企業(yè)管理考試大綱

1、企業(yè)管理考試大綱第一部分 考試內容第一章 企業(yè)與企業(yè)管理1. 企業(yè)與公司1. 企業(yè)的含義與特征2. 企業(yè)的基本屬性3. 企業(yè)的類型4. 公司的含義、優(yōu)缺點、公司的形式、公司的治理結構2. 企業(yè)管理的性質與職能1. 管理與企業(yè)管理的概念2. 企業(yè)管理的基本原則3. 企業(yè)管理的職能3. 企業(yè)管理的對象與方法1. 企業(yè)管理的對象2. 管理的基本方法4. 企業(yè)管理的流程與框架第一節(jié)企業(yè)管理的流程包括的內容第二章 企業(yè)管理的發(fā)展第一節(jié) 西方企業(yè)管理的發(fā)展1. 西方早期的管理思想代表人物及貢獻2. 古典管理理論的代表人物及其主要觀點3. 人際關系理論的基本觀點4. 現代管理學派及主要觀點第二節(jié) 中國企業(yè)管

2、理的發(fā)展 第一節(jié)中國古代的管理思想要點 第二節(jié)了解中國現代管理思想形成的歷史背景第三章企業(yè)組織管理第一節(jié) 組織及組織設計基礎1. 組織的概念及基本要素2. 組織的分類3. 組織設計的過程4. 管理幅度的概念及影響因素； 管理層次的概念及影響因素； 兩者的關系； 兩種基本的組織結構形 態(tài)第二節(jié) 企業(yè)組織結構設計1. 企業(yè)組織結構設計的基本原則2. 企業(yè)組織結構的主要形式、優(yōu)缺點第三節(jié) 組織創(chuàng)新與變革 第一節(jié)組織創(chuàng)新與變革的類型與原因 第二節(jié)組織創(chuàng)新與變革的基本過程 第三節(jié)組織創(chuàng)新與變革的阻力及其管理 第四節(jié)企業(yè)組織的未來變革的主要趨勢第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述1. 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的

3、概念2. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征3. 企業(yè)戰(zhàn)略的分類4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義、步驟2. 戰(zhàn)略分析方法1. 企業(yè)微觀環(huán)境分析的內容、中觀環(huán)境分析的內容以及宏觀環(huán)境分析的內容2. 企業(yè)內部環(huán)境分析的主要內容3. 創(chuàng)業(yè)競爭結構分析的 5 種基本競爭力量3. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1. 企業(yè)基本的發(fā)展戰(zhàn)略種類2. 多元化戰(zhàn)略的分類3. 一體化戰(zhàn)略的分類4. 三種基本競爭戰(zhàn)略的概念、各有何利弊4. 基于行業(yè)生命周期的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 第一節(jié)新興行業(yè)中企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇應考慮的問題 第二節(jié)成熟行業(yè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略如何選擇 第三節(jié)衰退行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略的種類第五章企業(yè)經營決策1. 經營決策概述1. 經營決策的概念、特點2. 經營決策的

4、內容3. 經營決策的類型2. 經營決策的原則和步驟1. 經營決策的基本原則2. 經營決策的過程3. 經營決策的方法 第一節(jié)定性決策方法有哪些 第二節(jié)線性規(guī)劃的圖解法 第三節(jié)量本利分析法的圖解法和公式法 第四節(jié)決策收益表法 第五節(jié)決策樹法 第六節(jié)不確定型決策方法第六章企業(yè)人力資源管理1人力資源管理概述1. 人力資源的含義與特點2. 人力資源管理的含義與內容 2人力資源管理的基礎工作 第一節(jié)工作分析的實施過程 第二節(jié)職位說明書包括的內容 3人力資源規(guī)劃與招聘1. 人力資源規(guī)劃的內容與程序2. 人員招聘的原則3. 人事測評常用的方法 4人員培訓 1人員培訓的方法 5績效考評1. 績效考評的方法第七章

5、企業(yè)生產運作系統(tǒng)設計第一節(jié) 生產運作分類 第一節(jié)制造性生產的分類 第二節(jié)流程式生產與加工裝配式生產、訂貨型生產與備貨型生產各有何特點 第二節(jié) 生產類型1. 生產類型的劃分2. 不同生產類型的特征 第三節(jié) 生產過程的組織1. 生產系統(tǒng)設計的原則2. 組織生產過程的基本要求3. 零件在加工過程中的移動方式 第四節(jié) 先進的生產方式1. 準時生產制的基本思想、基本目標、基本方法2. 看板的主要機能3. 精益生產的基本原理和主要內容4. 敏捷制造的特征第八章物流管理1. 物流管理概述1. 物流的概念、第三方物流的概念 第二節(jié) 物流成本管理1. 配送中心的概念、類型 第三節(jié) 物流供應鏈管理1. 供應鏈物流

6、管理的方法2. 供應鏈管理的信息化技術第九章 市場營銷管理第一節(jié) 市場營銷管理概述1. 市場營銷的概念2. 市場營銷觀念的演變2. 目標市場策略1. 市場細分的概念、標準2. 目標市場營銷策略3. 市場定位的概念、策略3. 市場營銷組合策略1. 產品的整體概念、產品生命周期及各階段的營銷策略2. 新產品定價策略、心理定價策略、折扣定價3. 分銷渠道的概念4. 促銷的基本方式，每種促銷方式的優(yōu)缺點第十章 企業(yè)設備管理1. 設備維修管理的概念2. 什么是有形磨損3什么是無形磨損、第I種無形磨損、第U種無形磨損4. TPM的基本思想及主要內容5什么是5S 5S活動的功能有哪些第十一章 企業(yè)質量管理1

7、. 質量、產品質量的含義2. 質量管理包括的內容3. 全面質量管理的概念4. 質量成本的構成5. 什么是PDCA循環(huán)、有什么特點6. ISO9000:2000 的核心標準有哪些7. 八項質量管理原則第十二章 企業(yè)技術創(chuàng)新管理1. 技術創(chuàng)新的概念及要點2. 技術創(chuàng)新的主要類型3. 企業(yè)技術創(chuàng)新能力構成4. 創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的分類及各模式的優(yōu)缺點5. 新產品的類型6. 新產品的開發(fā)過程第十三章 企業(yè)財務管理1. 財務管理的目標2. 企業(yè)籌資的分類3. 負債資金的籌集方式4. 權益資金的籌集方式5. 資本成本的概念6. 現金流量的概念7. 利潤分配的順序8. 財務報表體系的構成 第二部分 考試題型一、單項選擇題 （在每小題列出的備選項中只有一個是符合題目要求的， 錯選、多選或未選均不得 分。每小題 1 分，20 小題，共 20 分）二、多項選擇題 （在每小題列出的備選項中至少有兩個或兩個以上是符合題目要求的， 錯選、少選、 多選或未選均不得分。每小題 2分，5小題