通信工程安全生產(chǎn)宣傳課件

1、1通信工程安全生產(chǎn)宣傳通信工程安全生產(chǎn)宣傳課程編號：JHS-0508-3編寫部門：設備一部交換室發(fā)布時間：2005-08-20深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 2安全生產(chǎn)的意義安全生產(chǎn)的意義l 安全生產(chǎn)是任何工程建設項目的頭等大事，國家安全生產(chǎn)是任何工程建設項目的頭等大事，國家 及公司相關(guān)文件亦反復強調(diào)安全生產(chǎn)與服務規(guī)范的及公司相關(guān)文件亦反復強調(diào)安全生產(chǎn)與服務規(guī)范的重要性。重要性。l通信事故對人民的生產(chǎn)、生活，國家安全等有重通信事故對人民的生產(chǎn)、生活，國家安全等有重要的影響。要的影響。l避免發(fā)生人為安全責任事故，給客戶和公司造避免發(fā)生人為安全責任事故，給客戶和公司造 成嚴重影響，同

2、時成嚴重影響，同時 為了加強管理指導、規(guī)范施工行為了加強管理指導、規(guī)范施工行為、提高員工的安全生產(chǎn)意識，特制定為、提高員工的安全生產(chǎn)意識，特制定通信工程通信工程安全生產(chǎn)手冊安全生產(chǎn)手冊深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 3安全生產(chǎn)目錄安全生產(chǎn)目錄l總則總則l人身安全人身安全l設備財產(chǎn)安全設備財產(chǎn)安全l一般操作安全要求一般操作安全要求l數(shù)據(jù)操作與軟件調(diào)試數(shù)據(jù)操作與軟件調(diào)試l管理細則管理細則深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 4總則總則安全生產(chǎn)責任人項目經(jīng)理/工程督導人人特殊專業(yè)（登高、電工）-持有上崗證書教教育育培培訓訓開工前對施工人員進行安全生產(chǎn)教育制度制度客戶現(xiàn)場安全管理

3、制度公司服務規(guī)范、重大事故處理流程設計文件、產(chǎn)品安裝規(guī)范、數(shù)據(jù)設定規(guī)范現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理警示標識、設備應急措施、人員安全救護措施危險區(qū)域施工應裝配必要防護用具及安全作業(yè)工具施工現(xiàn)場懸掛安全生產(chǎn)條例、規(guī)范深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 5人身安全搬運物料人身安全搬運物料u搬運設備必須有足夠的人力和可靠的搬運工具，索具綁扎緊固，搬運設備必須有足夠的人力和可靠的搬運工具，索具綁扎緊固，防止人員被砸傷、壓傷；防止人員被砸傷、壓傷；u開箱應佩戴手套并正確使用工具開箱應佩戴手套并正確使用工具;u設備固定過程中必須有人協(xié)助保持機柜平衡，防止機柜傾覆；設備固定過程中必須有人協(xié)助保持機柜平衡，防止機

4、柜傾覆；沒戴手套保持機柜平衡深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 6人身安全工具使用人身安全工具使用u 在安裝過程中使用合適的工具，工具狀態(tài)正常，正在安裝過程中使用合適的工具，工具狀態(tài)正常，正確使用工具。確使用工具。u 設備安裝過程中需要使用電鉆、電鋸、刀具等鋒利設備安裝過程中需要使用電鉆、電鋸、刀具等鋒利尖銳的工具必須嚴格遵照工具使用說明書操作。尖銳的工具必須嚴格遵照工具使用說明書操作。工具完好壓線鉗壓銅鼻子深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 使用正確7人身安全野外作業(yè)人身安全野外作業(yè)野外作業(yè)時, 為防止被人打劫和危險動物傷害，一般要兩人以上；有必要時，準備好防衛(wèi)器具；不能

