6-進(jìn)度管理制度1

1、6進(jìn)度管理制度1喜兒溝llOkV變電站電氣安裝工程進(jìn)度管理制度批準(zhǔn):審核:編寫(xiě):甘肅隴豐電力建筑安裝工程有限責(zé)任公司喜兒溝llOkV變電站電氣安裝工程項(xiàng)目部2010 年 12 月 20 R1總則1-1為確保項(xiàng)目部能夠按建設(shè)單位要求的時(shí)間完工，保證各 投資方能如期獲得收益，特制定本制度。1-2工程進(jìn)度管理的目標(biāo)和任務(wù)1）工程進(jìn)度管理是指對(duì)工程項(xiàng)目的各段的工作順序及持續(xù) 時(shí)間進(jìn)行過(guò)程規(guī)劃、實(shí)施、檢查、督促協(xié)調(diào)及信息反饋等一系列 活動(dòng)的總稱。工程項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)以實(shí)現(xiàn)施工合同約定的進(jìn)度目 標(biāo)為最終目標(biāo)；其基本任務(wù)就是編制進(jìn)度計(jì)劃并采取措施控制其 執(zhí)行。2）根據(jù)工程進(jìn)度管理的特點(diǎn)，在計(jì)劃編制實(shí)施過(guò)程屮將

2、充 分考慮各種因素發(fā)生、組合的可能性，并根據(jù)實(shí)際情況的變化采 取相應(yīng)的對(duì)策，輔以計(jì)算機(jī)技術(shù)調(diào)整和控制工程進(jìn)度計(jì)劃，以確 ?？傔M(jìn)度目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。3）建設(shè)強(qiáng)有力的工程進(jìn)度管理機(jī)構(gòu)是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行, 并最終達(dá)到按期或提前投產(chǎn)的重要保證。4）工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在工程建設(shè)的管理中起主導(dǎo)控制作用, 加強(qiáng)工程進(jìn)度計(jì)劃的控制，重點(diǎn)應(yīng)放在施工階段的網(wǎng)絡(luò)主干進(jìn)行 控制管理。5）分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃和分部工程進(jìn)度計(jì)劃必須服從工程總 進(jìn)度計(jì)劃要求，并必須建立在合理的施工組織管理的基礎(chǔ)上，做 到組織、措施、技術(shù)和資源落實(shí)。2 一般規(guī)定2.1項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體，由項(xiàng)目經(jīng) 理部各部門(mén)負(fù)責(zé)人和作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)及班組

3、長(zhǎng)參加的項(xiàng)目進(jìn)度控制體 系O2,2項(xiàng)目進(jìn)度控制一般以網(wǎng)絡(luò)的形式體現(xiàn)。2.3各專業(yè)施工隊(duì)、各專業(yè)工種根據(jù)工程特點(diǎn)編制施工進(jìn)度 計(jì)劃及工程控制細(xì)則。具體內(nèi)容包括目標(biāo)分解圖，進(jìn)度控制方法 及具體措施等。2.4項(xiàng)目部對(duì)各施工作業(yè)隊(duì)制訂的各階段施工進(jìn)度計(jì)劃予 以認(rèn)真審查。2)項(xiàng)目劃分合理與否。進(jìn)度計(jì)劃是否滿足工期要求。3)施工組織、施工工藝、順序安排是否科學(xué)、合理可行。4)物資供應(yīng)的均衡性是否滿足要求。5)是否留有足夠的空隙時(shí)間。6)是否考慮了氣候等不利條件的影響。7)人力、物力、財(cái)力供應(yīng)計(jì)劃是否能確?？傔M(jìn)度計(jì)劃的實(shí) 現(xiàn)2.5各分部、分項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)盡量避免各時(shí)段、各專 業(yè)在同一作業(yè)面上的大交叉。

4、2.6工程施工R志應(yīng)能反映工程進(jìn)度狀況，及時(shí)檢查、審核、 總結(jié)工程進(jìn)度計(jì)劃，重點(diǎn)審核計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度差異及形象進(jìn) 度實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性，并分析其原因， 找出解決問(wèn)題的辦法。2.7建立工程協(xié)調(diào)管理制度，重點(diǎn)管理好整個(gè)工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度, 分析掌握工程施工各階段存在的問(wèn)題及其變化情況，抓住問(wèn)題, 采取合理的手段保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.8項(xiàng)冃部應(yīng)及時(shí)制訂月、周工作計(jì)劃，并組織督促、實(shí)施。2.9項(xiàng)目部應(yīng)積極探尋新技術(shù)，改進(jìn)施工方法或施工手段, 加快施工進(jìn)度。2.10保證施工總平面方案的實(shí)施，保證水電供應(yīng)、道路排水暢通。2.11定期組織召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，檢查、總結(jié)工作執(zhí)行情況, 安排下階段

