(完整word版)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理(第3版)課后答案,選譯

1、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理概念、戰(zhàn)略與案例研究（第 3版）（選譯）第一章1. 縱向一體化的企業(yè)擁有、管理并運(yùn)作所有相關(guān)的業(yè)務(wù)職能。橫向一體化的企業(yè)由一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)組成，公 司總部提供品牌、指導(dǎo)和一般戰(zhàn)略。比較并對(duì)比這兩種類型企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。答：縱向一體化企業(yè)旨在加強(qiáng)公司各業(yè)務(wù)成分之間的互動(dòng)，而且經(jīng)常集中地管理它們。這樣的結(jié)構(gòu)，可以更容易 地通過中央決策除去供應(yīng)鏈中的不同部分之間的沖突來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。在橫向一體化公司， 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈通常是沒有效益的。事實(shí)上，如果橫向一體化企業(yè)中的每個(gè)企業(yè)都專注于它的核心功能，并以最佳狀態(tài)運(yùn)行，就可能達(dá)到總體的全局最優(yōu)效果。2. 如果一個(gè)企業(yè)是完全

2、縱向一體化的，有效供應(yīng)鏈管理是否仍然重要？答：有效供應(yīng)鏈管理對(duì)于完全縱向一體化的公司仍然重要。在這樣的組織結(jié)構(gòu)，公司的不同部門負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù) ，通常它們都有自己的內(nèi)部目標(biāo) ，而這些目標(biāo)有時(shí)是無關(guān)聯(lián)的。這可能是由于缺乏部門之間的溝通或高層的激勵(lì)政 策。比如，如果只依據(jù)收益來評(píng)估銷售部門 ，只依據(jù)成本來評(píng)估制造部門，公司的總體利潤(rùn)就難以達(dá)到最大化。有效的供應(yīng)鏈管理在全局最優(yōu)業(yè)務(wù)操作中仍是必要的。3. 考慮一個(gè)企業(yè)重新設(shè)計(jì)其物流網(wǎng)絡(luò)。為數(shù)不多的幾個(gè)集中倉(cāng)庫的優(yōu)點(diǎn)是什么？大量靠近最終用戶的倉(cāng)庫的優(yōu)點(diǎn)是什么？倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，并且可答：少數(shù)位于市中心的倉(cāng)庫，允許公司利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，以提高服務(wù)水平并降低庫存水平和

3、成本。不過，對(duì)外運(yùn)輸 成本通常較高，交貨間隔期較長(zhǎng)。另一方面，企業(yè)可以通過建立更多的靠近最終用戶的倉(cāng)庫，以減少對(duì)外運(yùn)輸成 本和交貨間隔期。然而，這種類型的系統(tǒng)將會(huì)使總庫存水平和成本增加、規(guī)模經(jīng)濟(jì)下降、 能增加對(duì)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。UPS這樣的包裹速遞公司的優(yōu)庫存和交付的策略，以及對(duì)靈4. 考慮一個(gè)企業(yè)選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商。使用卡車承運(yùn)商的優(yōu)點(diǎn)是什么？使用諸如 點(diǎn)是什么？ 答：企業(yè)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的選擇在很大程度上取決于公司要運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品的類型和大小， 活性的需求：1. 如果是大量而穩(wěn)定的從倉(cāng)庫到需求點(diǎn)（店）運(yùn)送大件物品或小件物品，貨車運(yùn)輸會(huì)更好。一個(gè)很好的例子就是 倉(cāng)庫到超市之間的雜貨送貨。要注意，在本例中，我