5、工作到太晚的時間；野外作業(yè)時，如就餐不便，應準備好足夠的食物；野外作業(yè)時，應穿適應野外作業(yè)的防滑的平底鞋，衣服緊身; 深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 8人身安全登高作業(yè)人身安全登高作業(yè)u 登高作業(yè)人員應具有相關(guān)證書，身體狀態(tài)良好，要登高作業(yè)人員應具有相關(guān)證書，身體狀態(tài)良好，要求無恐高癥。求無恐高癥。u 登高作業(yè)前嚴禁喝酒。登高作業(yè)前嚴禁喝酒。上面風大，喝二兩吧！上面風大，喝二兩吧！感冒了，頭有點暈！感冒了，頭有點暈！有高血壓？你都上有高血壓？你都上!深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 9u 室內(nèi)登高作業(yè)應確保梯子（或室內(nèi)登高作業(yè)應確保梯子（或其它承重器材）的穩(wěn)固。其它承

6、重器材）的穩(wěn)固。u 登高作業(yè)者的操作工具和材料登高作業(yè)者的操作工具和材料應該妥善放置以免跌落。應該妥善放置以免跌落。人身安全室內(nèi)登高作業(yè)人身安全室內(nèi)登高作業(yè)深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 10u 外墻高空作業(yè)必須有安外墻高空作業(yè)必須有安全保護措施（如系保險全保護措施（如系保險繩等）；繩等）；u 室外登高大風、雷雨天室外登高大風、雷雨天氣嚴禁作業(yè)。氣嚴禁作業(yè)。u 盡量避免在夜間和雨雪盡量避免在夜間和雨雪天氣施工。天氣施工。u 作業(yè)者應佩戴保險繩、作業(yè)者應佩戴保險繩、服裝緊身、膠底鞋、工服裝緊身、膠底鞋、工具全部裝入工具袋具全部裝入工具袋人身安全室外登高作業(yè)人身安全室外登高作業(yè)深圳市

7、電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 11人身安全室外登高作業(yè)人身安全室外登高作業(yè)u 地面人員應做好防護工作：戴安全帽；無關(guān)人員離地面人員應做好防護工作：戴安全帽；無關(guān)人員離開操作現(xiàn)場。開操作現(xiàn)場。u 往高處搬運的物品必須綁扎固定好，以免掉下砸傷往高處搬運的物品必須綁扎固定好，以免掉下砸傷人，損壞物品。人，損壞物品。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 12人身安全物品堆放人身安全物品堆放u 物品應堆放整齊，防止倒塌。物品應堆放整齊，防止倒塌。u 形狀尖銳易傷人的包裝箱板應盡快清除施工現(xiàn)場。形狀尖銳易傷人的包裝箱板應盡快清除施工現(xiàn)場。堆放整齊堆放整齊有釘包裝箱板有釘包裝箱板深圳市電信

8、工程有限公司深圳市電信工程有限公司 13人身安全用電操作人身安全用電操作u 設備硬件安裝操作全部應在無電情況下進行。設備硬件安裝操作全部應在無電情況下進行。u 如果確實需要在已帶電設備中操作，作業(yè)人員除如果確實需要在已帶電設備中操作，作業(yè)人員除工具外，衣著不能有其它外露的金屬物件，而且工具外，衣著不能有其它外露的金屬物件，而且工具工作面外的金屬部位作絕緣處理。工具工作面外的金屬部位作絕緣處理。切斷電源切斷電源工具做絕緣處理工具做絕緣處理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 14人身安全相關(guān)環(huán)境人身安全相關(guān)環(huán)境u 施工過程如產(chǎn)生大量有害健康的粉塵或氣體，應施工過程如產(chǎn)生大量有害健康的粉塵

9、或氣體，應及時通風排除；現(xiàn)場產(chǎn)生的工程廢料和污染應隨及時通風排除；現(xiàn)場產(chǎn)生的工程廢料和污染應隨時清理。時清理。吸塵吸塵掃灰掃灰深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 15人身安全地板處理人身安全地板處理u 行走通道的防靜電地板在設備硬件安裝完畢后必行走通道的防靜電地板在設備硬件安裝完畢后必須牢固復原，避免行人踩空摔倒。須牢固復原，避免行人踩空摔倒。 平整牢固平整牢固凹凸不平凹凸不平深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 16人身安全光電輻射人身安全光電輻射u 對于已運行的基站設備進行天饋操作時應避開天對于已運行的基站設備進行天饋操作時應避開天線正面對人體的直接輻射。線正面對人體的直

