領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工成長(zhǎng)提出希望和要求

1、【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳朝陽(yáng)【wlsh0908】整理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工成長(zhǎng)提出希望和要求新員工就是A2，一般從重點(diǎn)院校的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中擇優(yōu)招聘。2003年以前，上海的普華永道通常從復(fù)旦、交大、上海財(cái)大和上外招聘新員工。近年來(lái)，隨著業(yè)務(wù)蒸蒸日上，規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要招聘的新員工人數(shù)也呈*性增長(zhǎng)，每年的招聘人數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定在400人上下（含審計(jì)、稅務(wù)、咨詢），原來(lái)上述4所院校的應(yīng)聘人數(shù)已經(jīng)難以滿足公司的需求，所以，招聘的院校范圍也擴(kuò)大到同濟(jì)、華師大、華東理工、上海大學(xué)、上海外貿(mào)、上海立信等各類大專院校。 這兩年甚至還遠(yuǎn)赴浙江大學(xué)、南京大學(xué)等外地院校求賢納士。其實(shí)，擴(kuò)大招聘范圍的深層次原因是會(huì)計(jì)師事務(wù)所在職場(chǎng)地

2、位的大幅下降。會(huì)計(jì)師事務(wù)所擴(kuò)招是從2003年開(kāi)始的，而那年，正好是第一批大學(xué)擴(kuò)招畢業(yè)生走 出校園僅就復(fù)交財(cái)外的畢業(yè)人數(shù)而論，還是可以滿足四大的招聘要求的。但是，自2001年中國(guó)入世以來(lái)，各類國(guó)外知名金融類服務(wù)類行業(yè)巨頭紛至沓來(lái)。畢業(yè)生有了更多的選擇，對(duì)四大的熱情自然逐步消退。J現(xiàn)在，很多拿到四大ofer的同學(xué)都把四大作為保底的選擇，也就是這個(gè)原因。會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)所作為金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性行業(yè)，其在職場(chǎng)中沉淪”也就難以避免了。言歸正傳，還是說(shuō)說(shuō)普華永道對(duì)新員工的要求。就審計(jì)部而言，新員工入職后，就被分往各個(gè)專業(yè)服務(wù)組（詳情見(jiàn)過(guò)往主題）。在每個(gè)組里，每個(gè)新員工都會(huì)被安排一個(gè)輔導(dǎo)員（coach）和伙伴（

3、buddy）。輔導(dǎo)員由當(dāng)年新升職的經(jīng)理?yè)?dān)任，他會(huì)安排和新員工的懇談會(huì)，談話的范圍包括職業(yè)規(guī)劃、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)、薪酬等各個(gè)方面，每個(gè)輔導(dǎo)員每年有300元的經(jīng)費(fèi)用來(lái)支付懇談會(huì)的支出和增進(jìn)和新員工的感情。懇談完畢，還要在專門的人事系統(tǒng)中（PCD）簽署職業(yè)規(guī)劃表，每年還會(huì)跟進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況等?；锇橛傻诙甑膯T工擔(dān)任，他們負(fù)責(zé)解答新員工的各類問(wèn)題，交流思想，幫助他們順利實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換。然而，和國(guó)企或者機(jī)關(guān)一樣， 這些人事上的安排終究會(huì)流于形式， 成為又一例四大 官僚作風(fēng)的注解。因?yàn)?，在四大，人和人的關(guān)系（上下級(jí)和平級(jí)），并不是這樣被建立起來(lái)或者運(yùn)行的。在四大，人際關(guān)系是圍繞項(xiàng)目建立、鞏固和展