4、們希望的效果是貨物量達(dá)到卡車滿載量。2. 如果由制造商/倉(cāng)庫直接遞送顧客的是相對(duì)低成本的項(xiàng)目，那么用快遞公司更合適。 此外，快遞公司可以根據(jù)客 戶的個(gè)人需要靈活的提供不同的運(yùn)輸方式。1.高庫存水平 優(yōu)點(diǎn)：訂單滿足率高（服務(wù)水平）和訂單執(zhí)行快速。缺點(diǎn)：持有成本和庫存機(jī)會(huì)成本高，有因時(shí)間和報(bào)廢導(dǎo)致價(jià)格下跌的危險(xiǎn)，需要更多的倉(cāng)儲(chǔ)空間。5. 企業(yè)庫存水平較高有什么優(yōu)點(diǎn)？有什么缺點(diǎn)？庫存水平低有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)? 答：i.ii.2.低庫存水平i. 優(yōu)點(diǎn)：低庫存持有和倉(cāng)儲(chǔ)成本。ii. 缺點(diǎn):較高缺貨風(fēng)險(xiǎn)和較低的服務(wù)水平。第二章1. 服務(wù)和庫存水平之間存在什么樣的關(guān)系？然而，現(xiàn)代庫存管理技術(shù)將可能不像過去一樣

5、需要通過增加庫答：一般來說，高庫存水平更容易保持高服務(wù)水平。 存水平來提高服務(wù)水平。2. 管理層在確定一個(gè)目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？答：目標(biāo)服務(wù)水平取決于產(chǎn)品的關(guān)鍵性任務(wù)。例如 ，考慮一個(gè)配件供應(yīng)商的設(shè)備_，每一個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間是非常100%昂貴的。在這種情況下，我們希望那些供應(yīng)商公司的管理部門指定服務(wù)水平接近市場(chǎng)環(huán)境在決定目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)也扮演了重要的角色。望其服務(wù)水平高，因?yàn)樗麄兛梢暂p易地找到替代品。然而，如果該產(chǎn)品的價(jià)值與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的差異，較低的服務(wù)水平是有可能被接受的。例如高端服務(wù)器，如果制造商脫銷時(shí)客戶愿意等待1-2周，顯然是認(rèn)為它優(yōu)于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品。3. 面對(duì)高需求變動(dòng)會(huì)有

6、什么不利的地方？是否會(huì)有什么好處？答：對(duì)于高需求變動(dòng)有隱式和顯式的壞處。例如：1. 安全庫存的水平與需求變動(dòng)是成正比的，即，需求變動(dòng)越高，庫存持有成本就越高。2. 從制造商的角度來看，高需求變動(dòng)意味著設(shè)備將極大地波動(dòng)，需求低時(shí)設(shè)備將閑置不用。3. 從管理的角度來看，高變動(dòng)性使規(guī)劃變得復(fù)雜，這需要額外的資源，精密的模型和工具。另一方面，如果一個(gè)公司成功地實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)高需求變動(dòng)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不成功，它便可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來增加市場(chǎng)份額或收入。4. 你認(rèn)為什么時(shí)候兩個(gè)商店對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求是正相關(guān)的？什么時(shí)候又會(huì)是負(fù)相關(guān)的？答：如果兩個(gè)商店的定價(jià)策略、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都相似，那我們就可以將這兩個(gè)商店的

7、需求看作正相關(guān)。然而，假設(shè)整體市場(chǎng)需求是相對(duì)穩(wěn)定的 ，其中一個(gè)商店搞促銷，在這種情況下，我們就得將該促銷活動(dòng)看作從另家商店奪取銷售量，那么這兩個(gè)商店的需求將呈負(fù)相關(guān)。第三章1. 為什么對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，定期檢查物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)很重要？隨著時(shí)間的推移，一個(gè)企業(yè)對(duì)其物流網(wǎng)絡(luò)的需求 如何變化？答：影響物流網(wǎng)絡(luò)性能的因素不是靜態(tài)的，就是說，它們是隨時(shí)間變化的。這些因素包括需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流網(wǎng)絡(luò)中的各種成本、法規(guī)、合同等。這些因素需要定期評(píng)估來確保現(xiàn)有的配置令人滿意、操作環(huán)境是最新的。例如，服務(wù)水平需求可能會(huì)改變，由于競(jìng)爭(zhēng)加劇通常意味著需要縮短客戶訂單交貨期，這就要要求該公司重新設(shè)計(jì) 其物流網(wǎng)絡(luò)和建立新的