5、工作任務(wù)，對(duì)施工屮出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和總結(jié)，貫徹 公司及上級(jí)部門(mén)對(duì)工程施工的決定和要求，及時(shí)印發(fā)紀(jì)要。2.11依據(jù)合同對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行考核，由于其自身因素造成 工期延誤的進(jìn)行處罰；對(duì)按期達(dá)到工程重要控制點(diǎn)的施工隊(duì)伍予 以獎(jiǎng)勵(lì)。2.12加強(qiáng)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位之間的配 合與協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。3工程進(jìn)度控制程序3.1根據(jù)工程施工合同確定的開(kāi)工H期、竣工R期和總工 期確定工程項(xiàng)目施工進(jìn)度目標(biāo)。3.2目標(biāo)分解，即根據(jù)工程項(xiàng)目工藝關(guān)系、組織關(guān)系、搭 接關(guān)系、起止時(shí)間、環(huán)境條件、資源情況確定并編制施工進(jìn)度計(jì) 劃。3.3項(xiàng)目經(jīng)理部編制施工進(jìn)度總計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制或?qū)徍?作業(yè)隊(duì)施工進(jìn)度計(jì)

6、劃。3.4組織實(shí)施施工進(jìn)度計(jì)劃。3.5施工進(jìn)度計(jì)劃的編制1）施工進(jìn)度計(jì)劃一般是指建設(shè)工程項(xiàng)目綜合性的施工進(jìn)度 計(jì)劃。它是用來(lái)確定建設(shè)工程項(xiàng)目中所包含的各單位工程的施工 順序、施工時(shí)間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃，是依據(jù)施工合同約定、 結(jié)合工程實(shí)際情況而編制。施工進(jìn)度計(jì)劃分為總進(jìn)度計(jì)劃、以及 在總進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)下的分進(jìn)度計(jì)劃。2）編制施工進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容有：編制說(shuō)明、施工進(jìn)度（總 進(jìn)度和分進(jìn)度）計(jì)劃表、單位工程施工計(jì)劃的分析及控制措施、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及重要節(jié)點(diǎn)。3）編制施工進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)有：項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃、施工 方案、各類施工定額、合同文件、建設(shè)地區(qū)自然條件及有關(guān)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)資料等。3.5.1施工總進(jìn)度計(jì)劃的編

7、制步驟和方法如下:1）計(jì)算工程量：根據(jù)施工合同確定的工程項(xiàng)目，按單位工 程分別計(jì)算其主要實(shí)物工程量和人工、施工機(jī)械及建筑材料的需 要量。計(jì)算出的工程量應(yīng)填入工程量匯總表。2）確定各單位工程的施工期限：各單位工程的施工期限應(yīng) 根據(jù)合同工期確定，同時(shí)還要考慮建筑類型、結(jié)構(gòu)特征、施工方 法、施工管理水平、施工機(jī)械化程度及施工現(xiàn)場(chǎng)條件等因素。3）確定各單位工程的開(kāi)竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系主要應(yīng)考 慮以下幾點(diǎn)：乩盡量做到均衡施工，以使勞動(dòng)力、施工機(jī)械和主要材料的 供應(yīng)在整個(gè)工期范用內(nèi)達(dá)到均衡。b.盡量提前建設(shè)可供工程施工使用的永久性工程。C急需和關(guān)鍵的工程先施工，以保證工程項(xiàng)目如期交工。對(duì) 于某些技術(shù)復(fù)雜

8、、施工周期較長(zhǎng)、施工困難較多的工程，亦應(yīng)安 排提前施工，以利于整個(gè)工程項(xiàng)目按期交付使用。d施工順序必須與主要生產(chǎn)系統(tǒng)投人生產(chǎn)的先后次序相吻4口 O已應(yīng)注意季節(jié)對(duì)施工順序的影響，使施工季節(jié)不導(dǎo)致工期拖 延，不影響工程質(zhì)量。t注意主要工種和主要施工機(jī)械能連續(xù)施工。4）用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖編制施工總進(jìn)度計(jì)劃。施工總進(jìn)度計(jì) 劃應(yīng)安排全工地性的流水作業(yè)。全工地性的流水作業(yè)安排應(yīng)以工 程量大、工期長(zhǎng)的單位工程為主導(dǎo)，組織若干條流水線，并以此 帶動(dòng)其他工程。6酒店客房部管理制度4酒店客房部管理制度（一）客房部質(zhì)量控制制度:1、建立檢查制度:、服務(wù)員自查：服務(wù)員在整理客房完畢并交上級(jí)檢查Z前,應(yīng)對(duì)客房設(shè)備的完整、

