電子商務(wù)概論簡(jiǎn)答地的題目及詳解

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1 、簡(jiǎn)述現(xiàn)代物流的特點(diǎn) ?電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合；（ 1）現(xiàn)代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一；（ 2）電子商務(wù)物流是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合；（ 3）物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會(huì)化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點(diǎn)。2 、電子商務(wù)系統(tǒng)的框架 ?（ 1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施， 是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)。（ 2）電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái) 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公共的服務(wù)， 為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供支持，增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)功能，簡(jiǎn)化應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。（ 3）電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái) 電子商務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)在整個(gè)電子商

2、務(wù)系統(tǒng)的頂層， 面向電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶。3 、 EDI 是什么？它在商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)中承擔(dān)著什么角色？答： EDI（Electronic Data Interchange，譯為電子數(shù)據(jù)交換）是貿(mào)易雙方按照協(xié)議 ，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理，它不僅是一種新的通信技術(shù)和傳遞方式，而且也是聯(lián)系國(guó)際生產(chǎn)和國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要橋梁。EDI 是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的技術(shù)結(jié)構(gòu)。4、 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有 ?（ 1）文字鏈接廣告；（ 2）圖標(biāo)廣告；（ 3）旗幟廣告；（ 4）彈出窗口式廣告；（ 5）移動(dòng)廣告；（ 6）電子郵件廣告

3、5 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷策略 ?（一）直接分銷渠道（細(xì)分）（二）間接分銷渠道（細(xì)分）（三）直接分銷渠道與間接分銷渠道相結(jié)合6 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別?（ 1）消費(fèi)者群不同；精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）市場(chǎng)形態(tài)不同 ；（ 3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不同；（ 4）市場(chǎng)調(diào)研不同。7 、 B2B 電子商務(wù)模式下的運(yùn)作模式?目前企業(yè)采用的B2B 可以分為以下幾種模式：（ 1）買方集中模式：也稱集中銷售，一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式；（ 2）賣方集中模式：也稱集中采購(gòu)，一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的交易模式；（ 3）中立的電子交易市場(chǎng)模式，由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來(lái)的中立電子交易市場(chǎng)所提供的買賣多方參與的

4、競(jìng)價(jià)撮合模式， 它是一對(duì)多賣方集中和多對(duì)一買方集中交易模式的綜合。8 、與傳統(tǒng)的采購(gòu)方式相比，電子化采購(gòu)的主要優(yōu)勢(shì)?（ 1）降低采購(gòu)成本；（ 2）獲得采購(gòu)主動(dòng)權(quán)；（ 3）提高采購(gòu)效率；（ 4）優(yōu)化存貨管理；（ 5）保證采購(gòu)質(zhì)量。9 、網(wǎng)店的推廣方式 ?（ 1）站內(nèi)搜索；（ 2）論壇；（3 ）搜索引擎；（4）促銷活動(dòng)；（5 ）人脈關(guān)系；（6 ）友情鏈接；（7）論壇廣告位；（8 ）其他推廣。（全對(duì) 5 分，錯(cuò)一扣 1 分至扣完為止）10 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)銀行的主要功能?（ 1）信息發(fā)布（ 2）咨詢服務(wù)（ 3）網(wǎng)上支付（ 4）投資理財(cái)服務(wù)（ 5 ）信用卡服務(wù)（ 6）在線賬務(wù)處理（ 7 ）支付中介服務(wù)（ 8

5、）創(chuàng)新金融服務(wù)11 、電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？直接全球性 ；高速便捷性 ；安全性 ；電子集成性 ；服務(wù)可擴(kuò)展性 ；商務(wù)經(jīng)濟(jì)性 。12 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么區(qū)別？（ 1）營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變（ 2）溝通方式的轉(zhuǎn)變（ 3）營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變（ 4）方便性13 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本因素有：個(gè)性化定價(jià)策略；聲譽(yù)定價(jià)策略；自動(dòng)調(diào)價(jià)、精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案議價(jià)策略；網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略14 、為什么每個(gè) e 現(xiàn)金都需要有一個(gè)序列號(hào)?（1）防止重復(fù)使用。（ 2）保證用戶的身份匿名性和不可追蹤性15 、電子支付有哪些主要形式？各有什么特點(diǎn)？信用卡：電子支付中最常用的工具，信用卡可在商場(chǎng)、飯店、車站