8、接近最終用戶的倉(cāng)庫。2. 第2節(jié)中我們看到整車運(yùn)輸費(fèi)率結(jié)構(gòu)是不對(duì)稱的，為什么？答：如果卡車在返回寸空載例子，卡車從伊利諾斯州（工業(yè)中心）到紐約空載回來的概率低于從紐約到伊利諾斯州相應(yīng)的概率，解釋了這兩個(gè)城市之間的不對(duì)稱成本結(jié)構(gòu)。3. 給組成倉(cāng)庫搬運(yùn)成本、固定成本和儲(chǔ)存成本的具體內(nèi)容。答：1.搬運(yùn)成本i. 材料處理中的工人勞動(dòng)成本。ii. 用來將貨物送至倉(cāng)庫的傳送帶、叉車、自動(dòng)引導(dǎo)車輛（AGVS）等的成本。這些成本有兩個(gè)成分：與貨物運(yùn)輸距離成線性正比的可變成本；與材料搬運(yùn)系統(tǒng)的日產(chǎn)需求成正比的設(shè)備的采購(gòu)成本，但是以非線性的方式，因?yàn)樵O(shè)備是以離散數(shù)量購(gòu)買。i.ii.2. 固定成本購(gòu)買或租賃土地的成

9、本。lii.iv.倉(cāng)庫的維護(hù)成本和操作成本，包括年度折舊和公用事業(yè)費(fèi)用。貨架成本，它取決于倉(cāng)庫容量。保險(xiǎn)設(shè)施的成本。3. 存儲(chǔ)成本i. 庫存持有資本的機(jī)會(huì)成本。Ii.貨物在倉(cāng)庫滯留期間價(jià)格貶值的成本。注意，其中包括需要回收的廢棄庫存的風(fēng)險(xiǎn)。4. 什么是仿真？它如何幫助解決復(fù)雜的物流問題？答：仿真是一個(gè)受歡迎的績(jī)效評(píng)估和建模工具， 用于無法評(píng)估分析的復(fù)雜的隨機(jī)系統(tǒng)。 一個(gè)仿真模型可以密切反 映系統(tǒng)的真實(shí)狀況，模擬其行為_，但它也有些缺點(diǎn)：模擬是一個(gè)描述性的工具_(dá)，即，它不能為系統(tǒng)的輸入提供最優(yōu),精密的大型值。對(duì)于一系列給定的輸入，它從系統(tǒng)中生成一些范例輸出，用來計(jì)算績(jī)效指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)估算。同時(shí)仿真模

10、型系統(tǒng)需要大量的開發(fā)工作，通常運(yùn)行時(shí)間很長(zhǎng)。因此解決困難的物流問,將最重要的成本組件考慮進(jìn)去。1. 使用數(shù)學(xué)優(yōu)化模型來生成大量的優(yōu)秀候選解決方案2. 使用一個(gè)詳盡的仿真模型來評(píng)估第一階段生成的候選方案。第五章1. 討論一下各因素如何有助于減輕牛鞭效應(yīng)的影響：電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)、快遞送貨、合作預(yù)測(cè)、天天低價(jià)、供 應(yīng)商管理庫存、供應(yīng)合同。答：a.電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)允許上游商家,例如，供應(yīng)商，獲得更準(zhǔn)確的需求信息。它減輕了牛鞭效應(yīng)，防止失真和誤解的需求信息，并減少訂貨提前期。（該公式在4.2.1和422節(jié)）在這個(gè)系統(tǒng)中，需求的可變性與提前b. 快遞送貨可減少交貨期和相關(guān)的需求差異。期是成正比的。C.合作