9、環(huán)境的潔凈、物品的布置等進(jìn)行檢查;（2）、領(lǐng)班查房：早班領(lǐng)班要對(duì)每間客房都進(jìn)行檢查并保證質(zhì) 量合格。鑒于領(lǐng)班的工作量較重，要求其對(duì)各客房、空房及貴賓 房進(jìn)行普查，而對(duì)住客房實(shí)施抽查。領(lǐng)班是繼服務(wù)員自查Z后第 一道關(guān)，也是最后產(chǎn)道關(guān)，責(zé)任重大，因此領(lǐng)班要有高度的責(zé)任 心；（3）、主管抽查：主管除保證每天抽查客房數(shù)十間以上外，必 須仔細(xì)檢查所有的貴賓房和抽查住客房。主管通過(guò)查房。為管理 工作的改進(jìn)和調(diào)整、實(shí)施員工培訓(xùn)和計(jì)劃人事調(diào)動(dòng)等提供有價(jià)值 的信息；（4）、經(jīng)理查房；客房部經(jīng)理通過(guò)查房可加強(qiáng)與基層員工的聯(lián) 系，并更多地了解客人意見(jiàn)，為改善管理和服務(wù)提供依據(jù)?？头?部經(jīng)理每年應(yīng)定期對(duì)客房家具設(shè)備狀

10、況進(jìn)行檢查；2、檢查客房的標(biāo)準(zhǔn):（1）、檢查房時(shí)應(yīng)有規(guī)律地繞客房一周，從天花板檢查到地面 每一個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)記錄在案，及時(shí)解決，防止耽擱和疏 漏；、日常檢查標(biāo)準(zhǔn):A：房間:乩房門(mén)：門(mén)鎖完好，安全指示圖等完好齊全，請(qǐng)勿打擾牌及 餐牌完好齊全，安全鍵、防盜眼、把手等完好正反面無(wú)污跡；b墻面和天花板：斑跡、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)油漆脫落和墻紙起翹等;C護(hù)墻板、地腳線：清潔完好;d地毯：干凈、無(wú)斑跡、煙痕、紙屑等;匕床：床罩干凈，鋪法正確，床下無(wú)垃圾，床墊按期翻轉(zhuǎn);t硬家具：干凈明亮，無(wú)劃傷痕跡，位置正確;g軟家具：無(wú)塵無(wú)跡無(wú)雜物;h抽屜：干凈，使用靈活自如，把手完好無(wú)損;e電話機(jī)：功能正常，無(wú)塵無(wú)跡，指示

11、牌清晰完好，話筒無(wú) 異味；t鏡子與書(shū)柜：框架無(wú)塵，鏡面明亮，位置端正;g燈具：燈泡清潔，功能正常，煙罩清潔，使用正常;h. 垃圾桶：清潔、狀態(tài)完好;i. 電視：使用正常，頻道應(yīng)設(shè)在屮央一臺(tái)，音量調(diào)到偏低, 畫(huà)面與音響效果較好；j. 壁柜：衣架的數(shù)量、品種正確且干凈無(wú)污，門(mén)、柜底、柜 壁和格架清潔完好；k窗戶：清潔明亮，窗臺(tái)與窗柜干凈，開(kāi)啟靈活;1窗帝：干凈、完好，使用自如;m空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，運(yùn)作正常，溫控符合要求;IL酒吧：清潔無(wú)異味，物品齊全;。.客用品：數(shù)量、品種正確，狀態(tài)完好，擺放符合規(guī)格;B：衛(wèi)生間:a.n:前后兩面干凈，狀態(tài)完好;b墻面：清潔，無(wú)污跡;C.天花板：無(wú)塵無(wú)跡，完好無(wú)損;

12、d地面：清潔無(wú)塵，無(wú)毛發(fā)，接縫處完好;已浴缸：內(nèi)外清潔，鍍銘件干凈明亮，皂缸干凈，浴缸塞、 沐浴器、排水閥和水管開(kāi)關(guān)等清潔完好，接縫干凈無(wú)斑跡，浴簾干凈完好，浴市扣齊全，晾 衣繩使用自如；水閥使用正常，鏡面f.臉盆及梳妝臺(tái)：干凈，鍍銘件明亮, 明凈，燈具完好；g.座廁：里外都清潔，使用狀態(tài)良好,無(wú)損壞，沖水流暢;h抽風(fēng)機(jī)：清潔，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，噪音低,室內(nèi)無(wú)異味;i客用品：品種、數(shù)量齊全，狀態(tài)完好。（二）客房部安全管理制度:1、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立 即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，切實(shí)消除消防隱患；認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財(cái) 產(chǎn)安全；2、發(fā)現(xiàn)有行跡

