用戶申請店鋪商家管理使用手冊Ecmall使用手冊店鋪

1、三峽熱線-同城交易-商家使用手冊（店鋪）目錄1開店流程1.1注冊并申請開店注冊用戶要在商城開店發(fā)布商品，首先需要在商城注冊一個帳號，打開商城首頁，在右上角會看到下圖，點擊注冊按鈕，進入注冊頁面注冊頁面如下，用戶名即為您登陸的用戶名，密碼為登陸密碼，郵箱請?zhí)顚懻?實郵箱，以方便系統(tǒng)發(fā)送訂單提示信息以及找回密碼等。填寫完成后，點擊下面的立即注冊，如填寫信息無誤，就可完成注冊了。注冊成功后有三個選擇，如果您想立即開店做生意請點第三個鏈接，進入店鋪 申請頁。申請開店第一步是選擇店鋪類型，這里的類型是由站長設定，每個類型費用和設置也都 不同。您選擇好自己的類型后在相應的類型后面點擊立即開店，即可進入店鋪

2、申請 頁面。店主姓名請務必填寫您的真實名字；身份證號可以方便站長對您的身份進行審核；店鋪名稱請?zhí)顚懩牡赇伱Q；店鋪分類，可根據(jù)您的店鋪類別選擇一個所屬分類；其他信息不再一一贅述，請?zhí)顚懺敿氄鎸嵉男畔⒁苑奖阏鹃L審核。填寫完成后，點擊立即幵店。如果您申請的店鋪類型需要審核，則會彈出如下 窗口，如果此類型不需要審核則直接顯示幵店成功，您就可以直接進入下一步進行 店鋪設置了。如果您注冊帳號之后并沒有立即幵店，而是過了一段時間才想要申請幵店，則 需要首先進入用戶中心。會看到用戶中心左側(cè)菜單會有申請幵店的鏈接，點擊此鏈接，就可以進入申請 幵店的界面，操作同上。1.2開店必要設置當?shù)赇伇粚徍送ㄟ^之后店鋪就

3、幵通了，申請成功第一件事就是想著發(fā)布商品吧,在登陸成功后進入用戶中心，或是在首頁點擊用戶中心也可以進入。點擊左側(cè)菜單的商品管理，右面會出現(xiàn)新增和淘寶助理導入按鈕，點擊新增商品，彈出下圖所示信息，點 擊支付方式管理，進入支付方式管理列表，安裝支付方式這里列出了商城所有可用的支付方式，請在您要安裝的支付方式后面點擊安裝,以安裝支付寶為例，安裝界面如下：簡介：在簡介處輸入支付方式介紹，該簡介會在用戶下單時看到。 排序：排序只能為數(shù)字，數(shù)字越大列表顯示時此支付方式越靠后。填寫完成后點擊提交，支付方式就安裝成功了，此時支付方式列表變成免費簽約成為支付寶1.5%費率商戶請按照以下程序進行操作：第一步：（如

4、已有支付寶帳號，請?zhí)^此步）第二步：A:點擊“馬上申請”商家集成躺務：支忖士商家股務創(chuàng)業(yè)版0號上中誼刨業(yè)飯為詼供的是1篷衛(wèi)旳網(wǎng)堵営誼思務，叢開JS冋塔諧昏梟道、蠱立遇他購物支付環(huán)戊、到迤歩累祀您企業(yè)的豳信習-刨業(yè)必日珞簡單相按速的方克助您快速開茹直羽梟迺"觀5網(wǎng)路財富TB:填寫支付寶賬號申請支忖寶商戶耳冋登錄密碼C:登陸后會跳轉(zhuǎn)至簽約頁面D:根據(jù)情況補充個人信息與網(wǎng)站信息，并選擇產(chǎn)品類型坑寫聯(lián)SiAtsA聯(lián)慕人張三+電話號碼：010-8B886666L；J俸電號碼|i皆市地如北京 V北京*-聯(lián)集地址1中關村大衙88官號+郵頊塢碼：lOOffiB重網(wǎng)站信月*両站宕秫；北京屮潤寶-網(wǎng)站地