10、接輻射。u 已運行的光口不要直視，防止對人眼的傷害。已運行的光口不要直視，防止對人眼的傷害。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 17人身安全警示標識人身安全警示標識u 對危險地帶如豎井和高壓電源設施等應有相關(guān)的對危險地帶如豎井和高壓電源設施等應有相關(guān)的警示標識。警示標識。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 18設備財產(chǎn)安全開箱驗貨流程設備財產(chǎn)安全開箱驗貨流程u貨物到達后應該盡快組織貨物的開箱驗貨，清點無誤后與客戶雙方簽字確認；如果合同規(guī)定開箱后貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，則相應的貨物保管職責也轉(zhuǎn)移給客戶；如果合同沒有規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，以及貨物未交接前，工程負責人應承擔保

11、管責任并與客戶協(xié)商采取必要的保管措施，必要時雙方協(xié)商制定貨物保管規(guī)定，共同遵照執(zhí)行；對因公司發(fā)貨和運輸造成的貨物問題及時配合公司相關(guān)部門處理，對因非公司原因造成的貨物問題，工程負責人也要積極配合客戶處理；貨物到達合同未有規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移或貨物未交接前貨物保管責任歸客戶開箱驗貨雙方簽字確認合同規(guī)定：貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶工程負責人與客戶共同協(xié)商貨物保管措施非公司原因造成的貨物問題公司發(fā)貨與運輸造成的貨物問題深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 19設備財產(chǎn)安全貨物堆放設備財產(chǎn)安全貨物堆放u應根據(jù)貨物包裝箱外絲印有“向上”、“易碎物品”、“怕雨”、“堆碼極限層數(shù)”等的儲運圖示標志,在運輸和

12、保存過程中采取相應的防護措施，注意箱體向上、輕放隔震、上部遮雨、限定堆放包裝箱的層數(shù)和上層重量；易碎物品禁止翻滾堆碼層數(shù)極限向上重心15.禁 止 堆 碼15.禁 止 堆 碼禁止堆碼深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 20設備財產(chǎn)安全貨物堆放設備財產(chǎn)安全貨物堆放u 設備物品堆疊放置必須整齊、重心穩(wěn)定，一般的碰撞設備物品堆疊放置必須整齊、重心穩(wěn)定，一般的碰撞不會翻倒跌落，并預留搬運通道，不超過場地承重。不會翻倒跌落，并預留搬運通道，不超過場地承重。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 21設備財產(chǎn)安全貨物保存環(huán)境設備財產(chǎn)安全貨物保存環(huán)境u 存放位置安全可靠。存放位置安全可靠。u

13、一般要保證室內(nèi)存放。一般要保證室內(nèi)存放。u 如果室外存放，要確認：有必須的遮雨措施，雨水如果室外存放，要確認：有必須的遮雨措施，雨水不會進入包裝箱，包裝箱是完好無損的，積水不會不會進入包裝箱，包裝箱是完好無損的，積水不會浸入包裝箱。浸入包裝箱。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 22u 借用客戶的工具、儀器、材料應妥善保管，按期歸還，借用客戶的工具、儀器、材料應妥善保管，按期歸還，客戶資產(chǎn)未經(jīng)客戶同意，嚴禁私自使用；客戶資產(chǎn)未經(jīng)客戶同意，嚴禁私自使用；u 安裝過程中需要領用前往其它工地安裝或因故障需返安裝過程中需要領用前往其它工地安裝或因故障需返回公司調(diào)換的單板和設備等必須經(jīng)客戶許可

