如何制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略

1、如何制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略什么都可以出錯，戰(zhàn)略不能出錯；什么都可以失敗，戰(zhàn)略不能失敗。戰(zhàn)略的失敗是最徹底的失??！ 無論是一個國家、 一個地區(qū)和一個行業(yè)， 還是一個微觀組織，都面臨著公司發(fā)展戰(zhàn)略管理的問題。 作為一個現(xiàn)代公司， 如果沒有明確發(fā)展戰(zhàn)略，就不可能在當(dāng)今激烈的市場競爭和國際化浪潮沖擊下求得長遠(yuǎn)發(fā)展。 為此，我們研究制定了企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 2 號發(fā)展戰(zhàn)略。該指引分為三章十一條， 闡明了為什么要制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略、 如何制定公司發(fā)展戰(zhàn)略以及如何實施公司發(fā)展戰(zhàn)略等問題。一、為什么要制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是公司在對現(xiàn)實狀況和未來趨勢進(jìn)行綜合分析和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定并實施的

2、中長期發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃。 制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略， 具有十分重要的意義。第一，發(fā)展戰(zhàn)略可以為公司找準(zhǔn)市場定位。 市場定位就是要在激烈的市場競爭環(huán)境中找準(zhǔn)位置。定位準(zhǔn)了，才能贏得市場，才能獲得競爭優(yōu)勢，才能不斷發(fā)展壯大。定位所要解決的問題很廣泛， 包括為社會提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)、 以什么樣的方式滿足客戶和市場需求、如何充分利用內(nèi)外部資源以保持持續(xù)競爭力、如何才能更好更快地邁進(jìn)行業(yè)前列等。 公司發(fā)展戰(zhàn)略要著力解決的正是公司發(fā)展過程中所面臨的這些全局性、 長期性的問題。從這個角度講，制定發(fā)展戰(zhàn)略，就是為公司進(jìn)行市場定位。第二，公司發(fā)展戰(zhàn)略是執(zhí)行層行動的指南。公司發(fā)展戰(zhàn)略指明了發(fā)展方向、目標(biāo)與實施

3、路徑， 描繪了公司未來經(jīng)營方向和目標(biāo)綱領(lǐng)， 是公司發(fā)展的藍(lán)圖， 關(guān)系著公司的長遠(yuǎn)生存與發(fā)展。 只有制定科學(xué)合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略， 執(zhí)行層才有行動的指南，其在日常經(jīng)營管理和決策時才不會迷失方向， 才能知曉哪些是應(yīng)著力做的“正確的事”；否則，要么盲目決策，要么無所作為，既浪費(fèi)公司寶貴的資源，難以形成競爭優(yōu)勢，又可能失去發(fā)展機(jī)會，導(dǎo)致公司走向衰落甚至消亡。第三，公司發(fā)展戰(zhàn)略為內(nèi)部控制設(shè)定了最高目標(biāo)。 公司內(nèi)部控制基本規(guī)范明確指出， “內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證公司經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進(jìn)公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略”。從中可以看出， 公司內(nèi)部控制的系列目標(biāo)中，

4、 促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)是內(nèi)部控制最高層次的目標(biāo)。它一方面表明， 公司內(nèi)部控制最終所追求的是如何通過強(qiáng)化風(fēng)險管控促進(jìn)公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略； 另一方面也說明， 實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略必須通過建立和健全內(nèi)部控制體系提供保證。 公司發(fā)展戰(zhàn)略為內(nèi)部控制指明了方向， 內(nèi)部控制為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了堅實保障。二、如何制定公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司發(fā)展戰(zhàn)略是實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的起點。 公司應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，將公司的前途與國家的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，立足當(dāng)前，面向未來，科學(xué)制定切合自身實際又符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的公司發(fā)展戰(zhàn)略。（一）要建立和健全公司發(fā)展戰(zhàn)略制定機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系著公司的現(xiàn)在和未來， 公司各層級都應(yīng)給予高度重視和大力