5、址：h.1tp：/vww. abc. con.-麗站真型1&3Cv1所屬行業(yè)1翊御向箱包產(chǎn)品免型1支忖寶中介擔用交易1-5% -甲耐述若互屯玄利，我同左廚茁原則，親吏好盼商，戟耳方向初才賈站答的頁両楷帥甲辦網(wǎng)站毘存 "支付圭.帳務”爭宜達成以下也溟瓦養(yǎng)蕪町S打.車合同中乙方或甲方的4方稱為a方"合稱a戀方”弟一來政跆上卞丈文克另乜閉拾外,老音同卑下扌坪語具啊下寺比:.l *支忖寶脂務“-己方向甲方"支忖寶"KSSEiXPtife捉供的肯款代收代付JS務在本 音司中閒師対圭職務：.£ "支付註“軟件舸：1&JL集了阿古功

6、龍和冏上支忖咖在內(nèi)的一寒?1WI件的栗慮甲方桂用逸荼越 后t可J站式的潯足耳開毘網(wǎng)上仍喜活動R兵球與岬狀的冋上交仃焉要.芒方剛甲方捉供含網(wǎng)申臨的、O同宜協(xié)蛙并忖歎iF:簽約成功，恭喜可以獲得的 1.5%支付寶費率優(yōu)惠安裝財付通中介擔保交易，安裝界面如下：先申請簽約提交后，會發(fā)封電子郵件給你，里面就有你需要的財付通密鑰安裝網(wǎng)銀在線支付方式，安裝界面如下：先申請簽約收到郵件后登錄網(wǎng)銀在線網(wǎng)站，注意修改郵件發(fā)給你初始密碼，然后設定紅字部分“交易安全檢驗碼”，設置好后，再將你剛設置的交易安全檢驗碼配置到商城里網(wǎng)銀在線CHINABANK PWMEMT掘的跌戶我的訂單僵料管理商寂工具巳Ecir單查詢I巳2

7、cH單綜合查詢|詁鑰WI合同續(xù)簽| B2C郵件通知電子支付專家IMD5私揚設置：提示：TW1主要用于剛R支付網(wǎng)關系蜒工作.MD嶺卷胡:I魚呂購北并知函 |申殲乎簽名用確保傳輸數(shù)據(jù)安全可信 B?I確認儲改W、在系統(tǒng)后臺添加支付寶接口控制臺F諭需i店誦爾姑_一啟用Control PanelECMall*駆迤負支忖方式名希古題瀚館行it讓支忖£(C2CJ支時寶縣袁時圭莒同針對網(wǎng)上空易耐別推出妙僉付蓋岷君借用不接憊不粘 斑尚臨宓百fit忖那號即可即局匯默KSAiU 姓苗'"：地址"”;耶詬是:是已安裝的支付方式可以通過配置來修改支付方式,點擊卸載就可以刪除此支付方

8、式。其他支付方式的安裝根據(jù)提示信息安裝即可安裝完成支付方式之后，再次點擊商品管理-> 新增商品彈出如下INFORMATION毎統(tǒng)信息O 請您至少先安裝并啟用一種配送右式»配送方式管理還是不能發(fā)布商品，這時點擊配送方式管理的鏈接，安裝配送方式,122安裝配送方式點擊右邊的新增配送方式，彈出新增配送方式對話框，可貨到付款的地區(qū)是指當用戶地區(qū)在可貨到付款地區(qū)內(nèi)時，用戶可以選擇貨到 付款的方式來支付。安裝好支付方式以后再去商品管理 -> 添加商品，這時候就可以添加商品了。但 是這時候店鋪沒有分類，店鋪基本信息也沒有設置，因此推薦您先去對店鋪基本信 息進行設置，然后再添加分類123