14、才能帶出回公司調(diào)換的單板和設備等必須經(jīng)客戶許可才能帶出客戶保管地，并在約定的期限內(nèi)歸還客戶；客戶保管地，并在約定的期限內(nèi)歸還客戶；u 自有工具、儀器、材料進出工地應按客戶管理規(guī)定接自有工具、儀器、材料進出工地應按客戶管理規(guī)定接受登記檢查；受登記檢查；設備財產(chǎn)安全日常使用設備財產(chǎn)安全日常使用帶出物品登記深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 23u 受客戶委托持有的機房鑰匙嚴禁轉(zhuǎn)借，使用完后及時受客戶委托持有的機房鑰匙嚴禁轉(zhuǎn)借，使用完后及時歸還。歸還。u 每日工作結(jié)束離開機房前應按照客戶機房管理規(guī)定檢每日工作結(jié)束離開機房前應按照客戶機房管理規(guī)定檢查和關(guān)閉門窗。查和關(guān)閉門窗。設備財產(chǎn)安全日常

15、使用設備財產(chǎn)安全日常使用1、機房是重要之地，人員不能不隨便出入。轉(zhuǎn)借鑰匙，、機房是重要之地，人員不能不隨便出入。轉(zhuǎn)借鑰匙，不便管理。不便管理。2、及時歸還，便于用戶處理突發(fā)事件。、及時歸還，便于用戶處理突發(fā)事件。3、關(guān)好門窗，防盜?？煞里L、防雨、防塵。并可防止、關(guān)好門窗，防盜。可防風、防雨、防塵。并可防止老鼠等小動物進入機房，損壞設備。老鼠等小動物進入機房，損壞設備。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 24設備財產(chǎn)安全設備安全設備財產(chǎn)安全設備安全u 施工過程中不要妨礙客戶已有設備的正常工作，施工過程中不要妨礙客戶已有設備的正常工作，不碰撞、不踩踏、不擠壓客戶的設備和電纜；不碰撞、不踩

16、踏、不擠壓客戶的設備和電纜；u 與本次施工無關(guān)的任何客戶設備嚴禁接觸。與本次施工無關(guān)的任何客戶設備嚴禁接觸。拉斷中繼線拉斷中繼線拉斷光纖拉斷光纖深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 25設備財產(chǎn)安全設備安全設備財產(chǎn)安全設備安全u 施工過程中一般不允許帶電操作施工過程中一般不允許帶電操作u 如帶電操作時應注意工具、物料的放置，防止工如帶電操作時應注意工具、物料的放置，防止工具、物料接觸設備帶電處，造成短路事故。具、物料接觸設備帶電處，造成短路事故。帶電操作造成短路帶電操作造成短路工具物料放在柜頂工具物料放在柜頂深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 26設備安全案例設備安全案例1尾

17、纖通信中斷尾纖通信中斷u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：某地區(qū)運營商的傳輸設備突然癱瘓，經(jīng)查是該運營商正在擴容設備，某地區(qū)運營商的傳輸設備突然癱瘓，經(jīng)查是該運營商正在擴容設備，一施工單位人員在布線時不小心把其他設備的未上保護套管的光纖一施工單位人員在布線時不小心把其他設備的未上保護套管的光纖（如圖（如圖14）絆斷了，導致該運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務全部中斷，各銀行的）絆斷了，導致該運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務全部中斷，各銀行的數(shù)據(jù)業(yè)務只好停止。用戶機房的備用光纖的長度都不夠，只好緊急數(shù)據(jù)業(yè)務只好停止。用戶機房的備用光纖的長度都不夠，只好緊急調(diào)回正在野外施工的光纖熔接機，花費了三個小時的通訊才恢復正調(diào)回正在野外施工的光纖熔接機，

18、花費了三個小時的通訊才恢復正常。常。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 27問題分析：問題分析：光纖的物理特性決定了光纖不能壓、不能拉也不能折，否則會斷裂，光纖的物理特性決定了光纖不能壓、不能拉也不能折，否則會斷裂，而光纖承載的數(shù)據(jù)量巨大，因此規(guī)范要求光纖在機柜外走線時必須而光纖承載的數(shù)據(jù)量巨大，因此規(guī)范要求光纖在機柜外走線時必須使用保護套管保護。遺憾的是我們不時見到同樣的事故在重復上演，使用保護套管保護。遺憾的是我們不時見到同樣的事故在重復上演，如某運營商就曾經(jīng)發(fā)生光纖未保護被老鼠咬斷造成癱機的事故。如某運營商就曾經(jīng)發(fā)生光纖未保護被老鼠咬斷造成癱機的事故。解決措施：解決措施：1、采