5、支持，要在人力資源配置、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面提供必要的保證。公司應(yīng)當(dāng)在董事會下設(shè)立戰(zhàn)略委員會， 或指定相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略管理工作，履行相應(yīng)職責(zé)。戰(zhàn)略委員會對董事會負(fù)責(zé)， 委員包括董事長和其他董事。 戰(zhàn)略委員會委員應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和實踐經(jīng)驗。 比如，熟悉公司業(yè)務(wù)經(jīng)營運(yùn)作特點， 具有市場敏感性和綜合判斷能力， 了解國家宏觀政策走向及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、 行業(yè)發(fā)展趨勢等。同時，委員的任職資格和選任程序應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定。戰(zhàn)略委員會主席應(yīng)當(dāng)由董事長擔(dān)任； 委員中應(yīng)當(dāng)有一定數(shù)量的獨(dú)立董事， 以保證委員會更具獨(dú)立性和專業(yè)性。 必要時，戰(zhàn)略委員會還可聘請社會專業(yè)人士擔(dān)任顧問，提供專業(yè)咨詢意

6、見。戰(zhàn)略委員會的主要職責(zé)是對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議，具體包括：對公司的長期發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方針進(jìn)行研究并提出建議，對公司涉及產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行研究并提出建議， 對公司重大戰(zhàn)略性投資、 融資方案進(jìn)行研究并提出建議，對公司重大資本運(yùn)作、 資產(chǎn)經(jīng)營項目進(jìn)行研究并提出建議等。 為確保戰(zhàn)略委員會議事過程透明、 決策程序科學(xué)民主， 公司應(yīng)當(dāng)明確相關(guān)議事規(guī)則， 對戰(zhàn)略委員會會議的召開程序、 表決方式、提案審議、 保密要求和會議記錄等作出明確約定。為了使公司發(fā)展戰(zhàn)略管理工作落到實處， 公司除了在董事會層面設(shè)立戰(zhàn)略委員會外，還應(yīng)在內(nèi)部

7、機(jī)構(gòu)中設(shè)置專門的部門或指定相關(guān)部門， 承擔(dān)戰(zhàn)略委員會有關(guān)具體工作。（二）要綜合分析評價影響發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)外部因素公司外部環(huán)境、 內(nèi)部資源等因素， 是影響公司發(fā)展戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵因素。 只有對公司所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部資源展開深度分析， 才能制定出科學(xué)合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略。 在此過程中， 公司應(yīng)當(dāng)綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)政策、 國內(nèi)外市場需求變化、技術(shù)發(fā)展趨勢、 行業(yè)及競爭對手狀況、 可利用的資源水平和自身優(yōu)勢與劣勢等影響因素。1分析外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅。外部環(huán)境是制定公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要影響因素，包括公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及競爭對手、經(jīng)營環(huán)境等。分析公司面臨的外部環(huán)境， 應(yīng)當(dāng)著重分析環(huán)境的變化和

8、發(fā)展趨勢及其對公司戰(zhàn)略的重要影響，同時評估有哪些機(jī)會可以挖掘，以及公司可能面臨哪些威脅。第一，宏觀環(huán)境分析。 公司是一個開放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)， 其經(jīng)營管理必然受到客觀環(huán)境的控制和影響。公司要在充分研究外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上， 抓住有利于公司發(fā)展的機(jī)會，避開環(huán)境威脅的因素。宏觀環(huán)境分析一般通過政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等因素分析公司所面臨的狀況。第二，行業(yè)環(huán)境及競爭對手分析。公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對所處行業(yè)調(diào)研、分析、發(fā)現(xiàn)影響該行業(yè)盈虧的決定性因素、當(dāng)前及預(yù)期的盈利性以及這些因素的變動情況。通過行業(yè)分析，確保公司在所提供產(chǎn)品或服務(wù)的類型、方式及地點，以及希望實現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模等

