電大行政管理?？?管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述

1、管理基礎(chǔ)學(xué)課程綜述學(xué)校: 姓名: 學(xué)號(hào): 班級(jí): 行政管理 指導(dǎo)教師:-7 -管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述內(nèi)容提要關(guān)鍵詞、課程主要內(nèi)容和基本原理-.3 -二、實(shí)際應(yīng)用-.5 -三、心得體會(huì)-.6 -四、結(jié)語(yǔ).-.7 -參考文獻(xiàn).-.7 -管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述內(nèi)容摘要：管理學(xué)是所有從事管理活動(dòng)的部門、 單位、個(gè)人都必須掌握的基 本知識(shí)。管理是永遠(yuǎn)的真理，管理永無(wú)止境。管理作為協(xié)同各個(gè)成員有效的實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的社會(huì)行為，隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。因此，管理界和每個(gè)企業(yè)實(shí) 際情況來(lái)運(yùn)用管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及其基本原理、原則、技術(shù)和方法相結(jié)合的原理, 隨時(shí)隨地自由的學(xué)習(xí)和使用，以靈活的技巧使用知識(shí)和能力.管理學(xué)是一門應(yīng)

2、用廣 泛、使用面積廣、技術(shù)含量高的一門學(xué)科和技術(shù)，生活中的任何一個(gè)角落都離不 開管理學(xué)的應(yīng)用，生活中的無(wú)處不在需要我們了解和清楚管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和體 系結(jié)構(gòu)。本文從管理學(xué)基礎(chǔ)課程的各個(gè)方面對(duì)管理學(xué)的內(nèi)容做了詳細(xì)的解釋。關(guān)鍵詞：管理體系職能控制管理學(xué)基礎(chǔ)是相關(guān)各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是使學(xué)習(xí)者能夠掌握管理學(xué)基本原21世紀(jì)，全球化進(jìn)程的加快已成為世 界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特點(diǎn)， 它已顯示出強(qiáng)大的生命力和影響力，正對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式和管理觀念提出了新的挑戰(zhàn)，為了改變目前理和基本技能、基本工具和基本方法，樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，懂得運(yùn)用管理學(xué)的基本原 理

3、、工具、方法和過(guò)程進(jìn)行管理實(shí)踐，為后續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)一步的專業(yè)學(xué)習(xí)及從事實(shí)際的管理 工作奠定良好的管理知識(shí)基礎(chǔ)和通用管理能力基礎(chǔ)。管理不景氣的狀況，我們必須加強(qiáng)對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)和了解，并對(duì)傳統(tǒng)管理理論及實(shí)踐進(jìn)行反思，圖變求新。求變的基礎(chǔ)是深刻的認(rèn)識(shí)和了解。為此，本文從各個(gè)方面和角度對(duì)管理理論做了介紹和說(shuō)明。、課程主要內(nèi)容和基本原理（一）什么是管理“管管理活動(dòng)自古即有，但什么是 ”管理”，從不同的角度出發(fā)，可以有不同的理解。理是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作”?！敖o管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動(dòng)，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，

4、來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)”。上述定義從不同的側(cè)面和角度揭示了管理的含義。（二）管理的原理體系不同版本的管理學(xué)教科書，也同樣，目前沒有一套普遍公認(rèn)的完整的管理學(xué)原理體系。 有不同的管理學(xué)原理體系規(guī)劃。朱新民、李永春、周吉主編現(xiàn)代管理科學(xué)詞庫(kù)中提出了下列管理原理體系:1系統(tǒng)原理：為了達(dá)到最佳管理，必須進(jìn)行系統(tǒng)分析，抓住系統(tǒng)的三個(gè)環(huán)節(jié)：目的性、 全局性、層次性。2整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地 綜合。3反饋原理:面對(duì)不斷變化的客觀實(shí)際，必須做到靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋。4封閉原理:任一系統(tǒng)內(nèi)的管理手段必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路。5能級(jí)原理:將不同的個(gè)人，根據(jù)其能力大小

5、，分別安排在適當(dāng)層次的組織機(jī)構(gòu)中，做 到人盡其才，能者多勞。6彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以適應(yīng)各種可能的變化，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。7動(dòng)力原理：管理必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力，信息動(dòng)力，才能持續(xù) 有效地進(jìn)行。而黃津孚著現(xiàn)代企業(yè)管理原理的則將原理體系分為:（1）系統(tǒng)原理（2）人本原理（3）管理職能原理（4）科學(xué)管理原理（5）權(quán)變管理原理（三）管理的職能現(xiàn)在一般將管理的職能分為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。（1）計(jì)劃職能計(jì)劃是管理過(guò)程中的首要職能。計(jì)劃是在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的工作做出安排的活動(dòng)。（2）組織職能1、組織的職能或者說(shuō)組織的職能是組織的職能是在組織結(jié)