11、預(yù)測(cè)有助于所有供應(yīng)鏈中的利益相關(guān)者到達(dá)一個(gè)通用的、公認(rèn)的最終用戶需求預(yù)測(cè)從而減少牛鞭效應(yīng)。d. 定期促銷活動(dòng)是人為的達(dá)到需求高峰和低谷，增加了客戶需求的差異，放大了牛鞭效應(yīng)。通過日常低價(jià)，可以預(yù)防這些需求波動(dòng)，部分的緩解牛鞭效應(yīng)。:e. 供應(yīng)商管理庫存允許供應(yīng)商監(jiān)控下游需求，以便明確決定保留多少庫存 ，給它的客戶輸送多少。 因此，供應(yīng)商不一定要依靠訂單數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)需求來降低牛鞭效應(yīng)。,從而減少牛鞭效應(yīng)。f.供應(yīng)合同調(diào)整供應(yīng)鏈中的激勵(lì)機(jī)制，通過確定商定的供應(yīng)限制減少不確定需求5種方法。2. 討論在供應(yīng)鏈中能夠縮短提前期的答：以下策略可以縮短供應(yīng)鏈中的提前期1. 使用EDI（電子數(shù)據(jù)交換），減少訂購(gòu)

12、流程中的信息提前期。2. 使用交叉運(yùn)輸減少/消除庫存消耗的時(shí)間。J3. 缺貨時(shí)與附近的零售商分享庫存減少提前期。4. 在整個(gè)供應(yīng)鏈中共享需求信息，以便能夠響應(yīng)需求的快速波動(dòng)。5. 使用延遲差異策略，讓供應(yīng)鏈中的通用產(chǎn)品盡可能的向下游推進(jìn)使供應(yīng)鏈能適應(yīng)一系列的相關(guān)產(chǎn)品的需求。6. 實(shí)施VMI（供應(yīng)商管理庫存）策略,這樣供應(yīng)商可以在庫存水平變化上有更多的響應(yīng)。7. 運(yùn)用快遞服務(wù)，如UPS減少運(yùn)輸提前期。j8. 采用新技術(shù)，如機(jī)自動(dòng)化來降低生產(chǎn)提前期。尺氏 、:弟八章1. 分別討論推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的優(yōu)點(diǎn)。答：推動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn)：1）利用了長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和規(guī)劃2）系統(tǒng)的存儲(chǔ)庫存。如果產(chǎn)品是通

13、用的，庫存可以馬上滿足客戶需求，減少客戶等待時(shí)間。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn)：1）可使庫存水平達(dá)到最小2）產(chǎn)品差異化時(shí)可以更好地匹配供應(yīng)和需求3）減少了生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)預(yù)測(cè)的依賴2. 亞馬遜網(wǎng)上商店、Pea pod公司、戴爾和一些家具制造商都使用了推-拉式供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，嘗試描述一下每一家公司都是如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念的。答：1.亞馬遜：亞馬遜從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推 -拉式，因?yàn)殇N售額增大了。邊界是他們的區(qū)域性倉(cāng)庫。這個(gè)變化是由 于亞馬遜的規(guī)模足夠大，能夠跨地區(qū)的匯集需求。2. Peapod公司：類似于亞馬遜，Peapod公司通過建立倉(cāng)庫從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推-拉式,這種倉(cāng)庫為一片地區(qū)的服務(wù)能力比傳統(tǒng)倉(cāng)庫更強(qiáng)。交貨

14、時(shí)間約束和服務(wù)水平也促使Peapod公司轉(zhuǎn)為推-拉式。3. 戴爾：戴爾供應(yīng)鏈的推-拉邊界是組裝。計(jì)算機(jī)組件是標(biāo)準(zhǔn)化的，他們需要聚合這些組件來組裝所有成品。他們,電腦裝配應(yīng)該使用拉動(dòng)可以使用推動(dòng)式管理在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中占優(yōu)。電腦是根據(jù)買家指定的配置定制的式管理。4. 家具公司：生產(chǎn)是基于拉動(dòng)式但交付是推動(dòng)式 ，因?yàn)檫\(yùn)輸成本高，且家具公司需要從一定時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模 經(jīng)濟(jì)中匯集需求。第七章1. 考慮一個(gè)大型折扣店。討論對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商，折扣店應(yīng)該采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略？對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商 適合采用直接裝運(yùn)戰(zhàn)略？答：以沃爾瑪為例1. 直接轉(zhuǎn)運(yùn)供應(yīng)商的不易壞產(chǎn)品如啤酒、大米和洗發(fā)水，總銷售額很大