6、等許多場(chǎng)所使用；電子現(xiàn)金：協(xié)議性、對(duì)軟件依賴性、靈活性、可鑒別性；電子支票：易于理解和接受；比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通；適用于各種市場(chǎng)，可以很容易的與EDI 應(yīng)用結(jié)合；將公共網(wǎng)絡(luò)連入金融支付和銀行清算；電子錢包：保障持卡人的個(gè)人財(cái)務(wù)機(jī)密資料；支持多用戶、多類型、一用戶多信用卡/ 貸記卡功能。16 、簡(jiǎn)述 Internet的應(yīng)用 ?萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)www；文件傳輸FTP ；遠(yuǎn)程登錄Telnet；電子郵件服務(wù)E-mail；BBS（Bulletin Board System）17 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略有：個(gè)性化定價(jià)策略；聲譽(yù)定價(jià)策略；自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略；網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略（全對(duì)7 分，

7、錯(cuò)一扣2 分至扣完為止）18 、簡(jiǎn)述信息流、資金流和物流三者之間的關(guān)系?（ 1）以信息流為依據(jù)，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。（ 2）物流應(yīng)是資金流的前提與條件，資金流是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起著指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。19 、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？（ 1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)（ 2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求（ 3）信息搜集傳輸成本高20 、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 ?（ 1）接收請(qǐng)求；（ 2）檢查請(qǐng)求的合法性；（ 3）針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用 C

8、GI 腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；（ 4）把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。21 、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些?（ 1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的。（ 3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。（ 4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的。22 、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響?網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。（ 1）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性（ 2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（ 3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)（ 4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化23 、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存

9、在哪些需要解決的問(wèn)題?（ 1）安全問(wèn)題（ 2）立法與規(guī)范問(wèn)題（ 3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題（ 4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題24 、SET 保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?工作流程如下：(1) 購(gòu)物者在支持 SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購(gòu)，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財(cái)務(wù)信息和自己的數(shù)字證書(shū)。(2) 商家的 WWW 服務(wù)器將 SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心， 由后者將此交易解密并進(jìn)行處理，同時(shí)由認(rèn)證中心驗(yàn)證此數(shù)字簽名。(3) 信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求批準(zhǔn)。(4) 商家網(wǎng)站收到消費(fèi)者開(kāi)戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時(shí)交易金額就從消費(fèi)者的信用卡帳戶里劃

10、去。(5) 商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開(kāi)戶銀行加入自己的帳戶。25 、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)?（ 1）個(gè)人用戶技術(shù)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）企業(yè)用戶技術(shù)（ 3）電子商場(chǎng)技術(shù)（ 4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)（ 5）電子證書(shū)技術(shù)（ 6）電子簽名技術(shù)26 、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)?（ 1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)（ 2）倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)（ 3）裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng)（ 4）配送子系統(tǒng)（ 5）物流信息系統(tǒng)27 、ERP 在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面?（ 1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（ 2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本（ 3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率（ 4）相關(guān)部

11、門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場(chǎng)28 、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些?（ 1）物流配送功能集成化（ 2）物流配送服務(wù)系列化（ 3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（ 4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（ 5）物流配送手段現(xiàn)代化（ 6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化29 、EDI 的特點(diǎn)有哪些 ?(1)EDI 的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的(2)EDI 是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的(3)EDI 是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接(4)EDI 系統(tǒng)采用加密防偽手段30 、簡(jiǎn)述銷售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成?銷售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化，然后再將這些應(yīng)用連接并整合起來(lái)。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案(1) 產(chǎn)品目錄和

12、營(yíng)銷大全(2) 銷售配置系統(tǒng)(3) 定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置(4) 標(biāo)書(shū)和報(bào)價(jià)生成(5) 銷售激勵(lì)和傭金管理31 、什么是電子化交易市場(chǎng)?電子化交易市場(chǎng)是指在Internet通信技術(shù)和電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一組動(dòng)態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它應(yīng)用程序，把交易的買賣雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境，簡(jiǎn)稱EM 。32 、簡(jiǎn)述推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量?(1) 經(jīng)濟(jì)力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。(2) 經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來(lái)源于對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的渴望。(3) 市場(chǎng)營(yíng)銷和顧客交互，信息技術(shù)的進(jìn)步大大擴(kuò)展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4) 技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。(

