方5角色中隱藏著特定的感覺(jué)和需求6學(xué)會(huì)巧妙地去閱讀一個(gè)人7正確把握對(duì)
11、方的心理狀況8言語(yǔ)中的深層心理9富有同情心更能了解他人的感受10理解和掌握身體語(yǔ)言11找到開啟他人內(nèi)心的鑰匙第七章 情緒平衡技巧駕馭自己的負(fù)面情緒1你是個(gè)情緒化的人嗎?2及時(shí)消除不良的情緒3別讓不快樂(lè)的人感染你4反向心理調(diào)節(jié)法5控制情緒,而不為情緒所控制6宣泄可以消除不良情緒7選擇一種合適的宣泄方式8負(fù)面情緒下的心理狀態(tài)9駕馭自己的負(fù)面情緒第八章 情商提升之一構(gòu)筑你的自信力1勝利屬于有信心的人2自信是一種心態(tài)3積極的心理產(chǎn)生自信意識(shí)4相信自己,你是最重要的5信心能讓我們超越極限6只有自信才能主宰人生第九章 情商提升之二激發(fā)你的創(chuàng)造力1創(chuàng)造,情商的最高追求2創(chuàng)造力是高情商最集中的體現(xiàn)3巨大財(cái)富源于創(chuàng)意4“我們要改變游戲規(guī)則”5突破自己的思維定勢(shì)第十章 情商提升之三施展你的情緒感染力1情緒的感染力2鼓勵(lì)是一劑最佳良方3把心中的贊美說(shuō)出來(lái)4微笑是情商的小天使5喚醒你潛藏的幽默感第十一章 情商的修煉心燈一盞,天地光明1為自己點(diǎn)亮一盞心燈2情商可以自我訓(xùn)練3有一棵自己的“煩惱樹”4只有舍,才能得5以愛對(duì)恨,恨自然消失6學(xué)會(huì)寬恕,學(xué)會(huì)放下7雪松的啟示8情商修煉從細(xì)節(jié)處著眼9自省就是無(wú)情的自我解剖10自我激勵(lì)是情商修煉的重要一課第十二章 情商決定命運(yùn)讓自己成為命運(yùn)
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