15、但在每個(gè)商店的需求很低,正適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略。這些產(chǎn)品可以與其他小容量的貨物直接轉(zhuǎn)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)整車運(yùn)輸?shù)矫總€(gè)商店。2. 直接裝運(yùn)對(duì)于供應(yīng)商，易腐和對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品，如水果和牛奶，適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略，零售商訂購(gòu)的貨物可以直接整車運(yùn)送。第八章1. 為什么第三方物流行業(yè)發(fā)展如此迅猛？答：物流是一組復(fù)雜的任務(wù)，需要大量的資源，專業(yè)的分析、相關(guān)軟件和大量投資于信息技術(shù)（更新速度非?？欤?。因此，除非物流是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力并有資源來運(yùn)營(yíng)它，否則很難設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的物流業(yè)務(wù)。因此，越來越多的企業(yè)愿意外包給第三方物流 ，它們有專業(yè)的分析，必要的軟件和足夠的資源來保持更新信息系統(tǒng)。此外，由于這些第三方物流提供商有

16、幾個(gè) （或許多）的客戶，他們有足夠的規(guī)模經(jīng)濟(jì)去進(jìn)行必要的資本投資，來經(jīng)營(yíng)先進(jìn)的物 流系統(tǒng)。_2. 在本章中，我們討論了零售商 -供應(yīng)商伙伴關(guān)系的三種類型：快速響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨，以及供應(yīng)商管理庫存。對(duì) 于每種類型來說，在什么情況下比另外兩種更好？答：1.快速響應(yīng)：快速反應(yīng)系統(tǒng)，零售商決定訂單數(shù)量和補(bǔ)給時(shí)間，而供應(yīng)商分析POS據(jù)來改善他們的預(yù)測(cè)和生產(chǎn)調(diào)度。這個(gè)系統(tǒng)可以先假設(shè)零售商-供應(yīng)商關(guān)系是剛建立的，而且雙方之間的信任尚未完全開發(fā)。在這種策略中，零售商完全控制其庫存，但會(huì)通過提供POS數(shù)據(jù)來幫助供應(yīng)商改善業(yè)務(wù)操作。當(dāng)財(cái)務(wù)和人力資源不足以開發(fā)一個(gè)更 完整的關(guān)系時(shí)，可以首選這種類型的伙伴關(guān)系，。2.

17、連續(xù)補(bǔ)貨：在連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)中，供應(yīng)商在商定的時(shí)間間隔收到POS數(shù)據(jù)并使用這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備發(fā)貨，以維持特定水平的庫存。這種類型的伙伴關(guān)系是介于快速響應(yīng)和VMI之間的，供應(yīng)商和買家共同達(dá)成目標(biāo)庫存和服務(wù)水平。對(duì)零售商來說它比VMI的風(fēng)險(xiǎn)更少，通常會(huì)比快速響應(yīng)更容易使供應(yīng)商和零售商之間達(dá)成一個(gè)更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的關(guān)系。3. 在供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)中，供應(yīng)商為每個(gè)產(chǎn)品決定適當(dāng)?shù)膸齑嫠郊斑m當(dāng)?shù)膸齑嬲?，來維護(hù)這些水平。零售商允許供應(yīng)商全權(quán)管理庫存補(bǔ)給。這個(gè)系統(tǒng)比前兩個(gè)更完整，需要供應(yīng)商和買方之間的高度信任。如果實(shí)施得當(dāng)，VMI系統(tǒng)可以比前兩種類型更減少系統(tǒng)總體儲(chǔ)蓄量。然而，供應(yīng)商管理庫存需要更多的承諾 ，初始時(shí)期