4、開(kāi)的。一個(gè)新員工結(jié)束培訓(xùn)，進(jìn)公司正式工作之后，開(kāi)始的幾天可能是在idle中度過(guò)的?！緪?ài)文庫(kù)】核心用戶上傳朝陽(yáng)【wlsh0908】整理他可以上網(wǎng)沖浪、上msn聊天，抑或好奇地瀏覽公司的各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)， 看到整屏整屏的英語(yǔ)和密密麻麻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，看得暈頭轉(zhuǎn)向，一頭霧水。然后在心里感嘆，果然是世界知名的四大會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)所，這么洋氣，這么專業(yè)，甚 至在心里暗暗決心，一定要發(fā)憤看完這些內(nèi)部資料，成為真正的專業(yè)人士。接著，某一天，突然接到一個(gè)陌生的電話，電話里的人聲稱自己是項(xiàng)目的外勤負(fù)責(zé)人，即senior in charge (SIC)，要求他在某年某月某日某時(shí)某分，帶上手提、手機(jī)、檔案和文具，著正裝，

5、在上海某高尚地段之某某大樓的大廳結(jié)合。稍后，一些數(shù)據(jù) 庫(kù)的鏈接也會(huì)發(fā)送到他的郵箱。新員工下載這些數(shù)據(jù)庫(kù)后，打開(kāi)瀏覽，希望能打探到自己將要工作的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)除了知道客戶的名稱，其他一概不知。當(dāng)新員工誠(chéng)惶誠(chéng)恐地在指定時(shí)間抵達(dá)指定地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了一樣是新進(jìn)公司的A2夕卜，所有人都穿得很休閑很隨意。高級(jí)審計(jì)員在簡(jiǎn)單介紹團(tuán)隊(duì)成員的組 成后，就帶領(lǐng)大家奔赴客戶的辦公地點(diǎn)。在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，高級(jí)審計(jì)員會(huì)安排一些工作給新員工，新員工的反應(yīng)不外乎是覺(jué)得太簡(jiǎn)單一一比如復(fù)印，或者覺(jué)得太復(fù)雜 一-比如列l(wèi)eadschedule和編breakdown。對(duì)于簡(jiǎn)單的工作，新員工很快就能搞定， 然后很毫無(wú)頭緒，只能求助高級(jí)

6、審計(jì)員或者其他老員工，然后發(fā)現(xiàn)，他們都能很麻利地搞定，于是自慚形穢，發(fā)奮圖強(qiáng)。那么，這個(gè)項(xiàng)目的高級(jí)審計(jì)員又是怎么看待這個(gè)新員工的呢？在高級(jí)審計(jì)員眼里，一個(gè)完美的新員工應(yīng)該符合如下條件：1、聲音穩(wěn)重，待人誠(chéng)懇在接聽(tīng)高級(jí)審計(jì)員的電話時(shí)，回答應(yīng)平穩(wěn)、誠(chéng)懇、自信。 唯唯諾諾、嘻嘻哈哈或者氣勢(shì)洶洶，都令人有難堪重任的感覺(jué)。2、準(zhǔn)時(shí)報(bào)道，遵時(shí)守紀(jì)高級(jí)審計(jì)員時(shí)間緊張且睡眠不足，讓人久等可不好。3、相貌端正，衣著得體沒(méi)人指望能有美女帥哥相伴，只要沒(méi)有嚇到人就可以了，當(dāng)然能養(yǎng)眼更好。O衣著得體，說(shuō)明：生活有品位；工作態(tài)度認(rèn)真；能把高級(jí)審計(jì)員的囑咐記在心里。4、裝備齊全，后顧無(wú)憂高級(jí)審計(jì)員管業(yè)務(wù)，新員工管后勤，理