9、方面， 能夠與同行業(yè)競爭對手區(qū)別開來， 建立和鞏固自身市場優(yōu)勢，制定差異化競爭戰(zhàn)略。第三，經(jīng)營環(huán)境分析。 經(jīng)營環(huán)境分析側(cè)重于對市場及競爭地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動力市場狀況等因素的分析。經(jīng)營環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為公司所影響和控制，也更有利于公司主動應(yīng)對其帶來的機(jī)會和威脅。2分析內(nèi)部資源，識別優(yōu)勢和劣勢。內(nèi)部資源是公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要制約條件，包括公司資源、公司能力、核心競爭力等各種有形和無形資源。分析公司擁有的內(nèi)部資源和能力， 應(yīng)當(dāng)著重分析這些資源和能力使公司在同行業(yè)中處于何種地位，與競爭對手相比，公司有哪些優(yōu)勢和劣勢。第一，公司資源分析。公司資源分析應(yīng)著重對公司現(xiàn)有資源的數(shù)量

10、和利用效率，以及資源的應(yīng)變能力等方面的分析。 通過公司資源分析， 確定公司資源的狀態(tài)，找出公司資源優(yōu)勢和劣勢； 通過與主要競爭對手資源情況的比較， 明確形成公司核心能力和競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資源。第二，公司能力分析。 公司能力是公司有形資源、 無形資源和組織資源等各種資源有機(jī)組合的結(jié)果，主要包括：研發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、營銷能力分析、財務(wù)能力分析、組織管理能力分析等。通過分析和挖掘公司能力，了解發(fā)展戰(zhàn)略能否適應(yīng)公司面臨的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 同時還可能發(fā)現(xiàn)讓競爭對手無法企及的新機(jī)會和新領(lǐng)域。第三，核心競爭力分析。 核心競爭力是指能為公司帶來相對于競爭對手存在競爭優(yōu)勢的資源和能力。 能夠有助于公司構(gòu)

11、建核心競爭力的資源主要包括： 稀缺資源、不可模仿的資源、不可替代的資源、持久的資源等。公司在戰(zhàn)略分析時，應(yīng)當(dāng)將注意力特別集中在那些能夠幫助公司建立核心競爭力的資源上。（三）要科學(xué)編制公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略可以分為發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃兩個層次。 其中，發(fā)展目標(biāo)是公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心和基本內(nèi)容， 是在最重要的經(jīng)營領(lǐng)域?qū)臼姑木唧w化， 表明公司在未來一段時期內(nèi)所要努力的方向和所要達(dá)到的水平。 戰(zhàn)略規(guī)劃是為了實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而制定的具體規(guī)劃， 表明公司在每個發(fā)展階段的具體目標(biāo)、 工作任務(wù)和實施路徑。1制定發(fā)展目標(biāo)。公司發(fā)展目標(biāo)作為指導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的準(zhǔn)繩，通常包括：盈利能力、生產(chǎn)效率、市場競爭地位、技

12、術(shù)領(lǐng)先程度、生產(chǎn)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、用戶服務(wù)、社會責(zé)任等。關(guān)于發(fā)展目標(biāo)的編制，有幾點值得注意：第一，發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)。在編制發(fā)展目標(biāo)時突出主業(yè)，將其做精做強(qiáng)，做成行業(yè)“獨(dú)一份”，不斷增強(qiáng)核心競爭力，是許多成功的跨國公司的經(jīng)驗之談。 然而，我國少數(shù)大型公司存在盲目投資非主業(yè)的現(xiàn)象， 特別是一些非地產(chǎn)主業(yè)的央企投資房地產(chǎn)， 引發(fā)了社會各界的廣泛爭議。此舉既不利于國家宏觀調(diào)控政策的貫徹落實， 也可能損害公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。公司在發(fā)展過程中， 只有集中精力做強(qiáng)主業(yè)， 才能增強(qiáng)公司核心競爭力，才能在行業(yè)發(fā)展、 產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮引領(lǐng)和帶頭作用。 第二，發(fā)展目標(biāo)不能過于激進(jìn)，不能盲目追逐市場熱點， 不能