13、5) 經(jīng)濟(jì)因素、營(yíng)銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個(gè)行業(yè)的重新定位。33 、郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用有哪些?在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者比率比較高，是吸引“回頭客”的最有力工具；對(duì)消費(fèi)者的作用：有助于更方便、迅捷地收集信息；對(duì)企業(yè)的作用：發(fā)布產(chǎn)品信息、增強(qiáng)顧客關(guān)系、出售廣告空間等。34 、簡(jiǎn)述智能卡和電子錢包的特點(diǎn)?精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案智能卡。特點(diǎn)：需在適當(dāng)?shù)臋C(jī)器上啟動(dòng)用戶的瀏覽器；需通過(guò)案卷在PC 機(jī)上的讀卡機(jī)，用用戶的智能卡登錄到為用戶服務(wù)的銀行Web 站點(diǎn)上。電子錢包。特點(diǎn)：網(wǎng)上購(gòu)物作用電子錢包，需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。這種電子錢包服務(wù)系統(tǒng)通常都是免費(fèi)的，用戶可以直接使用與自己銀行賬號(hào)相連接

14、的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以通過(guò)各種保密方式利用因特網(wǎng)上電子錢包軟件。35 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn) ?傳播對(duì)象面廣；表現(xiàn)手段豐富多彩；價(jià)格便宜；內(nèi)容各類繁多，信息面廣；多對(duì)多的傳輸過(guò)程；定向和分類性；具有互動(dòng)性；智能化的信息促銷手段；身臨其境的多媒體形式。36 、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本？電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購(gòu)成本。通過(guò)電子商務(wù)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而降低進(jìn)價(jià)。2)、降低庫(kù)存成本精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案在電子商務(wù)下， 高效迅速的物流中心， 為企業(yè)減少庫(kù)存提供了可能，從而降低企業(yè)

15、庫(kù)存成本。3)、降低營(yíng)銷成本網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營(yíng)銷成本。4)、降低管理費(fèi)用電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用， 也可以降低人工費(fèi)用， 從而降低管理費(fèi)用。37 、簡(jiǎn)述 WWW及其主要特點(diǎn) ?www 是基于超文本 (Hypertext) 的方式的信息查詢二具。超文本是信息組織的一種新的方式，它不像以前的菜單系統(tǒng)那樣以層次型(或稱“樹(shù)狀結(jié)構(gòu)” )組織信息，而是以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”組織信息，即允許信息的查找不囿于固定菜單的限制可以對(duì)任何感興趣的信息進(jìn)行“超鏈接”。用戶按照超鏈接就可以進(jìn)行隨意的信息查找，而不受固定查詢順序的限制。超文本、超媒體使得WWW信息瀏覽

16、更為簡(jiǎn)便，信息內(nèi)容更加豐富多彩?！坝捎谕ㄟ^(guò)事先在超文本中的關(guān)鍵處建立了超鏈接使得超鏈接可以指向其它頁(yè)面或同頁(yè)面的其它部分， 用戶只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)， 就呵以很方便地從一個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面查詢， 或返回查詢的出發(fā)點(diǎn)； 同時(shí)，超文本方式提供了比文本文件色彩更豐富的多媒體信息， 具有很強(qiáng)的直觀性， 因而經(jīng)出現(xiàn)就很快贏得了廣大用戶的青睞，并得到了迅速的發(fā)展。 近幾年來(lái)建立的信息查淘服務(wù)站點(diǎn)，一般都采用www 方式。38 、什么是虛擬主機(jī)？所謂虛擬主機(jī)， 就是一些專業(yè)計(jì)算機(jī)公司， 使用特殊的軟硬件技術(shù)， 把一臺(tái)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案服務(wù)器主機(jī)分成很多部分， 出租給用戶， 每一部分都成為一臺(tái)虛擬的主機(jī)，都有獨(dú)立的域名和 IP 地址（或共享的 IP 地址），具有完整的Inernet服務(wù)器功能。39 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略。低價(jià)策略；折扣策略；促銷價(jià)格；拍賣競(jìng)價(jià)；按需定價(jià)策略；買家出價(jià)，賣方應(yīng)價(jià)策略；品牌定價(jià)策略。40 、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要特點(diǎn)?傳播對(duì)象面廣；表現(xiàn)手段豐富多彩；價(jià)格便宜；內(nèi)容各類繁多，信息面廣；多對(duì)多的傳輸過(guò)程；定向和分類性