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文檔簡(jiǎn)介

1、合作協(xié)議甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條合作條件1、乙方是經(jīng)過(guò)旅游監(jiān)管部門(mén)許可,工商部門(mén)注冊(cè)的具有法人資格的旅行社、2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預(yù)定,并有能力按照旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方特定團(tuán)隊(duì)要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),認(rèn)真完成團(tuán)隊(duì)約定的接待任務(wù)。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭(zhēng),氣候因素,交通延誤,機(jī)械故障等。第二條合作模式及產(chǎn)品價(jià)格1、乙方作為甲方在衡水 區(qū)域的接待單位,接待甲方

2、的旅游業(yè)務(wù)(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn),安排甲方團(tuán)隊(duì)或者散客的用餐,住宿,用車(chē),導(dǎo)游服務(wù))。2、乙方應(yīng)在其新產(chǎn)品推出的第一時(shí)間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而保證甲、乙雙方的長(zhǎng)久利益。第三條合作內(nèi)容及要求1、導(dǎo)游服務(wù)( 1)乙方導(dǎo)游必須持有中華人民共和國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)并佩戴導(dǎo)游證上崗。( 2)乙方導(dǎo)游員應(yīng)與甲方全陪(領(lǐng)隊(duì))核對(duì)行程,計(jì)劃安排。( 3)乙方導(dǎo)游員應(yīng)舉社旗接送站,嚴(yán)格按照導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。不得中途停止接待服務(wù)(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準(zhǔn)私自讓他人參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。2、用餐標(biāo)準(zhǔn)( 1)乙方安排甲方

3、客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團(tuán)隊(duì)及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴(yán)格按照確認(rèn)餐標(biāo)執(zhí)行。( 2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。3、住房標(biāo)準(zhǔn)( 1)乙方接待團(tuán)隊(duì)及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設(shè)施較新的酒店。( 2)每次團(tuán)隊(duì)及散客確認(rèn)住房時(shí),乙方應(yīng)就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的情況及早餐標(biāo)準(zhǔn)等與甲方如實(shí)溝通和確認(rèn)。( 3)乙方接待團(tuán)隊(duì)及散客所安排的酒店,同一團(tuán)隊(duì)及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。4、車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)( 1)全程旅游用車(chē)為空調(diào)旅游車(chē)(特殊情況按確認(rèn)計(jì)劃執(zhí)行),車(chē)況應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定及機(jī)動(dòng)車(chē)使用安全標(biāo)準(zhǔn),車(chē)內(nèi)應(yīng)保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應(yīng)齊全,保證安

4、全運(yùn)達(dá)旅游目的地。( 2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應(yīng)的車(chē)輛,如車(chē)輛出現(xiàn)機(jī)械故障 2 小時(shí)之內(nèi)無(wú)法修的,乙方應(yīng)及時(shí)更換車(chē)輛,保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行。( 3)司機(jī)應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)駕證,經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛。接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情、服務(wù)周到,不得在客人面前做有不利于團(tuán)隊(duì)游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。5、大交通服務(wù)乙方必須保證提供合同確認(rèn)的車(chē)票、機(jī)票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時(shí)必須保證同等標(biāo)準(zhǔn)的票價(jià)席位,并征得甲方及客人同意。6、組團(tuán)社必須為游客購(gòu)旅游意外傷害險(xiǎn),并把投保確認(rèn)名單傳真地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外由保險(xiǎn)公司賠付。甲方應(yīng)積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費(fèi)用由游

5、客承擔(dān)。7、購(gòu)物安排及增加游覽項(xiàng)目( 1)乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的接待計(jì)劃書(shū)安排甲方游客游覽和購(gòu)物,不強(qiáng)制或過(guò)度誘導(dǎo)甲方游客購(gòu)物,不擅自增加購(gòu)物次數(shù)及增加游覽景點(diǎn)。( 2),乙方應(yīng)給甲方一定的比例提成,具體提成金額按乙方規(guī)定。( 3)合作過(guò)程中如甲方全陪應(yīng)得購(gòu)物、加點(diǎn)等提成,在旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后,經(jīng)甲方全陪確認(rèn),由乙方導(dǎo)游直接支付給全陪(除甲方有特殊要求返給甲方旅行社外)。第四條 結(jié)算方式第五條相關(guān)約定1、甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價(jià)格、合作模式不得向第三者泄漏。2、乙方將旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、財(cái)務(wù)帳號(hào)等相關(guān)資料提供給甲方存檔,如發(fā)生變更之日起3 天內(nèi)書(shū)

6、面通知甲方.3、每次接待旅游團(tuán)隊(duì)或散客,甲乙雙方簽字蓋章后的接待計(jì)劃書(shū)或蓋章后的傳真確認(rèn)件作為本合同的附件,具有同等法律效力。4、甲乙雙方企業(yè)法人資格及旅行社經(jīng)營(yíng)許可證終止,本協(xié)議自動(dòng)終止,協(xié)議雙方任何一方違約,經(jīng)雙方協(xié)商提出改正后,既不承擔(dān)違約責(zé)任。如違約方拒不改正錯(cuò)誤時(shí),守約方可以提出終止本協(xié)議,并向違約方提出違約所造成經(jīng)濟(jì)損失賠償,違約方拒不賠償時(shí),守約方可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,依法索賠損失部分及應(yīng)承擔(dān)的違約金。5、雙方合作過(guò)程中需要通知對(duì)方事項(xiàng)時(shí),原則上以傳真方式。第六條違約責(zé)任( 1)因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔(dān)。( 2)乙方接待甲方團(tuán)隊(duì)及散客,根據(jù)履約項(xiàng)目,如未按合同標(biāo)準(zhǔn)約定接待(機(jī)、車(chē)、船票,景點(diǎn)門(mén)票除外,應(yīng)按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)賠付,賠付該項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的一倍賠款。( 3)導(dǎo)游為軟性服務(wù),沒(méi)有國(guó)家具體標(biāo)準(zhǔn),如出現(xiàn)服務(wù)不能滿(mǎn)足游客要求(導(dǎo)游無(wú)故擅自終止導(dǎo)游服務(wù)除外,甲方最多只能扣除導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),乙方不再承擔(dān)賠款事項(xiàng)。第七條本合同有效時(shí)間為年月日至年月日止。合同期滿(mǎn),如雙方繼續(xù)合作,應(yīng)另訂合同。第八條其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補(bǔ)充協(xié)議的方作出

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