13、脫離公司實際， 否則可能導(dǎo)致公司過度擴(kuò)張或經(jīng)營失敗。為追求“超常規(guī)”、“跨越式”發(fā)展，有些公司轉(zhuǎn)而制定激進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。在這種浮躁心態(tài)的驅(qū)使下，這些公司盲目做大，不惜成本，急于“鋪攤子”，試圖在短期內(nèi)就打造成為巨型公司。但是，這種所謂“跨越式”發(fā)展，在內(nèi)部管理能力難以跟上、 風(fēng)險管理水平不匹配的情況下， 一旦遇到外部環(huán)境 “風(fēng)吹草動” ，公司很可能傾刻間 “灰飛煙滅” ，迅速走向衰敗。 第三，發(fā)展目標(biāo)不能過于保守，否則會喪失發(fā)展機(jī)遇和動力。 在過于保守的戰(zhàn)略引導(dǎo)下， 公司由于發(fā)展目標(biāo)易實現(xiàn)而沾沾自喜， 久而久之， 在激烈的市場競爭中往往不能及時抓住市場機(jī)會， 導(dǎo)致發(fā)展滯后，最終難以逃脫被淘汰的命

14、運(yùn)。2編制戰(zhàn)略規(guī)劃。發(fā)展目標(biāo)確定后，就要考慮使用何種手段、采取何種措施、運(yùn)用何種方法來達(dá)到目標(biāo)， 即編制戰(zhàn)略規(guī)劃。 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確公司發(fā)展的階段性和發(fā)展程度， 制定每個發(fā)展階段的具體目標(biāo)和工作任務(wù)， 以及達(dá)到發(fā)展目標(biāo)必經(jīng)的實施路徑。3嚴(yán)格審議和批準(zhǔn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。公司發(fā)展戰(zhàn)略擬訂后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)Πl(fā)展戰(zhàn)略方案進(jìn)行審議和批準(zhǔn)。審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略建議方案， 是董事會的重要職責(zé)。 在審議過程中，董事會應(yīng)著力關(guān)注發(fā)展戰(zhàn)略的全局性、 長期性和可行性， 具體包括：第一，發(fā)展戰(zhàn)略是否符合國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策； 第二，發(fā)展戰(zhàn)略是否符合國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整方向； 第三，發(fā)展戰(zhàn)略是否

15、突出主業(yè)， 有助于提升公司核心競爭力；第四，發(fā)展戰(zhàn)略是否具有可操作性；第五，發(fā)展戰(zhàn)略是否客觀全面地對未來商業(yè)機(jī)會和風(fēng)險進(jìn)行分析預(yù)測；第六，發(fā)展戰(zhàn)略是否有相應(yīng)的人力、財務(wù)、信息等資源保障等。 董事會在審議中如果發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略方案存在重大缺陷問題，應(yīng)當(dāng)責(zé)成戰(zhàn)略委員會對建議方案進(jìn)行調(diào)整。公司發(fā)展戰(zhàn)略方案經(jīng)董事會審議通過后， 應(yīng)當(dāng)報經(jīng)股東 （大）會批準(zhǔn)后付諸實施。三、如何實施公司發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略是一個復(fù)雜的過程，實施發(fā)展戰(zhàn)略更是一個系統(tǒng)工程。公司只有重視和加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略的實施， 在所有相關(guān)目標(biāo)領(lǐng)域全力推進(jìn)， 才有可能將發(fā)展戰(zhàn)略描繪的藍(lán)圖轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實， 鑄就成核心競爭力。 為此，公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對