9、店鋪設置在用戶中心左側(cè)菜單，點擊店鋪設置，可以看到店鋪設置頁面；店鋪設置頁里的店鋪名稱和所在地區(qū)電話等都是在注冊的時候填寫的，您需要 填寫上QQ和阿里旺旺，沒有可以不填。店標和店鋪橫幅點擊更換即可上傳。下面有 個店鋪簡介，您可以輸入店鋪的介紹，如果想要上傳圖片，點擊下面的上傳圖片， 選擇圖片上傳方式，界面如圖：選擇遠程地址，彈出如下所示對話框在此輸入遠程圖片地址。點擊提交，即可看到上傳效果。批量上傳，點擊批量上傳，彈出選擇文件界面，按住CTRL或 shift可以多選,選中后點打幵可以將圖片上傳，上傳之后的圖片顯示效果如下，當把鼠標移動到某個圖片上時，會出現(xiàn)一個綠 色箭頭和一個紅色的叉號，鼠標點

10、擊綠色箭頭就可以把圖片插入到編輯器中，點擊 紅色叉號就會刪除圖片。將圖片插入編輯器后效果如下圖：點擊提交按鈕，就可以更新店鋪簡介了。124添加分類點擊用戶中心左側(cè)的分類管理菜單，就可以對分類進行管理。分類主要有三個，新增和導出導入，點擊新增，可以對分類進行添加。上級分類：如果您想設為頂級分類，此項不用選擇即可，否則請下拉選擇上級分類;排序：只能是數(shù)字，數(shù)字越大排序越靠后，比如手機數(shù)碼排序為255,流行服飾分類的排序為244,則當您查看分類列表時會發(fā)現(xiàn)手機數(shù)碼排在了流行服飾的后面。填寫完成后點擊提交，就可以添加此分類了，您可以根據(jù)自己需要多添加幾個分類，還可以進行新增下級分類和編輯刪除，新增下級

11、分類與新增分類類似，不再 贅述。需要注意的是刪除分類會刪除所有下級分類，因此刪除時一定要慎重。導出，導出可以將分類以 CSV文件格式存儲，導入同樣也是要導入 CSV格式的 文件。添加好分類以后，店鋪的一些必要設置就完成了。下面可以發(fā)布商品了。2發(fā)布商品2.1新增商品通過用戶中心，點擊商品管理然后點擊新增商品就可以新增商品了，界面如圖：商品分類第一個是商品屬于商城的分類，第二個本店分類是商品在本店鋪的分類，一個商品可以從屬于本店鋪的多個分類，通過新增分類按鈕即可實現(xiàn)。商品基本信息里面名稱品牌等自己定義即可，商品圖片的上傳與店鋪圖片上傳類似，不同的是當鼠標移動到綠色箭頭上面時，會出現(xiàn)一個設為封面的

12、提示，點擊設為封面，效果如下：幵啟規(guī)格：點擊幵啟規(guī)格可以彈出下圖所示對話框，右邊的操作上下箭頭是指 將此規(guī)格向上或向下移動，紅色的叉號代表刪除。規(guī)格最多可以添加兩個，名稱可 以自定義。另外還可以點擊添加新的規(guī)格屬性。商品描述與店鋪設置的店鋪描述操作類似，不再贅述以上信息填寫好之后點擊提交，商品發(fā)布成功2.2淘寶助理導入另外一種發(fā)布商品的途徑是通過淘寶助理導入，點擊淘寶助理導入，便可進入淘寶助理導入的頁面。首先選擇淘寶助理的 CSV文件，商品分類對應的是商城的商品分類，本店分類 對應店鋪的分類，選擇好之后點擊導入，提示信息如下：點擊上傳商品圖片，出現(xiàn)界面如下，然后選擇images下對應的tbi文