7、所應(yīng)然。【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳朝陽(yáng)【wlsh0908】整理P.S.男員工應(yīng)主動(dòng)負(fù)擔(dān)后勤責(zé)任，特別是運(yùn)送檔案。5、令行禁止，手腳麻利對(duì)復(fù)印打印等簡(jiǎn)單工作沒(méi)有怨言，而且還做得有模有樣，這個(gè)新員工工作態(tài)度不錯(cuò)， 可以拿些其他的工作給他，培養(yǎng)鍛煉一番。6、勤奮肯干，有團(tuán)隊(duì)精神做完了自己手頭的工作， 能及時(shí)向高級(jí)審計(jì)員匯報(bào)， 然后在高級(jí)審計(jì)員安排下， 協(xié) 助其他員工完成工作，提高了團(tuán)隊(duì)的效率，也鍛煉了自己的能力，一舉兩得。7、不懂就問(wèn)，虛心好學(xué) 如果做不來(lái)，還是早點(diǎn)問(wèn)高級(jí)審計(jì)員吧。沒(méi)有人指望你會(huì)一步登天。 自己悶頭苦干，既沒(méi)效率，還可能越做越錯(cuò)，至叩寸候延誤了項(xiàng)目進(jìn)度，那就完全是 自己的過(guò)錯(cuò)了。8、冰雪

8、聰明，領(lǐng)悟能力強(qiáng)不懂不要緊，來(lái)來(lái)來(lái)，高級(jí)審計(jì)員過(guò)來(lái)指導(dǎo)一下?，F(xiàn)在懂了嗎? 懂了。很好，有發(fā)展前途，以后教你更深?yuàn)W的。先把手頭的工作做完。9、盡職盡責(zé)，不惹麻煩高級(jí)審計(jì)員在挑選新員工時(shí)，完全是瞎子摸象，沒(méi)有絲毫的印象。既然對(duì)新員工沒(méi)有了解，自然也就提不上什么期望了。所以，高級(jí)審計(jì)員對(duì)新員工的要求，不是做的多，而是錯(cuò)的少。高級(jí)審計(jì)員一開(kāi)始給新員工的要求一定是最簡(jiǎn)單的，然后逐次加碼，一直到合理能力為止。在這個(gè)過(guò)程中，不犯錯(cuò)是最重要的。沒(méi)有人喜歡為別人的錯(cuò) 誤承擔(dān)責(zé)任。10、善于溝通，氣氛融洽事務(wù)所的生活是很枯燥的生活，之所以每次新員工入職大家都會(huì)萬(wàn)分期待， 是因?yàn)槠谂涡迈r血液能為這個(gè)枯燥的生活帶來(lái)少

9、許活力和變化。所以，能和高級(jí)審計(jì)員溝通，讓他們了解外面的世界很重要。如果不能學(xué)會(huì)在工作中自?shī)首詷?lè)，及時(shí)排解壓力，很可能就被這令人壓抑的工作氛圍壓垮因?yàn)?，他們都是一群怕寂寞的人。以上就是我開(kāi)出的新員工之 十全大補(bǔ)膏”，希望能對(duì)職場(chǎng)的后來(lái)人有所幫助?；氐揭皂?xiàng)目為核心的人際關(guān)系。如果新員工能順利完成職場(chǎng)的第一課，那么后來(lái)的步驟就比較簡(jiǎn)單了。高級(jí)審計(jì)員會(huì)將對(duì)你的印象在經(jīng)理和其他高級(jí)審計(jì)員之間交流，這是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的圈子，大家負(fù)責(zé)近似的幾個(gè)項(xiàng)目?？诒⒑?，圈子里的 高級(jí)審計(jì)員也會(huì)【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳朝陽(yáng)【wlsh0908】整理繼續(xù)安排該新員工和他們做項(xiàng)目，因?yàn)榇蠹叶疾幌矚g新手。即使只做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，那也算是 有經(jīng)驗(yàn)的”，畢竟和新手有本質(zhì)區(qū)別。另外，這還有一個(gè) 風(fēng)險(xiǎn)和成本的考量。 也許，再找一個(gè)新手，他的本來(lái)的資質(zhì)很難和原先的新員工相 比，這就是風(fēng)險(xiǎn)。即使資質(zhì)相同，在把同樣的工作教一遍也要花精力的，高級(jí)審計(jì) 員哪有這么多時(shí)間， 這就是成本。然后，你和高級(jí)審計(jì)員