16、發(fā)展戰(zhàn)略實施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)的年度工作計劃，通過編制全面預(yù)算，將年度目標(biāo)進(jìn)行分解、落實，確保公司發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，還要加強(qiáng)對發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳培訓(xùn)，通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員安排、薪酬調(diào)整、財務(wù)安排、管理變革等配套措施，保證發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。（一）著力加強(qiáng)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施領(lǐng)導(dǎo)要確保公司發(fā)展戰(zhàn)略有效實施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。 公司經(jīng)理層作為發(fā)展戰(zhàn)略制定的直接參與者， 往往比一般員工掌握更多的戰(zhàn)略信息，對公司發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施路徑的理解和體會也更加全面深刻，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者。要本著“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮”的原則，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，卓有成效地發(fā)揮公司經(jīng)理層在資源分配、

17、內(nèi)部機(jī)構(gòu)優(yōu)化、公司文化培育、信息溝通、考核激勵相關(guān)制度建設(shè)等方面的協(xié)調(diào)、平衡和決策作用， 確保發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。（二）著力將公司發(fā)展戰(zhàn)略分解落實公司發(fā)展戰(zhàn)略制定后， 公司經(jīng)理層應(yīng)著手將發(fā)展戰(zhàn)略逐步細(xì)化， 確?！拔募稀钡陌l(fā)展戰(zhàn)略落地變?yōu)楝F(xiàn)實。第一，要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度工作計劃。第二，要按照上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總的原則編制全面預(yù)算，將發(fā)展目標(biāo)分解并落實到產(chǎn)銷水平、資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、收入及利潤增長幅度、投資回報、風(fēng)險管控、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、人力資源建設(shè)、制度建設(shè)、公司文化、社會責(zé)任等可操作層面，確保發(fā)展戰(zhàn)略能夠真正有效地指導(dǎo)公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動。 第三，要進(jìn)一步將年度預(yù)算細(xì)分為季度、

18、 月度預(yù)算，通過實施分期預(yù)算控制， 促進(jìn)年度預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。 第四，要通過建立發(fā)展戰(zhàn)略實施的激勵約束機(jī)制， 將各責(zé)任單位年度預(yù)算目標(biāo)完成情況納入績效考評體系， 切實做到有獎有懲、 獎懲分明，以促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。（三）著力保障公司發(fā)展戰(zhàn)略有效實施戰(zhàn)略實施過程是一個系統(tǒng)的有機(jī)整體，需要研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等各個職能部門間的密切配合。 在目前復(fù)雜動態(tài)的市場環(huán)境和激烈的市場競爭中，對公司內(nèi)部不同部門之間的這種協(xié)同運(yùn)作提出了越來越高的要求。為此，公司應(yīng)當(dāng)采取切實有效的保障措施，確保發(fā)展戰(zhàn)略的順利貫徹實施。1要培育與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的公司文化。公司文化是發(fā)展戰(zhàn)略有效實施的重要支持。發(fā)展戰(zhàn)略

19、制定后，要充分利用公司文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵等作用，統(tǒng)一全體員工的觀念行為， 共同為發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施而努力奮斗。2要優(yōu)化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 發(fā)展戰(zhàn)略決定著公司組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計與選擇；反過來，發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程及效果又受到所采取的組織結(jié)構(gòu)模式的制約。要解決好發(fā)展戰(zhàn)略前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)滯后性之間的矛盾，公司必須在發(fā)展戰(zhàn)略制定后，盡快調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系等，以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。3要整合內(nèi)外部資源。公司能夠利用的資源是有限的，如何調(diào)動和分配公司不同領(lǐng)域的人力、 財力、物力和信息等資源來適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略，是促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略順利實施的關(guān)鍵所在。 公司在戰(zhàn)略實施過程中， 只有對擁有的

20、資源進(jìn)行優(yōu)化配置，達(dá)到戰(zhàn)略與資源的匹配，才能充分保證戰(zhàn)略的實現(xiàn)。4要相應(yīng)調(diào)整管理方式。 公司在戰(zhàn)略實施過程中， 往往需要克服各種阻力，改變公司日常慣例，在管理體制、機(jī)制及管理模式等方面實施變革，由粗放、層級制管理向集約、扁平化管理轉(zhuǎn)變，為發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施提供強(qiáng)有力的支持。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消

21、防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及

22、自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安