18、需要投資，時(shí)間和人員來建設(shè)重要信息基礎(chǔ)設(shè)施。3. 討論供應(yīng)商管理庫存所有權(quán)歸屬的各種可能情況。每一種政策的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么?答：最初的VMI計(jì)劃中，所有權(quán)在零售商，因?yàn)楣?yīng)商完全控制系統(tǒng)時(shí)，貨物運(yùn)輸對(duì)供應(yīng)商有利。此外，它還激勵(lì)供應(yīng)商在合同允許下盡可能向零售商補(bǔ)充庫存。這是這種合同的一個(gè)重要缺點(diǎn)，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)的利潤(rùn)沒必要最大化。最近開發(fā)的委托計(jì)劃，是讓零售商減小庫存并且低成本管理，因?yàn)樨浳锍鍪鄢鲆郧岸荚诠?yīng)商那里保管。然而，這種策略仍然可使供應(yīng)商更有效率地管理業(yè)務(wù)操作，因?yàn)槭撬鼈冏龀鏊猩a(chǎn)和分配的決策。要解決在供應(yīng)商這邊增加的庫存持有成本和人事成本，需要零售商與供應(yīng)商通過供應(yīng)合同協(xié)定共同分擔(dān)費(fèi)

19、用。一般來說，這兩種類型的庫存所有權(quán)政策都需要大量信息共享和大型技術(shù)投資。同時(shí)，請(qǐng)注意，在這些政策中零售商再也沒有庫存控制權(quán)，而且處理這種類型的伙伴關(guān)系時(shí)必須解決信任問題。第九章1. 根據(jù)第三節(jié)中的內(nèi)容討論產(chǎn)品生命周期對(duì)采購(gòu)/制造框架模型的影響。答：在7.3節(jié)中為了評(píng)估制作/購(gòu)買框架開發(fā)中的產(chǎn)品生命周期的影響，我們需要了解一個(gè)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的產(chǎn)品知識(shí)和能力需求的發(fā)展是怎樣的。典型的產(chǎn)品生命周期有幾個(gè)階段：a. 該產(chǎn)品是新引入的，最初的購(gòu)買用戶很少。 這個(gè)階段的產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)水平低，產(chǎn)能通常不是問題。 而且此時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造上可能有問題 ，例如收益率很低,生產(chǎn)過程的變化頻繁。在這些條件下，

20、購(gòu)買/制造框架意味著這 個(gè)新產(chǎn)品不應(yīng)該立即外包。b. 在快速應(yīng)用階段，對(duì)產(chǎn)品的需求增加。如果這導(dǎo)致生產(chǎn)緊張，而生產(chǎn)工藝已經(jīng)穩(wěn)定，那么應(yīng)該考慮外包。它甚至可能是跟上需求增長(zhǎng)的唯一選擇。c. 當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)成熟階段，也就是當(dāng)需求隨時(shí)間而穩(wěn)定 ，那么應(yīng)該重新考慮外包決策框架。例如，如果某企業(yè)早期時(shí)由于產(chǎn)能約束而將一個(gè)完整的產(chǎn)品外包，那么應(yīng)該考慮擴(kuò)大產(chǎn)能，以滿足穩(wěn)定的需求，在企業(yè)內(nèi)部制造產(chǎn)品。d. 當(dāng)產(chǎn)品是處于衰退期，對(duì)于整體性和模塊化產(chǎn)品， 外包是一個(gè)很好的選擇，因?yàn)楣緫?yīng)該把重點(diǎn)放在新產(chǎn)品上。IBM以不同的方式從兩種市場(chǎng)中獲益。,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶訂單、成本、生產(chǎn)計(jì)劃等,IBM與其供2. 你認(rèn)為為什么I

21、BM同時(shí)需要專用交易平臺(tái)和行業(yè)電子市場(chǎng)。 答：專用交易和行業(yè)電子市場(chǎng)在IBM的供應(yīng)鏈中扮演不同的角色。a. 在專用交易中，重點(diǎn)是提高供應(yīng)鏈協(xié)作。敏感的信息 應(yīng)商之間共享它們來改善操作 ，降低成本，增加收入。,尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并允許這些供應(yīng)商通過處理標(biāo)準(zhǔn)b. 行業(yè)電子交易市場(chǎng)的目的是通過聚合買家提高購(gòu)買力 化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成本效率。第十章1.分別討論公司分別采用以下幾種供應(yīng)鏈的適用條件。a. 國(guó)際分銷系統(tǒng)b.國(guó)際供應(yīng)商c.離岸加工d.全球整合供應(yīng)鏈答：a.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與國(guó)際分銷很適用于試圖于擴(kuò)大服務(wù)至全球市場(chǎng)的小企業(yè)。例如，馬維牛仔褲有兩個(gè)生產(chǎn)地，土 耳其，伊斯坦布爾，但產(chǎn)品卻在全世界超過3000個(gè)地