6、構(gòu)的基礎(chǔ)上的組織運(yùn)作所發(fā)揮出來(lái)的功能, 通過(guò)組織工作體現(xiàn)出來(lái)的。（3）領(lǐng)導(dǎo)職能1、領(lǐng)導(dǎo)的概念：指管理者的一種行為和影響力，這種行為和影響力用于引導(dǎo)和激勵(lì)組 織成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能，它貫穿于管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。2、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵(lì)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進(jìn)和鼓勵(lì)。（4）控制職能1、控制的概念:并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)它是指由管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測(cè)定，程?？刂浦饕w現(xiàn)在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，是一種不斷地對(duì)照計(jì)劃來(lái)檢查現(xiàn)有的作業(yè)狀況的活動(dòng)2、控制目的控制的目的是要保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致，管理活動(dòng)的控制過(guò)程也就是管理人員對(duì)下屬部門或個(gè)人的工作進(jìn)展、實(shí)際結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)轄，找出偏差并

7、加以糾正的過(guò)程。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種職能是一個(gè)互相關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。其中某些職能 的完成情況會(huì)受其他職能完成情況的影響。二、實(shí)際應(yīng)用在保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里面，管理學(xué)是使用最廣泛的學(xué)科之一， 因?yàn)槿魏问虑榈霓k理的過(guò)程都 需要一個(gè)管理機(jī)構(gòu)在里面進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。 而在學(xué)校生活中，與員工關(guān)系最密切的則是團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的管理像一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)一樣，牽連到眾多的管理知識(shí)。（一）保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)整分合理論整分合理論強(qiáng)調(diào)一種 “整體一一分解一一合成”的邏輯模式，為理解團(tuán)隊(duì)主旨、設(shè)定團(tuán)隊(duì)范圍、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)提供一種思考的方法。主要內(nèi)容如下：（1）整體：整體把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本情況。這有利于構(gòu)建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框架，為下

8、一步劃分團(tuán)隊(duì)管理部門做好思想準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。例如在公司團(tuán)隊(duì)里面，最多的是營(yíng)銷員， 為此必須充分了解和認(rèn)識(shí)每一個(gè)營(yíng)銷員所具備的能力和技能，心中有數(shù)。（2）分解：有效劃分團(tuán)隊(duì)管理部門。此時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：首先是團(tuán)隊(duì)可利用資源。 對(duì)團(tuán)隊(duì)可利用資源進(jìn)行分析， 劃分成若干管理項(xiàng)并加以規(guī)范化 分類；團(tuán)隊(duì)里面主要的可利用資源主要是營(yíng)銷員，營(yíng)銷群體的廣泛性決定了我們必須對(duì)可利例如可以充分發(fā)揮他們的用資源進(jìn)行分析，以使得營(yíng)銷員這個(gè)可利用資源發(fā)揮作用最大性。長(zhǎng)處，舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷激情。其次是可利用資源進(jìn)行分析。 團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)的劃分精度與團(tuán)隊(duì)可利用資源內(nèi)涵成正比例關(guān) 系，資源越豐富，劃

9、分精度越細(xì)，資源越單薄，劃分精度越粗糙，劃分不明確就容易造成學(xué) 生所具備的一些能力得不到發(fā)揮，另一方面也容易使得學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒。再次是不斷評(píng)估、修改、完善團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)。設(shè)定一些團(tuán)隊(duì)相關(guān)的章程、規(guī)定，做必要的 人員調(diào)配，使得營(yíng)銷員都有事可做并使得他們充分發(fā)揮自己的各項(xiàng)能力，以符合管理項(xiàng)設(shè)定的初衷。最明顯的就是將營(yíng)銷員應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)管理的各個(gè)方面。（3）合成：結(jié)合團(tuán)隊(duì)本身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。理論組織結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況。在實(shí)際運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)的功能時(shí)， 一定要結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，注意出現(xiàn)以下現(xiàn)象：1團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)的數(shù)量冗繁和職能混亂，從而造成管理者過(guò)多，形成團(tuán)隊(duì)“上層多，下層少”的倒三角機(jī)構(gòu)；這樣對(duì)于營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)

10、，會(huì)造成時(shí)間的浪費(fèi)和產(chǎn)生不良情緒。2團(tuán)隊(duì)目標(biāo)路線與團(tuán)隊(duì)宗旨不符，背離團(tuán)隊(duì)功能。（二）封閉管理理論封閉管理是指在進(jìn)行管理團(tuán)隊(duì)和組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，必須在保證團(tuán)隊(duì)組織對(duì)外開放的前提下，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的活動(dòng)采取相對(duì)封閉的管理，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的管理手段形成一個(gè)連續(xù)的回路，促使管理活動(dòng)有效地進(jìn)行。應(yīng)用好團(tuán)隊(duì)管理的封閉原理，要把握好以下幾點(diǎn)：1團(tuán)隊(duì)管理人員從思想上重視團(tuán)隊(duì)各方面的評(píng)估、修改和完善；2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與骨干、員工之間的交流，提倡大家共同討論，增加團(tuán)隊(duì)的親合度;3健全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理章程。只有有了良好的管理?xiàng)l例，才能做到生活中的各項(xiàng)工作有章可循，具有良好的自律性。（三）團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)管理原理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)管理原理認(rèn)為，

