志愿者活動(dòng)實(shí)施方案

1、志愿者服務(wù)活動(dòng)方案為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量，弘揚(yáng)文明奉獻(xiàn)精神，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，我 院已在門診開展志愿者服務(wù)達(dá) 2000余人次，為進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)階段志 愿者服務(wù)，特制定如下方案：一、組織管理（一）成立醫(yī)院志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，小組下設(shè) *，負(fù)責(zé)志愿 者服務(wù)活動(dòng)的日常管理工作。（二）志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，招募、登 記、培訓(xùn)、考核志愿者，組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目。（三）志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組健全招募、培訓(xùn)、管理、考核等制度, 加強(qiáng)志愿者服務(wù)管理。二、服務(wù)內(nèi)容門急診志愿者：為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、 維持秩序、咨詢、解釋、護(hù)

2、送、取藥、陪同檢查、自助報(bào)告單打印指 導(dǎo)、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。三、實(shí)施內(nèi)容（一）院內(nèi)協(xié)作：醫(yī)院各部門共同參與，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開展志 愿者服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)保障措施。（二）宣傳：1、宣傳資料：印制宣傳小冊(cè)子、招募海報(bào)、展板等，發(fā)放招募宣傳冊(cè)、粘貼招募海報(bào)、擺放展板2、院內(nèi)動(dòng)員：以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、黨團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員。3、對(duì)外宣傳：聯(lián)系學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、社會(huì) 上的志愿群體、電視網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行招募宣傳。（三）招募：發(fā)布招募公告，公開招募志愿者，有意向者填寫志 愿服務(wù)申請(qǐng)表，向志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組提出申請(qǐng)。（四）篩選：志

3、愿者服務(wù)指導(dǎo)小組在接收志愿者申請(qǐng)資料后進(jìn)行 篩選，對(duì)符合要求的志愿者進(jìn)行通知，并對(duì)通過(guò)篩選的志愿者資料進(jìn) 行整理、歸檔，建立初步的志愿者隊(duì)伍。（五）培訓(xùn)：根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高 志愿者服務(wù)能力和水平。（六）上崗：*負(fù)責(zé)志愿者考勤及發(fā)放志愿者服務(wù)標(biāo)識(shí)，相關(guān)崗位志愿者著裝上崗。（七）考核獎(jiǎng)勵(lì)：1、指導(dǎo)小組對(duì)志愿者服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)不服從組織管理安 排、從事志愿工作態(tài)度消極、不履行志愿者義務(wù)的予以清退。2、對(duì)志愿者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，并每年評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者 （院內(nèi)、院外）并頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、免費(fèi)體檢等獎(jiǎng)勵(lì)。3、本院醫(yī)務(wù)人員參加志愿服務(wù)活動(dòng)情況與個(gè)人評(píng)優(yōu)等掛鉤。附件：1、志愿服務(wù)申請(qǐng)表2、志愿服務(wù)工作考核表附件1:志愿服務(wù)申請(qǐng)表姓名性別出生日期政治 面貌相片民族文化程度專業(yè)所在單位/科室職務(wù) 職稱（一寸）身份證號(hào)碼住址手機(jī)QQ號(hào)特長(zhǎng)意向1意向2意向3服務(wù)意向志愿服務(wù)經(jīng) 歷1、保證以上填寫內(nèi)容全部屬實(shí)；2、如入選，我同意履行志愿服務(wù)職責(zé)，自覺遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)管理規(guī)定; 按照統(tǒng)一安排開展服務(wù)，并服從服務(wù)分配。本人承諾申請(qǐng)人簽名:年志愿者服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)小組意見（蓋章）月附件2:志愿服務(wù)工作考核表姓名性別出生日期政治 面貌民族文化程度專業(yè)相片所在單位/科室