22、方銷售。（見馬維牛仔褲（2003）。）b. 對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，需要來自世界各地的專業(yè)知識(shí)和資源來制造不同的組件。例如，波音公司在81個(gè)國(guó)家有超過15,000名供應(yīng)商。（見波音公司（2003）。）c. 通常情況下，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力成本高導(dǎo)致制造業(yè)務(wù)離岸轉(zhuǎn)移。例如，耐克在亞太地區(qū)，將制造分包給大約350家工廠，員工近40萬。（見耐克（2003 ）。）例如，公司d. 在一個(gè)充滿變數(shù)的環(huán)境中，一個(gè)完全集成的供應(yīng)鏈對(duì)公司實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，打算將生產(chǎn)從一個(gè)國(guó)家向另一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移，以降低成本或風(fēng)險(xiǎn)。PC制造業(yè)是一個(gè)很好的例子。第十一章品、模塊和功能的擴(kuò)展是如何使供應(yīng)鏈管理變得困難的？ 答

23、：a.提供更多的產(chǎn)品，模塊和功能，需要更多的定制和更多更復(fù)雜的生產(chǎn)調(diào)度b. 因?yàn)楫a(chǎn)品加工是小批量的，產(chǎn)品擴(kuò)散使得制造商難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)c. 提供更多的產(chǎn)品，增加了庫存跟蹤難度。d. 非聚合需求相對(duì)于總需求通常具有較高的可變性。e. 大的需求變化，使預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確。f. 當(dāng)需求變化很大時(shí)，相對(duì)于需求變化較小時(shí)需要準(zhǔn)備更多的庫存以維持相同的服務(wù)水平。第十二章論在傳統(tǒng)銷售和在線銷售中，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的權(quán)衡關(guān)系。答九傳統(tǒng)銷售中，質(zhì)量經(jīng)常是價(jià)格的主要決定因素：產(chǎn)品具有越高的物理價(jià)值，也就有越高的價(jià)格。然而，在 線的銷售中，價(jià)格會(huì)受產(chǎn)品質(zhì)量以外的因素影響，從而在定價(jià)方面能更加靈活。例如，通過瀏覽器和搜索引擎的 在線目錄或者訂單跟蹤系統(tǒng)可能會(huì)誘導(dǎo)客戶進(jìn)入同一產(chǎn)品的價(jià)格較高的網(wǎng)站，或者一個(gè)相同的價(jià)格卻又有較低質(zhì)量產(chǎn)品的網(wǎng)站。換言之，在線的零售價(jià)格與質(zhì)量的權(quán)衡曲線受其他因素影響。2. 考慮動(dòng)態(tài)定價(jià)策略及對(duì)價(jià)格的影響，解釋為什么動(dòng)態(tài)定價(jià)相對(duì)固定價(jià)格策略能獲得更多利益。a. 現(xiàn)有生產(chǎn)能力降低時(shí) b.需求不確定性增加時(shí) c.需求模式的季節(jié)性增加時(shí)答：a.現(xiàn)有生產(chǎn)力降低時(shí)，可能會(huì)無法滿足實(shí)際需求，通過價(jià)格變化來影響需求分布能夠增加收入。例如，增加 價(jià)格可能會(huì)降低整體需求，但如果目前的生產(chǎn)能力不能滿足市場(chǎng)需求，公司最好提高價(jià)格。因此，當(dāng)需求不確定性增b. 需求不確定性增加時(shí)，很可能出現(xiàn)實(shí)際需求與商品定價(jià)時(shí)