11、 為了建設(shè)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)文化， 團(tuán)隊(duì)管理人員需要重視團(tuán)隊(duì)與經(jīng)營(yíng) 人員和基本社員的交流，重視團(tuán)隊(duì)功能對(duì)營(yíng)銷員的管理，重視營(yíng)銷員對(duì)團(tuán)隊(duì)提出的意見反饋, 滿足他們切實(shí)的、廣泛的要求。據(jù)此，團(tuán)隊(duì)需要做好以下幾點(diǎn)：1形成良好的內(nèi)部管理風(fēng)氣，尊重團(tuán)隊(duì)人員的時(shí)間;2形成慣例的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造“團(tuán)隊(duì)文化”，令社員得益，為基本員工服務(wù)并為其提供團(tuán)隊(duì)內(nèi)獨(dú)有的優(yōu)惠享受；3作好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)的管理，作好團(tuán)隊(duì)意見收集和反饋；切實(shí)將營(yíng)銷員的需要作為團(tuán)隊(duì)的行 為目的和動(dòng)力。4定期開展團(tuán)隊(duì)員工大會(huì)，及時(shí)了解員工的需要和行為動(dòng)向。（四）團(tuán)隊(duì)活力管理原理團(tuán)隊(duì)活力管理原理： 在團(tuán)隊(duì)活力培養(yǎng)中， 團(tuán)隊(duì)自身的管理是團(tuán)隊(duì)活力的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)效績(jī)是團(tuán)

12、隊(duì)活力興起的來(lái)源，團(tuán)隊(duì)人才和資源的保證是團(tuán)隊(duì)活力保持的資本。管理好自己的團(tuán)隊(duì)并且定期的舉辦學(xué)席、競(jìng)賽活動(dòng)，讓員工積極投身于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，使得員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造力都得到最大程度的發(fā)揮和施展。在團(tuán)隊(duì)管理的重要系統(tǒng)原理中，團(tuán)隊(duì)配置管理是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)管理是團(tuán)隊(duì)管理的體現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)活力管理原理是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的重大動(dòng)力。三、心得體會(huì)管理學(xué)研究的對(duì)象和本身的學(xué)科性質(zhì)注定了管理學(xué)在新時(shí)代下必然會(huì)遇到一些不當(dāng)?shù)?地方。而通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺得管理學(xué)在以下幾個(gè)方面還存在問(wèn)題:而在管理學(xué)的學(xué)術(shù)界首先，任何一門科學(xué)的核心都在于其對(duì)理論和研究的東西的分類，中，目前為止仍然缺乏知識(shí)明確分類

13、和整合的趨勢(shì)。這對(duì)于管理學(xué)來(lái)說(shuō)十分致命的一個(gè)硬傷,如何通過(guò)一個(gè)一致的研究取向來(lái)對(duì)管理學(xué)進(jìn)行一個(gè)有效的整合將是在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里 管理學(xué)的一個(gè)很重要的關(guān)鍵課題。其次是管理學(xué)在發(fā)展到現(xiàn)階段的面臨著研究方法的局限，作為一門針對(duì)人的學(xué)科，其勢(shì)必會(huì)是一門描述性的事后學(xué)科。對(duì)于同一個(gè)現(xiàn)象，不同的管理學(xué)理論得到的結(jié)論缺乏相互之間的一致性和穩(wěn)定性，缺乏信度的學(xué)科在效度上更是沒有太大的信心。這對(duì)于管理學(xué)來(lái)說(shuō)， 是一個(gè)亟待于改進(jìn)的地方。此外，管理學(xué)的研究方法也是其一個(gè)軟肋，在很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間里， 古典管理學(xué)都是作為一門技能而不是科學(xué)所存在。所有的結(jié)論都是來(lái)自一些所謂的管理學(xué)大師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的整合，存在著循環(huán)論證的嫌疑

14、。近現(xiàn)代的管理學(xué)則趨向于是一門數(shù)學(xué)，采用了復(fù)雜的模型和繁瑣的數(shù)學(xué)公式來(lái)描述管理這一高度不確定的行為；此外心理學(xué)的崛起也促使管理學(xué)采用了大量的心理學(xué)的研究方法。但是不能否認(rèn)的是，采用其它學(xué)科的研究方法通常會(huì)使得該學(xué)科本身的 定義越來(lái)越模糊，缺乏足夠的與其它學(xué)科相區(qū)分的邊界，淡化了學(xué)科本身存在的價(jià)值和意義。四、結(jié)語(yǔ)通過(guò)對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的整理和實(shí)際應(yīng)用，我深刻了解到管理學(xué)基礎(chǔ)的重要性，加深了對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)和了解，了解到了管理學(xué)基礎(chǔ)在生活、工作等生活各個(gè)方面的重要性和不可缺少性。另一方面，通過(guò)學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到了管理學(xué)基礎(chǔ)在一些微小方面一些不足和亟待于我相信這解決的問(wèn)題或者小缺陷， 這是我通過(guò)整理管理學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)而獲得的極大的收獲。 次的學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生非常大的影響力。參考文獻(xiàn)1、（美）斯蒂芬-P 羅