13、可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保 安部領(lǐng)導(dǎo)；3、不與客人的小孩玩耍，發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩 電，要加以勸阻，避免意外事故發(fā)生；4、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室內(nèi) 或值班宿舍留宿客人；5、遇意外發(fā)生應(yīng)視情況分別通知當(dāng)值經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)酌情 處理，同時(shí)加設(shè)標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，警告藁人員勿進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)；6、發(fā)生火警保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)尋求附近的同事 援助，及時(shí)通知電話總機(jī)、消防屮心，清楚地說(shuō)出火警地點(diǎn)、燃 燒物質(zhì)、火熱情況及本人姓名、工號(hào)，并報(bào)告總經(jīng)理及有關(guān)人員；7、在安全的情況下，利用就近的滅火器材試行控制火勢(shì)， 如火勢(shì)不受控制而蔓延，必須協(xié)助引導(dǎo)客人從防火通道、樓梯撤

14、 離火警現(xiàn)場(chǎng)，切勿搭乘電梯；8、服從總經(jīng)理或經(jīng)理的指揮，全力保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及客人生 命安全，保證酒店業(yè)務(wù)正常進(jìn)9、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店機(jī)密的資料，酒店的一切有關(guān)文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員，如有查詢, 可請(qǐng)查詢者到總經(jīng)理室或有關(guān)部門(mén)查詢；10、堅(jiān)守工作崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。（三）開(kāi)夜床操作管理制度:1、認(rèn)沒(méi)有掛“請(qǐng)勿打擾”標(biāo)志牌或房門(mén)反鎖的情況下，輕 輕敲門(mén)，并報(bào)稱客房服務(wù)員，緩緩把門(mén)打開(kāi)；2、應(yīng)征詢可否進(jìn)來(lái)整理清潔房間，如客人拒絕服務(wù)員應(yīng)服 務(wù)員工作記錄表上注明；上,3、檢查燈具、開(kāi)關(guān)，確定使用正常，將空調(diào)開(kāi)到指定刻度 整理客房?jī)?nèi)器具物品輕輕拉上窗簾，若客人在場(chǎng)時(shí)，

15、應(yīng)征詢客人的意見(jiàn)后方可操 作;5、執(zhí)行開(kāi)夜床服務(wù)員程序，將棉被從床頭拉下并按要求折 在床頭柜上面放上早餐牌和晚安卡；6、清潔煙缸和桌面，給水壺加注熱水，放當(dāng)天報(bào)紙于服務(wù) 指南旁邊；7、理衛(wèi)生間，主要是擦洗臉盆、沖座廁、浴缸、換洗杯了;8更換用過(guò)去的毛巾，確保毛巾整潔，如遇客人要求加床 要補(bǔ)充客用品；9、檢視一遍衛(wèi)生間房間，除床頭燈外，將燈都熄滅并關(guān)上房門(mén);10、開(kāi)夜床時(shí)，如一人住單間，則開(kāi)有電話的床頭柜一側(cè)， 一人住雙人間，則一般開(kāi)臨近衛(wèi)生間靠床頭柜一側(cè)，如二人住大 床間，則兩邊都開(kāi)，二人住雙床間，則各自開(kāi)靠床頭柜的一側(cè)。（四）客房部主管崗位職責(zé):1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)

16、，配合 并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入；2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范 化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、R常 消耗品、用品等；4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗, 減少浪費(fèi)；5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表 現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完 好；6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決 工作屮遇到的難題；7、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作 關(guān)系，建立工作的完整檔案體系；8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部

17、的各項(xiàng)意見(jiàn);極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購(gòu)酒店R 常消耗用品；10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作 表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn)，制 定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作;（五）樓層領(lǐng)班崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清 潔雜工的工作；2、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量;3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃;4、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;5、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事 故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告；6

18、、掌握并報(bào)告所轄客房的狀況;7、對(duì)屬下員工工作提出具體意見(jiàn);8、親自招待貴賓，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇;9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果;11、填寫(xiě)領(lǐng)班工作日志，完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作（六）早班領(lǐng)班崗位職責(zé):1、督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次早班、樓層雜役的工作，對(duì)客房部 經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完 成效率負(fù)責(zé)；查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量;4、了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài);5、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng);6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程，對(duì)違反“工作規(guī)程”的員工作 出處理，并向上匯報(bào)，負(fù)責(zé)評(píng)核本部門(mén)員工浮動(dòng)工資；7、對(duì)屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員 工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能；班范圍內(nèi)員工的政治思想工作, 掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人 際關(guān)系和工作氣氛；9、管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)完全責(zé)任;10、處理客人投訴并向部門(mén)經(jīng)理、大堂經(jīng)理和主管匯報(bào);11、定期征詢長(zhǎng)住客的意見(jiàn)，處理好長(zhǎng)住客與