19、購波紋管和塑料蛇簧管對所有機房的未保護的光纖加以保護、采購波紋管和塑料蛇簧管對所有機房的未保護的光纖加以保護 。2、加強員工對線路維護重要性的認識、加強員工對線路維護重要性的認識設備安全案例設備安全案例1尾纖通信中斷尾纖通信中斷深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 28一般操作安全要求搬運貨物一般操作安全要求搬運貨物u 搬動機柜需在設計的著力點把持，接觸鍍彩鋅金搬動機柜需在設計的著力點把持，接觸鍍彩鋅金屬件必須佩戴干凈手套。屬件必須佩戴干凈手套。機柜的梁，設計機柜的梁，設計的著力點的著力點深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 29一般操作安全要求搬運貨物一般操作安全要求搬運貨物

20、u 設備物品運輸?shù)浆F(xiàn)場必須開箱檢查確保物品外包裝設備物品運輸?shù)浆F(xiàn)場必須開箱檢查確保物品外包裝箱無破損、變形、水浸泡等現(xiàn)象。箱無破損、變形、水浸泡等現(xiàn)象。u 防撞標簽、防傾斜標簽顯示設備撞擊裂度和傾斜程防撞標簽、防傾斜標簽顯示設備撞擊裂度和傾斜程度未超出范圍，如有不符應按度未超出范圍，如有不符應按“開箱驗貨流程開箱驗貨流程”檢檢查反饋。查反饋。HANDLEWITH CAREWARNINGWARNINGRED INDICATES ROUTH HANDLINGIF RED, NOTE ON BILL OF LADINGINSPECTION MAY BE WARRANTEDMODEL L-47(50-

21、G)IF REDINSPECT CONTENTS,TIPPING HAS OCCURRED. MEDIA RECOVERY,DALLASTX.1-800-527-9497 U.S.PAT.NO.Re.32,570防沖擊標簽防沖擊標簽防翻倒標簽防翻倒標簽深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 30一般操作安全要求使用工具一般操作安全要求使用工具u 工具應正確選用、工作狀態(tài)良好、使用方法恰當，工具應正確選用、工作狀態(tài)良好、使用方法恰當，避免工具對器件或設備造成損傷；避免工具對器件或設備造成損傷；u 在位置高于設備進行施工時，工具應采取措施妥在位置高于設備進行施工時，工具應采取措施妥善管理，防

22、止跌落引起電源短路和部件損傷、人善管理，防止跌落引起電源短路和部件損傷、人員傷害。員傷害。物料掉入造成短路物料掉入造成短路使用合適的工具使用合適的工具深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 31一般操作安全要求工程界面一般操作安全要求工程界面u 施工時按合同的工程界面實施。施工時按合同的工程界面實施。u 合同的工程界面是雙方責任的一種劃分。在工程合同的工程界面是雙方責任的一種劃分。在工程界面上的交接應遵守用戶的工程規(guī)范和尊重用戶界面上的交接應遵守用戶的工程規(guī)范和尊重用戶的實際情況。的實際情況。施工中要關(guān)注：施工中要關(guān)注： PDF、MDF、ODF、DDF 機柜處走線機柜處走線 標簽標簽 機

23、房及其它機房及其它 深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 32一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u 大功率施工用電操作必須向用戶電源管理部門提出大功率施工用電操作必須向用戶電源管理部門提出申請，嚴禁在未經(jīng)用戶審批下擅自接電操作；申請，嚴禁在未經(jīng)用戶審批下擅自接電操作；u 加電操作必須嚴格遵守合同工程界面分工要求，如加電操作必須嚴格遵守合同工程界面分工要求，如工程界面規(guī)定用戶側(cè)供電（配電）設備由客戶操作，工程界面規(guī)定用戶側(cè)供電（配電）設備由客戶操作，嚴禁代替客戶對供電（配電）設備進行加電操作；嚴禁代替客戶對供電（配電）設備進行加電操作；深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有