13、件，點擊打幵，ok上傳成功。成功提示信息如下：點擊查看商品列表，該商品就導入進來了。2.3商品管理商城提供了方便的商品管理方式，讓您直接可以在商品列表中對商品進行修改編輯和刪除。首先通過用戶中心左側(cè)的商品管理到達商品列表頁。將光標移到商品名稱上，發(fā)現(xiàn)背景變成灰色，點擊文字，可以對該商品名稱進行編輯，同樣凡是光標移上去有變灰色的地方都可以通過點擊實現(xiàn)對此項的更改，上架的對勾，若為綠色則表示狀態(tài)是在上架，灰色表示下架。推薦也一樣。點擊操作欄的編輯可以實現(xiàn)對商品的編輯，同添加一樣，您可以在此修改商品 各項信息。完成后點擊提交即可完成修改。您還可以進行批量修改和刪除，添加完若干商品后，在商品列表頁會看

14、到上面會有全選，編輯和刪除三個按鈕，點擊全選選中商品，然后再點擊編輯，可以實現(xiàn)對商品的批量編輯，批量編輯可以更改商品的一些公共屬性，還可以進行批量刪除。另外商城還提供了搜索功能，在商品列表頁的右上角，可以按照本店分類，狀 態(tài)和商品名字進行搜索。點擊搜索按鈕，就可以搜索符合條件的商品。至此商品的管理介紹完畢，您可以多添加幾個商品，然后就可以吸引買家來購 買，正式幵始做生意了。3店鋪管理3.1訂單管理在用戶中心-> 訂單管理可以實現(xiàn)對訂單的管理，上面有七種訂單狀態(tài)，您可以點擊待付款查看所有待付款的訂單，同樣點擊已提交 的就可以查看已提交的訂單。還可以通過訂單號，下單時間和買家名字來搜索符合

15、條件的訂單，如圖所示：點擊下單時間，會彈出一個日歷對話框，點擊即可選擇日期，如果想返 回上一月，可以點擊左側(cè)的箭頭選擇上一月，至U達下一月點即右側(cè)的箭頭即可。點 擊右面的取消檢索，可以取消搜索。每個不同狀態(tài)的訂單對應的操作不同，待發(fā)貨的訂單對應的結(jié)果如圖：您可以點擊發(fā)貨按鈕，提示如下信息：輸入您的物流單號可以方便買家及時查詢貨物狀態(tài)，操作原因選填。填好后點擊確 認按鈕提交發(fā)貨信息。您也可以取消訂單，彈出如下提示信息:在正確的原因前面點擊選中。如果三個原因都不屬于，可以點擊其他原因，出現(xiàn)一個輸入框，在此處輸入您的取消原因。完成后點擊確定。想要查看訂單的詳細信息可以點擊右側(cè)的查看訂單，至V達訂單詳

16、情頁。這里記錄了買家的信息，配送信息收貨人信息以及您的操作記錄。其他狀態(tài)對應的操作不再詳述，您可以自己根據(jù)提示來完成。訂單也可以進行批量取消，訂單列表頁最上面有全選和取消訂單按鈕全選之后點擊取消訂單，可以批量取消，注意已完成的和已取消的訂單是無法再次 被取消的。其他的訂單操作需要您在使用的過程中按照提示完成，此處不再詳述。3.2店鋪設置與管理在幵店的必要設置和管理介紹完成后我們再來介紹一下店鋪其他設置，這些是店鋪非必須的，但通過下面的設置會使您的店鋪更加完善。店鋪其他設置主要包括主題設置，導航管理和合作伙伴管理。主題設置通過用戶中心->主題設置，可以對主題進行設置，這里列出了當前主題和可用 主題。點擊可用主題列表里面的預覽，可以預覽您使用該主題后的店鋪效果，點擊使 用則將店鋪更換成這套模板。導航管理通過用戶中心-> 導航管理進入導航管理頁面點擊新增導航，彈出頁面如下:依次填寫導航的各頂，完成后提父。編輯，刪除和批量刪