24、限公司 33一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u 操作前必須檢查客戶指定的施工用電或設備用電接操作前必須檢查客戶指定的施工用電或設備用電接入點的電源額定供給能力（空氣開關(guān)或保險熔絲的入點的電源額定供給能力（空氣開關(guān)或保險熔絲的切斷動作電流），確保其大于施工用電或設備用電切斷動作電流），確保其大于施工用電或設備用電的最大啟動電流；的最大啟動電流；u 空氣開關(guān)或保險熔絲的額定電流不能過大，否則無空氣開關(guān)或保險熔絲的額定電流不能過大，否則無法取到保護作用。法取到保護作用。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 34一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u電源線在工作期間

25、會發(fā)熱，必須保證電源線與其它信號電纜分電源線在工作期間會發(fā)熱，必須保證電源線與其它信號電纜分開布放。開布放。u電源線線徑應滿足受電設備最大工作電流下的安全通流要求，電源線線徑應滿足受電設備最大工作電流下的安全通流要求，電源線多余部分應裁去，不得成圈盤繞，電源線的外護套不得電源線多余部分應裁去，不得成圈盤繞，電源線的外護套不得被其它物體壓迫，尤其禁止尖銳、鋒利的物體接觸電源線的外被其它物體壓迫，尤其禁止尖銳、鋒利的物體接觸電源線的外護套；護套；u電源線、地線應使用整段電纜，中間不能有接頭，確保電纜非電源線、地線應使用整段電纜，中間不能有接頭，確保電纜非接觸部位的絕緣性能良好接觸部位的絕緣性能良好

26、電源線與其它線纜分開電源線與其它線纜分開電源線余量大多電源線余量大多深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 35用電安全案例用電安全案例2：電源線燃燒引起火災：電源線燃燒引起火災事故發(fā)生：事故發(fā)生：某日凌晨2：00多，某省會城市X局機房傳輸設備（非公司設備）發(fā)生電源線與2M線起火事故，現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)起火燃燒的電源線與2M電纜同捆綁扎未作分開布放處理，事故結(jié)果導致1000多個2M也被燒毀。一個匯接局、2個市話局與X運營商傳輸設備無法對接，導致該地區(qū)大面積長時間通訊癱瘓，造成巨大經(jīng)濟損失，更為嚴重的是這次事故直接導致省委省政府等要害機關(guān)辦公電話全部中斷，形成建國以來最高等級的一次通訊事故。深圳

27、市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 36用電安全案例用電安全案例2：電源線燃燒引起火災：電源線燃燒引起火災事故總結(jié)：事故總結(jié)：本次事故暴露出與安裝有關(guān)的可能因素有：電源線接頭松動導致接觸不良、接頭裸露部分防護不當因外物甚至老鼠引起短路等，而將電源線與信號線混雜綁扎直接影響了電源線回路發(fā)熱的散熱，是溫度上升起火燃燒的重要原因，更為嚴重的是信號線被引燃后由于信號線專用接頭的加工精度高，給事故的恢復造成非常大的困難。防范事故應內(nèi)因外因一起抓，消除發(fā)熱源、提高產(chǎn)品散熱性能、電源線阻燃性能，同時應提請客戶嚴格要求機房環(huán)境符合設備運行條件，如空氣流動、消防措施等。工勘設計應根據(jù)終局容量選擇合適的電纜

28、線經(jīng)、空開保險，確定合理的設備安裝位置和走線路由。 在工程安裝過程中應嚴禁電源線與其他線纜綁扎布放、交叉等，相互間距保持大于3公分以上；設備配套電源線纜應達到阻燃指標，施工時注意連接可靠和防短路。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 37一般操作安全要求防火、防盜一般操作安全要求防火、防盜u 機房設備安裝、線纜布放、備件材料堆放必須符合機機房設備安裝、線纜布放、備件材料堆放必須符合機房防火需要，不得妨礙消防通道，不得影響機房通風房防火需要，不得妨礙消防通道，不得影響機房通風散熱等；散熱等；u 高溫作業(yè)（電焊、錫焊、材料加溫）開始前必須清理高溫作業(yè)（電焊、錫焊、材料加溫）開始前必須清理作

29、業(yè)區(qū)內(nèi)的一切易燃物品，并有隔離和緊急撲救措施，作業(yè)區(qū)內(nèi)的一切易燃物品，并有隔離和緊急撲救措施，同時必須向客戶相關(guān)部門提出申請，必要時現(xiàn)場應該同時必須向客戶相關(guān)部門提出申請，必要時現(xiàn)場應該有消防安全責任人等；有消防安全責任人等；消防通道暢通消防通道暢通物料堵塞通道物料堵塞通道深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 38一般操作安全要求防火、防盜一般操作安全要求防火、防盜u 設備安裝應不影響消防、防盜設備的使用效能，如工設備安裝應不影響消防、防盜設備的使用效能，如工程確實需要更改相關(guān)消防、防盜設備功能布局，必須程確實需要更改相關(guān)消防、防盜設備功能布局，必須向客戶說明并由客戶向消防、防盜主管部

30、門提出申請，向客戶說明并由客戶向消防、防盜主管部門提出申請，經(jīng)許可后方可實施，嚴禁未審批執(zhí)行。經(jīng)許可后方可實施，嚴禁未審批執(zhí)行。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 39一般操作安全要求低溫操作一般操作安全要求低溫操作u 低溫時電纜外護套層材料變硬變脆容易開裂，冬低溫時電纜外護套層材料變硬變脆容易開裂，冬季必須確保電纜在室溫保存和施工，不能摔、扭、季必須確保電纜在室溫保存和施工，不能摔、扭、敲擊等較大外力作用到外護套層上。敲擊等較大外力作用到外護套層上。高溫環(huán)境作業(yè)高溫環(huán)境作業(yè)低溫環(huán)境作業(yè)低溫環(huán)境作業(yè)消防、防盜設施的處理消防、防盜設施的處理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司

31、40一般操作安全要求防靜電一般操作安全要求防靜電u 對設備單板、硬盤等含敏感靜電電子器件的部對設備單板、硬盤等含敏感靜電電子器件的部件進行操作時必須按要求正確佩帶防靜電手腕件進行操作時必須按要求正確佩帶防靜電手腕或使用其他防靜電設施?；蚴褂闷渌漓o電設施。u 使用的防護工具、包裝材料、工作環(huán)境應符合使用的防護工具、包裝材料、工作環(huán)境應符合技術(shù)支援機房靜電防護管理規(guī)定技術(shù)支援機房靜電防護管理規(guī)定要求。要求。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 41一般操作安全要求整理清潔一般操作安全要求整理清潔u 當天工作結(jié)束時應清點物料、當天工作結(jié)束時應清點物料、工具并妥善歸類保存，切斷工具并妥善歸類

32、保存，切斷施工使用的工作電源和照明施工使用的工作電源和照明電源（水源、氣源），清掃電源（水源、氣源），清掃工作場地，做好日清工作。工作場地，做好日清工作。物料擺放物料擺放工具整理工具整理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 42一般操作安全要求整理清潔一般操作安全要求整理清潔u 如因客戶機房環(huán)境造成施工期間沉積大量灰塵，如因客戶機房環(huán)境造成施工期間沉積大量灰塵，施工結(jié)束后應清洗設備防塵網(wǎng)和清潔機柜表面。施工結(jié)束后應清洗設備防塵網(wǎng)和清潔機柜表面。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 43數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試版本要求數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試版本要求u所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請，

33、使用的版本軟件應該是公司正 式歸檔下發(fā)的軟件；u由于設備管理需要客戶自行編寫的腳本必須通過辦事處向華為公司研發(fā)部門的評審后方能實施；u不私下接受客戶進行合同交付范圍外的服務委托，經(jīng)公司授權(quán)進行的義務服務也應按照正式工作對待；u不泄漏公司未經(jīng)授權(quán)許可對外公布的產(chǎn)品機密，不泄漏不同運營商的商業(yè)秘密和技術(shù)機密；下載正確的版本軟件、在規(guī)定的時間內(nèi)進行業(yè)務割接加載等操作深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 44u對運行設備進行任何操作均要報客戶管理部門批準，并在客戶指定人員的陪同監(jiān)督下進行；u禁止在行業(yè)默許規(guī)定時間（一般為00：00至6：00，特殊產(chǎn)品以本產(chǎn)品規(guī)定為準）外進行業(yè)務割接、數(shù)據(jù)設定、

34、帶電撥插重要單板、加載、關(guān)電復位等操作；u重大操作除遵照公司相關(guān)規(guī)定外，還應按照客戶的管理要求執(zhí)行，如果客戶的管理要求與公司相關(guān)規(guī)定有沖突，需請示公司對口管理部門，在充分協(xié)商的基礎上達成一致意見并遵照實施；u工程調(diào)試工作中，若需要將調(diào)試設備（如便攜機等）接在主設備所在網(wǎng)絡中，必須提前提交現(xiàn)場服務申請向客戶申請調(diào)測設備IP地址，并得到用戶的許可后方可將調(diào)試設備（通常是便攜機）接入用戶主設備的網(wǎng)絡；數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試按照客戶規(guī)范數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試按照客戶規(guī)范深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 45數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試操作要求數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試操作要求u割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應制定

35、詳細的操作技術(shù)方案和準備安全倒回措施（重大升級/割接的技術(shù)方案必須通過公司/客戶相關(guān)部門審批后方可實施），操作前必須嚴格按照方案和數(shù)據(jù)設定規(guī)范進行測試和檢查，計費、安全倒換是重點，操作完成以后，要做相應的撥打、聯(lián)調(diào)測試，必須查驗所有局向的全部計費情況和話單，割接后應觀察一段時間； u認真填寫測試記錄和維護日記，數(shù)據(jù)操作前應備份原數(shù)據(jù)，版本升級操作要備份原版本；u系統(tǒng)使用的軟盤需要定期殺毒，硬盤中不能有與系統(tǒng)運行無關(guān)的程序或數(shù)據(jù)；主動檢查設備運行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，清除故障隱患；u處理外購件故障過程中，外購件工程師對設備的任何操作必須向最終客戶和華為公司相關(guān)部門提交服務申請和處理方案，并經(jīng)批準后方能進行

36、操作；深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 46數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例3數(shù)據(jù)設定引發(fā)數(shù)據(jù)設定引發(fā)重大事故重大事故u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：2004年11月24日15:36分，某工程師，在打算修改某局呼叫源的預收號位數(shù)為1時，將路由選擇源碼誤修改為1，且修改后未進行撥測，直接離開了機房。隨后用戶來電反饋：該局B型機出局業(yè)務全部中斷(本局內(nèi)通話及入局呼叫均正常)，接續(xù)動態(tài)跟蹤為無可用通路，共15個SM、7個RSMII模塊，影響約10萬線用戶；現(xiàn)場進行了管理模塊掉電加載及中繼模塊的加載操作，均未能排除故障。由于該局未安裝遠程撥號，800接到申告后及時分析事故原因，同時聯(lián)系辦

37、事處安排工程師前往現(xiàn)場處理，隨后經(jīng)現(xiàn)場與800工程師協(xié)同分析定位，多方檢查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)呼叫源的路由選擇源碼被誤修改為1，改回后業(yè)務于18:35分恢復正常。本次事故中斷時間長，客戶影響大，給公司業(yè)務造成非常被動的局面。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 47數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例3數(shù)據(jù)設定引發(fā)數(shù)據(jù)設定引發(fā)重大事故重大事故u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：1、工程師規(guī)范性差，公司規(guī)范要求對于重大操作嚴禁在話務高峰時間段進行，且在未向客戶報告的情況下，在話務高峰期修改呼叫源數(shù)據(jù)。2、現(xiàn)場工程師嚴重缺乏責任心，修改數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)修改的正確性沒有進行檢查，也沒有進行撥測，導致了重大事故的發(fā)生。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 48數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)測要點總結(jié)數(shù)據(jù)操作、軟